Γιατί το Dropbox εξακολουθεί να συντρίβει στο Samsung Galaxy J3 μου; Εδώ μπορείτε να το διορθώσετε ...

Το Dropbox είναι μια υπηρεσία σύννεφων και η εφαρμογή που εγκαθιστάτε στο τηλέφωνο με το ίδιο όνομα είναι απλά ένας πελάτης. μπορείτε να διαχειριστείτε τα αρχεία σας μέσω της εφαρμογής, αλλά αυτά τα αρχεία δεν αποθηκεύονται τοπικά. Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J3 διαμαρτύρονται για το σφάλμα "Δυστυχώς, το Dropbox έχει σταματήσει" το οποίο σύμφωνα με αυτούς εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγουν την εφαρμογή. Άλλοι ανέφεραν ότι το πρόβλημα αυτό εμφανίστηκε λίγο μετά την ενημέρωση και υποθέτω ότι μιλούν για ενημέρωση υλικολογισμικού.

Τα προβλήματα που σχετίζονται με εφαρμογές συχνά είναι πολύ εύκολο να διορθωθούν, ειδικά αν έχετε να κάνουμε με μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Απλά πρέπει να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου αυτά τα προβλήματα προκύπτουν εξαιτίας ενός σοβαρότερου προβλήματος και γι 'αυτό είναι επιτακτική ανάγκη όταν αντιμετωπίζετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, πρέπει να είστε προσεκτικοί για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα. Μόλις μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να διατυπώσετε μια λύση που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα για καλό. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Για τους ιδιοκτήτες που ψάχνουν για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, πέστε από τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3 για το γεγονός ότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε ακόμα περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J3 με σφάλμα "Dropbox έχει σταματήσει"

Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, θα παρουσιάσω κάποιες από τις πιθανές αιτίες που το πρόβλημα αυτό συμβαίνει στο τηλέφωνό σας κάθε φορά που ανοίγετε το Dropbox ...

• Μια ενημέρωση υλικολογισμικού ίσως έχει προκαλέσει ορισμένα προβλήματα συμβατότητας
• Το Dropbox ίσως χρειαστεί να ενημερωθεί
• Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή
• Μπορεί να είναι μόνο ένα σημάδι ενός σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού

Τώρα, σχετικά με αυτό το πρόβλημα, εδώ είναι η πιο πρακτική αλλά ασφαλής (για τα αρχεία και το τηλέφωνό σας) να κάνει.

Βήμα 1: Μάθετε αν χρειάζεται να ενημερωθεί το Dropbox

Τα σχετικά με την εφαρμογή θέματα που εμφανίστηκαν μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού συχνά καθορίζονται με απλή ενημέρωση των συγκεκριμένων εφαρμογών. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει απλώς να μάθουμε εάν υπάρχει μια ενημέρωση για το Dropbox και να το ενημερώσουμε για να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Αγγίξτε το Dropbox και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη, είναι καλύτερο να ενημερώσετε επίσης όλες τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν για να βεβαιωθείτε ότι καμία από αυτές τις εφαρμογές δεν προκαλεί το πρόβλημα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.

Μετά από αυτό και το Dropbox εξακολουθεί να καταρρέει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναφέρετε το Dropbox κάνοντας εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων

Το πρόβλημα μπορεί να είναι με την ίδια την εφαρμογή. Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα από τα προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή που αντιμετωπίσαμε προηγουμένως οφείλονται σε εφαρμογές που συντρίφθηκαν. Έτσι, σε αυτή τη διαδικασία, θέλω να επαναφέρετε το Dropbox διαγράφοντας την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του. Αν ενημερώθηκε στο βήμα 1, η ενημέρωση θα παραμείνει, αλλά οι ρυθμίσεις και τα αρχεία που σχετίζονται με την εφαρμογή θα διαγραφούν συμπεριλαμβανομένων των αρχείων που έχετε λάβει. Ωστόσο, τα αρχεία που έχετε αποθηκεύσει στο λογαριασμό σας Dropbox, θα παραμείνουν άθικτα καθώς αποθηκεύονται στο σύννεφο.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε Dropbox.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε ήρθε η ώρα να καταργήσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά.

Βήμα 3: Καταργήστε την εγκατάσταση του Dropbox και εγκαταστήστε το ξανά

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καινούργιο αντίγραφο της εφαρμογής Dropbox στο τηλέφωνό σας, είναι καλύτερο να απεγκαταστήσετε και να το εγκαταστήσετε ξανά. Καταλαβαίνω ότι έχετε ενημερώσει την εφαρμογή, αλλά αυτό που προσπαθούμε να επιτύχουμε εδώ είναι να απαλλαγούμε από πιθανά κατεστραμμένα αρχεία εφαρμογών γι 'αυτό πρέπει να το απεγκαταστήσετε για να διαγράψετε όλα τα στοιχεία του και να το εγκαταστήσετε ξανά:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Dropbox.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Και αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο κάνετε λήψη και επανεγκατάσταση του Dropbox:

1. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Apps> Play Store.
2. Αγγίξτε τη γραμμή αναζήτησης του Google Play (στην κορυφή) και στη συνέχεια πληκτρολογήστε 'dropbox' και επιλέξτε τη από τη λίστα.
3. Τώρα πατήστε Εγκατάσταση.
4. Για να συνεχίσετε, ανατρέξτε στις απαιτούμενες άδειες εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδοχή.

Βήμα 4: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις καθώς μπορεί να οφείλεται σε κάποια εσφαλμένη ρύθμιση

Υποθέτοντας ότι η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει μετά την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση, ήρθε η ώρα να εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα από διαφορετική γωνία, καθώς μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Το πιο λογικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας για να τις επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις χωρίς να διαγράψετε τα αρχεία, τις εφαρμογές, τις επαφές κ.λπ. Είναι μια αποτελεσματική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, έτσι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με αυτήν τη μέθοδο:

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από μια Αρχική οθόνη, περιηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν χρειάζεται, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Ανοίξτε το Dropbox μετά από αυτό και αν εξακολουθεί να συντρίβεται, ήρθε η ώρα να κάνετε την τελική αποτύπωση.

Βήμα 5: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και επαναφορά του τηλεφώνου σας

Είναι το επιπλέον μίλι που παίρνετε αν το πρόβλημα συνεχίσει να σας σφάλλει ακόμα και μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής και την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων της συσκευής σας. Για ένα πρόβλημα εφαρμογής όπως αυτό, μια επαναφορά είναι κάτι περισσότερο από αρκετό για να το διορθώσετε, αλλά βεβαιωθείτε ότι κάνετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google ή ότι απενεργοποιήσετε την Προστασία Επαναφοράς εργοστασίου πριν από την επαναφορά, ώστε να μην κλειδωθείτε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αυτό που κάναμε μέχρι τώρα είναι να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα και ελπίζω ότι θα μπορούσατε να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας με ένα από τα παραπάνω βήματα. Καλή τύχη!