Τι γίνεται αν το Galaxy S9 διατηρεί υπερθέρμανση (διορθώστε το πρόβλημα υπερθέρμανσης)

Αν και δεν είναι τόσο συνηθισμένο όσο πολλοί από εσάς σκέφτονται, η υπερθέρμανση είναι γεγονός για πολλά smartphones, συμπεριλαμβανομένων συσκευών ναυαρχίδας όπως το Samsung Galaxy S9. Σε αυτό το σύντομο σεμινάριο, σας παρουσιάζουμε το πλήρες σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη υπερθέρμανση του Galaxy S9.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Τι γίνεται αν το Galaxy S9 διατηρεί υπερθέρμανση (πρόβλημα υπερθέρμανσης)

Αγόρασα ένα Samsung S9 στις 10/2017 από την Sprint. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά μέχρι τις 4/2018. Την εποχή εκείνη παρατήρησα ότι το τηλέφωνο ήταν ζεστό. Όντας άγνοια για τέτοια πράγματα, το έβαλα στην τσέπη ή στην τσάντα μου, μαζί με τον καιρό που ζεσταίνει. Με το πέρασμα του χρόνου το πρόβλημα επιδεινώθηκε. Ήταν τώρα ζέσταμα μέχρι το σημείο της υπερθέρμανσης. Είμαι 72 ετών. Δεν βλέπω ταινίες ή παίζω περίπλοκα παιχνίδια στο τηλέφωνό μου. Σπάνια χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για να πραγματοποιώ κλήσεις. Παίρνω φωτογραφίες και βίντεο. Αυτές είναι οι κύριες χρήσεις για το τηλέφωνο. Χρησιμοποιώ επίσης GPS. Καθώς ο καιρός θερμαίνεται, άρχισα να πηγαίνω σε υπαίθριες εκδηλώσεις, φωτογραφίζοντας και βίντεο. Το τηλέφωνο πήγε από υπερθέρμανση μέχρι να είναι HOT. Όταν πήρε HOT, θα σταματήσω να το χρησιμοποιώ. 9/2018 Ήμουν ενεργός κάνοντας φωτογραφίες και βίντεο σε μια υπαίθρια εκδήλωση. Το τηλέφωνο πήρε τόσο HOT, ότι θα πρέπει να σταματήσω να το χρησιμοποιώ. Περίπου στη μέση της ημέρας, το τηλέφωνο πήρε πολύ ζεστό και πήρα ένα μήνυμα υπερθέρμανσης. Απενεργοποίησα αμέσως το τηλέφωνο. Ήταν ηλιόλουστο, αλλά όχι ζεστό έξω. Προφύλαξα το τηλέφωνο από τον ήλιο και αφήστε το να καθίσει. Αφού κρυώσει, ξανάρχισε, αλλά άρχισε να υπερθερμαίνεται μόλις άρχισα να φωτογραφίζω ξανά, αλλά δεν έλαβα κανένα μήνυμα σφάλματος.

Συνειδητοποίησα ότι κάτι δεν ήταν σωστό και όταν πήγα στο σπίτι τηλεφώνησα στη Samsung. Αφού τους είπα τι συνέβαινε, ο τεχνολόγος δεν είχε καμιά πρόταση. Το επόμενο φεστιβάλ πήρα πολλές φωτογραφίες και βίντεο. Το τηλέφωνο ήταν τόσο ζεστό που έπρεπε να το κρατήσω στην άκρη για να το χρησιμοποιήσω. Δεν έλαβα κανένα μήνυμα σφάλματος, έτσι το απενεργοποίησα. Το φεστιβάλ ήταν σε μια περιοχή που δεν ήξερα, έτσι γύρισα το τηλέφωνο ξανά. Η σύζυγός μου δεν ξέρει πώς να χρησιμοποιεί το τηλέφωνό μου και δεν είχε τα γυαλιά ανάγνωσης της, έτσι έκανα αυτό που πάντα έκανα, έβαλα το τηλέφωνο στον μηρό μου έτσι μπορούσα να δω το GPS.

Κατά την οδήγηση παρατήρησα ότι ήταν ζεστό, γι 'αυτό θα έδινα το τηλέφωνο γύρω από τον μηρό μου. Όταν έφτασα σε μια περιοχή που αναγνώρισα, απενεργοποίησα το τηλέφωνο. Την επόμενη μέρα θα μπορούσα να αισθανθώ μια αίσθηση καψίματος στον μηρό μου. Κατά το ντύσιμο, παρατήρησα μια βαθιά κόκκινη περιοχή στο μηρό μου όπου ήταν το τηλέφωνο. Ήταν σαν μια καύση στον ήλιο. Το είχα.

Πήγα στο Sprint για να δω αν μπορούσαν να με βοηθήσουν. Ο διευθυντής περίμενε σε μένα και όταν πήρε το προστατευτικό κάλυμμα μακριά, τα μάτια του πήραν πραγματικά μεγάλο, με κοίταξε και είπε "είσαι πραγματικά τυχερός. Το τηλέφωνο παραμορφώθηκε και πρησμένο. Η υπόθεση έσπαζε. Δεδομένου ότι η Samsung φάνηκε να είναι χαζή για αυτό το πρόβλημα, ήξερα ότι ποτέ δεν θα εμπιστευόμουν το τηλέφωνο ξανά και έτσι διέταξε ένα Note9.

Λύση: Η υπερθέρμανση μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι επίσης ένα σημάδι ενός βαθύτερου προβλήματος. Αν το πρόβλημα δεν αντιμετωπιστεί, το τηλέφωνο μπορεί να συνεχίσει να ζεσταίνεται ή να υπερθερμαίνεται. Το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνουμε σε αυτή την περίπτωση είναι να προσδιορίσουμε τον κύριο λόγο υπερθέρμανσης. Υπάρχουν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να επιτύχετε αυτόν τον στόχο.

Διορθώστε την υπερθέρμανση ανανεώνοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Ορισμένες μορφές υπερθέρμανσης είναι άμεσα ή έμμεσα αποτελέσματα από μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος. Αυτό μπορεί να συμβεί μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση της εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι η κρυφή μνήμη του συστήματος Galaxy S9 είναι σε καλή κατάσταση, θέλετε να διαγράψετε την τρέχουσα. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα μνήμη cache καθώς συνεχίζετε να τη χρησιμοποιείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης αυτής της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Διορθώστε την υπερθέρμανση τοποθετώντας ενημερώσεις

Ένας ελάχιστα γνωστός τρόπος για να διορθώσετε την υπερθέρμανση είναι η εγκατάσταση ενημερώσεων. Ορισμένες μορφές υπερθέρμανσης προκαλούνται από την κακή κωδικοποίηση σε μια εφαρμογή ή από έναν αναποτελεσματικό προγραμματισμό σε επίπεδο λογισμικού. Για να μειώσετε τις πιθανότητες υπερθέρμανσης από αυτές τις καταστάσεις, θέλετε να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις καθώς αυτές γίνονται διαθέσιμες. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Google Play Store, εάν αλλάξετε την προεπιλεγμένη συμπεριφορά τους για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Εάν έχετε εφαρμογές που έχουν ληφθεί εκτός του Play Store, είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις για αυτά.

Και φυσικά, ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι το σύστημα ή οι ενημερώσεις Android. Τέτοιες ενημερώσεις συνήθως περνούν από το δίκτυο του μεταφορέα σας και μπορούν να τηλεφορτωθούν μέσω OTA. Οι ενημερώσεις OTA πρέπει να εγκατασταθούν μόλις καταστούν διαθέσιμες, καθώς δεν επιφέρουν μόνο καλλυντικές αλλαγές, αλλά και διορθώσεις σε γνωστά σφάλματα.

Τα τηλέφωνα Android δεν είναι αφιερωμένες κάμερες

Ενώ τα smartphones είναι εξοπλισμένα με κάμερες, δεν είναι σχεδιασμένα κατά κύριο λόγο για να χρησιμοποιηθούν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η καταγραφή βίντεο υψηλής ποιότητας είναι μια πολύ απαιτητική δουλειά για ένα smartphone, ακόμη και για κορυφαίες κατηγορίες όπως το Samsung Galaxy S9. Αν γίνει για μεγάλο χρονικό διάστημα, κάνοντας HD βίντεο μπορεί να οδηγήσει σε υπερθέρμανση και σοβαρή αποστράγγιση της μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι αφήνετε το τηλέφωνο να κρυώσει μετά τη λήψη βίντεο για 15 λεπτά για να αποφύγετε την επίτευξη εσωτερικής θερμοκρασίας της συσκευής σας σε κρίσιμο επίπεδο.

Λάβετε υπόψη ότι όσο περισσότερο η μπαταρία εκτίθεται σε υψηλή θερμότητα, τόσο πιο γρήγορα υποβαθμίζεται τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές

Ένας από τους κύριους λόγους για την υπερθέρμανση είναι οι εφαρμογές. Πιστεύουμε ότι μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή λήψης ή τρίτου μέρους που προκαλεί υπερθέρμανση της συσκευής. Για να ελέγξετε, μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, θα εμποδίσουν την προβολή εφαρμογών τρίτων. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Τώρα που το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αντιγράψετε το πρόβλημα κάνοντας τις ίδιες ακριβείς δραστηριότητες υπό τις ίδιες ακριβείς συνθήκες. Εάν η συσκευή δεν θα υπερθερμανθεί κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι μια κακή εφαρμογή είναι να φταίει.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 είναι ακόμα προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Βαθμολογήστε την μπαταρία

Μερικές φορές, το Android μπορεί να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων μπαταρίας. Εάν συμβεί αυτό, η συσκευή μπορεί να τερματιστεί πρόωρα ή να υπερθερμανθεί. Για να επαναβαθμοποιήσετε το λειτουργικό σύστημα έτσι ώστε να λαμβάνει ακριβείς ενδείξεις στάθμης μπαταρίας, κάντε τα εξής:

1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης της συσκευής σας και αφήστε την να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας μέχρι να ξαναχρησιμοποιηθεί ξανά.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά)

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε κατάσταση υπερθέρμανσης. Επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στη γνωστή εργοστασιακή τους κατάσταση, μπορείτε να μάθετε αν το πρόβλημα βρίσκεται ή όχι στην πλευρά του λογισμικού ή όχι. Γνωρίζουμε για ένα γεγονός ότι το εργοστάσιο λογισμικό κατάσταση δεν έχει πρόβλημα υπερθέρμανσης. Αν υπάρχει πρόβλημα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα, η επαναφορά στο εργοστάσιο πιθανότατα θα βοηθήσει. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Βλάβη υλικού

Εάν καμία από τις λύσεις λογισμικού παραπάνω δεν βοηθά καθόλου, μπορείτε να υποθέσετε ότι ο κακός εξοπλισμός είναι ο ένοχος. Μπορεί να είναι μια μπαταρία που δεν λειτουργεί σωστά ή μια κατεστραμμένη μητρική πλακέτα. Είναι καλή ιδέα να αφήσετε τη Samsung να ελέγξει το υλικό, ώστε να λάβετε συμβουλές από ειδικούς για το τι πρέπει να κάνετε. Συνήθως, σε αυτήν την περίπτωση, η επισκευή θα πραγματοποιηθεί κατά πάσα πιθανότητα.