Τι πρέπει να κάνετε εάν το Huawei Mate 10 Pro δεν φορτίζει ή δεν φορτίζει πλήρως [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας μπορεί να μην χρεώνει. Θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα πρόβλημα με τον εξοπλισμό χρέωσης ή ένα ζήτημα λογισμικού στο τηλέφωνο. Συχνά, τα προβλήματα λογισμικού θεωρούνται ότι είναι η υποκείμενη αιτία, αλλά υπάρχουν και άλλες περιπτώσεις όταν φταίει μια ελαττωματική μπαταρία ή άλλα εξαρτήματα υλικού. Η χρήση ασυμβίβαστου εξοπλισμού χρέωσης και εξοπλισμού τρίτου μέρους είναι επίσης ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να εξεταστεί. Είναι πιθανό ο εναλλακτικός σας φορτιστής να μην λειτουργεί στην πραγματικότητα με το Huawei Mate 10 Pro, οπότε δεν θα φορτιστεί πλήρως ή δεν θα χρεώσει καθόλου τη χρήση του. Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε τα ίδια προβλήματα χρέωσης στο smartphone της Huawei σας, ιδιαίτερα το Mate 10 Pro. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτήν την περίληξη, εάν είναι απαραίτητο.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση (αν είναι δυνατόν).

Εάν μόλις συνέβη στη συσκευή σας να παρουσιάσει σφάλματα κατά τη φόρτιση ή τη διακοπή της φόρτισης, τότε πιθανότατα οφείλεται σε τυχαίο σφάλμα λογισμικού που μπορεί να αποκατασταθεί με επανεκκίνηση από τη συσκευή ή με μαλακή επαναφορά. Εάν δεν έχετε κάνει ακόμα επανεκκίνηση της συσκευής σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
  2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK .
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή.

Μια μαλακή επαναφορά αποτυγχάνει αποτελεσματικά τα δευτερεύοντα σφάλματα λογισμικού που προκάλεσαν διάφορους τύπους τυχαίων ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων των βλαβών φόρτισης σε κινητές συσκευές Δεν θα διαγραφούν δεδομένα στη διαδικασία, οπότε η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεν θα είναι απαραίτητη.

Δεύτερος τρόπος αντιμετώπισης: Επανεκκινήστε τη δύναμη κατά τη φόρτιση.

Συνδέστε το τηλέφωνό σας στο φορτιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε το στην πηγή τροφοδοσίας. Ενώ είναι συνδεδεμένο, αναγκάστε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει. Με αυτόν τον τρόπο, θα βοηθήσετε στην εκκαθάριση οποιωνδήποτε κατεστραμμένων εφαρμογών φόντου που θα εμπόδιζαν το σύστημα χρέωσης του τηλεφώνου να πραγματοποιήσει τις κανονικές λειτουργίες του.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του Huawei Mate 10 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί αύξησης έντασης για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας του τηλεφώνου.

Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων. Δοκιμάστε να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά.

Τρίτη λύση: Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτίσετε.

Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει ισχύ, δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Μόνο ενσωματωμένες εφαρμογές και υπηρεσίες επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία, διευκολύνοντας έτσι την απομόνωση του προβλήματος. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκκινήσετε το Huawei Mate 10 Pro σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
  2. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
  3. Όταν δείτε την οθόνη κινουμένων σχεδίων της Huawei, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.

Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής, θα εμφανιστεί μια ετικέτα Safe Mode στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε αν λειτουργεί. Εάν χρεώνεται, τότε το πρόβλημα αποδίδεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους στη συσκευή σας. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να σκεφτείτε ποια εφαρμογή που λάβατε πρόσφατα προκάλεσε τη διακοπή της φόρτισης του τηλεφώνου σας. Μπορεί να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε τις πρόσφατες εφαρμογές σας ξεχωριστά.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην φορτίζεται σωστά ή δεν θα χρεωθεί καθόλου κατά την ασφαλή λειτουργία, τότε χρειάζεται υπηρεσία.

Άλλες προτάσεις και συμβουλές χρέωσης

  • Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο φορτιστής και η πηγή ενέργειας λειτουργούν. Για να διαπιστώσετε αν ο φορτιστής λειτουργεί ή όχι, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε άλλο διαθέσιμο συμβατό φορτιστή. Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζεται σωστά χρησιμοποιώντας άλλους φορτιστές, τότε προφανώς ο αρχικός σας φορτιστής είναι σφάλμα και επομένως πρέπει να αντικατασταθεί. Διαφορετικά, κάτι συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, αν όχι την πηγή τροφοδοσίας. Για να ελέγξετε αν η πηγή ενέργειας λειτουργεί ή όχι, δοκιμάστε να συνδέσετε το φορτιστή σε διαφορετική πηγή τροφοδοσίας, πρίζα τοίχου, φορτιστή αυτοκινήτου, τροφοδοτικά τροφοδοσίας ή θύρα USB του υπολογιστή. Αν η συσκευή σας είναι σε θέση να φορτίζει από άλλες πηγές ενέργειας, τότε η φήμη που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως είναι φταίει.
  • Αφαιρέστε οποιαδήποτε θήκη ή κάλυμμα τηλεφώνου. Ορισμένα καλύμματα ή θήκες μπορεί να έχουν την τάση να εμποδίζουν τη θύρα και ενδέχεται να εμποδίζουν την επαφή μεταξύ της θύρας φόρτισης και του καλωδίου φόρτισης. Για να το αποκλείσετε, αφαιρέστε όλα τα εξαρτήματα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των καλυμμάτων και των προστατευτικών, και στη συνέχεια δοκιμάστε να τα φορτώσετε ξανά και να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
  • Χρησιμοποιήστε μόνο τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης. Ενώ άλλοι φορτιστές ενδέχεται να φορτίζουν το τηλέφωνό σας, η ισχύς ενδέχεται να μην είναι η ίδια με εκείνη του αρχικού φορτιστή. Τούτου λεχθέντος, θα χρειαστεί χρόνος για τη συσκευή σας να φορτιστεί πλήρως ή χειρότερα, μπορεί να μην χρεώσει καθόλου. Για το λόγο αυτό, συνιστάται να χρησιμοποιείτε μόνο το OEM ή το αρχικό φορτιστή που συνοδεύει τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το καλώδιο φόρτισης έχει τοποθετηθεί σωστά στη θύρα φόρτισης και ότι η επαφή είναι ασφαλισμένη.

Εάν καμία από αυτές δεν βοηθάει και το Huawei Mate 10 Pro σας εξακολουθεί να μην φορτίζει σωστά ή δεν φορτίζει καθόλου, τότε ίσως χρειαστεί επισκευή. Η συσκευή σας ή ορισμένα εξαρτήματα όπως η θύρα φόρτισης ή η μπαταρία ενδέχεται να έχουν αποκτήσει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης και συνεπώς πρέπει να επισκευαστούν. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αντί για εγγύηση αντικατάστασης της υπηρεσίας ή της μονάδας.

Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής σας για περαιτέρω συστάσεις και άλλες επιλογές, ειδικά εάν το Huawei Mate 10 Pro σταματά να φορτίζει σωστά μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα σφάλμα ενημέρωσης είναι πιθανότατα ο ένοχος και αυτό συνήθως απαιτεί μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Διαφορετικά, επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Huawei στη θέση σας και αφήστε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό να εξετάσει τη συσκευή σας. Πάρτε μαζί σας το φορτιστή έτσι ώστε να μπορεί επίσης να εξεταστεί από τον τεχνικό για τυχόν ενδείξεις ζημιάς. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένη, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την αντικατάσταση.