Η κάμερα Verizon Galaxy S8 Plus δεν θα ανοίξει ή θα εμφανίσει την προειδοποίηση "Camera failed" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η κάμερα είναι ένα από τα πιο περίπλοκα χαρακτηριστικά του Samsung Galaxy S8 Plus. Έχουμε λάβει μηνύματα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτή τη συσκευή που παραπονιέται για την κάμερα που δεν θα ανοίξει όταν πιέσει το εικονίδιο ή εμφανιστεί ένα μήνυμα προειδοποίησης "Η κάμερα απέτυχε" αντί της εφαρμογής. Αυτό μπορεί να είναι ένα σημάδι ενός προβλήματος με την ίδια την εφαρμογή κάμερας ή ένα πρόβλημα με το υλικό της. Αλλά το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν γνωρίζουμε με σιγουριά και δεν θα ξέρουμε αν δεν προσπαθήσαμε να το επιλύσουμε.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα με το Verizon Galaxy S8 + που αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων μας, καθώς πολλοί από αυτούς που παραπονέθηκαν έχουν την παραλλαγή του Verizon. Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα λειτουργήσει βεβαίως και για άλλες παραλλαγές του τηλεφώνου, οπότε αν έχετε ξεκλειδωμένο S8 + και έχετε υποστεί βλάβη από κάποιο πρόβλημα κάμερας, τότε συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τώρα, πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν όμως δεν λειτουργούν και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 + με κάμερα που δεν ανοίγει ή παρουσιάζει σφάλμα

Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι φυσικά επικεντρωμένος στον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος, αλλά πρέπει πρώτα να ανακαλύψουμε γιατί συμβαίνει πρώτα, ώστε να μπορέσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που να λειτουργεί αποτελεσματικά. Βάσει της εμπειρίας μας, εάν μια εφαρμογή δεν ανοίξει, είναι πιο πιθανό ένα πρόβλημα με την εν λόγω εφαρμογή, αλλά εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος, θα μπορούσε να υπάρξει ένας άλλος παράγοντας στο παιχνίδι. Σε αυτή την περίπτωση, όπου η εφαρμογή μπορεί να μην ανοίξει ή να εμφανίσει κάποιο σφάλμα, μπορεί να είναι περίπλοκο ζήτημα. Επομένως, ας προσπαθήσουμε πρώτα να εξετάσουμε τις πιθανές αιτίες του προβλήματος:

  • Η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής θα μπορούσε μόνο να συντρίψει
  • Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να ενεργοποιούν το σφάλμα
  • Θα μπορούσε να υπάρξει ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό
  • Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με τον ίδιο τον αισθητήρα κάμερας

Τώρα, τι πρέπει να κάνετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής

Η κατάργηση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής σημαίνει ότι την επαναφέρετε, διαγράφοντας όλες τις προσωρινές μνήμες ή προσωρινά αρχεία που δημιουργήθηκαν από το σύστημα και επαναφέροντάς τα στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί, επομένως είναι ασφαλές να το κάνετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Αγγίξτε την εφαρμογή Κάμερα.
  4. Πατήστε Αποθήκευση.
  5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία, προσπαθήστε να ανοίξετε τη φωτογραφική μηχανή για να μάθετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται και, αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το Galaxy σας S8 + σε ασφαλή λειτουργία

Θυμηθείτε ότι η λειτουργία του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία από μόνο του δεν θα διορθώσει το πρόβλημα. Πρέπει να κάνετε κάτι γι 'αυτό για να κάνετε έναν πυροβολισμό στον καθορισμό του. Αλλά σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι επιτακτική η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να μπορέσετε να απομονώσετε το πρόβλημα. Όπως είπα, υπάρχει πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από κάποιες από τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών και αν κάποιος από αυτούς προκαλεί πραγματικά το πρόβλημα, τότε η φωτογραφική μηχανή θα πρέπει να λειτουργεί σωστά, ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτό το περιβάλλον. Τούτου λεχθέντος, εδώ μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι η κάμερα λειτουργεί καλά σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει προκαλούν το πρόβλημα. Θα πρέπει να βρείτε αυτή την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Μία από τις αιτίες των συντριβών εφαρμογών και των επιδόσεων που σχετίζονται με την απόδοση είναι όταν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος έχουν καταστραφεί. Πρέπει να αντικαταστήσετε αυτές τις κρυφές μνήμες και ο μόνος τρόπος που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί αν το κάνετε αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή "διαγραφή της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης".
  5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτό, ανοίξτε την κάμερα και δείτε αν το σφάλμα ή το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και αν εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων υλικολογισμικού, αλλά επειδή το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, είναι καιρός να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Είναι ουσιαστικά σαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο, ότι κανένα από τα αρχεία, τα δεδομένα, οι εφαρμογές κλπ. Δεν θα διαγραφεί. Ωστόσο, όλες οι ρυθμίσεις θα επανέλθουν στις εργοστασιακές προεπιλογές τους και αυτό θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα:

  1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
  2. Από μια Αρχική οθόνη, περιηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
  5. Εάν χρειάζεται, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
  6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτό, θα πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, κάντε την Επαναφορά Master

Αυτή είναι η τελευταία λύση. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα με το υλικό ήδη. Η εκτέλεση της κύριας επαναφοράς θα αποκλείσει το ενδεχόμενο ότι η συντριβή της κάμερας οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού. Αλλά προτού το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς αυτά θα διαγραφούν. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Αγγίξτε το Google.
  5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τώρα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να πραγματοποιήσετε την Επαναφορά Master στο Samsung Galaxy S8 + ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι η πραγματοποίηση της επαναφοράς θα αρκούσε για να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά αν εξακολουθεί να υπάρχει, τότε είναι καιρός να το επαναφέρουμε στο κατάστημα και να έχουμε την τεχνολογία να κάνουμε μερικές δοκιμές για να προσδιορίσουμε το πρόβλημα.