Τι πρέπει να κάνετε αν η εφαρμογή UI του συστήματος Galaxy Note8 διακόπτεται κατά το άνοιγμα του YouTube [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα. Αυτή η ανάρτηση θα αντιμετωπίσει την ερώτηση που έθεσε ένα μέλος της κοινότητάς μας σχετικά με ένα θέμα με τη συσκευή # GalaxyNote8. Βασικά, η εφαρμογή UI System στο Note8 της συνεχίζει να συντρίβει και να καταστήσει το τηλέφωνο αχρησιμοποίητο όταν ανοίγει η εφαρμογή YouTube. Πιστεύουμε ότι αυτό το ζήτημα ή παρόμοια κατάσταση έχει αναφερθεί σε μας πριν (αλλά δεν μπορούμε πλέον να το βρούμε), έτσι πιστεύουμε ότι μπορεί να είναι ένα αναπτυσσόμενο ζήτημα για αυτήν τη συσκευή. Επειδή δεν είμαστε θετικοί εάν οι συχνές διακοπές του συστήματος UI προκαλούνται άμεσα από την εφαρμογή YouTube, θέλουμε να το αντιμετωπίσουμε ως γενικό ζήτημα του συστήματος UI. Οι παρακάτω προτάσεις αντανακλούν αυτό το σκεπτικό, αλλά αν βρούμε μια πιο συγκεκριμένη λύση, θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση ανάλογα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: Το UI του Galaxy Note8 του συστήματος διακόπτεται κατά το άνοιγμα του YouTube

Σχεδόν καθημερινά, όταν ανοίγω την εφαρμογή YouTube από τον πίνακα ορίων, αυτό θα προκαλέσει την κατάψυξη του UI του συστήματος για οπουδήποτε μεταξύ 5-7 λεπτών πριν τη διακοπή του UI του συστήματος και θα λάβω το αναδυόμενο παράθυρο εφαρμογής. Κατά τη διάρκεια της συντριβής του συστήματος UI μερικές φορές ακούω ήχο, και έλαβε ακόμη και ένα τηλεφώνημα κατά τη διάρκεια. Ήμουν σε θέση να απαντήσω μόνο επειδή εκείνη τη στιγμή ήμουν συνδεδεμένος με τα οχήματά μου bluetooth επιτρέποντάς μου να χρησιμοποιήσω hands free για να απαντήσω στην κλήση. Κατά τη διάρκεια της κατάψυξης του συστήματος UI. Η οθόνη γυρίζει ένα διαφανές λευκό και μπορώ να δω το φόντο μου αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Το κουμπί της πλευρικής τροφοδοσίας θα σβήσει την οθόνη, αλλά όταν την πιέσετε ξανά, το τηλέφωνο θα επιστρέψει στην ίδια διαφανή λευκή οθόνη και τίποτα δεν λειτουργεί ακόμα. Σας ευχαριστώ για το χρόνο που εξετάζετε σε αυτό το θέμα Ανυπομονώ για την απάντησή σας κάποια στιγμή, όπως καταλαβαίνω ότι λαμβάνετε πολλά emails σας ευχαριστώ πολύ. - Ο Pedro Marmolejo

Λύση: Γεια σου Pedro. Η εφαρμογή UI του συστήματος είναι μια βασική εφαρμογή για Android σε όλες τις συσκευές Android, οπότε αν συρρικνώνεται συχνά από το πουθενά, μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι ένα σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού παρεμποδίζει τη λειτουργία του. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να κάνετε ορισμένες πιθανές λύσεις.

Λύση # 1: UI του συστήματος τερματισμού ισχύος

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να εξαναγκάσετε να τερματίσετε την εφαρμογή UI του Συστήματος. Η εφαρμογή UI του συστήματος λειτουργεί με πολλές εφαρμογές σε ένα σύστημα, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να μάθουμε τι ακριβώς προκαλεί την αποτυχία. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό είναι η διακοπή της ισχύος ή η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων. Για να δείτε εάν λειτουργεί η επανεκκίνηση αυτής της εφαρμογής, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερα στο πάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
  5. Βρείτε και αγγίξτε το περιβάλλον χρήστη του συστήματος.
  6. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP.

Λύση # 2: Ξεκινήστε ξανά τη σημείωση8

Σε περίπτωση που η απομάκρυνση του συστήματος από το σύστημα δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τη Σημείωση8. Ορισμένα σφάλματα μπορούν να συνεχίσουν να εκτελούνται μόνο εφόσον η τρέχουσα περίοδος λειτουργικού συστήματος βρίσκεται σε εξέλιξη, αλλά τη στιγμή της επανεκκίνησης της συσκευής, καταργούνται. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, κάντε επανεκκίνηση του Note8 με αυτόν τον τρόπο:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
  2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 3: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης UI του συστήματος

Ένας από τους άμεσους τρόπους αντιμετώπισης ενός προβλήματος εφαρμογής είναι η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης. Όλες οι εφαρμογές διατηρούν ένα σύνολο προσωρινών αρχείων, συνδέσμων, εικόνων κ.λπ. για να τα βοηθήσουν να εκτελούν ταχύτερα. Κατά καιρούς, αυτή η κρυφή μνήμη καθίσταται κατεστραμμένη προκαλώντας αργές αποτυχίες ή συντριβές. Για να δείτε αν η μνήμη cache του συστήματος UI είναι φταίει, φροντίστε να διαγράψετε την τρέχουσα και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Πατήστε Περισσότερα στο πάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
  6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
  7. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  8. Τώρα θα πρέπει να δείτε καθαρά το πλήκτρο CLEAR CACHE . Αγγίξτε το.
  9. Επανεκκινήστε τη Σημείωση8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 4: Εκκαθάριση δεδομένων UI του συστήματος

Η συνηθισμένη πιθανή λύση που ακολουθεί το σβήσιμο της προσωρινής μνήμης εφαρμογών είναι η εκκαθάριση δεδομένων μιας εφαρμογής. Τα βήματα είναι γενικά παρόμοια με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, αν και αυτή η διαδικασία μετατρέπει δραστικά την εφαρμογή πίσω στην προεπιλεγμένη ρύθμιση. Είναι το εικονικό ισοδύναμο της κατάργησης της εγκατάστασης και της επανεγκατάστασης της εφαρμογής UI του Συστήματος. Επειδή αυτή η εφαρμογή δεν μπορεί να καταργηθεί από το σύστημα, η εκκαθάριση των δεδομένων της είναι το πλησιέστερο που μπορείτε να κάνετε για την αποκατάστασή της στην κατάσταση σφάλματος χωρίς προεπιλογή. Για να διαγράψετε δεδομένα του συστήματος UI:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Πατήστε Περισσότερα στο πάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
  6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
  7. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  8. Θα πρέπει τώρα να δείτε καθαρά το πλήκτρο CLEAR DATA . Αγγίξτε το.
  9. Επανεκκινήστε τη Σημείωση8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 5: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής YouTube

Επειδή το πρόβλημα του Συστήματος UI περιλαμβάνει επίσης μια άλλη εφαρμογή, το YouTube, είναι επίσης καλό να δείτε τι θα συμβεί εάν διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της τελευταίας. Δεν μπορούμε να δούμε την άμεση σύνδεση για την οποία το YouTube προκαλεί το πρόβλημα, αλλά σας συνιστούμε να επιστρέψετε την εν λόγω εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, σκουπίζοντας τα δεδομένα της. Εάν η εφαρμογή YouTube δεν αποτελεί μέρος των προεγκατεστημένων εφαρμογών, μπορείτε απλά να τη διαγράψετε και να την εγκαταστήσετε ξανά.

Λύση # 6: Εκτελέστε το Note8 σας σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα άλλο περιβάλλον λογισμικού που επιτρέπει μόνο την εκτέλεση προεγκατεστημένων εφαρμογών. Εάν η εφαρμογή UI του συστήματος Note8 δεν θα σβήσει σε αυτήν τη λειτουργία ενώ χρησιμοποιείτε το YouTube (αν υποτεθεί ότι αυτή η εφαρμογή είναι προεγκατεστημένη), τότε πρέπει να υπάρχει μια εφαρμογή τρίτων που προκαλεί το πρόβλημα.

Για να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Με το Note8 εκτός λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων μερών, εκείνων που προσθέσατε και δεν είναι μέρος του αρχικού πακέτου Android. Εάν η Note8 μεταβεί σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σύμβολο ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι πράγματι προβληματική. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν η Σημείωση8 εξακολουθεί να αρνείται να επανενεργοποιηθεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 7: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σε αυτό το σημείο μετά από να κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, θα πρέπει να επανεξετάσετε όλες τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας για να τις επαναφέρετε όλες στις προεπιλογές τους. Κάτι τέτοιο θα ενεργοποιούσε και πάλι όλες τις εφαρμογές με ειδικές ανάγκες που είναι πιθανώς σημαντικές για τη σωστή λειτουργία του συστήματος UI του συστήματος και του YouTube.

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στη Σημείωση8:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
  5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το σφάλμα.

Λύση # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, εάν το πρόβλημα δεν επιδιορθωθεί από όλες τις παραπάνω συστάσεις, δεν θα πρέπει να διστάσετε να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις του λογισμικού Note8 στις εργοστασιακές τους προεπιλογές. Η επαναφορά παράγοντα είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα λογισμικού που δεν θα επιλυθούν κάνοντας βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Δεν νομίζουμε ότι το ζήτημα είναι το υλικό ή η κωδικοποίηση που σχετίζεται με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Note8:

  1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.