Τι να κάνετε αν το iPhone 6S Plus δεν ενεργοποιείται, θέμα μαύρης οθόνης, άλλα θέματα

Γεια σας και καλωσορίσατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # iPhone6SPlus. Αυτή η ανάρτηση αποτελεί απάντηση σε μάλλον αυξανόμενες περιπτώσεις συσκευών iPhone 6, 6S και 6S Plus που αντιμετωπίζουν προβλήματα ισχύος. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το iPhone 6 χτυπά κατά τη διάρκεια των κλήσεων, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη

Έχω ένα iPhone 6 ότι η οθόνη τυχαία πήγε μαύρη επάνω και τίποτα που έχω βρεθεί στο διαδίκτυο και προσπάθησε έχει εργαστεί. Η ημέρα πριν από την οθόνη έγινε μαύρη, σαν να ελέγχει κάποιος το τηλέφωνο ... χωρίς να αγγίζει τίποτα το τηλέφωνό μου, την παρακολούθησα να επιχειρήσει να μεταβεί στην εφαρμογή Facebook και το Safari. Αυτό συνέβη για τουλάχιστον 10 λεπτά πριν κλείσετε το τηλέφωνο και επανεκκινήστε το. Φόρτωσα το τηλέφωνο μια μέρα στην άλλη όπως πάντα και δεν το χρησιμοποίησα πάλι εκείνη την ημέρα. Την επόμενη μέρα το τηλέφωνο φάνηκε να λειτουργεί καλά για τις πρώτες δύο ώρες, αλλά καθώς έστειλα ένα κείμενο, η οθόνη σταδιακά ξεθωριάζει και σβήνει τελείως. Δοκίμασα μια σκληρή επαναφορά (κουμπί κεντρικού διακόπτη και κουμπί λειτουργίας), επαναφέροντας και επαναφέροντας τη λειτουργία DFU σε iTunes. Το iTunes αναγνωρίζει το τηλέφωνο και περνάει από τη διαδικασία επαναφοράς και λέει ότι είναι έτοιμο για χρήση, αλλά η οθόνη είναι ακόμα μαύρη. Ελέγξαμε για ζημιά στο νερό εξετάζοντας το φως όπου βρίσκεται η κάρτα SIM και δεν βλέπει κόκκινο φως. Έχω καθαρίσει τη θύρα τροφοδοσίας και χρησιμοποίησα αρκετά διαφορετικά καλώδια για να σιγουρευτώ ότι η μπαταρία δεν ήταν νεκρή. Δεν νομίζω ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, επειδή άφησα το τηλέφωνο μόνο για περισσότερο από μία εβδομάδα και η μπαταρία πέθανε. Το ξέρω αυτό γιατί όταν τηλεφώνησα στο τηλέφωνο, πήγε κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Το χρέωσα μια μέρα στην άλλη και αν και δεν έκανε τη διαφορά στην οθόνη γνωρίζω ότι χρεώνεται επειδή όταν τηλεφώνησα σήμερα χτύπησε 5-6 φορές πριν πάω στο φωνητικό ταχυδρομείο. Δεν αγόρασα το τηλέφωνο από την Apple (το αγόρασα από έναν φίλο που δεν είχε κανένα πρόβλημα μαζί του, εκτός από το κτύπημα του ομιλητή όταν τα ακουστικά ήταν συνδεδεμένα), οπότε δεν μπορώ να τα πάρω σε αυτά για επισκευή. Οποιεσδήποτε ιδέες για το τι θα μπορούσε να είναι το θέμα και πώς μπορώ να το διορθώσω εγώ; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα! - Η Amy

Λύση: Γεια σου Amy. Δεδομένου ότι η οθόνη παρέμεινε μαύρη μετά την ενημέρωσή της μέσω της λειτουργίας DFU, ο μόνος λογικός λόγος που μπορούμε να σκεφτούμε είναι κακός εξοπλισμός. Αφού δεν δώσατε κάποιο χρήσιμο ιστορικό σχετικά με τη συσκευή σας, δεν μπορούμε να σας πούμε ακριβώς τι συμβαίνει, αλλά αν μια αναγκαστική ενημέρωση λογισμικού μέσω λειτουργίας DFU δεν βοήθησε, είναι πολύ πιθανό να έχετε μια δυσλειτουργία υλικού στο χέρι. Συνήθεις λόγοι για ένα τέτοιο ζήτημα περιλαμβάνουν τυχαία πτώση / σωματική επίδραση στη συσκευή ή / και ζημιά στο νερό. Επειδή οι συσκευές iPhone 6 και iPhone 6S Plus δεν διαθέτουν προστασία από την αντίσταση στο νερό, υπάρχει πιθανότητα να καταστραφούν ακόμη και από το νερό, παρόλο που δεν ενεργοποιήθηκαν οι ενσωματωμένοι υγροί δείκτες επαφής (Liquid Contact Indicators - LCI).

Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα έχει να κάνει με μια κακή συναρμολόγηση οθόνης. Αυτή η συναρμολόγηση έχει τρία βασικά στοιχεία - καλώδιο ψηφιοποίησης, παρακολούθησης και κάμψης. Η οθόνη είναι το μέρος που εμφανίζει τις εικόνες που βλέπετε. Για να αλληλεπιδράσει με το λειτουργικό σύστημα, ένας ψηφιοποιητής, ο οποίος βρίσκεται στην κορυφή της οθόνης, μετατρέπει τις αναλογικές επαφές των δακτύλων σε ψηφιακά σήματα. Αυτά τα σήματα με τη σειρά τους μεταδίδονται στο λειτουργικό σύστημα μέσω καλωδίου ευκαμψίας. Έτσι, ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο φάνηκε να λειτουργεί από μόνο του, ανοίγοντας εφαρμογές και όλα, μπορεί να προκληθεί από έναν ελαττωματικό ψηφιοποιητή. Η τρέχουσα κατάσταση μαύρης οθόνης πρέπει να σχετίζεται με αυτή.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό, ώστε να σας συμβουλεύουμε αν η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης θα σας βοηθήσει. Αν δεν μπορείτε πλέον να φέρετε τη συσκευή στην Apple αυτή τη στιγμή, προσπαθήστε να στείλετε το τηλέφωνο σε ένα καλό ανεξάρτητο κατάστημα τρίτων. Αν το τηλέφωνό σας ήταν εκτεθειμένο στο υγρό πριν, βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε στον τεχνικό, ώστε να μπορεί να προσπαθήσει να καθαρίσει και να στεγνώσει σωστά το τηλέφωνο πριν να εκτελέσει τη διάγνωση υλικού.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 6S κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Apple, βρόχο εκκίνησης

Το iPhone 6s Plus ξεκίνησε ξαφνικά συνεχίζοντας από λευκό άσπρο λογότυπο της Apple σε κενή μπλε / μαύρη οθόνη. Έχω κρατήσει πατημένο το κουμπί κλειδώματος και το κουμπί Home ταυτόχρονα και θα φέρει την οθόνη του λευκού λογότυπου μήλου και θα πάει πίσω για να κάνει την ίδια ρουτίνα ξανά. Έχετε δοκιμάσει να κρατάτε μόνο το κουμπί κλειδώματος κάτω και πηγαίνει απλά είτε στην κενή οθόνη είτε στην άσπρη οθόνη και συνεχίζει και πάλι τη μετάβαση από την οθόνη στην οθόνη. Δεν θα σταματήσει και θα δείξει την οθόνη κλειδώματος για να θέσει τον κωδικό μου και δεν θα κάνει τίποτα για να επιτρέψω να προσπαθήσω ακόμη και να μπει στο τηλέφωνό μου. Όταν αυτό ξεκίνησε το τηλέφωνο μου δεν ήταν νεκρό, δεν το είχε κάνει ποτέ πριν και άρχισε να το κάνει από το πουθενά, αφού δούλευε τελείως σαν κανονικό, όπως κάθε μέρα χωρίς προβλήματα.

Έχω ένα Chromebook Google για ένα φορητό υπολογιστή που δεν θα μου επιτρέψει να κατεβάσω το iTunes που είναι όλος ο υπολογιστής Google. Υπάρχει τρόπος να διορθωθεί αυτό χωρίς iTunes; (Εάν όχι, μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν υπολογιστή από έναν φίλο). Γιατί ξεκίνησε αυτό και τι το προκάλεσε; Πώς μπορεί να γίνει αυτό; - Μπέκι

Λύση: Γεια Becky. Εάν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνό σας δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ (δεν έχει πέσει, δεν έχει υποστεί σωματική επίδραση ή έχει εκτεθεί σε στοιχεία / νερό), ο λόγος μπορεί να σχετίζεται με το λογισμικό. Μπορεί να έχετε εγκαταστήσει μια μη συμβατή ή κακόβουλη εφαρμογή ή ότι το λογισμικό ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλμα. Ένα λειτουργικό σύστημα όπως το iOS έχει σχεδιαστεί για να επεξεργάζεται μικρά σφάλματα για να επιτρέψει σε άλλα καθήκοντα, αλλά επειδή το πρόβλημα εμφανίζεται στη φάση εκκίνησης, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε. Για να διαπιστώσετε αν η υποψία μας σχετικά με ένα πιθανό σφάλμα λογισμικού το προκαλεί, θα πρέπει να προσπαθήσετε να ενημερώσετε τη συσκευή μέσω λειτουργίας DFU. Δείτε πώς:

1. Στον υπολογιστή σας, κλείστε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
2. Ανοίξτε το iTunes.
3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να διοχετευτεί στο 0%, ώστε το τηλέφωνο να απενεργοποιείται μόνο του. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς να το ενεργοποιήσετε.
4. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης στην αριστερή πλευρά του iPhone ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει και τα δύο πλήκτρα Power και Lower Down για 10 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple αυτή τη στιγμή, επαναλάβετε τα βήματα 5 και 6. Το λογότυπο της Apple δεν πρέπει να εμφανίζεται καθόλου.
7. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί η οθόνη Plug in to iTunes, επαναλάβετε τα βήματα 5-7. Η σύνδεση στην οθόνη iTunes δεν πρέπει να εμφανίζεται.
8. Θα γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν η οθόνη παραμένει μαύρη. Ο υπολογιστής σας θα σας πει τότε ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone.
9. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη στον υπολογιστή σας για να κάνετε πλήρη ανάκτηση.

Θυμηθείτε ότι η πραγματοποίηση πλήρους επαναφοράς μέσω της λειτουργίας DFU επηρεάζει μόνο την πτυχή του λογισμικού αυτού του προβλήματος. Αν δεν συμβεί τίποτα μετά από αυτό, ή εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία, αυτό σημαίνει ότι το κακό υλικό πρέπει να φταίει. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 3: Τι να κάνετε αν το iPhone 6S Plus δεν ενεργοποιείται

Γεια σας. Σας ευχαριστούμε για τη δροσερή σας ιστοσελίδα. Έχω διαβάσει όλες τις οδηγίες σας σχετικά με τα νεκρά iPhone, αλλά δυστυχώς, το iPhone μου πρόβλημα δεν περιλαμβάνεται στη λίστα οδηγιών σας. Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε? Το Iphone 6S plus μου έχει ένα πρόβλημα όπως αυτό: όταν το αγοράζω τις πρώτες ημέρες στην οθόνη εμφανίστηκαν κάθετες γραμμές και συνεχίζει την επανεκκίνηση. Σε εκείνες τις ημέρες όταν ανοίγω ή εγκαθιστώ πολλαπλές εφαρμογές την ίδια στιγμή η οθόνη πάει να σταματήσει να εργάζεται και μετά από ένα λεπτό πηγαίνει στην επανεκκίνηση και τώρα μετά από δύο ημέρες πάει νεκρός και τίποτα δεν εμφανίζεται στην οθόνη. Και ο υπολογιστής δεν μπορεί να το αναγνωρίσει.

Επίσης, έχω δοκιμάσει την εντολή power + home button αλλά το λογότυπο της Apple δεν εμφανίζεται τώρα. Μοιάζει με τη φόρτιση, αλλά δεν είναι πλήρως λειτουργική όπως η κανονική φόρτιση, επειδή ο προσαρμογέας φορτιστή απλά θερμαίνεται λίγο, φαίνεται να μην φορτίζει όπως είναι φυσιολογικό. αλλά τώρα φαίνεται τελείως νεκρό. Τώρα τι μπορώ να κάνω, μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ πολύ. Τις καλύτερες ευχές. - Behnod

Λύση: Γεια Behnod. Οι συσκευές iPhone 6 και iPhone 6S απελευθερώθηκαν περίπου πριν από δύο χρόνια, οπότε υποθέτουμε ότι η συσκευή σας δεν είναι καινούργια όταν την έχετε. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο μπορεί να επηρεάζεται ήδη από προβλήματα ακόμη και προτού το αγοράσετε. Στην πραγματικότητα, νομίζουμε ότι είναι ακριβώς η κατάσταση από τότε που παρατηρήσατε προβλήματα λίγες μέρες μετά τη λήψη του τηλεφώνου.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, περιορίζεστε μόνο στις βασικές λύσεις λογισμικού που παρέχουμε σε αυτό το ιστολόγιο. Αυτές οι λύσεις περιλαμβάνουν

• επανεκκίνηση του τηλεφώνου,
• κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών
• επαναφέροντας το τηλέφωνο ως νέα συσκευή και το πολύ,
• αποκατάσταση μέσω λειτουργίας DFU (βήματα που παρέχονται παραπάνω)

Αν έχετε ήδη επιχειρήσει αυτές τις λύσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας και δεν υπήρξε κανένα θετικό αποτέλεσμα, αυτό είναι ένδειξη ότι η δυσλειτουργία του υλικού εμποδίζει την εκκίνηση της συσκευής. Σε αυτήν την κατάσταση, μπορεί να οφείλεται:

• ένα κακό καλώδιο φόρτισης ή / και προσαρμογέα
• βλάβη της μπαταρίας
• μια κατεστραμμένη οθόνη (το τηλέφωνο πρέπει να είναι ακόμα ενεργοποιημένο)
• ή άλλη άγνωστη αστοχία υλικού.

Ελέγξτε τα εξαρτήματα

Φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας φορτίζει επειδή θερμαίνεται όταν συνδέεται στο φορτιστή; ή παραμένει ανεπηρέαστη κατά τη φόρτιση; Σε κάθε περίπτωση, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλό καλώδιο φόρτισης εργασίας και προσαρμογέα. Αν έχετε άλλο iPhone 6, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα για τη φόρτιση της προβληματικής συσκευής. Εάν είστε τυχεροί, ίσως είστε σε θέση να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας αυτό το βήμα της κοινής λογικής.

Ως μέρος αυτής της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επίσης έλεγχο οφθαλμών στη θύρα φόρτισης. Μπορεί να υπάρχουν υπολείμματα, χνούδια ή ξένο αντικείμενο που προκαλούν κακή σύνδεση μεταξύ του καλωδίου φόρτισης και των μεταλλικών επαφών στη θύρα. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε κάποια μορφή μεγέθυνσης όπως αυτές που χρησιμοποιούνται στα ηλεκτρονικά καταστήματα, ώστε να μπορείτε να δείτε τα μέρη. Αν νομίζετε ότι η θύρα φόρτισης μπορεί να είναι μπλοκαρισμένη ή βρώμικη, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να απομακρύνετε σωματίδια μέσα. Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι μέσα γιατί υπάρχει πιθανότητα να βλάψετε ή να λυγίσετε τις καρφίτσες.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο

Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ ενός προβληματικού προβλήματος οθόνης και του iPhone που δεν θέτει ζητήματα. Το πρώτο σημαίνει ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά η οθόνη δεν λειτουργεί πλέον. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να καλέσετε το τηλέφωνο και θα πρέπει να κάνετε ήχους και ειδοποιήσεις. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να αντικαταστήσετε τη διάταξη οθόνης.

Το τελευταίο σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι εντελώς νεκρό σε όλο το σύστημα. Ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε αυτό είναι η κλήση του αριθμού σας ή η αποστολή ενός μηνύματος σε αυτό. Εάν δεν κουδουνίζει, δονείται ή κάνει ειδοποιήσεις ήχου, μπορείτε να ποντάρετε εντελώς. (Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε μερικά πράγματα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που αναφέρονται παρακάτω :)

• ένα κακό καλώδιο φόρτισης ή / και προσαρμογέα
• βλάβη της μπαταρίας
• μια κατεστραμμένη οθόνη (το τηλέφωνο πρέπει να είναι ακόμα ενεργοποιημένο)
• ή άλλη άγνωστη αστοχία υλικού.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα χρειαστεί να αφήσετε έναν επαγγελματία έλεγχο του υλικού ώστε να γίνει σωστή διάγνωση. Εάν η υποστήριξη της Apple δεν έχει τεθεί υπό αμφισβήτηση, μεταφέρετε το σε κατάστημα τρίτου μέρους.