Τι να κάνετε εάν το Nexus 6P δεν μπορεί να λάβει όλα τα μηνύματα SMS από συσκευές Samsung, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων

Γειά σας και καλώς ήρθατε! Σήμερα, παρέχουμε απαντήσεις για το γιατί ορισμένες συσκευές # Nexus6P ενδέχεται να μην λαμβάνουν μηνύματα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Nexus 6P δεν μπορεί να λάβει όλα τα μηνύματα SMS από συσκευές Samsung

Το θέμα δεν είναι πραγματικά με το τηλέφωνό μου. Φαίνεται να είναι με τα τηλέφωνα της Samsung που στέλνουν μηνύματα ομάδας. Δεν μπορώ να βρω το θέμα οπουδήποτε αλλού online. Η κατάσταση είναι: Ξέρω τρία άτομα με τηλέφωνο της Samsung που όλοι εκθέτουν το θέμα. Επίσης, η σύζυγός μου έχει ένα Moto Pure (που τρέχει 6.0. Κάτι) και επίσης είναι αποδέκτης του θέματος, γι 'αυτό έχω καταλήξει στο πρόβλημα είναι τα τηλέφωνα της Samsung. Ξέρω ότι το ένα είναι το Galaxy S6 Edge, αλλά δεν ξέρω τα άλλα μοντέλα.

Όταν βρίσκεστε σε ομαδική συζήτηση, δεν θα λάβω τα μηνύματα που αποστέλλονται από τα τηλέφωνα της Samsung. Αντίθετα, θα λάβω ένα κουμπί MMS για λήψη από την ιδιωτική συνομιλία αυτού του αποστολέα. Η λήψη πάντα αποτυγχάνει.

** Σημείωση ** Μπορώ να λαμβάνω πραγματικές φωτογραφίες από αυτόν τον αποστολέα. Τόσο σε ένα συγκρότημα convo όσο και ιδιωτικό. Το ζήτημα φαίνεται τοπικό για ομαδικές συνομιλίες που αποτελούνται μόνο από κείμενο. Καμία ιδέα; Δεν έχω δει ποτέ κάτι τέτοιο. - Κέβιν Κ Άντερσον

Λύση: Γεια Kevin. Η αντιμετώπιση αυτού του είδους προβλήματος γίνεται καλύτερα με τη βοήθεια του φορέα σας παρά από ομάδες υποστήριξης τρίτων μερών όπως εμάς. Υπάρχουν διάφορα κινούμενα μέρη από τα οποία δεν γνωρίζουμε, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους αρχείου καταγραφής του λογαριασμού σας, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να απομονώσουμε το πρόβλημα. Δεν έχουμε ακούσει αυτό το ζήτημα να συμβαίνει με άλλους χρήστες του Nexus, επομένως μπορεί να απομονωθεί στον φορέα σας.

Σε περίπτωση που δεν έχετε κάνει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για μηνύματα SMS / MMS ή οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με γραπτά μηνύματα, ακολουθούν οι προτάσεις σας για εσάς. Αυτά είναι γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για περιπτώσεις όπως η δική σας, έτσι ώστε να μπορούν ή δεν μπορούν να βοηθήσουν, ανάλογα με το πόσο μοναδικές είναι οι περιστάσεις που μας χάσατε να μας πείτε. Εάν δεν λειτουργεί κανένας από αυτούς, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για υποστήριξη.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εκτός από την πιθανή επιδιόρθωση του προβλήματός σας, η εκκαθάριση ενός διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι επίσης μια συνιστώμενη εργασία συντήρησης που πρέπει να γίνεται τακτικά κάθε λίγους μήνες. Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι το Android χρησιμοποιεί ένα καλό σύνολο προσωρινών αρχείων, γνωστό και ως προσωρινή μνήμη για τη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, μια ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη μνήμη cache του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη σφαλμάτων. Είναι καλύτερο αν καθαρίζεται συνεχώς. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Για να εκκινήσετε στη λειτουργία αποκατάστασης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης πρώτα και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Αφού δείτε κάποιες πληροφορίες στην οθόνη, αφήστε τα κουμπιά.
  4. Το τηλέφωνο θα εκκινήσει σε λειτουργία Bootloader.
  5. Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να εκκινήσετε σε κατάσταση αποκατάστασης.
  7. Θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα Android με θαυμαστικό.
  8. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Up.
  9. Οι επιλογές ανάκτησης θα εμφανιστούν σύντομα στην οθόνη.
  10. Επισημάνετε την επιλογή διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης με χρήση των πλήκτρων έντασης.
  11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
  12. Επισημάνετε την επιλογή "Ναι" και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
  13. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαγραφή της μνήμης cache του συστήματος και, στη συνέχεια, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Εάν η μνήμη cache του συστήματος έχει ήδη εκκαθαριστεί αλλά δεν υπάρχει αξιοσημείωτη διαφορά, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε ότι τα πάντα είναι ενημερωμένα. Με ό, τι εννοούμε το λειτουργικό σύστημα Android και τις εφαρμογές. Όπως και η νέα έκδοση του λειτουργικού συστήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα, μια παλιά εφαρμογή ή εφαρμογές μπορεί να βλάψει και το σύστημα. Με εκατομμύρια πράγματα που συμβαίνουν κάθε φορά σε ένα περιβάλλον Android, κάθε ασυμβατότητα ή αναποτελεσματικός κώδικας μπορεί να οδηγήσει σε σημαντικά προβλήματα. Για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα, βεβαιωθείτε πάντοτε ότι το Android και οι εφαρμογές εκτελούν την τελευταία έκδοση.

Σκουπίστε τα δεδομένα εφαρμογής μηνυμάτων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η διαγραφή δεδομένων μιας εφαρμογής. Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση, είτε χρησιμοποιείτε την τυπική εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung, τη φορέα σας είτε έναν τρίτο. Με τον τρόπο αυτό, οι ρυθμίσεις της εφαρμογής θα επιστρέφονται στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση, πιθανώς να εξαλείφουν το σφάλμα που προκαλεί το πρόβλημα. Για να σκουπίσετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο "Όλες οι εφαρμογές".
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Εφαρμογές.
  4. Μεταβείτε στην επιλογή που προτιμάτε και αγγίξτε την.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε CLEAR DATA ..

Η κατάργηση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα θέματα συζήτησης. Εάν θέλετε να τα αποθηκεύσετε, φροντίστε να τα δημιουργήσετε πρώτα.

Δοκιμάστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν το σκούπισμα των δεδομένων δεν βοηθήσει, το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε μια δεύτερη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Ορισμένοι μεταφορείς ενδέχεται να προεγκαταστήσουν τη δική τους εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε δοκιμάστε να μεταβείτε στην εφαρμογή Μηνύματα της Samsung. Ή το αντίστροφο. Εάν δεν έχετε δεύτερη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να την εγκαταστήσετε από το Google Play Store. Οι εφαρμογές όπως το Textra ή το Chomp είναι δημοφιλείς, αλλά δοκιμάζετε και άλλες. Απλά βεβαιωθείτε ότι προέρχονται από αξιόπιστους προγραμματιστές.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, πρέπει να κάνετε μια πιο δραστική λύση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Είναι αποτελεσματικό για σχεδόν οποιοδήποτε θέμα λογισμικού, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό θα είναι το τέλος της γραμμής για εσάς. Απλά φροντίστε να ελέγξετε το πρόβλημα αμέσως μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά. Αν παραμείνει, ενημερώστε τον μεταφορέα σας.

Ωστόσο, εάν το ζήτημα εμφανιστεί ανύπαρκτο μετά από επαναφορά από το εργοστάσιο, αλλά επιστρέφει μόλις προσθέσετε εφαρμογές, πρέπει να το προκαλέσει κάποιος από αυτούς. Πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να απομακρυνθεί το πρόβλημα. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή μπορεί να την προκαλεί.

Για αναφορά, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του Nexus 6P:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης πρώτα και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Αφού δείτε κάποιες πληροφορίες στην οθόνη, αφήστε τα κουμπιά.
  4. Το τηλέφωνο θα εκκινήσει σε λειτουργία Bootloader.
  5. Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να εκκινήσετε σε κατάσταση αποκατάστασης.
  7. Θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα Android με θαυμαστικό.
  8. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Up.
  9. Οι επιλογές ανάκτησης θα εμφανιστούν σύντομα στην οθόνη.
  10. Επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης.
  11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
  12. Επισημάνετε την επιλογή "Ναι" και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
  13. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαγραφή της μνήμης cache του συστήματος και, στη συνέχεια, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Πρόβλημα 2: Το Nexus 6P δεν λαμβάνει μηνύματα από iPhone

Το Nexus 6P μου σταμάτησε να λαμβάνει μηνύματα SMS από ορισμένους αποστολείς iPhone. Μπορεί να λαμβάνει μηνύματα από χρήστες Android καθώς και ορισμένους χρήστες iPhone. Περίπου το χρόνο που έπαψα να λαμβάνω τα κείμενα, η εφαρμογή Antivirus Helper έτρεξε μια σάρωση του συστήματος, αλλά δεν ήταν βέβαιος ότι αυτό ενεργοποίησε το πρόβλημα όμως. Οποιεσδήποτε συστάσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε σχετικά με αυτό το ζήτημα; Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου προσπάθησε μερικά πράγματα, αλλά απέτυχε. Πρότειναν να επικοινωνήσω με τους χρήστες iPhone και να ζητήσω να αλλάξω τη ρύθμιση στο τηλέφωνό τους, ώστε να μην στέλνουν κείμενα χρησιμοποιώντας το iMessage. Αυτό δεν φαίνεται να είναι μια εφικτή λύση ... Σας συμβουλεύουμε σχετικά με το τι θα μπορούσα να κάνω για να διορθώσω αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ. - Αλίνα Ντούκα

Λύση: Γεια Alina. Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λαμβάνει μηνύματα μόνο από συγκεκριμένους χρήστες iPhone (και το τηλέφωνό σας μπορεί να λαμβάνει μηνύματα SMS από άλλους χρήστες iPhone χωρίς προβλήματα), το ζήτημα δεν βρίσκεται στο τέλος ή στο σύστημα του φορέα σας. Το πρόβλημα πρέπει να είναι από την πλευρά του αποστολέα.

Λάβετε υπόψη ότι οι συσκευές iOS, όπως τα iPhone, έχουν δύο τρόπους για την αποστολή μηνυμάτων. Το ένα είναι με τη χρήση της πρότυπης κυψελοειδούς υπηρεσίας και της άλλης μέσω του iMessage. Όσο και οι δύο λειτουργίες είναι ενεργοποιημένες σε ένα iPhone, η συσκευή αποφασίζει ποια θα χρησιμοποιήσει για την αποστολή ενός μηνύματος. Για παράδειγμα, εάν ένα iPhone εντοπίσει ότι ένα μήνυμα αποστέλλεται σε μια μη-iOS συσκευή, θα σταλεί μέσω κυψελοειδούς δικτύου (κανονικό κείμενο) και όχι ως iMessage. Αυτό συνήθως υποδεικνύεται από μια φούσκα πράσινου μηνύματος. Είναι μια αποτελεσματική μέθοδος καθώς αυτό συμβαίνει αυτόματα.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένοι χρήστες του iOS δεν θα μπορούν να στέλνουν μηνύματα κειμένου σε συσκευές που δεν ανήκουν στην Apple, εξαιτίας του iMessage. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί αν ένας χρήστης δεν καταφέρει να απενεργοποιήσει το iMessage προτού εισαγάγει την κάρτα SIM σε συσκευή εκτός της Apple. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν λαμβάνετε μηνύματα, ώστε οι επαφές που δεν λαμβάνετε μηνύματα να γνωρίζουν ότι δεν λαμβάνετε τα κείμενα τους και να απενεργοποιήσετε πρώτα το iMessage. Εάν δεν πιστεύετε ότι είναι μια εφικτή λύση, σκεφτείτε να ζητήσετε από αυτούς να επικοινωνήσουν μαζί σας χρησιμοποιώντας εφαρμογές που λειτουργούν τόσο στο Android όσο και στο iOS, όπως το Facebook Messenger, το Google Hangouts κ.λπ.

Πρόβλημα 3: Το Nexus 6P δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου από μια επαφή

Υπάρχει μόνο μία επαφή (άτομο) που έχω πρόβλημα με. Έχω ένα Nexus. κάθε φορά που στέλνω κείμενο σε αυτό το άτομο μέσω του Messenger, το μήνυμα εξαφανίζεται από την καταχώρηση του πληκτρολογίου μου και ενεργεί σαν να πρόκειται να στείλει, αλλά απλώς εξαφανίζεται και δεν βλέπω τίποτα. Το πρόσωπο αυτό μου κειώνει πίσω και δεν παίρνω ποτέ το κείμενο. 'δοκιμάσατε να χρησιμοποιείτε το Facebook Messenger και να μην έχετε πρόβλημα.Όταν επιλέγω το Messenger και πάλι ως προεπιλογή για τα κείμενα αν και ολόκληρο το ιστορικό κειμένου έχει φύγει και το ίδιο ζήτημα συνεχίζεται. Έχω προσπαθήσει να τα αφαιρέσω ως επαφή και να προσθέσω ξανά them. Χρησιμοποιούσαν για να έχουν ένα iPhone, αλλά τώρα έχουν ένα Android, καθώς well. Χρησιμοποίησα για να είναι σε θέση να το κείμενο τους πρόστιμο και στη συνέχεια άλλαξε όλα σε sudden. Ευχαριστώ. - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Οι περιστάσεις στην περίπτωσή σας μπορεί να φαίνονται διαφορετικές, αλλά η λύση που παρέχουμε για την Alina μπορεί να βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει και δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει.

Εάν η εν λόγω επαφή έχει ήδη απενεργοποιηθεί iMessage καθόλη τη διάρκεια της περιόδου, το πρόβλημά σας μπορεί να οφείλεται είτε σε ρύθμιση τηλεφώνου είτε σε σφάλμα εφαρμογής. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, κάντε τα εξής δύο βήματα:

  1. βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του συστήματος του τηλεφώνου (και η ζώνη ώρας) είναι σωστές
  2. ελέγξτε για μπλοκ
  3. σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
  4. εργοστασιακή επανεκκίνηση

Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία του Nexus σας χρησιμοποιούν αυτή του δικτύου σας. Αυτό θα εμποδίσει την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να ταξινομεί διαφορετικά τα εισερχόμενα μηνύματα. Εάν έχετε αλλάξει την ημερομηνία και την ώρα σας, υπάρχει πιθανότητα να εισαχθούν νέα εισερχόμενα κείμενα κάτω από τα παλιά μηνύματα, ώστε να μην μπορείτε να τα δείτε καθόλου.

Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι δεν αποκλείετε την επαφή ελέγχοντας τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορεί να έχετε ξεχάσει ότι το κάνατε πριν από αυτό το ξεκλείδωμα του αριθμού μπορεί να είναι μια εύκολη λύση.

Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο κατάργησης της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής και των δεδομένων καθώς και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εξετάζονται παραπάνω.