Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S7 Edge που δείχνει ότι το μήνυμα "δεν ήταν δυνατή η αποστολή" σφάλματος κατά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα θέματα μηνυμάτων κειμένου είναι από τις πιο κοινές αναφορές που λάβαμε από τους αναγνώστες μας. Πολλοί από αυτούς συνέβησαν μετά από ενημέρωση, ενώ κάποιες συνέβησαν χωρίς εμφανή λόγο. Το θέμα σχετικά με αυτά τα θέματα είναι ότι μπορεί να είναι μόνο ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή, τις ρυθμίσεις ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λάβει σήμα από τον πύργο του παροχέα σας, τότε δεν θα υπήρχε πρόβλημα με το υλικό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα θέμα γραπτών μηνυμάτων που συνεχίζει να δείχνει ότι το μήνυμα "δεν ήταν δυνατή η αποστολή του μηνύματος". Το θέμα της επίλυσης προβλημάτων θα ήταν το Samsung Galaxy S7 Edge, το οποίο σύμφωνα με τους ιδιοκτήτες του έχει ενημερωθεί πριν από δύο μήνες . Μπορεί να είμαστε σε θέση να παράσχουμε μια λύση σε αυτό το πρόβλημα σε αυτή την ανάρτηση, οπότε αν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που έχουν ένα τέτοιο ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, όπως ίσως να είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που εμφανίζει σφάλμα κατά την αποστολή κειμένων

Πρόβλημα: Έχω ένα S7 Edge ξεκλειδωμένο τηλέφωνο και χρησιμοποιώ Straight Talk ως πάροχο μου. Αλλά από τότε που πήρα μια ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας πριν από 2 μήνες κάθε φορά που στέλνω ένα κανονικό μήνυμα κειμένου έχω ένα μήνυμα πίσω λέγοντας ότι "το μήνυμα δεν θα μπορούσε να σταλεί" αλλά ο καθένας παίρνει το κείμενό μου. Έτσι, έχω το μήνυμα σφάλματος χωρίς λόγο. Η ευθεία ομιλία λέει ότι δεν είναι στο τέλος τους, οπότε πρέπει να είναι η συσκευή μου που έχει καταστραφεί. Έχω δοκιμάσει όλες τις εύκολες απαντήσεις, όπως η διακοπή της εφαρμογής, την εκκαθάριση των δεδομένων. Μάλλον δεν επαναφέρω το εργοστάσιο αλλά αν νομίζετε ότι αυτό είναι το μοναδικό μου ζήτημα τότε υποθέτω ότι θα το κάνω. Λοιπόν, επιτρέψτε μου να ξέρω τι σκέφτεστε. Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Λοιπόν, με βάση το σύμπτωμα που εμφανίζεται στο τηλέφωνό σας, φαίνεται ότι πρόκειται για ένα δευτερεύον ζήτημα καθώς τα μηνύματα κειμένου αποστέλλονται, αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε την ειδοποίηση ότι δεν ήταν. Μπορεί να είναι πρόβλημα ή να προκληθεί από ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες.

Επομένως, αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να απομονώσετε το πρόβλημα κάνοντας τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε τι συμβαίνει πραγματικά με το τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ...

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Όπως είπα νωρίτερα, αυτό μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα και ίσως να μην απαιτήσουμε από εμάς να κάνουμε κάποιες περίπλοκες διαδικασίες για να διορθώσουμε. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνεις είναι η Forced Reboot. Είναι στην πραγματικότητα ακριβώς όπως μια επανεκκίνηση που συνήθως γίνεται από καιρό σε καιρό, η μόνη διαφορά είναι ότι ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας καθώς προσομοιώνει τη διαδικασία τραβήγματος μπαταριών που συχνά κάνουμε σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες.

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 7 έως 10 δευτερόλεπτα.
  2. Η συσκευή θα επανεκκινήσει.

Μετά τη μέθοδο προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου (SMS) για να δείτε αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν ναι, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και στείλτε ένα κείμενο

Δεδομένου ότι δεν είμαστε σίγουροι για το ζήτημα, αυτή τη φορά πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα να προκληθεί από εφαρμογές τρίτων με την εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον όλες οι εφαρμογές που θα λάβετε θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Αφού εκτελέσετε με επιτυχία τη συσκευή σας σε αυτή τη λειτουργία, προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στις επαφές σας ή στο δικό σας αριθμό μόνο για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Δείτε πώς ξεκινάτε το S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά από την οθόνη άκρη Samsung Galaxy S7.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, μεταβείτε στο επόμενο βήμα, αλλά αν όχι, τότε είναι αρκετά σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν δεν έχετε ιδέα για το ποια από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί, προτείνω να ενημερώσετε τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
    • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Εάν υποψιάζεστε ήδη μια εφαρμογή ή δύο, δοκιμάστε πρώτα να καθαρίσετε τις προσωρινές μνήμες και τα δεδομένα και, αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να τα απεγκαταστήσετε. Το ίδιο ισχύει και για τις εφαρμογές μηνυμάτων τρίτου μέρους.

Πώς να καθαρίσετε τις εφαρμογές cache και τα δεδομένα στο Galaxy S7 Edge

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S7 Edge

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Διαγράψτε το Partition Cache Partition

Όπως έχετε πει ότι κάνετε ήδη την επαναφορά στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, υπάρχει πιθανότητα να καταστραφούν οι κρυφές μνήμες του συστήματος και να προκληθεί σύγκρουση στο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα διαγράψουμε όλα τα προσωρινά αρχεία στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, έτσι ώστε να δημιουργηθούν νέα αρχεία. Μην ανησυχείτε καθώς αυτή η διαδικασία είναι ασφαλής να κάνετε ...

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το τηλέφωνο θα επαναδημιουργήσει τις προσωρινές μνήμες, οπότε μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επιτυχή εκκίνηση, αλλά μόλις ενεργοποιηθεί, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον αριθμό σας μόνο για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και εάν το μήνυμα παραλαμβάνεται. Εάν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Master Επαναφορά του τηλεφώνου σας

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να κάνετε επαναφορά, αν όλες οι διαδικασίες που εκτελέσατε δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα. Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις, πράγμα που σημαίνει ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση θα διαγραφούν. Επομένως, προτού ακολουθήσετε τα βήματα συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μεταφέροντάς το όλα σε κάρτα SD ή στον προσωπικό σας υπολογιστή. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, δοκιμάστε πρώτα να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο τηλέφωνό σας έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  4. Πατήστε Λογαριασμοί.
  5. Αγγίξτε το Google.
  6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  7. Πατήστε Μενού.
  8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αφού εκτελέσετε όλες αυτές τις μεθόδους, το ζήτημα θα διορθωθεί.