Τι να κάνετε εάν η οθόνη αφής Galaxy S9 σταματήσει να λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε το Facebook

Λάβαμε πρόσφατα μερικές αναφορές για λίγες συσκευές Galaxy S9 που παγώνουν στο Facebook ή προφανώς αντιμετωπίζουν προβλήματα οθόνης αφής κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής. Εάν συμβεί να αντιμετωπίσετε τον ίδιο τύπο προβλήματος, ανακαλύψτε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Λύση 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή

Πολλά δευτερεύοντα σφάλματα διορθώνονται με την απλή επανεκκίνηση μιας συσκευής. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αυτοί οι τύποι σφαλμάτων είναι προσωρινά και συνήθως υπάρχουν μόνο εφόσον η τρέχουσα περίοδος λειτουργίας είναι ενεργή. Για να τα ξεφορτωθείτε, απλά πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να το ξεκινήσετε ξανά.

Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση 2: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Προβλήματα μπορεί μερικές φορές να εμφανιστούν μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση της εφαρμογής. Αυτό συμβαίνει επειδή μερικές φορές η κρυφή μνήμη του συστήματος που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα καταστρέφεται μετά από μια ενημέρωση. Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα ή προβλήματα, καλύτερα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να βεβαιωθείτε ότι η μνήμη cache του συστήματος είναι σε καλή κατάσταση.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση 3: Κλείσιμο εφαρμογής Facebook

Επειδή η οθόνη αφής σταματά ειδικά να λειτουργεί μόνο όταν εκτελείται η εφαρμογή Facebook, το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση της ίδιας της εφαρμογής είναι να το κλείσει. Πατήστε απλά το κουμπί Πρόσφατες Εφαρμογές (αυτό που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του πλήκτρου Bixby) και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο X της εφαρμογής Facebook. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή και δείτε τι συμβαίνει.

Λύση 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Facebook

Μερικές φορές, τα ζητήματα εφαρμογών διορθώνονται με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εν λόγω εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό στην εφαρμογή Facebook σας. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογών, δείτε πώς γίνεται:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση 5: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής Facebook

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής, το επόμενο βήμα είναι να διαπιστώσετε αν θα το βοηθήσει να επαναφέρετε τις προεπιλογές. Με αυτόν τον τρόπο θα σας αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας στο Facebook καθώς η ίδια η εφαρμογή θα επιστραφεί στην εργοστασιακή της κατάσταση.

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση 6: Εγκατάσταση ενημερώσεων

Ένας άλλος καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες των σφαλμάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές και το OS ενημερώθηκαν. Από προεπιλογή, το S9 Plus θα πρέπει να κάνει αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών. Αν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Play Store. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στο επάνω αριστερό μέρος.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το πλήκτρο UPDATE ALL.
5. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού, μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Λύση 7: Κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογής

Αν παρατηρήσατε ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί σωστά όταν χρησιμοποιείτε το Facebook μόνο αφού εγκαταστήσετε μια εφαρμογή, θα ήταν καλό να την καταργήσετε αυτήν τη στιγμή. Αφού τη διαγράψετε, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να παρακολουθήσετε ξανά το τηλέφωνο και να δείτε πώς λειτουργεί η οθόνη αφής.

Λύση 8: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση 9: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Για να ελέγξετε αν η αιτία του προβλήματος είναι μια λανθασμένη ρύθμιση λογισμικού, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και δείτε τι συμβαίνει.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Λύση 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, θέλετε να εκτελέσετε μια δραστική λύση, σκουπίζοντας το τηλέφωνο εντελώς. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι εφαρμογές και τα προσωπικά δεδομένα, οπότε φροντίστε να υποστηρίξετε τα αρχεία σας μπροστά από το χρόνο.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.