Τι να κάνετε αν το Galaxy J7 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένους ήχους ειδοποίησης για επαφές μετά την ενημέρωση του Android Oreo

Πολλοί χρήστες Android απογοητεύονται για να ξέρουν ότι δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν προσαρμοσμένους ήχους κουδουνισμού και ειδοποιήσεων μετά την ενημέρωση του # GalaxyJ7 στο Android Oreo. Εάν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να το διορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει προσαρμοσμένους ήχους ειδοποίησης για επαφές μετά την ενημέρωση του Android Oreo

Το Android ενημέρωσε χθες το λογισμικό μου Samsung J7. Φαίνεται ότι έχουν αφαιρέσει το χαρακτηριστικό γνώρισμα του να είναι σε θέση να έχουν ξεχωριστούς ήχους κλήσης για μηνύματα? Δεν μπορώ πλέον να βρω εκείνη την ιδιότητα στην ενότητα επεξεργασίας των επαφών. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανακτήσει αυτό το ή το Android βασικά βούλωξε τον καθένα για να το αφαιρέσει με την τελευταία ενημέρωση;

Λύση: Αυτή είναι μια πρόσφατη εξέλιξη και παρατηρείται μόνο σε συσκευές Samsung.

Λόγος για τον οποίο οι προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις δεν λειτουργούν πλέον

Εάν το Galaxy σας J7 έχει ενημερωθεί με το Android Oreo, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων έχει χάσει τη δυνατότητα χρήσης προσαρμοσμένων ή μη προεπιλεγμένων ήχων ειδοποιήσεων. Αυτό σίγουρα δεν είναι λανθασμένο από το Android Oreo. Άλλες συσκευές Android που εκτελούν αυτή την έκδοση Android μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν μη προεπιλεγμένους ήχους ειδοποιήσεων. Αυτό που γνωρίζουμε μέχρι τώρα είναι ότι είναι απλώς ένα ζήτημα εφαρμογών της Samsung Messages. Άλλες εφαρμογές μηνυμάτων όπως τα μηνύματα Android της Google, το Chomp, το Textra κ.λπ. μπορούν ακόμα να χρησιμοποιήσουν προσαρμοσμένους ήχους κλήσης και ειδοποιήσεις μετά την ενημέρωση του Android Oreo.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Δεν υπάρχει καμία λέξη από τη Samsung αν σχεδιάζουν να φέρουν πίσω αυτή τη δυνατότητα στην δική τους εφαρμογή μηνυμάτων, οπότε αν θέλετε πραγματικά να έχετε έναν προσαρμοσμένο ήχο ειδοποίησης για ορισμένες επαφές, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή. Δεν χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Samsung Messages (δεν μπορείτε ούτως ή άλλως), οπότε μόλις εγκαταστήσετε μια νέα εφαρμογή μηνυμάτων, απλά ανοίξτε την και κάντε την ως προεπιλογή. Προτείνουμε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Μηνύματα Android από την Google. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το Play Store για άλλες παρόμοιες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J7 συνεχίζει να παίρνει διαγραμμένα μηνύματα κειμένου κατά την επανεκκίνηση

Γεια σου. Μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση στο Samsung Galaxy J7, οποτεδήποτε μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου ή την επανεκκίνηση ... Παίρνω ξανά μια μαζική ποσότητα διαγραμμένων ληφθέντων μηνυμάτων που στάλθηκαν στο τηλέφωνό μου. Έλαβα κυριολεκτικά 147 "νέα" μηνύματα εντός 10 λεπτών από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου. Αυτά ήταν όλα τα διαγραμμένα μηνύματα. Κάθε φορά που ενεργοποιώ / απενεργοποιώ τη συσκευή μου, το ίδιο συμβαίνει. Αν και αυτή τη φορά, έπρεπε μόνο να διαγράψω 46 "νέα" μηνύματα κειμένου πάλι. Είναι αρκετά ενοχλητικό. Οποιαδήποτε ένδειξη πώς να το διορθώσετε;

Λύση: Εάν έχετε ένα εμπορικό σήμα J7, που σημαίνει ότι η συσκευή σας εκτελεί το λογισμικό συγκεκριμένου φορέα, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα κάπου στο σύστημα. Είναι επίσης πιθανό ότι αυτό προέρχεται από την πλευρά του δικτύου. Για να το διορθώσετε, δείτε τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Αυτό είναι το πρώτο βασικό βήμα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων οποιουδήποτε προβλήματος Android. Για να ξεκαθαρίσετε με σθένος το σύστημα, σας συνιστούμε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση αντί να κάνετε κανονική επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, απλώς αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου και αποσυνδέστε τη μπαταρία για 10 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, τοποθετήστε την μπαταρία ξανά και παρατηρήστε το τηλέφωνο. Αν το πρόβλημα επιστρέψει, προχωρήστε στα επόμενα βήματα παρακάτω.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ειδικά εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται αμέσως μετά την ενημέρωση του συστήματος. Μερικές φορές, η μνήμη cache του συστήματος ενδέχεται να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση Android, προκαλώντας όλα τα είδη των προβλημάτων. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θέλετε να καταργήσετε τη διαίρεση της προσωρινής μνήμης με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Για να ελέγξετε αν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου έχει πρόβλημα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Ένας άλλος τρόπος για να αντιμετωπίσετε άμεσα την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου είναι να διασφαλίσετε ότι θα καθαρίσετε τα δεδομένα της. Με αυτόν τον τρόπο, καθαρίζετε τις προσαρμογές της εφαρμογής και άλλες σχετικές με το χρήστη πληροφορίες. Θα επιστρέψετε επίσης την εφαρμογή στις εργοστασιακές της προεπιλογές, οπότε φροντίστε να υποστηρίξετε τα μηνύματά σας μπροστά από το χρόνο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να υποστηρίξετε τις πληροφορίες λογισμικού του τηλεφώνου σας στον υπολογιστή σας.

Για να διαγράψετε δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ορισμένα ζητήματα μηνυμάτων κειμένου προκαλούνται μερικές φορές από λανθασμένη ρύθμιση κυψελών σε μια συσκευή. Ορισμένες ρυθμίσεις δικτύου μπορεί να έχουν αλλάξει μετά την ενημέρωση στο Oreo, έτσι ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι πίσω στις σωστές διαμορφώσεις τους. Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου σας με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Διαγράψτε τα δεδομένα του Toolkit SIM

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν επιτυχώς τα μηνύματα κειμένου με την εκκαθάριση της εφαρμογής SIM Toolkit τους. Αυτή είναι η εφαρμογή που διαχειρίζεται τις λειτουργίες της κάρτας SIM σας και αν έχει γίνει buggy μετά από μια ενημέρωση, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο διαγράφονται τα κείμενα στη συσκευή σας. Για να καταργήσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Toolkit SIM, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης των δεδομένων μιας εφαρμογής.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας αποτυγχάνουν να διορθώσουν το πρόβλημα, ο πιο πιθανός λόγος για αυτό πρέπει να προέρχεται από το δίκτυό σας. Με άλλα λόγια, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το σύστημα του διαχειριστή του δικτύου σας να στέλνει μηνύματα που έχουν διαγραφεί προηγουμένως. Λάβετε υπόψη ότι ο διαχειριστής του δικτύου διατηρεί ένα αντίγραφο των μηνυμάτων σας για κάποιο χρονικό διάστημα προτού καθαριστεί οριστικά από το σύστημά τους. Η λύση μπορεί να είναι πέρα ​​από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας σας, οπότε φροντίστε να κλιμακώσετε το ζήτημα σε υψηλότερη ομάδα υποστήριξης.