Αντιμετώπιση προβλημάτων Samsung Galaxy Σημείωση 4: Δεν εκδίδει κλήσεις & άλλα συναφή προβλήματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς εστιασμένων προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε στην επίλυση των προβλημάτων #Samsung Galaxy # Note4 που έχουν ορισμένοι αναγνώστες μας. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς θα ασχοληθούμε με το Galaxy Note 4 που δεν κάνει ζητήματα κλήσεων και άλλα συναφή προβλήματα. Μερικά από τα θέματα που θα αντιμετωπίσουμε είναι ότι το τηλέφωνο δεν πραγματοποιεί ή λαμβάνει κλήσεις, δεν μπορεί να ακουστεί κλήση και να καθυστερήσει στις κλήσεις μεταξύ άλλων. Συγκεντρώσαμε αρκετά θέματα αυτού του είδους τα οποία μας έστειλαν οι αναγνώστες μας και μας έδωσαν τα βέλτιστα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Μη πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν θα επιτρέψει να πραγματοποιώ κλήσεις ή να λαμβάνω κλήσεις. Κάθε φορά που προσπαθώ να απαντήσω ή να κάνω μια κλήση το τηλέφωνο επανεκκινείται αυτόματα. Αυτό συμβαίνει για μια μέρα.

Λύση: Είναι πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από κάποια μορφή σφάλματος στο λογισμικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας στη λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται Εάν το κάνει τότε θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν μετά την επαναφορά του προβλήματος εξακολουθεί να εμφανίζεται το πρόβλημα, προσπαθήστε να αντικαταστήσετε την μπαταρία του τηλεφώνου σας με μια καινούργια, καθώς αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Όταν το τηλέφωνο κάνει ή δέχεται κλήσεις, χρησιμοποιεί περισσότερη ενέργεια και η μπαταρία που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ικανοποιήσει αυτήν την αυξημένη απαίτηση.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, σας προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.

Σημείωση 4 Δεν ακούω φωνητικές κλήσεις

Πρόβλημα: Όταν κάνω κλήσεις λένε ότι δεν μπορούν να με ακούν καλά. Έχω τη σημείωση μου 4 για 1 χρόνο και έχω αυτό το πρόβλημα. Όταν βάζω τα ακουστικά μου δεν υπάρχει πρόβλημα. Έχω εκκαθαρίσει το μικρόφωνο και έκανα ένα φωνητικό αρχείο και μπορώ να ακούσω τη φωνή. Αλλά όταν καλούν, λένε ότι δεν μπορούν να με ακούν καλά και να μιλούν πιο δυνατά.

Λύση: Εάν η ένταση φωνής είναι κανονική κατά την εγγραφή, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι με την εφαρμογή τηλεφώνου. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αυτής της εφαρμογής.

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε είναι απενεργοποιημένες. Αυτό κάνει εύκολη την αντιμετώπιση προβλημάτων. Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν συμβεί τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, σας συνιστώ να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Σημείωση 4 Απόρριψη κλήσεων

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου μπαίνει και σβήνει πολύ. Πολλές φορές βάζω κλήσεις. Είναι τόσο κακό που δεν μπορώ να τηλεφωνήσω πουθενά σημαντικό επειδή ανησυχώ να τηλεφωνήσω θα πέσει. Παίρνω ένα λάθος που λέει "περιοχή εκτός υπηρεσίας", όταν ξέρω ότι είμαι σε περιοχή εξυπηρέτησης. Πήγα στο At και T που μου είπε να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου. Το έκανα αυτό και τα πράγματα πήγαν καλά για μια εβδομάδα. Τώρα άρχισε να δράσει και πάλι. Plz βοήθεια. Είμαι τόσο απογοητευμένος.

Λύση: Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο επιλύσει το πρόβλημα για μια εβδομάδα, είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποια μορφή διεφθαρμένων δεδομένων ή από μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία. Πραγματοποιήστε μια κλήση σε αυτή τη λειτουργία. Εάν η κλήση δεν πέσει τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, προτείνουμε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κατάσταση ανάκτησης και στη συνέχεια να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες νέες ενημερώσεις λογισμικού. Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε ξανά το εργοστάσιο. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα υλικού που πιθανώς προκαλείται από ελαττωματική κεραία τηλεφώνου. Προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 4 Δυστυχώς, το τηλέφωνο διέκοψε το σφάλμα κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης

Πρόβλημα: Έχω ενημερώσει το λογισμικό Android μου, στο τέλος μου είπε ότι η ενημέρωση λογισμικού απέτυχε αφού δεν είμαι σε θέση να πραγματοποιήσω ή να λάβω κλήσεις γιατί κάθε φορά που προσπαθώ να το κάνω, λαμβάνω αυτό το μήνυμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει".

Λύση: Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ πιθανό να οφείλεται σε αντικρουόμενα δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Όταν το τηλέφωνό σας έκανε την αναβάθμιση του λογισμικού, ορισμένα δεδομένα από την παλιά έκδοση του λογισμικού δεν καταργήθηκαν πλήρως. Αυτά τα δεδομένα προκαλούν τώρα μια σύγκρουση με τη νέα έκδοση λογισμικού που έχει ως αποτέλεσμα αυτό το πρόβλημα. Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα είναι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σημείωση 4 Λήψη κλήσης

Πρόβλημα: Όταν πραγματοποιώ μια κλήση, το τηλέφωνο ακουμπά και όταν το κόμμα απαντήσει στην κλήση μου υπάρχει μια υστέρηση όπου δεν απαντώ εδώ. Πάντα πρέπει να πω δυο φορές.

Λύση: Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί είτε από προβλήματα με το τηλεφωνικό δίκτυο είτε από το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε διαφορετικές τοποθεσίες. Εάν εμφανίζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή περιοχή, τότε θα μπορούσε να υπάρξει κάποιο πρόβλημα με τους πύργους του δικτύου σε αυτήν την περιοχή. Προτείνω να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Αν το πρόβλημα παρουσιαστεί σε οποιαδήποτε περιοχή ή τοποθεσία, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το τηλέφωνο. Προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται

Εάν στη συνέχεια δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Πάντα απαντήσεις καλεί στο μεγάφωνο

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο απαντά πάντα στο μεγάφωνο. Όταν καλώ τους τρόπους επιλέγει αυτόματα για ομιλητή. Πρέπει να το ενεργοποιήσω και να το σβήσω. Έχω δοκιμάσει τις ρυθμίσεις και googled λύσεις χωρίς αποτέλεσμα. Οποιεσδήποτε ιδέες;

Λύση: Θα πρέπει να προσπαθήσετε πρώτα να ελέγξετε ότι η λειτουργία προγράμματος οδήγησης του τηλεφώνου σας είναι απενεργοποιημένη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όπως αυτό, εγκαθίσταται στο τηλέφωνο μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει, απλά ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε είναι απενεργοποιημένες. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν δεν είναι τότε πολύ πιθανό να προκληθεί από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Δεν υπάρχει ένταση όταν πραγματοποιείτε κλήσεις δικτύου

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν έχει φωνή όταν πραγματοποιώ μια κλήση με την κλήση δικτύου. Μπορώ μόνο να κάνω κλήση μέσω WiFi και άλλου αγγελιοφόρου όπως Facebook, whatsapp, talk και άλλα

Λύση: Προσπαθήστε πρώτα να επαληθεύσετε με τον φορέα σας εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυο ή το λογαριασμό σας. Αν και το δίκτυο και ο λογαριασμός σας δεν έχουν πρόβλημα, τότε αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το κάνει τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η σημείωση 4 καλεί αυτόματα τον καλούντα

Πρόβλημα: Επιστρέφω τηλεφωνήματα μετά την ολοκλήρωση της κλήσης. Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, όπως πρότεινα και αυτό φαίνεται να έχει διορθώσει το ζήτημα. Αναρωτιέμαι αν αυτή είναι η εφαρμογή Youmail μου. Υποθέτω ότι μπορώ να αφαιρέσω για να δω αν αυτό είναι το θέμα, αλλά σκέφτηκα ότι θα περάσω μαζί για να δούμε αν έχετε ακούσει ότι αυτό μπορεί να είναι ένα κοινό θέμα.

Λύση: Πολλοί άλλοι κάτοχοι συσκευών Android αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Δεδομένου ότι το ζήτημα δεν συμβαίνει σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι πολύ πιθανό να προκληθεί από μια εφαρμογή. Αν υποψιάζεστε ότι η εφαρμογή Youmail προκαλεί το πρόβλημα, τότε προσπαθήστε να την απεγκαταστήσετε και μετά να δείτε τι συμβαίνει. Στο τέλος μας δεν έχουμε ακούσει κανέναν να επιβεβαιώνει ότι αυτή η εφαρμογή προκαλεί αυτή τη συμπεριφορά.