Τι κάνει το iTunes σφάλμα 9 και πώς να το διορθώσετε στο Apple iPhone 6 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μόνο που θέλατε ήταν να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε το iPhone 6 μέσω του iTunes, αλλά δεν θα μπορούσε να το κάνει, επειδή η διαδικασία σταματάει από το iTunes σφάλμα 9. Αν και αυτό το σφάλμα σπάνια συμβαίνει, όταν συμβαίνει, σταματά ό, τι κάνετε. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να απαλλαγείτε από αυτό το μήνυμα σφάλματος στο iPhone 6 σας, τότε ίσως να εξετάσετε επίσης την ανάγνωση ολόκληρου αυτού του περιεχομένου. Τι σημαίνει το iTunes σφάλμα 9 και πώς να το αντιμετωπίσετε;

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως κατά την εκτέλεση μιας επαναφοράς ή της ενημέρωσης του iOS χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή. Θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι " Το iPhone δεν ήταν δυνατό να αποκατασταθεί. Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα (9), "και στη συνέχεια το iPhone σας σταματά. Συχνά το iPhone παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται αργότερα

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Τι προκαλεί το iTunes σφάλμα 9 στο iPhone σας 6;

Αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί τυχαία σε οποιαδήποτε συσκευή iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6. Μεταξύ των πιθανών ενεργοποιητών περιλαμβάνονται λογισμικό ασφαλείας, ελαττωματικό καλώδιο USB ή χαλαρές συνδέσεις καλωδίων και χαλασμένη θύρα USB. Υπήρξαν επίσης ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, όταν το σφάλμα iTunes 9 ή το iPhone 9 ήταν συνδεδεμένο με εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone. Δείτε πώς και γιατί κάθε ένας από αυτούς τους παράγοντες προκάλεσε αυτό το σφάλμα στο iPhone σας.

Λογισμικό ασφαλείας. Τα προγράμματα προστασίας από ιούς, τείχους προστασίας ή άλλες σειρές ασφαλείας που έχουν εγκατασταθεί και εκτελούνται στον υπολογιστή σας μπορούν να διακόψουν τη διαδικασία επαναφοράς ή ενημέρωσης του iOS στο iTunes. Όπως εξηγείται στη σελίδα υποστήριξης της Apple, το σφάλμα iTunes 9 μπορεί να υποδηλώσει ότι ένα τείχος προστασίας εμποδίζει την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους ή ιστούς, συμπεριλαμβανομένου του iTunes. Ως αποτέλεσμα, το iTunes δεν θα έχει τη δυνατότητα πρόσβασης ή λήψης πόρων από τους διακομιστές της Apple.

Αυτό που συμβαίνει είναι ότι εάν έχετε ρυθμίσει ένα τείχος προστασίας ή συνδέετε το διαδίκτυο με χρήση διακομιστή μεσολάβησης ή VPN, η απομακρυσμένη πρόσβαση στους διακομιστές της Apple ενδέχεται επίσης να αποκλειστεί όπως εφαρμόζεται στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας. Μέχρι τη στιγμή που επιχειρείτε να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας iOS, το iTunes θα συνδεθεί με την Apple, θα ελέγξει για τα hashes, τα κλειδιά ασφαλείας και άλλα τεχνικά στοιχεία. Αν κάποια στιγμή σταματήσει κάποια από αυτές τις διαδικασίες, το iTunes θα σταματήσει αυτόματα τη σύνδεση με το διακομιστή της Apple. Επομένως, πιθανότατα, η διαδικασία επαναφοράς ή ενημέρωσης διακόπτεται και συνεπώς προκλήθηκε το σφάλμα 9.

Για να το αποκλείσετε, μπορείτε προσωρινά να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας ή οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας και στη συνέχεια να δοκιμάσετε ξανά την ενημέρωση ή την επαναφορά της συσκευής iOS σας.

Ελαττωματικό καλώδιο USB ή χαλαρές συνδέσεις καλωδίων. Τα χαλαρά ή κατεστραμμένα καλώδια USB είναι επίσης πιθανά ενεργοποιητές του iTunes σφάλματος 9 στο iPhone 6. Προφανώς, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB για να προχωρήσετε με την ενημέρωση ή την επαναφορά του iOS. Εάν το καλώδιο USB είναι χαλαρό ή καταστραφεί, τότε η διαδικασία δεν θα περάσει. Μπορεί να μπορείτε να συνδέσετε πρώτα τη συσκευή σας αλλά αργότερα να αποσυνδεθείτε. Ως αποτέλεσμα, η επαναφορά ή η ενημέρωση του iOS μέσω του iTunes δεν μπορεί να ολοκληρωθεί και το σφάλμα 9 εμφανίζεται.

Κατεστραμμένη θύρα USB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB που χρησιμοποιείτε για να συνδέσετε το iPhone σας στον υπολογιστή είναι καλή. Συνήθως, ο υπολογιστής δεν θα είναι σε θέση να ανιχνεύσει ή να αναγνωρίσει το iPhone, αφού η θύρα USB δεν είναι σε θέση να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση και στις δύο συσκευές. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε άλλη θύρα USB στον υπολογιστή σας και να δείτε αν υπάρχουν αλλαγές.

Προβληματισμένα προγράμματα στον υπολογιστή. Μερικές φορές το πρόβλημα έγκειται στο πρόγραμμα ή τα προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών. Εκτός από τα τείχη προστασίας και τις σουίτες ασφαλείας, άλλα προγράμματα υπολογιστών ενδέχεται επίσης να διακόψουν τις διαδικασίες του iTunes όπως την επαναφορά ή την ενημέρωση και το iTunes σφάλμα 9 χρησιμεύει ως αρνητική έξοδος. Δεδομένου ότι θα είναι δύσκολο για οποιονδήποτε να προσδιορίσει ποιο ακριβώς από τα εγκατεστημένα προγράμματα υπολογιστή προκαλεί πρόβλημα με την αποκατάσταση και την ενημέρωση των διαδικασιών του iTunes, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό υπολογιστή (εάν είναι διαθέσιμος). Με αυτόν τον τρόπο, θα μάθετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται στον υπολογιστή ή όχι.

Λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Ενώ αυτό μπορεί να ακούγεται λίγο περίεργο, αλλά ορισμένοι χρήστες του iPhone έχουν βρει μια σύνδεση μεταξύ αυτών των ρυθμίσεων και του iTunes σφάλματος 9. Αυτό που συνέβη ήταν όταν προσπάθησαν να ενημερώσουν ή να επαναφέρουν iOS μέσω iTunes, οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iOS δεν συμπίπτει ή διαφέρει από εκείνη του υπολογιστή. Και αποδείχθηκε ότι αυτή η παραλλαγή των ρυθμίσεων έχει ενεργοποιήσει το σφάλμα iTunes 9 για να ξεκινήσει. Επομένως, καλό θα ήταν να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και στις δύο συσκευές και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά. Αξίζει επίσης να σημειώσετε ότι χρησιμοποιείτε ή συνδέεστε στον υπολογιστή σας ως διαχειριστής αντί ως χρήστης του επισκέπτη. Η σύνδεση, καθώς η τελευταία θα μπορούσε επίσης να σημαίνει ότι έχετε περιορισμένη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του συστήματος.

Πώς να διορθώσετε το iTunes σφάλμα 9 στο iPhone σας 6;

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι αντιμετώπισης του σφάλματος iTunes 9. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εξεταστούν οι πιθανές αιτίες του προβλήματος. Αυτό που θα μπορούσε να έχει εργαστεί για άλλους δεν μπορεί να λειτουργήσει για σας, έτσι πρέπει πραγματικά να είστε υπομονετικοί καθώς δοκιμάζετε όλες τις πιθανές λύσεις για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα. Παρακάτω είναι οι γενικές λύσεις και οι συνιστώμενες λύσεις για την αντιμετώπιση του iTunes σφάλματος 9 στο iPhone 6. Πηγαίνετε μπροστά και εκμεταλλευτείτε τις πιθανότητές σας.

Βήμα 1. Δύναμη επανεκκίνηση (σκληρή επαναφορά) το iPhone σας 6.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι το σφάλμα iTunes 9 προκάλεσε τη δέσμευση της συσκευής σας, μπορεί να βοηθήσει η επανεκκίνηση μιας δύναμης.

  • Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Sleep / Wake και Home ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
  • Περιμένετε μέχρι το iPhone να ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε ξανά την ενημέρωση ή την επαναφορά μέσω του iTunes και δείτε αν υπάρχουν αλλαγές.

Αυτή η μέθοδος συχνά επιλύει προβλήματα συσκευών και σφάλματα που προκαλούνται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που επηρεάζουν ορισμένα στοιχεία του iPhone.

Βήμα 2. Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Μερικές φορές, ενδέχεται να είναι το πρόγραμμα iTunes που προκαλεί πρόβλημα λόγω ασυμβατότητας συστήματος με iOS 10 ή νεότερες εκδόσεις. Δοκιμάστε να ελέγξετε την τρέχουσα έκδοση του iTunes που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας και να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού ή πιο πρόσφατη έκδοση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αν και η πιθανότητα ασυμβατότητας του συστήματος να προκαλέσει το σφάλμα iTunes 9 είναι σπάνιο, αξίζει τον κόπο.

Βήμα 3. Εισαγάγετε τη λειτουργία αποκατάστασης.

Μπορείτε να καταφύγετε στη χρήση της λειτουργίας αποκατάστασης και να επαναφέρετε το iPhone 6, αν δεν ολοκληρωθεί η κανονική διαδικασία επαναφοράς ή ενημέρωσης του iTunes. Δείτε πώς μπορείτε να εισάγετε τη λειτουργία αποκατάστασης στο iPhone σας 6:

  • Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή.
  • Ανοίξτε το iTunes.
  • Όταν αναγνωρίζεται το iPhone σας στο iTunes, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα το πλήκτρο Sleep / Wake και το κουμπί Home. Κρατήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και αφήστε τα όταν εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode .
  • Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί η επιλογή Επαναφορά ή Ενημέρωση . Επιλέξτε την προτιμώμενη επιλογή σας. Εάν επιλέξετε το iTunes να διαγράψει τα δεδομένα σας και να επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά . Εάν θέλετε να επανεγκαταστήσετε χωρίς να διαγράψετε τα δεδομένα σας, επιλέξτε Ενημέρωση .

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το iTunes σφάλμα 9 κατά την προσπάθεια επαναφοράς ή ενημέρωσης του iPhone 6, τότε η επόμενη καλύτερη επιλογή θα ήταν να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για κλιμάκωση προβλημάτων και περαιτέρω συστάσεις. Η κλιμάκωση αυτού του σφάλματος ως ζήτημα μετά την ενημέρωση συνιστάται επίσης να δοθεί στην Apple ένα κεφάλι επάνω στο οποίο το σφάλμα θα διορθωθεί στην επόμενη ενημέρωση του iOS. Ή μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον φορέα του iPhone σας για άλλες επιλογές.

Συνδεθείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε αυτήν τη φόρμα για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης. Απλά φροντίστε να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας iOS, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που έχετε με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα ή τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν ευκολότερο να προσδιορίσουμε την κύρια αιτία (ες) και να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση της βέλτιστης διαθέσιμης λύσης.