Γιατί το App Store σταμάτησε να εργάζεται στο iPhone 6s Plus και πώς να το διορθώσω; [εύκολα βήματα]

Πρόκειται να κατεβάσετε μια ταινία ή μια νέα εφαρμογή για να παίξετε στο iPhone 6s Plus, αλλά όταν ανοίγετε το App Store, δεν βλέπετε τίποτα άλλο παρά μια κενή οθόνη ή κολλήσετε κατά τη φόρτωση. Περιττό να πούμε ότι κάτι είναι λάθος και ότι θα πρέπει να ενεργήσετε και να κάνετε κάτι για να το διορθώσετε και να κατεβάσετε το κατεβάσετε και να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Μερικοί άνθρωποι μπήκαν στην ίδια κατάσταση στην οποία το App Store δεν φορτώνει ή δεν λειτουργεί σύμφωνα με τις οδηγίες μετά την ενημέρωση στο iOS 11, αλλά άλλοι το έχουν απλώς ως ξαφνικό περιστατικό από τότε που το πρόβλημα απλώς επιφανείας χωρίς να αλλάξει τίποτα στη συσκευή τους. Τι θα μπορούσε να έχει προκαλέσει το App Store να αποτύχει ξαφνικά και να σταματήσει να εργάζεται στο iPhone 6s Plus και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε; Εάν αναζητάτε απαντήσεις σε αυτές τις ίδιες ερωτήσεις, συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Λύσεις και λύσεις για τη ρύθμιση των προβλημάτων του App Store στο iPhone 6s Plus

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο iPhone 6s Plus που μπορεί να έχουν αποτρέψει το App Store από το να λειτουργήσει, κατευθυνθείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος Apple και, στη συνέχεια, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία App Store είναι ενεργή. Εάν είναι σε πράσινο χρώμα, τότε δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε, επειδή το πράσινο χρώμα δείχνει ότι η υπηρεσία είναι επάνω και διαθέσιμη. Ωστόσο, εάν εμφανίζεται με κίτρινο χρώμα, αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα που επηρεάζει την Υπηρεσία Εφαρμογών. Δυστυχώς, στην προκειμένη περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου η υπηρεσία App Store να είναι και να λειτουργήσει εκ νέου. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το πρόβλημα και να αναζητήσετε περαιτέρω συστάσεις. Εάν η υπηρεσία App Store εμφανίζεται εντάξει στη σελίδα του συστήματος Apple, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 6s Plus, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με αυτές τις τυποποιημένες λύσεις. Βεβαιωθείτε ότι δοκιμάσατε την εφαρμογή μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου, έτσι ώστε να γνωρίζετε αν το πρόβλημα του App Store είναι σταθερό ή όχι. Αν οι υπόλοιπες εφαρμογές του iPhone λειτουργούν καλά, τότε είναι ένα μεμονωμένο ζήτημα και επομένως είναι διορθωτές.

Πρώτη μέθοδος: Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή.

Η επανεκκίνηση της εφαρμογής App Store ενδέχεται να είναι απαραίτητη εάν η εφαρμογή παραβιάζει την εφαρμογή. Οποιαδήποτε εφαρμογή μπορεί να σκοντάψει ανά πάσα στιγμή, επομένως είναι πιθανό ότι αυτό συμβαίνει στο App Store στο iPhone 6s Plus. Δοκιμάστε να κλείσετε την εφαρμογή με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχική σελίδα .
  2. Εντοπίστε την προεπισκόπηση του App Store.
  3. Σύρετε την προεπισκόπηση της εφαρμογής επάνω προς την κορυφή της οθόνης. Με τον τρόπο αυτό θα κλείσει η εφαρμογή.

Μπορείτε να κάνετε το ίδιο με όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Η εκτέλεση των παραπάνω βημάτων κλείνει τελείως την εφαρμογή. Οι εφαρμογές που βλέπετε στο συρτάρι εφαρμογών (προεπισκόπηση) βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής. Αυτές είναι οι εφαρμογές που έχετε ανοίξει προηγουμένως και παρέμειναν σε λειτουργία στο παρασκήνιο μέχρι να τις κλείσετε χρησιμοποιώντας τα παραπάνω βήματα. Οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές φόντου μπορεί τελικά να καταρρεύσει και όταν συμβεί αυτό, επηρεάζονται άλλες λειτουργίες εφαρμογών. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν περισσότερη ισχύ από το iPhone σας, γι 'αυτό είναι λογικό να τα κλείσετε. Αφού κλείσετε τις εφαρμογές σας, ανοίξτε την εφαρμογή App Store με τον ίδιο τρόπο που κάνετε και δείτε εάν λειτουργεί τώρα καλά.

Δεύτερη μέθοδος: Επανεκκινήστε το iPhone 6s Plus (μαλακή επαναφορά).

Ελαφρά σφάλματα μπορεί να προκύψουν σε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές σας iPhone ξαφνικά και τυχαία. Και πολλές φορές, αυτά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με επανεκκίνηση της συσκευής σας. Μια επανεκκίνηση ή μια μαλακή επαναφορά εξαλείφει τυχόν δευτερεύουσες διαστρεβόμενες περιοχές σε μια εφαρμογή ή iOS η οποία προκάλεσε εσφαλμένη λειτουργία μιας εφαρμογής ή του ίδιου του iPhone. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η ετικέτα Slide to Power off .
  2. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Όταν μέχρι να εκκινήσει το iPhone σας εντελώς, δοκιμάστε να ξεκινήσετε πάλι την εφαρμογή App Store για να δείτε αν λειτουργεί ήδη.

Τρίτη μέθοδος: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη App Store.

Τα αρχεία προσωρινής μνήμης μπορούν επίσης να καταστραφούν και να προκαλέσουν την κατάρρευση της εφαρμογής, να κολλήσει ή να γίνει γενικά ασταθής.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του App Store μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει κάθε είδους προβλήματα με το App Store στη συσκευή σας iOS. Μπορείτε να το δοκιμάσετε πιέζοντας 10 φορές στο εικονίδιο καρτέλας που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης App Store. Έτσι, τι πρέπει να κάνετε είναι να ανοίξετε την εφαρμογή App Store και στη συνέχεια να πατήσετε 10 φορές στην καρτέλα Σήμερα (για παράδειγμα) για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη. Στη συνέχεια κλείστε και ανοίξτε ξανά το App Store.

Τέταρτη μέθοδος: Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου Wi-Fi.

Το App Store δεν θα φορτωθεί εάν το iPhone 6s Plus δεν είναι συνδεδεμένο στο Internet. Τούτου λεχθέντος, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet του iPhone σας. Για να ελέγξετε αν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Internet, μπορείτε να δοκιμάσετε να ανοίξετε ιστότοπους με την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης ή να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως το Facebook. Αν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο, τότε σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi και, στη συνέχεια, να το ενεργοποιήσετε ξανά και να δείτε αν αυτό θα φέρει κάποια καλή απόδοση στο App Store.

  1. Αν βρίσκεστε σε Wi-Fi, δοκιμάστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Με αυτόν τον τρόπο θα επιτρέψετε στο iPhone να μεταβεί στη ασύρματη σύνδεση δεδομένων που ονομάζεται ζώνη δικτύου LTE ή 4G.
  2. Ανοίξτε το App Store και δείτε εάν λειτουργεί τώρα.

Ή μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη σύνδεση σε άλλο ασφαλές δίκτυο Wi-Fi και να ανοίξετε ξανά το App Store χρησιμοποιώντας το άλλο δίκτυο. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι με το ασύρματο δίκτυό σας ή όχι.

Πέμπτη μέθοδος: Αποσυνδεθείτε από το App Store και συνδεθείτε ξανά.

Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται για να διορθώσετε ξαφνικά λάθη και ζητήματα είναι να αποσυνδεθείτε και να επιστρέψετε στο App Store με το αναγνωριστικό της Apple σας. Εάν επιθυμείτε να δοκιμάσετε την τύχη σας σε αυτήν την λύση, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
  2. Επιλέξτε iTunes & App Store.
  3. Από το μενού που εμφανίζεται, πατήστε το αναγνωριστικό της Apple και, στη συνέχεια, πατήστε Αποσύνδεση.
  4. Αφού αποσυνδεθείτε, κάντε επανεκκίνηση του iPhone.
  5. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά πηγαίνοντας στο μενού Ρυθμίσεις-> iTunes & App Store, πατήστε το κουμπί Σύνδεση και εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εκκινήστε την εφαρμογή App Store και δείτε αν λειτουργεί.

Έκτη μέθοδος: Εκτελέστε επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone 6s Plus.

Όταν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας, όλα τα δίκτυα Wi-Fi στα οποία έχετε συνδεθεί θα ξεχαστούν ή καταργηθούν. Έτσι είναι σαν να θα συνδεθείτε για πρώτη φορά στο δίκτυο. Ωστόσο, προτού το κάνετε, λάβετε υπόψη τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, καθώς θα τους χρειαστείτε για να συνδεθείτε ξανά στο ασύρματο δίκτυό σας στη συνέχεια.

  • Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, το iPhone σας επανεκκινείται. Μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά με το δίκτυο Wi-Fi, μεταβαίνοντας στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ασύρματο δίκτυό σας για να συνδεθείτε.

Μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να διορθώσει πολλά προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο στο iPhone σας.

Έβδομη μέθοδος: Επαναφέρετε το iPhone 6s Plus (επαναφορά λειτουργίας DFU).

Η επαναφορά του iPhone σας σημαίνει τη διαγραφή όλων των στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών και των κρίσιμων δεδομένων. Τούτου λεχθέντος, αυτό θα πρέπει να θεωρηθεί ως η τελευταία προσπάθεια χαντάκι κατά τον καθορισμό προβλημάτων λογισμικού στο iPhone σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας στο iTunes ή στο iCloud πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά iOS στο iTunes. Εάν ποτέ θα χρειαστείτε τα δεδομένα σας στο μέλλον, μπορείτε πάντα να τα επαναφέρετε από το αντίγραφο ασφαλείας.

Υπάρχουν τρεις τύποι επαναφοράς iOS που μπορείτε να κάνετε, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής επαναφοράς μέσω του iTunes, της επαναφοράς της λειτουργίας αποκατάστασης και της επαναφοράς της λειτουργίας DFU. Σε αυτήν την περιήγηση, συνιστούσα την αποκατάσταση της λειτουργίας DFU (Device Firmware Update). Είναι ο βαθύτερος τύπος επαναφοράς του iOS που μπορείτε να κάνετε αν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να επιλύσουν την υποκείμενη αιτία. Για όσο χρονικό διάστημα το πρόβλημα δεν αφορά τη δομή υλικού του iPhone, αυτό πιθανότατα θα διορθωθεί με την επαναφορά της λειτουργίας DFU.

Και πάλι θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή (Windows ή Mac) με την τελευταία έκδοση του iTunes. Και για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone 6s Plus στον υπολογιστή σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB. Εδώ είναι πώς ακριβώς γίνεται:

  1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας.
  2. Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και περιμένετε να αναγνωρίσει τη συσκευή σας iOS.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Home για 8 δευτερόλεπτα.
  4. Μετά από 8 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί λειτουργίας, αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί Home μέχρι το iTunes να σας προειδοποιήσει με ένα μήνυμα που λέει ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone σε κατάσταση ανάκτησης.
  5. Αφήστε το κουμπί Αρχική σελίδα όταν δείτε το μήνυμα iTunes.

Αν η οθόνη του iPhone σας γίνει εντελώς μαύρη, σημαίνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Αν δεν είναι μαύρο ή έχετε δει κάποιο λογότυπο στην οθόνη, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εισάγει λειτουργία DFU και θα χρειαστεί να αρχίσετε ξανά. Ο χρονομετρητής απαιτείται όταν εισέρχεστε στη λειτουργία DFU, έτσι εάν δεν καταφέρατε να εισάγετε την πρώτη απόπειρά σας, μην σταματήσετε και συνεχίζετε να προσπαθείτε.

Μόλις το iPhone βρίσκεται σε λειτουργία DFU, επαναφέρετε τη συσκευή σας μέσω του iTunes.

Τι γίνεται αν η εφαρμογή App Store εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 6s Plus;

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή την Υποστήριξη της Apple, εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το App Store εξακολουθεί να μην φορτώνει ή εργάζεται στο iPhone 6s Plus. Με αυτόν τον τρόπο, θα τους επιτρέψει να ελέγξουν τη τρέχουσα κατάσταση της υπηρεσίας App Store στα συστήματά τους και στη συνέχεια να σας δώσουν τις κατάλληλες συστάσεις.