Τι να κάνετε εάν το Galaxy J7 αποτυγχάνει να εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος (Αδυναμία ενημέρωσης του λογισμικού σφάλματος)

Το σημερινό άρθρο προσπαθεί να αντιμετωπίσει ένα άλλο κοινό ζήτημα για το Galaxy J7 - δεν είναι σε θέση να εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος. Εάν έχετε το ίδιο ή παρόμοιο θέμα στο δικό σας J7, μία από τις λύσεις πρέπει να βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy J7 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση (Δεν ήταν δυνατή η ενημέρωση του λογισμικού)

Έχω ένα Galaxy J7 το αγόρασα στη Νότια Αφρική το περασμένο έτος. Είμαι τώρα στη Μοζαμβίκη. Συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποίηση για λήψη και εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης. Έχω δοκιμάσει 4 φορές τώρα. Το ίδιο συμβαίνει - και έχω χρησιμοποιήσει 5000mbs για τη διαδικασία. (Πρέπει να αγοράσουμε δεδομένα από το mb εδώ.) Λήψη μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (επειδή δεν έχω wifi πρόσβαση). Στο τέλος της λήψης λαμβάνω αυτό το μήνυμα: Αποτυχία ενημέρωσης λογισμικού. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της ενημέρωσης. Το αρχείο λήψης δεν είναι έγκυρο. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια δεύτερη οθόνη με: Τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων ενημέρωσης λογισμικού έχουν συλλεχθεί (0.60mb). Αυτά θα μεταφορτωθούν στο διακομιστή. Έκανα μια μαλακή επαναφορά του τηλεφώνου μου. Εις διπλούν. Η ειδοποίηση για ενημέρωση θα επανεμφανιστεί λίγα λεπτά μετά τα παραπάνω μηνύματα. Στις ρυθμίσεις / ενημερώσεις λογισμικού / χρονοδιαγράμματα ενημερώσεων λογισμικού Έχω αλλάξει την ώρα από την εργοστασιακή ρύθμιση από τις 2:00 π.μ. έως 5:30 μ.μ., ώστε να μπορώ να δω την ενημέρωση συμβαίνει. Εκτός από το ότι δεν είναι επειδή συνεχίζει να μου δίνει το παραπάνω μήνυμα λάθους / άκυρο αρχείο. Έχω κάποιο είδος ιού; Έχω κουραστεί από την ανακοίνωση ότι πρέπει να ενημερώσω το λογισμικό μου. Είμαι κουρασμένος από την αγορά δεδομένων που χάνεται. Δεν ξέρω τι είναι ο διακομιστής ή πού αποστέλλονται τα "αρχεία καταγραφής". Και ο δικτυακός τόπος της Samsung είναι ένας μπερδεμένος λαβύρινθος. Μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό. Νομίζω ότι βρίσκεστε στις ΗΠΑ - είμαι και Αμερικανός αλλά ζουν στη Μοζαμβίκη. Ίσως πρόκειται για πρόβλημα δικτύου της Αφρικής. ??? Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή που μπορείτε να δώσετε - ή για να με ανακατευθύνετε στο μέρος μου του κόσμου.

Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος

Υπάρχει ένας αριθμός πιθανών παραγόντων που μπορούμε να σκεφτούμε γιατί ένα Galaxy J7 δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση συστήματος. Ας συζητήσουμε το καθένα από αυτά και πώς να διορθώσουμε κάποιες από τις κοινές αιτίες.

Ασυμφωνία

Όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση σφαλμάτων ενημέρωσης συστήματος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξει ο χρήστης είναι να διασφαλίσει ότι μια συσκευή είναι συμβατή με την ενημερωμένη έκδοση που θα ληφθεί ή θα εγκατασταθεί. Στην περίπτωσή σας, μια πρώτη ερώτηση που θέλουμε να απαντήσετε είναι αν η συσκευή ήταν σε θέση να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση συστήματος όταν συνδεθεί στο ίδιο δίκτυο.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε φορέας τροποποιεί το vanilla Android για να προωθήσει τις δικές του εφαρμογές και υπηρεσίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν χιλιάδες διαφορετικές εκδόσεις Android για ένα συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σε όλο τον κόσμο. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε μια έκδοση firmware AT & T σε μια συσκευή T-Mobile. Επομένως, αν διαθέτετε μια συσκευή T-Mobile και θέλετε να την χρησιμοποιήσετε στο δίκτυο AT & T, δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε καθόλου ενημερωμένη ενημέρωση over-the-air. Η εγκατάσταση ενός υλικολογισμικού της AT & T σε μια συσκευή T-Mobile μπορεί ενδεχομένως να την τσάρει.

Αν το τρέχον σας Galaxy J7 σχεδιάστηκε αρχικά για να εργαστεί για έναν διαφορετικό μεταφορέα, ίσως αυτός να είναι ο λόγος για τον οποίο το φορτωμένο firmware δεν θα εγκατασταθεί αυτή τη στιγμή.

Ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι ενημερώσεις συστήματος μπορεί να αποτύχουν κατά καιρούς είναι η έλλειψη χώρου αποθήκευσης σε μια συσκευή εσωτερικής αποθήκευσης μιας συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει διαθέσιμο τουλάχιστον 1GB χώρου αποθήκευσης πριν να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση.

Για να κάνετε χώρο στην εσωτερική σας αποθήκευση, προσπαθήστε να μετακινήσετε κρίσιμα αρχεία που δεν σχετίζονται με το σύστημα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κλπ. Σε μια κάρτα SD ή σε άλλο τηλέφωνο ή υπολογιστή.

Αργή ή διακεκομμένη σύνδεση στο διαδίκτυο

Μερικές φορές, αργή ή διαλείπουσα διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ενημέρωσης, καθώς υπάρχει μια τάση για τα αρχεία ενημέρωσης να καταστραφούν ή να είναι ελλιπείς. Φροντίστε να κάνετε λήψη ενημερώσεων μόνο όταν έχετε γρήγορη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ακόμα καλύτερα δοκιμάστε να κάνετε λήψη ενημερώσεων χρησιμοποιώντας σταθερό δίκτυο wifi.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play Store

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις συστήματος ενδέχεται να αποτύχουν αν υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή Google Play Store. Για να αντιμετωπίσετε αυτήν την εφαρμογή, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη της. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επιστρέψτε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, καθαρίζοντας τα δεδομένα της.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
8. Επανεκκινήστε το Galaxy σας J7 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Πώς να διαγράψετε δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Galaxy σας J7 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Διακεκομμένη κρυφή μνήμη του συστήματος

Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, μια κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να αποτρέψει την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή να προκαλέσει την πλήρη διακοπή της εγκατάστασης. Για να δείτε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες τους τιμές με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy σας J7:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.