Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy Note9 στο Android P (Android 9 Pie)

Καθώς οι νεότερες συσκευές Galaxy, όπως η Note9, λαμβάνουν ενημέρωση Android 9 Pie, αναμένεται ότι πολλοί χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας για την υποστήριξη ορισμένων θεμάτων. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy Note9 στο Android P (Android 9 Pie)

Χρειάζομαι κάποια βοήθεια με τη Samsung Σημείωση 9. Από τη νέα ενημέρωση (πιστεύω ότι ήταν περίπου 4-5 ημέρες πριν) έχω μερικά πραγματικά ενοχλητικά προβλήματα με το τηλέφωνό μου. Συνολικά, αγαπώ πραγματικά την εμφάνιση των πάντων μετά την ενημέρωση, αλλά αυτά είναι σχεδόν διαλυτές των συναλλαγών. Για ένα, κάθε φορά που παρακολουθώ βίντεο YouTube, το βίντεο ελαχιστοποιείται στην αρχική μου οθόνη - πολλές φορές. Πάρα πολλές φορές, όπου απλώς παραιτούμαι και κλείνω το app εντελώς. Το κάνει επίσης κατά την παρακολούθηση του Netflix. Φαίνεται ότι η οθόνη προσπαθεί να γυρίσει σε πορτραίτο.

Το δεύτερο, όταν χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιό μου, κλείνει επανειλημμένα. Έχει κάνει αυτό δύο φορές από τότε που έχω ξεκινήσει αυτό το μήνυμα. Αυτό που παρατηρώ - είναι ότι όλα αυτά τα ζητήματα σχετίζονται ... το κλείσιμο / ελαχιστοποίηση. Επειδή το καθένα συμβαίνει ταυτόχρονα ... μία φορά κάθε λεπτό. Είτε στο YouTube είτε στο Netflix με την οθόνη, ή / και όταν χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιο. Κάθε 60 δευτερόλεπτα συμβαίνει. Δεν είχα κανένα θέμα όπως αυτό πριν από την ενημέρωση. Μόλις γράψατε αυτό το μήνυμα, το πληκτρολόγιό μου έκλεισε 4 φορές - μέχρι στιγμής. Είναι πέρα ​​από την απογοήτευση. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση : Ενώ είναι αρκετά συναρπαστικό να δοκιμάσετε τις νέες δυνατότητες και τις καλλυντικές αλλαγές των νέων εκδόσεων Android, μπορεί επίσης να αποτελέσει πιθανή πηγή απογοήτευσης και απογοητεύσεων. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πρώτες εκδόσεις του Android τείνουν να είναι ασταθές και buggy. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι οι προγραμματιστές κάνουν ό, τι μπορούν για να εξαλείψουν τα λάθη. Οι υπερωρίες όμως, οι εκδόσεις Android γίνονται πιο σταθερές καθώς τα σφάλματα αντιμετωπίζονται με ενημερώσεις. Αυτή τη στιγμή, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα με το λογισμικό σας.

Ανανεώστε το σύστημα . Η διασφάλιση ότι κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί μερικές φορές να είναι ένας απλός τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι προσομοιώνετε τα αποτελέσματα μιας έλξης μπαταρίας για να καθαρίσετε σωστά το σύστημα. Έτσι γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εάν αυτό δεν διορθώσει το ζήτημα, προχωρήστε και κάντε τις υπόλοιπες προτάσεις παρακάτω.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης . Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, για να φορτώνει γρήγορα τις εφαρμογές. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για κάποιους άλλους λόγους. Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται αβλαβές, μια κατεστραμμένη μνήμη cache μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα επιδόσεων, καθώς και ένα σωρό άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια καινούργια με την πάροδο του χρόνου.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στη Σημείωση9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών. Η ενημέρωση των εφαρμογών είναι ένας άλλος καλός τρόπος να μειώσετε τις πιθανότητες των ζητημάτων μετά από μια ενημέρωση. Ο κάθε προγραμματιστής ή εκδότης δεν διαθέτει τους πόρους για να διατηρεί τα προϊόντα συνεχώς ενημερωμένα. Αυτό αφήνει κάποιες εφαρμογές ασυμβίβαστες ή buggy όταν έρχεται μια νέα έκδοση Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το Google Play Store για ενημερώσεις στις εφαρμογές σας. Από προεπιλογή, το λειτουργικό σας σύστημα θα πρέπει να πραγματοποιεί αυτόματη λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών για εσάς, αλλά εάν το αλλάξετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί μη αυτόματα την εφαρμογή Google Play Store για αυτούς.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή. Μερικές φορές, μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να προκαλέσει κάποιο πρόβλημα λόγω λόγων που αναφέρονται παραπάνω. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή, δοκιμάστε να δείτε αν η διαγραφή της θα διορθώσει τα προβλήματα. Αν όχι, προχωρήστε και ελέγξτε αν υπάρχει άλλη μία που μπορεί να φταίει. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή και δεν θα είναι πλέον δυνατή η εκτέλεση. Εάν τα προβλήματα δεν θα εμφανιστούν ενώ η Note9 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Note9 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν υπάρχει κανένα από τα προβλήματα που αναφέρατε, τότε αυτό αποτελεί ένδειξη προβλήματος εφαρμογής τρίτου μέρους. Όλες οι εφαρμογές που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου θεωρούνται τρίτοι, ακόμη και αν είναι προϊόντα της Google ή της Samsung. Προσπαθήστε να τους συμπεριλάβετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Τώρα, αν υποψιάζεστε ότι θα πρέπει να κατηγορήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους μετά την εκτέλεση της διαδικασίας ασφαλούς λειτουργίας, θα πρέπει να προχωρήσετε και να περιορίσετε τις υποψίες εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση9 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να το επαναφέρετε στην εργοστασιακή του κατάσταση. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές, έγγραφα κλπ. Πραγματοποιήστε την επιστροφή τους εάν δεν θέλετε να τα χάσετε μετά την επαναφορά.

Η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν σημαίνει ότι η έκδοση Android στο τηλέφωνό σας θα επιστραφεί στην προηγούμενη έκδοση. Αυτή η διαδικασία θα σκουπίσει απλά το τηλέφωνο και θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του στην εργοστασιακή κατάσταση του Android 9 Pie. Όλες οι προσαρμογές θα διαγραφούν και όλα θα είναι σαν να έχει μόλις ξεκινήσει το λογισμικό. Αυτός είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα λογισμικού μετά από μια ενημέρωση. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Περιμένετε για ενημερώσεις Android 9 Pie. Το Android εξελίσσεται συνεχώς και έτσι τα σφάλματα και οι διορθώσεις είναι φυσιολογικές. Οι νεώτερες εκδόσεις Android τείνουν να είναι προβληματικές, επειδή υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους ένα εξελιγμένο λογισμικό όπως το Android μπορεί να πάει κακό. Καθώς ωριμάζει ένα OS, διορθώνονται τα διορθωτικά βήματα για γνωστά σφάλματα κωδικοποίησης καθιστώντας το πιο σταθερό. Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, εξετάστε το ενδεχόμενο αναμονής για νεότερες ενημερώσεις τις επόμενες εβδομάδες.