Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το τηλέφωνο Samsung Galaxy A3 διαμαρτύρονται για διάφορα λάθη που αντιμετώπισαν. Ένα από αυτά τα μηνύματα λάθους εμφανίζονται όταν πραγματοποιούνται ή λαμβάνουν κλήσεις και λέει "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει." Βασικά ειδοποιεί τον ιδιοκτήτη ότι η ενσωματωμένη εφαρμογή τηλεφώνου συνετρίβη για κάποιο λόγο.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να εξηγούν γιατί παρουσιάζεται το σφάλμα. Ίσως είναι ένα μικρό πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Ακριβώς έχοντας αυτό το σφάλμα δεν θα σας πει ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά είναι όλα έτσι θα ήταν δύσκολο να το λύσουμε. Ωστόσο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το τηλέφωνό σας και να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε το πρόβλημα και να διαμορφώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να το διορθώσει για το καλό.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy σας A3 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε ένα τέτοιο πρόβλημα, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι γνωρίζουμε ήδη ένα πράγμα ή δύο που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν βρεθεί ακόμη και αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρούμε μια λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A3 γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτή τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα πρόβλημα που είναι παρόμοιο με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις εναλλακτικές λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες αναρτήσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A3 με σφάλμα "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω μια κλήση με το Galaxy A3 μου, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος και θα μου πείτε ότι το τηλέφωνο έχει σταματήσει να λειτουργεί. Προσπάθησα ήδη να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Δεν είμαι σίγουρος αν ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα, αλλά φαίνεται ότι μπορώ να θυμηθώ ότι πρέπει να αντιμετωπίσω αυτό το λάθος μέχρι τότε. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι να κάνω γι 'αυτό, έτσι αν έχετε μια πρόταση, παρακαλώ πείτε μου. Ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να μάθετε γιατί εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος στην οθόνη σας. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες της Samsung διαμαρτύρονταν γι 'αυτό επειδή, σύμφωνα με αυτούς, το ζήτημα εμφανίζεται από το μπλε, ακόμη και αν η συσκευή τους δεν έχει υλική ή υλική ζημιά. Αλλά το καλό είναι ότι αυτό είναι συνήθως ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό και μπορείτε να το επιλύσετε χωρίς να φέρετε το τηλέφωνό σας στην τεχνολογία. Εδώ είναι οι λύσεις που θα θέλαμε να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να επαληθεύσετε εάν η εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα

Λόγω των πολυάριθμων εφαρμογών που έχετε κατεβάσει στο τηλέφωνό σας, δεν απέχει πολύ από το γεγονός ότι ένα από αυτά έχει προκαλέσει το πρόβλημα. Έτσι, για να απομονώσουμε το πρόβλημα, θα πρέπει να το εκκινήσουμε σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξουμε αν η συσκευή είναι ακόμα ικανή να λειτουργεί κανονικά και αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε αυτή την κατάσταση. Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης του A3 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας και παρατηρήστε προσεκτικά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Αν όχι, τότε, υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και είναι σημαντικό να το βρείτε για να το ξεφορτωθείτε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Αλλά ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση και το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορείτε να ακολουθήσετε την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Σκουπίστε το Partition Cache του Συστήματος για να είναι παρωχημένο

Παρόλο που το σύστημα δεν έχει ενημερωθεί, εξακολουθεί να υπάρχει πιθανότητα τα προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον κατάλογο προσωρινής μνήμης να έχουν καταστραφεί ή να είναι ήδη παρωχημένα. Αυτός θα μπορούσε να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί κανονικά και το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να αφαιρέσετε όλα αυτά ώστε να αντικατασταθούν.

Κάνοντας αυτή τη μέθοδο στη συσκευή σας είναι να βεβαιωθείτε ότι οι προσωρινές μνήμες είναι όλες νέες και συμβατές με το σύστημα. Μην ανησυχείτε, όλα τα σημαντικά αρχεία που αποθηκεύονται στην εσωτερική αποθήκευση δεν θα διαγραφούν ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή

Αφού το κάνετε, πραγματοποιήστε μια τηλεφωνική κλήση και δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος. Αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή αλλά να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Βήμα 3: Επαναφέρετε τη συσκευή επειδή μπορεί να είναι σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού

Αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα και το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Είμαι βέβαιος ότι μια επαναφορά μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά πρέπει να κάνετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν. Μετά την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας και να δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Αφού απενεργοποιήσετε το FRP, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.