Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε email εργασίας στο Galaxy S9 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν πρόβλημα προσθέτοντας το email εργασίας τους στα νέα τους τηλέφωνα, μερικοί ενδέχεται να αντιμετωπίσουν λάθη. Στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9 του σήμερα, σας λέμε τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσθήκη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας στην κινητή συσκευή σας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε email εργασίας στο Galaxy S9 σας

Απλώς άλλαξα από ένα iPhone 6 σε ένα Galaxy S9 πριν από λίγες ημέρες και εξακολουθώ να μαθαίνω πώς να χειρίζομαι αυτό το νέο τηλέφωνο. Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σύνδεση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανταλλαγής (e-mail εργασίας) στο τηλέφωνο. Συνεχίζει να μου δίνει μια ειδοποίηση "δεν μπορεί να συνδεθεί με το διακομιστή". Έχω δοκιμάσει την αντιμετώπιση προβλημάτων από πολλές διαφορετικές αναζητήσεις στο Google, αλλά τίποτα δεν λύνει το πρόβλημα. Ο λογαριασμός μου στο gmail λειτουργεί καλά. Προσπάθησα να προσθέσω τον λογαριασμό ανταλλαγής μέσω της εφαρμογής Gmail και της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνο και να λάβω το ίδιο μήνυμα. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για εφαρμογή ή πρόβλημα S9, αλλά αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε:

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Αυτό είναι ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιοδήποτε ζήτημα Android. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του S9:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 1: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σωστές πληροφορίες εγκατάστασης

Με πληροφορίες εγκατάστασης, εννοούμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προσθέσετε επιτυχώς το email σας στην εφαρμογή email σας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν (αλλά δεν περιορίζονται):

• όνομα χρήστη
• Κωδικός πρόσβασης
• POP ή / και SMTP πληροφορίες
• εισερχόμενες ρυθμίσεις διακομιστή
• ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή
• άλλα απαραίτητα δεδομένα

Για να ελέγξετε αν έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο email εργασίας σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, απλά αγνοήστε αυτή την πρόταση.

Λύση # 2: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θέλετε να καθαρίσετε πρώτα τα δεδομένα της, προτού ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .
8. Επανεκκινήστε το S9 και δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Λύση # 3: Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Κατανοούμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει την προσθήκη του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο app του Gmail χωρίς επιτυχία, αλλά για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το δικό του Outlook για το Android του MIcrosoft. Αυτό θα πρέπει να μειώσει περαιτέρω την πιθανότητα των σφαλμάτων που προκαλούν πρόβλημα, αφού θα χρησιμοποιείτε μια πιο συμβατή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το δοκιμάσατε ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, απλά αγνοήστε αυτήν την πρόταση.

Λύση # 4: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το σκούπισμα του τηλεφώνου είναι πολύ δραστικό αλλά απλά για να είστε στην ασφαλή πλευρά, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σε περίπτωση που υπάρχει ένα άγνωστο πρόβλημα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 5: Συνεργαστείτε με την ομάδα IT της εταιρείας σας

Οι εταιρικοί λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί μερικές φορές να περιοριστούν για λόγους ασφαλείας. Το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή" είναι γενικό και μπορεί να γίνει κάτι σε αυτό το σημείο. Ο πιο πιθανός λόγος για αυτό, ωστόσο, μπορεί να είναι ο περιορισμός λογαριασμού που έχει ορίσει η εταιρεία σας. Γνωρίζουμε ότι η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος λειτουργεί με το 99% των δημοφιλών, δωρεάν λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτή τη στιγμή, έτσι δεν μπορούμε να πούμε ότι βρίσκεται το θέμα. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται στο λογαριασμό σας να προστεθούν άλλες συσκευές εκτός από αυτές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, οι περιορισμένοι λογαριασμοί Exchange μπορούν να επιτρέπονται μόνο σε υπολογιστές συνδεδεμένους στο τοπικό δίκτυο της εργασίας σας, αλλά εκτός αυτού, δεν θα είναι. Πρέπει να συνεργαστείτε με την ομάδα πληροφορικής της εταιρείας σας για να δείτε αν δεν υπάρχει τέτοιος περιορισμός. Εάν η εταιρεία σας δεν επιτρέπει στους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να προστεθούν στα κινητά, τότε αυτό μπορεί να διορθωθεί μόνο στο τέλος σας. Και πάλι, δεν γνωρίζουμε κανένα πρόβλημα αυτή τη στιγμή που θα μπορούσε να εμποδίσει την προσθήκη λογαριασμών Exchange. Το πρόβλημα πρέπει να βρίσκεται στον περιορισμό του λογαριασμού σας, καθώς δεν μπορείτε να το προσθέσετε και στην εφαρμογή Gmail.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν θα λειτουργήσει με το Bluetooth του αυτοκινήτου

Γεια. Έχω ένα διαρκή πρόβλημα με το Samsung S9 να επικοινωνεί με το Audi A4 μου. Το πρόβλημα είναι προφανώς bluetooth και το λογισμικό μεταξύ αυτών των δύο. Το πρόβλημα είναι ότι συμβαίνει ότι μερικές φορές η τηλεφωνική κλήση ακούγεται σαν ρομποτικό σκίτσο μετά από μια επαναφορά ή δύο αρχίζει να λειτουργεί. Το δεύτερο είναι ότι όταν συνδέεται με ροή μουσικής από s9 σε αυτοκίνητο σε περίπου κάθε 10 δευτερόλεπτα ή έτσι η μουσική διακόπτεται και διασπάται και στη συνέχεια συνεχίζεται και στη συνέχεια και πάλι ανά διαστήματα. Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω αυτό εκεί; Χαιρετισμοί.

Λύση: Προτείνουμε να πάρετε το αυτοκίνητό σας στην αντιπροσωπεία σας και να δείτε εάν μπορούν να ενημερώσουν το Bluetooth. Αυτό το ζήτημα προκύπτει συχνά όταν μια νέα συσκευή, όπως ένα smartphone, προσπαθεί να λειτουργήσει με ασύμβατο σύστημα Bluetooth. Ενώ το Bluetooth μπορεί να έχει ήδη γίνει ένα οικιακό όνομα, δεν υπάρχουν ομοιόμορφα πρωτόκολλα που ακολουθούνται από τους κατασκευαστές. Οι παλαιότερες συσκευές Bluetooth ενδέχεται να λειτουργούν ανεπαρκώς ή καθόλου με νεότερες συσκευές Bluetooth. Τα συστήματα Bluetooth στα αυτοκίνητα τείνουν να χρησιμοποιούν παλαιότερα πρωτόκολλα και προφίλ Bluetooth και συνήθως δεν ενημερώνονται με την πάροδο του χρόνου. Καθώς οι νεότερες συσκευές προχώρησαν όσον αφορά τις δυνατότητες Bluetooth, παραμένουν παλαιότερα συστήματα Bluetooth στα αυτοκίνητα, προκαλώντας πιθανά προβλήματα ασυμβατότητας. Με απλά λόγια, εάν το S9 δεν έχει λειτουργήσει σωστά με το Bluetooth σύστημα του αυτοκινήτου σας από τότε, ο πιο πιθανός λόγος είναι ότι το Bluetooth του αυτοκινήτου σας είναι πιθανότατα παρωχημένο. Εάν είστε τυχεροί και η τεχνολογία Bluetooth του αυτοκινήτου σας μπορεί να ενημερωθεί ώστε να είναι συμβατή με το S9 σας, ίσως είναι η λύση για το πρόβλημά σας. Διαφορετικά, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.