Τι να κάνετε εάν το Galaxy S8 έχει κόκκινο χρώμα στο θέμα της οθόνης [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το ζήτημα του # GalaxyS8 κόκκινου χρώματος στην οθόνη συνεχίζεται από τότε που κυκλοφόρησε αυτή η συσκευή και από τη σκοπιά των γνώσεών μας, η Samsung την είχε ήδη απαντήσει απελευθερώνοντας ένα έμπλαστρο. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι η οθόνη εμφανίζεται κοκκινωπό ακόμη και χωρίς προφανή λόγο. Μερικοί χρήστες επιβεβαιώνουν ότι αυτό δεν ισχύει για όλες τις συσκευές S8, ακόμα κι αν αγοράζονται από το ίδιο κατάστημα. Προφανώς, το πρόβλημα δεν είναι τόσο εύκολο να διορθωθεί γιατί υπάρχουν ακόμα πολλές συσκευές S8 που κυκλοφορούν με αυτό το ζήτημα. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, σας δίνουμε τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Κάντε μια μαλακή επαναφορά

Το Android μπορεί να είναι μια πολύπλοκη πλατφόρμα λογισμικού, αλλά πολλά από τα δευτερεύοντα ζητήματα του καθορίζονται απλά κάνοντας επανεκκίνηση. Στην περίπτωσή σας, προσπαθήστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά αντί για να δείτε αν αυτό μπορεί να διορθώσει αυτό το ζήτημα. Δείτε πώς:

• Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
• Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου.
• Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Η μαλακή επαναφορά έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με την φυσική αφαίρεση της μπαταρίας, ώστε να καθαρίσει τις μνήμες και να ανανεώσει το λειτουργικό σύστημα. Αν όμως δεν επιδιορθωθεί το πρόβλημα κόκκινου χρώματος, συνεχίστε με τις υπόλοιπες επιλογές λύσης παρακάτω.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις οθόνης

Οι ρυθμίσεις οθόνης Galaxy S8 δεν προσφέρουν πολύ από την άποψη των προσαρμογών, αλλά μπορεί να αξίζει τον κόπο να ελέγξετε αν θα αλλάξουν οι επιλογές κάτω από αυτό το μενού. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη επιλογή που θέλετε να αλλάξετε εδώ, απλώς προσπαθήστε να αλλάξετε ή να αλλάξετε ό, τι έχετε εκεί. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να αλλάξετε το επίπεδο φωτεινότητας για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά ή όχι. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε και να δείτε τι συμβαίνει εάν ενεργοποιήσετε και απενεργοποιήσετε την αυτόματη φωτεινότητα. Με μια λέξη, θέλετε να προσαρμόσετε όλες τις ρυθμίσεις κάτω από το μενού Display (Εμφάνιση) για να έχετε ελπίζουμε να επαναφέρετε την μη φυσιολογική συμπεριφορά της οθόνης στην κανονική της κατάσταση.

Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών

Αν η οθόνη του S8 σας έχει αναπτύξει αυτό το πρόβλημα κόκκινου χρώματος μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης ή μιας εφαρμογής, ίσως είναι ο λόγος για το τρέχον πρόβλημα. Προσπαθήστε να διαγράψετε αυτήν την εφαρμογή από το σύστημα και να δείτε τι συμβαίνει. Ορισμένες εφαρμογές, ειδικά εκείνες που προσφέρουν τρόπους εξατομίκευσης της οθόνης ή των ρυθμίσεων οθόνης, αλλαγή ταπετσαριών και προφύλαξη οθόνης μπορεί να είναι πηγές σφαλμάτων, οπότε φροντίστε να τα αφαιρέσετε. Αν είστε τυχεροί, αυτό μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα για πάντα.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές

Αν έχετε πολλές εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα ή αν δεν είστε βέβαιοι αν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή, υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε - επανεκκινώντας το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η επιλογή σάς προσφέρει έναν ευρύτερο τρόπο για να ελέγξετε αν μια προστιθέμενη εφαρμογή είναι προβληματική. Σε ασφαλή λειτουργία, θα επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, έτσι εάν μια από τις εφαρμογές που προσθέσατε αργότερα είναι η αιτία του προβλήματος, δεν πρέπει να συμβεί καθόλου.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Μην ξεχνάτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση από μόνη της. Αν η οθόνη λειτουργεί κανονικά χωρίς την κόκκινη απόχρωση μόνο όταν η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές είναι υπεύθυνη. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει βασικά να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Καταργήστε την εγκατάσταση της πρώτης εφαρμογής τρίτου μέρους που υποψιάζεστε ότι ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα

Βήμα 2: επανεκκινήστε το τηλέφωνο πίσω σε κανονική λειτουργία,

Βήμα 3: Ελέγξτε το πρόβλημα

Βήμα 4: Επαναλάβετε τα βήματα 1-3 εάν το πρόβλημα επιμένει.

Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις συστήματος

Θα θέλαμε να σκεφτούμε ότι ο λόγος για το πρόβλημά σας είναι ένα σφάλμα λογισμικού, οπότε η εγκατάσταση του σωστού συστήματος μπορεί να είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος. Το θέμα είναι ότι η Samsung συνήθως δεν δείχνει εάν μια συγκεκριμένη ενημέρωση συστήματος διορθώνει ορισμένα σφάλματα όπως αυτή που βιώνετε τώρα. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εγκαταστήσετε απλά κάθε εφαρμογή που έρχεται στο δρόμο σας. Από προεπιλογή, το S8 θα πρέπει να κάνει αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων για εσάς, αλλά εάν αλλάξατε αυτήν τη ρύθμιση, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο τις νέες ενημερώσεις μεταβαίνοντας στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού .

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Συνήθως, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος έρχεται πρώτη στις περισσότερες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από τα παραπάνω βήματα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε. Οι χρήστες Android χρησιμοποιούν πολλά διαμερίσματα για να αποθηκεύουν διαφορετικούς τύπους δεδομένων και πληροφοριών. Αυτό το σχήμα είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος διαχωρισμού των λειτουργιών και των περιβαλλόντων λογισμικού. Μερικές φορές, η ενημέρωση ή οι εφαρμογές ενδέχεται να καταστρέψουν το διαμέρισμα που αποθηκεύει την προσωρινή μνήμη cache που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα όσο το δυνατόν περισσότερο, θέλετε να διασφαλίσετε ότι το διαμέρισμα κρυφής μνήμης καθαρίζεται τακτικά. Το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης διατηρεί μόνο τα προσωρινά αρχεία που χρειάζεται το Android για να φορτώσει αποτελεσματικά τις εφαρμογές. Με την εκκαθάριση αυτού του διαμερίσματος, αναγκάζετε τη συσκευή να ξανακτίσει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ενδεχομένως αντιμετωπίζοντας σφάλματα που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, αν το πρόβλημα παραμένει ανεπίλυτο αφού κάνετε όλες τις παραπάνω λύσεις λύσης, δεν θα πρέπει να διστάσετε να επιστρέψετε το λογισμικό στις προεπιλογές του. Αυτή είναι συχνά μια αποτελεσματική λύση για σφάλματα που σχετίζονται με λογισμικά. Εάν είστε τυχεροί και ο λόγος για αυτό το πρόβλημα κόκκινου χρώματος οφείλεται μόνο σε σφάλμα υλικολογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να σας βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Μέχρι στιγμής, πολλοί χρήστες Android έχουν ανακαλύψει ότι οι λύσεις λογισμικού δεν βοήθησαν να επιδιορθώσουν αυτό το πρόβλημα κόκκινου χρώματος, ώστε να τους αφήσει μόνο μία πιθανότητα - ελαττωματικό υλικό ή δυσλειτουργία. Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού έχετε εξαντλήσει κάθε σχετική λύση λογισμικού, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε - επισκευή ή αντικατάσταση μέσω της υποστήριξης της Samsung. Ένα τέτοιο ζήτημα πιθανότατα θα καταλήξει σε αντικατάσταση, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει την απαραίτητη τεκμηρίωση όταν μεταβαίνετε σε ένα κατάστημα της Samsung. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο, πιθανότατα θα καταλήξετε σε δωρεάν αντικατάσταση.