Αντιμετώπιση προβλημάτων Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να λάβει ή να εκδώσει κλήσεις

Ο πρωταρχικός σκοπός ενός τηλεφώνου είναι να κάνει κλήσεις. Όταν συγκρίνετε ένα χαρακτηριστικό τηλέφωνο ή ένα smartphone ένας κοινός παρονομαστής μεταξύ των δύο συσκευών είναι ότι μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις. Ωστόσο, ένα smartphone θα έχει πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με ένα κινητό τηλέφωνο. Για παράδειγμα, το #Samsung Galaxy # S5 όχι μόνο μπορεί να κάνει κλήσεις χρησιμοποιώντας το σήμα από το δίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να κάνει χρήση του Internet για να κάνει κλήσεις όταν χρησιμοποιεί συγκεκριμένες εφαρμογές όπως το Skype.

Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα άτομο θα έχει προβλήματα να κάνει μια κλήση στο τηλέφωνό του. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων μας θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S5 δεν μπορεί να λάβει ή να κάνει κλήσεις που αντιμετωπίζουν ορισμένοι από τους αναγνώστες μας.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το S5 δεν μπορεί να λάβει ή να πραγματοποιήσει κλήσεις

Προβλήματα: Γεια σας, είχα το Samsung S5 μου εδώ και σχεδόν ένα χρόνο τώρα και δούλευα εξαιρετικά, αγάπησα τη νέα μου συσκευή. Λίγο πριν από 2 εβδομάδες από το πουθενά το τηλέφωνό μου φαίνεται να σταματάει να λαμβάνει κλήσεις και δεν μπόρεσα να στείλω κλήσεις, δεν ήμουν ακόμη σε θέση να πάω με το φωνητικό ταχυδρομείο μου, καλά κοίταξα μέχρι τα πράγματα δεν μπορούσαν να βρουν τίποτα έτσι σκέφτηκα καλά Μπορώ να κάνω ακόμα κείμενο και τα γραπτά μου μηνύματα άρχισαν να αποτυγχάνουν ακόμη και όταν im στο άνοιγμα. Μερικές φορές, όταν ξαναρχίζω το τηλέφωνό μου θα ήμουν σε θέση να στείλω ένα ζευγάρι κειμένου πριν αρχίσει να λέει ότι "το μήνυμα απέτυχε να στείλει". Επίσης, φαίνεται ότι αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη σύνδεση με την υπηρεσία ενώ στο παρελθόν δεν είχα πρόβλημα να συνδεθώ με την υπηρεσία. Παρακαλώ βοηθήστε, δεν θέλω να πάρω ένα ολόκληρο νέο τηλέφωνο για το τι θα μπορούσε να είναι ένα μικρό ελάττωμα. Ευχαριστώ

Λύση: Προσπαθήσατε να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό μήνυμα από το δίκτυο; Μερικές φορές, όταν δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις ή να στέλνετε μηνύματα κειμένου, το πρόβλημα είναι ότι το τηλέφωνο έχει αδύναμο ή μηδενικό σήμα. Προτείνω να επικοινωνήσετε πρώτα με τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε εάν υπάρχουν θέματα σχετικά με το δίκτυο στην περιοχή. Ενώ είστε στο τηλέφωνο με τον φορέα σας, θα πρέπει επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα με αυτό που μπορεί να σας εμποδίσουν να πραγματοποιείτε / λαμβάνετε κλήσεις ή να στέλνετε μηνύματα κειμένου.

Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SIM του τηλεφώνου σας σε άλλο τηλέφωνο και να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι το ίδιο στο άλλο τηλέφωνο. Εάν μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις ενώ η κάρτα SIM είναι σε άλλο τηλέφωνο, τότε η κάρτα SIM δεν προκαλεί το πρόβλημα.

Αφού καταργήσετε το δίκτυο και τον λογαριασμό ως την αιτία του προβλήματος, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε το ίδιο το τηλέφωνο.

Για αυτό το ζήτημα προτείνω να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας πρώτα από το μενού ανάκτησης για να διαγράψετε τυχόν προσωρινά δεδομένα που ενδέχεται να είναι ήδη διεφθαρμένα.

Στη συνέχεια, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Αν δεν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το ζήτημα ενδέχεται να προκληθεί από εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά στο εργοστάσιο, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το κάνει τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Φέρτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και ελέγξτε το.

Το S5 δεν κουδουνίζει

Πρόβλημα: Αυτό το ανακαινισμένο τηλέφωνο δεν χτύπησε ποτέ από τότε που το πήρα. Ο κλεμμένος μου είχε το ίδιο πρόβλημα αλλά όχι τόσο κακό. Είμαστε με το Cricket. Ο σύζυγός μου έχει το αρχικό του τηλέφωνο και χτυπά μερικές φορές. Όταν έχουμε καλή υποδοχή, δεν θα χτυπήσει. Πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε. Ευχαριστώ

Λύση: Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν η ένταση για τις ειδοποιήσεις σας έχει ρυθμιστεί στο μέγιστο επίπεδο. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις - ήχος - ένταση. Από εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε τον ήχο ειδοποίησης. Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν διαφορετικό ήχο κλήσης και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην κουδουνίζει, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

S5 Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone σταμάτησε κατά τη λήψη των κλήσεων

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S5 Sport από την Sprint που ξεκλειδώθηκε από την Sprint. Κατά την επίσκεψη του φίλου μου στη Γερμανία (αμερικανικό στρατό), εισάγασα μια κάρτα SIM Vodafone μόνο για τηλεφωνική χρήση (χωρίς δεδομένα) και δούλευε για περίπου μια εβδομάδα. Τώρα όταν λαμβάνω μια κλήση, έχω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει, "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει." Εντούτοις, μπορώ να πραγματοποιήσω εξερχόμενες κλήσεις. Έτσι, βασικά, μπορώ να τηλεφωνήσω, αλλά δεν μπορώ να λαμβάνω κλήσεις. Πήρα το τηλέφωνο στην Vodafone και είπαν ότι όλες οι ρυθμίσεις ήταν σωστές (GSM vs CDMA, απενεργοποίηση δεδομένων κ.λπ.). Επιπλέον, ο εκπρόσωπος πήρε την κάρτα SIM και το έβαλε στο τηλέφωνό της και μπόρεσε να λάβει κλήσεις. Προσπάθησα τις ακόλουθες τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Έγινε εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων για το τηλέφωνο, την αποθήκευση του Dialer, τις επαφές, το Facebook, το Messenger, το Whatsapp και το Viber.

• Επανασυνδεθήκατε στο Facebook και το Messenger και ελέγξατε για να βεβαιωθείτε ότι οι επαφές μου στο Facebook δεν συγχρονίστηκαν (δεν ήταν).

• Έχω σκουπίσει το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης.

Το μόνο που δεν προσπάθησα ήταν η επαναφορά του εργοστασίου - 1. Επειδή έχω πολλές εφαρμογές και αρχεία που δεν θέλω να φορτώσω ξανά στο τηλέφωνό μου, 2. Δεν είμαι σίγουρος αν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα αναιρέσει το ξεκλείδωμα για το τηλέφωνό μου. Πρόσθετες πληροφορίες, όταν πηγαίνω στο Application Manager, έχω τρεις εφαρμογές τηλεφώνου:

• Δύο που έχουν το πράσινο τετράγωνο με ένα τηλέφωνο μέσα σε αυτό, ένα χρησιμοποιώντας 1, 82MB, και το άλλο με 6, 77MB (αμφότερα λένε έκδοση 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Ένας με ένα λογότυπο του Android δίπλα του χρησιμοποιώντας 5.32MB (επίσης Έκδοση 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Υπάρχει επίσης μια εφαρμογή Πληροφορίες τηλεφώνου με το λογότυπο του Android

Όταν ο φίλος μου προσπαθεί να με καλέσει από το γερμανικό του τηλέφωνό, δεν λαμβάνει απάντηση. Το τηλέφωνό μου δεν κουδουνίζει και δεν εμφανίζει αναπάντητες κλήσεις, αλλά λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος σχετικά με τη διακοπή του com.android.phone και μερικές φορές θα λάβω ένα SMS μήνυμα κειμένου που θα λέει:

Το γραμματοκιβώτιο της Vodafone: Εδώ θα βρείτε:

(τηλεφωνικό νούμερο)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk;

Kostenlos 12244 anrufen!

Μετάφραση με χρήση του google translation:

Vodafone Mailbox: Ήταν να αφήσει ένα μήνυμα:

(τηλεφωνικό νούμερο )

15/15/2015 22:05:19

1 απόπειρα

Προσωπικό δώρο;

Καλέστε μας δωρεάν 12244!

Ας ελπίσουμε ότι το τηλέφωνό μου λειτουργεί όταν επιστρέφω στις ΗΠΑ, αλλά θα ήθελα πραγματικά να μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου στη Γερμανία από τότε που θα επισκέπτομαι συχνά και αυτό ήταν το σημείο να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου. Εκτιμώ πραγματικά κάθε βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε. Ευχαριστώ!

Λύση: Φαίνεται ότι κάνατε ήδη όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελεστούν πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Νομίζω ότι ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε τώρα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η κατάσταση ξεκλειδώματος που εκτελείται στο τηλέφωνό σας από τη Sprint είναι μόνιμη, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, αφού όλα τα στοιχεία του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν στη διαδικασία.