Τι να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Δυστυχώς η κάμερα έχει σταματήσει" στο HTC U11; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά ενός smartphone είναι η κάμερα. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι θα σκέφτονται να εξετάσουν τα χαρακτηριστικά της κάμερας πρώτα από τα υπόλοιπα άλλα χαρακτηριστικά όταν προμηθεύονται ένα νέο τηλέφωνο. Και για τον ίδιο λόγο, πολλοί άνθρωποι θα το θεωρούσαν μεγάλο, όταν ξαφνικά η φωτογραφική μηχανή αδυνατεί να εξυπηρετήσει το σκοπό της ή δεν μπορεί να παραδώσει την επιθυμητή παραγωγή. Παρ 'όλα αυτά, η κάμερα είναι απλώς μια άλλη εφαρμογή smartphone που μπορεί να πάρει bugged και πάει απατεώνες ανά πάσα στιγμή. Ως εκ τούτου, είναι αναπόφευκτο για την εφαρμογή κάμερας να υποκύψει σε τυχαία είδη σφαλμάτων.

Ένα κοινό πρόβλημα φωτογραφικών μηχανών που επηρεάζει πολλά Android smartphones, συμπεριλαμβανομένου του HTC U11, είναι το λάθος λέγοντας "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει." Όταν αυτό το σφάλμα ζητά, η εφαρμογή κάμερας σταματά ξαφνικά και στη συνέχεια συντρίβει. Τι προκαλεί αυτό το σφάλμα στο HTC U11 και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε; Εάν είστε εδώ κατά την αναζήτηση απαντήσεων σε αυτές τις ίδιες ερωτήσεις, τότε αυτή η ανάρτηση είναι για σας επίσης. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε την υποκείμενη αιτία αυτού του σφάλματος της κάμερας και να μάθετε ποιες εναλλακτικές λύσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αλλά πριν πάμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν τυχαίνει να ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11, διότι ενδέχεται να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ανησυχίες παρόμοιες με τις δικές σας. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Εάν δεν λειτουργούν και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατώντας την υποβολή.

Οι συνήθεις παράγοντες που μπορούν να ενεργοποιήσουν το σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει" στο HTC U11

Προφανώς, αυτό το σφάλμα έχει επισημανθεί μεταξύ άλλων κοινών προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό που εμφανίζονται σε συσκευές Android, συμπεριλαμβανομένου του HTC ακουστικό σας. Εν ολίγοις, αυτό που αντιμετωπίζετε είναι ένα ζήτημα λογισμικού, εκτός αν έχετε ρίξει το τηλέφωνό σας ή έχετε βρεθεί πριν από την εμφάνιση αυτού του σφάλματος της κάμερας. Παρ 'όλα αυτά, το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" σημαίνει συνήθως ένα ζήτημα λογισμικού και όχι ζημιά υλικού. Μπορεί να προκληθεί από κάποια σφάλματα ή κακόβουλα προγράμματα που επηρεάζουν την εφαρμογή κάμερας. Είναι επίσης πιθανό οποιοδήποτε από τα αρχεία φωτογραφιών ή βίντεο στην εφαρμογή Gallery να έχει καταστραφεί και να επηρεάσει κάπως τις λειτουργίες της κάμερας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το σφάλμα προκαλείται από ένα κακό λογισμικό που περιλαμβάνει σημαντικές ενημερώσεις που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνο. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η ενημέρωση περιέχει ορισμένα σφάλματα που κατέληξαν σε καταστροφή των κανονικών λειτουργιών της κάμερας. Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και τα δεδομένα που έχουν συγκεντρωθεί στην εφαρμογή Κάμερα, στην εφαρμογή Γκαλερί ή στο διαμέρισμα του συστήματος στο τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να είναι ο ένοχος, ειδικά όταν οποιοδήποτε από αυτά τα αρχεία καταστραφεί και τελικά προκάλεσε διακοπή λειτουργίας της κάμερας.

Πιθανές λύσεις για να διορθώσετε το σφάλμα "Κάμερα έχει σταματήσει" στο HTC U11

Λαμβάνοντας υπόψη ότι όλα είναι καλά με τη φυσική φωτογραφική μηχανή στο τηλέφωνό σας, πιθανότατα θα είστε σε θέση να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας οποιαδήποτε από τις παρακάτω διαδικασίες. Αυτές οι μέθοδοι θεωρούνται πιθανές λύσεις σε προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό, συμπεριλαμβανομένου του σφάλματος της κάμερας HTC U11 που αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει την κάμερα μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Κάμερα.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε το σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής στο HTC U11, μπορεί να είναι απλά μια τυχαία σφάλμα η οποία μπορεί να διορθωθεί με επανεκκίνηση της εφαρμογής. Τούτου λεχθέντος, κλείστε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ξεκινήστε ξανά για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές .
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις κάρτες (προεπισκοπήσεις εφαρμογών) για να βρείτε την εφαρμογή Κάμερα .
3. Μεταβείτε με το δάχτυλό σας προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να το κλείσετε.
4. Ή μπορείτε απλώς να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται ταυτόχρονα πατώντας στο Clear All (Απαλοιφή όλων) ή X.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Εάν η πρώτη μέθοδος είναι ανεπιτυχής ή έχετε καταλήξει να εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα κατά τη χρήση της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά.

Μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε μικρά προβλήματα λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει αποτυχία ή κακή συμπεριφορά σε μια εφαρμογή όπως η κάμερα.

Για να το κάνετε αυτό, απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πιέζοντας το κουμπί λειτουργίας και έπειτα πατήστε στην επιλογή Επανεκκίνηση .

Στην περίπτωση που το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται, καθώς η εφαρμογή Κάμερα προτρέπει το σφάλμα και κολλάει ή διακόπτεται, μπορείτε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση.

Για να επαναφέρετε το HTC U11, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Down Down ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν η συσκευή σας δονείται.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει πλήρως το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή Κάμερα για να δείτε αν το πρόβλημα είναι σταθερό. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου (μαλακή επαναφορά) και η αναγκαστική επανεκκίνηση μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην εκκαθάριση κάποιου χώρου της εσωτερικής μνήμης για καλύτερη, ταχύτερη και πιο σταθερή απόδοση.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής.

Όπως ακριβώς και σε άλλες εφαρμογές, η κάμερα αποθηκεύει επίσης αρχεία και δεδομένα cache για τον ίδιο σκοπό της ταχύτερης επαναφόρτωσης της ίδιας ενέργειας, των αιτημάτων των χρηστών και των πληροφοριών. Ενώ τα αρχεία cache είναι χρήσιμα, μπορούν επίσης να προκαλέσουν κάποια προβλήματα στη συσκευή σας, ειδικά αν κάποιο από αυτά τα προσωρινά αρχεία καταστραφεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστάται η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων περιοδικά (τουλάχιστον δύο φορές την εβδομάδα).

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και στη συνέχεια πιέστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Κάμερα .
4. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων ή Αποθήκευση.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
6. Τέλος, πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής Κάμερά σας θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις, τις αποθηκευμένες πληροφορίες, τις ρυθμίσεις των εφαρμογών και τα στοιχεία σύνδεσης της εφαρμογής σας. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη αυτές τις πληροφορίες προτού πατήσετε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων .

Αφού εκκαθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της κάμερας στο HTC U11.

Ενημερώστε το HTC U11 στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού για τη συσκευή σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το σφάλμα κατά την χρήση της εφαρμογής Κάμερα. Κάτι τέτοιο θα αναβαθμίσει την κάμερα και θα ενισχύσει και θα βελτιστοποιήσει περαιτέρω τις εφαρμογές σας. Έτσι, εάν δεν το έχετε ήδη, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε αυτή τη φορά και να δούμε αν αυτό θα διορθώσει το σφάλμα της κάμερας.

Για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού στο HTC U11, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Πληροφορίες-> Ενημερώσεις λογισμικού-> Έλεγχος τώρα. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά την επιτυχή εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λογισμικού. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί ότι όλες οι αλλαγές που αναδύθηκαν από το αρχείο ενημέρωσης έχουν υλοποιηθεί με επιτυχία.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εφαρμογή "Gallery".

Δεν είναι μόνο η εφαρμογή κάμερας που πρέπει να εξετάσετε όταν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα. Η εφαρμογή "Γκαλερί" είναι επίσης ένα πιθανό έδαφος από το οποίο κατοικεί η υποκείμενη αιτία. Η εφαρμογή "Gallery" αποθηκεύει όλες τις φωτογραφίες και τα εγγεγραμμένα βίντεο που έχετε τραβήξει μέσω της εφαρμογής Κάμερα. Εάν κάποιο από αυτά τα αποθηκευμένα αρχεία μέσων καταστραφεί και ότι επιχειρήσατε να ανοίξετε ένα κατεστραμμένο αρχείο από την Έκθεση στην εφαρμογή Κάμερα για περαιτέρω επεξεργασία, πιθανόν να προκαλέσει σφάλμα. Δεδομένου ότι το αρχείο που προσπαθείτε να ανοίξετε είναι κατεστραμμένο, ενδέχεται να μην λειτουργήσει σωστά όπως έχει προβλεφθεί.

Η διαδικασία διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από την Έκθεση είναι παρόμοια με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών-> Γκαλερί-> Εκκαθάριση δεδομένων ή Αποθήκευση-> Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πιέστε OK για επιβεβαίωση.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από την εφαρμογή Gallery, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής Κάμερα για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί με την προηγούμενη διαδικασία.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η εκκίνηση του HTC U11 σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους ενεργοποιεί ή όχι το σφάλμα της κάμερας. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, ενώ βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία. Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά τη χρήση της κάμερας σε ασφαλή λειτουργία, αυτό υποδηλώνει ότι φταίει μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία τρίτου μέρους. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε ξεχωριστά τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα από τη συσκευή σας. Δοκιμάστε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής, έτσι ώστε να γνωρίζετε πότε θα σταματήσετε να καταργείτε τις εφαρμογές.

Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το HTC U11 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Απενεργοποίηση .
3. Όταν δείτε το παράθυρο διαλόγου Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK . Με αυτόν τον τρόπο θα ζητηθεί η επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία.
4. Όταν εισάγετε επιτυχώς ασφαλή λειτουργία, θα δείτε την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.
5. Τώρα, προσπαθήστε να ανοίξετε τη φωτογραφική μηχανή και να ελέγξετε αν το σφάλμα εμφανίζεται ξανά.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ εκτελείτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, πιθανόν να είναι πιο περίπλοκο ζήτημα λογισμικού στη συσκευή. Κλείστε την ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε την επόμενη λύση ως την επόμενη επιλογή.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο HTC U11.

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης στη συσκευή σας μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση πιο σύνθετων σφαλμάτων που προκαλούνται από προσωρινά αρχεία και δεδομένα που διαμένουν στο διαμέρισμα του συστήματος ή στο χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου. Σε αντίθεση με μια κύρια επαναφορά, αυτή η διαδικασία δεν θα επηρεάσει ή θα διαγράψει καμία από τις αποθηκευμένες πληροφορίες σας στο τηλέφωνό σας για όσο διάστημα έχει γίνει σωστά. Για να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά, ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
4. Αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου μέχρι να δείτε μια μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
5. Όταν βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Volume Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Reboot to bootloader .
6. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επιλογή. Το τηλέφωνό σας θα εμφανίσει στη συνέχεια μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο.
7. Όταν βλέπετε αυτήν την οθόνη, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Volume Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Mode Boot to Recovery Mode .
8. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
9. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για μερικά δευτερόλεπτα, στη συνέχεια πατήστε και αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
10. Απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας.
11. Στη συνέχεια, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης του ήχου μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Διαχωρισμός προσωρινής μνήμης σάρωσης .
12. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλεγμένη επιλογή πιέζοντας το πλήκτρο ενεργοποίησης.
13. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή Ναι.
14. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση της μνήμης cache και των δεδομένων από το διαμέρισμα του συστήματος.
15. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, η επιλογή Reboot system now is highlighted. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας με επιτυχία, δοκιμάστε να ξεκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Κάμερα για να δείτε αν το σφάλμα έχει χαθεί.

Πραγματοποιήστε μια κύρια επαναφορά ή επαναφέρετε το HTC U11 στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Αν η Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει το σφάλμα επιμένει μετά το σκούπισμα της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης και όλων, τότε θα μπορούσε να είναι ένα σκληρό σφάλμα που απαιτεί σκληρότερη λύση. Όταν φτάσετε σε αυτό το σημείο έχοντας το ίδιο λάθος, η εκτέλεση μιας πλήρους επαναφοράς συστήματος μπορεί να είναι η επόμενη επιλογή σας και ενδεχομένως η τελική λύση. Αλλά πρέπει να σημειώσετε ότι αυτή η επαναφορά θα σκουπίσει εντελώς όλα τα δεδομένα και τις προσωπικές σας πληροφορίες από το αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Δηλαδή, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των κρίσιμων δεδομένων σας εκ των προτέρων. Μόλις ορίσετε όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του προεπιλογές και να σκουπίσετε τη ρίζα:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Backup & Reset.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποεπιλέξει ή αποεπιλέξετε την επιλογή Erase SD card για να αποφύγετε τη διαγραφή μέσων και άλλων δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα SD.
6. Πατήστε Επαναφορά τηλεφώνου για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια δοκιμάστε την εφαρμογή της κάμερας. Εάν μια πλήρης επαναφορά του συστήματος απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να θεωρήσετε την επισκευή ως επιλογή. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη HTC για άλλες συστάσεις. Προφανώς, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να διορθώσετε το πρόβλημα της κάμερας που έχετε να κάνετε.