Τι να κάνετε αν το Samsung Galaxy S7 Edge σας άρχισε να παγώνει και να επανεκκινείται μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy S7 Edge διαμαρτύρονται για τις συσκευές τους που σύμφωνα με πληροφορίες άρχισαν να παγώνουν τυχαία και να επανεκκινούν λίγο μετά την ενημέρωσή τους στο Android Nougat. Λογικά, πιστεύουμε αμέσως ότι πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, αλλά πραγματικά δεν ξέρουμε αν αυτό είναι αλήθεια ή όχι. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι επιτακτική ανάγκη να πάρετε χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας για να μάθετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω για να μάθετε γιατί το Galaxy S7 Edge σας παγώνει τυχαία και επανεκκινεί. Θα λάβουμε υπόψη κάθε πιθανότητα και θα τα αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να φθάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα για πάντα. Επομένως, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου που υποβάλλονται αυτήν τη στιγμή σε κάποιο παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση είναι ίσως χρήσιμη για εσάς.

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν όμως δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο σχετικά με τα προβλήματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που άρχισε να παγώνει και να επανεκκινείται

Πρόβλημα: Γεια σου, πρόσφατα το Samsung S7 Edge μου έχει γίνει κάπως αναξιόπιστο. Φάνηκε να ξεκινάει με μια ελαφρά καθυστέρηση μετά την ενημέρωση του λογισμικού πιο πρόσφατα. Ωστόσο, τις τελευταίες δύο εβδομάδες, αυτή η καθυστέρηση οδήγησε σε ορισμένα θέματα που φαίνονται σχετικές. Φαίνεται ότι σχετίζεται ιδιαίτερα με τις ρυθμίσεις Wi-Fi, όταν προσπαθώ να συνδεθώ με το Wi-Fi, όχι με συνέπεια αλλά φαίνεται να συμβαίνει μόνο όταν προσπαθώ να συνδεθώ, η συσκευή επανεκκινεί, δείχνοντας μόνο το λογότυπο της Samsung. Στη συνέχεια, η συσκευή φαίνεται να μπαίνει σε βρόχο και να επανεκκινήσει περίπου κάθε 30 έως 60 δευτερόλεπτα, καθώς η συσκευή υπερθερμαίνεται δραματικά. Ένα άλλο δευτερεύον ζήτημα που φαίνεται να συνδέεται με αυτό είναι η απουσία του πληκτρολογίου από τη στιγμή που έχει επανεκκινήσει, δεν δείχνει σε κανένα σημείο. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται πολύ, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Λύση: Όπως δηλώσατε ότι αυτά τα ζητήματα συμβαίνουν μετά την ενημέρωση, δεν είναι μακρινό ότι τα δεδομένα λογισμικού καταστράφηκαν κατά τη διαδικασία και προκάλεσαν τη δέσμευση και επανεκκίνηση της συσκευής χωρίς εμφανή λόγο. Αλλά επειδή δεν είμαστε σίγουροι για το τι προκάλεσε το πρόβλημα, έτσι, αυτή τη φορά θα καταλάβουμε τι κάνει το τηλέφωνό σας να λειτουργεί άσχημα μέσω της εκτέλεσης των βασικών διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν οι μέθοδοι που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για να προκληθεί μια εφαρμογή

Κατά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να το καταλάβουμε αν μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει είναι ο ένοχος και προκάλεσε την εμφάνιση του ζητήματος. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα εξαλειφθούν για λίγο από το σύστημα για να διαπιστωθεί εάν η συσκευή θα εξακολουθήσει να παγώνει και να επανεκκινεί. Επειδή αν υπάρχει, υπάρχει μια εφαρμογή που πρέπει να απεγκαταστήσετε. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που ξεκινάτε από την τελευταία που είχατε κατεβάσει. Αυτό είναι για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αφού επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να επανεκκινεί και καθυστερεί, ίσως υπάρχει πρόβλημα λογισμικού και μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν

Συνήθως, εάν το σύστημα είχε ενημερωθεί, υπάρχει πιθανότητα να καταστραφούν οι κρυφές μνήμες στον κατάλογο και, αν συμβεί αυτό, αυτό θα ήταν ο λόγος που εμφανίστηκαν αρκετά προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση. Έτσι, με αυτή τη μέθοδο, θα διαγράψουμε όλα τα παλιά προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα έτσι ώστε να δημιουργηθούν νεότερες και πιο φρέσκες κρύπτες. Αλλά μην ανησυχείτε ότι όλα τα αποθηκευμένα σας αρχεία θα είναι άθικτα μετά τη διαδικασία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει πρόβλημα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, τότε οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες προκάλεσαν το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει σοβαρό πρόβλημα με υλικολογισμικό και μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Βήμα 3: Επαναφορά του τηλεφώνου σας

Δεδομένου ότι εκτελέσατε ήδη όλες τις διαδικασίες, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, αυτή τη φορά δεν έχετε την επιλογή αλλά να κάνετε επαναφορά στο τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα σφάλματα που ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα θα εξαλειφθούν. Ωστόσο, προτού κάνετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας, διότι όλα τα αποθηκευμένα αρχεία και οι εφαρμογές που έχουν ληφθεί θα διαγραφούν από το σύστημα. Μπορείτε να μεταφέρετε όλα αυτά στην κάρτα SD ή τον προσωπικό σας υπολογιστή προτού ξεκινήσετε τα βήματα.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι μετά την επαναφορά θα διορθωθεί το πρόβλημα, αλλά αν όχι, τότε ήρθε η ώρα να έχει κάποιος να το ελέγξει, καθώς το firmware μπορεί να χρειαστεί να επανεγκατασταθεί.