Verizon Galaxy Σημείωση 8 μακρά μηνύματα χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων

Καλώς ήρθατε στο τελευταίο μας άρθρο # GalaxyNote8! Έχουμε μέχρι στιγμής λάβει μόνο μια παρακμή των ζητημάτων σχετικά με αυτή τη συσκευή, αλλά έχουμε αποφασίσει να συζητήσουμε ορισμένα θέματα γραπτών μηνυμάτων που έχουν αναφέρει ορισμένοι χρήστες. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Verizon Galaxy Σημείωση 8 μακρά μηνύματα χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, SMS είναι εκτός λειτουργίας

Έχω ένα Galaxy Note 8 για την Verizon. Όταν λαμβάνω μεγάλα μηνύματα κειμένου, αυτά χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα και μερικές φορές είναι εκτός λειτουργίας. Παρατήρησα το ίδιο πρόβλημα σε άλλες συσκευές όπως το S7, S8 ή S8 +. υπάρχει μια επιλογή αυτόματου συνδυασμού για μηνύματα τα οποία μπορεί προφανώς να διορθώσουν το πρόβλημα (καθώς και το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης). Δεν υπάρχει τέτοια επιλογή αυτόματης συμπλήρωσης στη σημείωση 8 στο βαθμό που μπορώ να πω, και σκούπισα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω τα μεγαλύτερα μηνύματα, καθώς πολλά μηνύματα είναι ενίοτε εκτός τάξης. Ποτέ δεν είχα το πρόβλημα αυτό σε οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο ή φορέα. - Ντέβον

Λύση: Γεια Devon. Κάθε αερομεταφορέας έθεσε τις δικές του συνθήκες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μεταδίδονται και λαμβάνονται τα μηνύματα SMS και MMS και παρόλο που πολλά έχουν γίνει τυποποιημένα σε όλα σχεδόν τα δίκτυα στις μέρες μας, ορισμένοι περιορισμοί που είναι μοναδικοί για καθένα μπορεί να εξακολουθούν να υπάρχουν. Τέτοιοι περιορισμοί μπορούν να ενσωματωθούν στον τρόπο με τον οποίο έχει σχεδιαστεί η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του μεταφορέα ή πώς έχουν ρυθμιστεί οι υπολογιστές του συστήματος. Όσον αφορά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, το ίδιο σύνολο παραμέτρων υπάρχει και με αυτά που υπάρχουν στα παλαιότερα μοντέλα Galaxy S και Note, τα οποία σας δίνουν τρόπους για να ορίσετε περιορισμούς για μηνύματα πολυμέσων (MMS).

Και μιλώντας για MMS, οι μεταφορείς μερικές φορές μετατρέπουν αυτομάτως τα μακρά SMS σε MMS. Έτσι, οι ρυθμίσεις μικροαλλαγές δεν θα ισχύουν πλέον σε αυτά τα μηνύματα με τα οποία μπορεί να έχετε προβλήματα. Εξετάστε την αλλαγή μιας επιλογής MMS (Ορισμός περιορισμών) για να δείτε πώς λειτουργεί. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
5. Πατήστε Πολυμέσα μηνύματα .
6. Πατήστε Ορισμός περιορισμών και επιλέξτε Ελεύθερο .

Προφανώς, τα παραπάνω βήματα ισχύουν μόνο για την εφαρμογή Messages της Samsung, την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που συνοδεύει όλες τις συσκευές Samsung. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εκτός της Samsung, όπως το μήνυμα Message + της Verizon, μπορεί να υπάρχει ή να μην υπάρχει τρόπος να προσαρμόσετε το MMS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με την Verizon για περισσότερη βοήθεια.

Επίσης, ο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο τα ληφθέντα μηνύματα είναι εκτός λειτουργίας είναι λάθος η ώρα και η ημερομηνία. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί το χρόνο του δικτύου σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενική διαχείριση .
3. Πατήστε Ημερομηνία και ώρα .
4. Πατήστε Αυτόματη ημερομηνία και ώρα .

Πρόβλημα 2: Σημείωση γαλαξίας 8 Η εφαρμογή Messaging Messaging δεν λαμβάνει όλα τα μηνύματα

Έχω μια Σημείωση 8. Έχω κατεβάσει το Handcent σε αυτό όπως έχω κάνει με όλα τα άλλα τηλέφωνα Note μου, αλλά σε αυτό δεν παίρνω όλο το κείμενο μου. Προσπάθησα να το κάνετε αυτό: ρυθμίσεις συστήματος-> μπαταρία-> εφαρμογές χωρίς παρακολούθηση, προσθέστε "handcent" στη λίστα και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μετά την επανεκκίνηση, στείλτε ένα μήνυμα στο τηλέφωνό σας χωρίς εφαρμογή χειροκίνητης εκτόξευσης, pop up, σημαίνει ότι η λύση λειτούργησε. το ζήτημα φαίνεται ένα σφάλμα της πολιτικής μπαταριών της Samsung. Και αυτό δεν το έδιωξε. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Χίζα Τζόνσον

Λύση: Γεια σου. Η διαχείριση της μπαταρίας της Samsung (που ονομάζεται εφαρμογές Unmonitored ) στο Android Nougat, που επιτρέπει σε ένα χρήστη να ορίσει ποιες εφαρμογές πρόκειται να τεθούν σε κατάσταση ηρεμίας ή όχι, δεν θα αποκλείσει τυχόν εισερχόμενα μηνύματα SMS ή MMS. Μια εφαρμογή μηνυμάτων λειτουργεί είτε όχι. Εάν το Handcent λειτουργεί διαλείπουσα, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ένα τρέχον πρόβλημα δικτύου ή ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή.

Για να διασφαλίσετε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα Handcent, δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Αν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Handcent, κάντε το ίδιο και για την εφαρμογή BadgeProvider. Αυτή η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για την αποδοχή εισερχόμενων ειδοποιήσεων για εφαρμογές. Αν είναι κατεστραμμένο ή παρουσιάζει δυσλειτουργία, ενδέχεται να μην λάβετε ειδοποιήσεις για το SMS ή το MMS σας. Το BadgeProvider είναι μια εφαρμογή συστήματος, ώστε να μην εμφανίζεται στη συνήθη λίστα εφαρμογών. Για να εμφανιστεί, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
5. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή BadgeProvider και πατήστε.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Εάν κάνετε τις παραπάνω διαδικασίες, δεν θα διορθώσετε το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια.

Πρόβλημα 3: Γαλαξία Σημείωση 8 Τα μηνύματα SMS διανέμονται σε τμήματα

Χρησιμοποιώ το Messenger που έρχεται στάνταρ στο Galaxy Note 8 και η συνομιλία μου με έναν χρήστη iPhone γίνεται τμηματοποιημένη. Ο χρήστης παίρνει τα κείμενα μου ταξινομημένα και παίρνω τα δικά τους σε τμήματα. Το περίεργο είναι ότι μερικά από τα κείμενα είναι λιγότερο από 160 χαρακτήρες και είναι πάντα χωρισμένα σε δύο γραμμές ή λιγότερο. Ο μεταφορέας μου είναι η Verizon και η δική τους είναι η Sprint. Μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος; - Drey_56

Λύση: Hi Drey_56. Το θέμα σας μπορεί να είναι ή να μην είναι ίδιο με αυτό του Devon παραπάνω. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και ακολουθήσετε τις προτάσεις μας γι 'αυτόν. Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε συνηθισμένο SMS που περιλαμβάνει emoji ή μερικούς ειδικούς χαρακτήρες θα μετατραπεί αυτόματα σε MMS, οπότε ίσως δεν ισχύει το συνηθισμένο σύνολο κανόνων του SMS σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τροποποιήσει τις ρυθμίσεις του MMS αντί SMS για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αν έχετε δοκιμάσει ήδη όλες τις προτάσεις που προσφέραμε για το Devon προτού επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα, επικοινωνήστε με την Verizon και ζητήστε βοήθεια.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να λάβει MMS από iPhone

Γεια! Έχω τη Samsung Σημείωση 8. Νέα σύμβαση με 02. Διατηρήσαμε τον ίδιο αριθμό αλλά μεταφέρθηκε από iPhone και EE. Αγωνίζεται για να λαμβάνετε μηνύματα. Κυρίως μηνύματα εικόνας από iPhones. Έχω κάνει τα πάντα. Το τηλέφωνο έχει ελεγχθεί, οι ρυθμίσεις έχουν ελεγχθεί κτλ. Απενεργοποιημένο iMesssage και οτιδήποτε σχετίζεται με το iPhone στο iPhone. Η μαμά και ο αδερφός μου δεν μπορούν να στείλουν εικόνες από τα iPhones τους. Παρακαλώ βοηθήστε.

Έχω καλέσει το 02 και την Apple για ώρες και ώρες αυτή την εβδομάδα. Είμαι ακόμα εντός χρονικού πλαισίου για να ακυρώσω, αλλά μου αρέσει το νέο μου τηλέφωνο εκτός από αυτό το ζήτημα. - Μάντι

Λύση: Γεια σας Mandy. Ελπίζουμε ότι θα λάβετε την απάντησή μας εγκαίρως. Το MMS (μήνυμα που περιλαμβάνει φωτογραφίες ή οποιοδήποτε μέσο) απαιτεί ορισμένα στοιχεία για να λειτουργήσει. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε τα παρακάτω.

Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν

Η εγγραφή δεδομένων είναι απαραίτητη προκειμένου να λειτουργήσει το MMS. Δεδομένου ότι έχετε πρόσφατα ενεργοποιημένο λογαριασμό, είναι πιθανό ότι τα πάντα ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην είναι ενεργοποιημένα καθόλου. Δεν γνωρίζουμε τίποτα για αυτά τα θέματα, επομένως πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της O2, ώστε να επιβεβαιώσουν ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι πράγματι ενεργά.

Πρόβλημα σύνδεσης δικτύου

Μπορεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα δικτύου που συνέβη τυχαία αυτή τη στιγμή, έτσι ξανά, μιλώντας με το O2 είναι ένα σοφό βήμα. Στο τηλέφωνό σας, επαληθεύστε εάν το εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένο και ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει καλές συσκευές 3G ή 4G / LTE. Αν παίρνετε μόνο 1 ή 2 μπάρες σήματος, αυτό σημαίνει ότι η λήψη στην περιοχή σας δεν είναι καλή. Η κακή κάλυψη του σήματος μπορεί να οδηγήσει σε πρόβλημα διακοπτόμενης σύνδεσης, το οποίο μπορεί να εκδηλωθεί σε περίπτωση μη λήψης του MMS. Και πάλι, θα πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του δικτύου σας, ώστε να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την κατάσταση. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι τους ζητάτε επίσης να επαληθεύσουν εάν το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Εάν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του λογαριασμού σας λειτουργεί, εισάγοντας την κάρτα SIM σε άλλο συμβατό τηλέφωνο.

Δοκιμάστε μια σκληρή επαναφορά

Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, σκεφτείτε να εκτελέσετε μια σκληρή επαναφορά για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την σάρωση δεδομένων / εργοστασιακή επαναφορά .
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι Ναι - επισημαίνεται η διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη .
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.