Γιατί η εφαρμογή Facebook συνεχώς συντρίβει στο Samsung Galaxy Note 8 και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για εφαρμογές κοινωνικών μέσων, το Facebook φαίνεται να είναι ένα από τα πιο δημοφιλή και ευρέως χρησιμοποιούμενο μεταξύ άλλων. Η πλειοψηφία, αν όχι όλοι οι χρήστες smartphone, έχουν τοποθετήσει το Facebook στην Αρχική οθόνη, αν όχι στην οθόνη Apps. Με δεδομένη τη δημοτικότητα και την αξιοπιστία της, η FB devs εργάζεται σκληρά για να διατηρεί ομαλά το Facebook και την κινητή εφαρμογή σε όλες τις συμβατές πλατφόρμες ανά πάσα στιγμή (όσο το δυνατόν περισσότερο). Αλλά ακόμα και έτσι, το Facebook εξακολουθεί να υφίσταται κάποιες διακοπές, τυχαία σφάλματα, και επίσης γίνεται ασταθές.

Ανάμεσα στα ευρέως διαδεδομένα συμπτώματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες smartphone με την εφαρμογή Facebook είναι τυχαία σε συχνές συντριβές. Το ίδιο πρόβλημα παρουσιάζεται ακόμη και σε μερικούς ιδιοκτήτες του νέου Samsung Galaxy Note 8. Τι θα μπορούσε να προκάλεσε τη συνεχή κατάρρευση της εφαρμογής του Facebook και τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες για να διορθώσουν το πρόβλημα; Αν ψάχνετε για απαντήσεις στις ίδιες ερωτήσεις, σας ενθαρρύνω να διαβάσετε και να λάβετε βοήθεια.

Πριν συνεχίσουμε, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα και βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι προκαλεί το Facebook να συνεχίσει να συντρίβει στο Samsung Galaxy Note 8;

Διάφοροι παράγοντες μπορούν να κάνουν τις εφαρμογές κοινωνικών μέσων όπως το Facebook να δρουν παράξενα κατά περιόδους. Αυτό συμβαίνει όταν προκύπτουν προβλήματα δικτύου, όταν έχει εγκατασταθεί μια ελαττωματική ενημέρωση ή όταν η ίδια η εφαρμογή έχει καταστραφεί. Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις όπου η εφαρμογή Facebook δεν θα είναι σε θέση να εκτελέσει την προβλεπόμενη ενέργεια λόγω του προβλήματος της μνήμης που εμφανίζεται στη συσκευή. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει με τη Samsung Galaxy Note 8, δεδομένου ότι πρόκειται για μια νέα και ισχυρή συσκευή. Τα ζητήματα απόδοσης που συνδέονται με την ανεπαρκή μνήμη συχνά συμβαίνουν όταν μια συσκευή γηράσσει έτσι συνήθως από φθορά.

Προφανώς, το πρόβλημα επισημαίνεται μεταξύ άλλων προβλημάτων που σχετίζονται με το λογισμικό σε συσκευές Android. Επομένως, αυτό υποδηλώνει ότι μπορεί να οριστεί από τους τελικούς χρήστες, εκτελώντας οποιεσδήποτε από τις εφαρμοστέες λύσεις. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τις επιλογές σας αν θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα αυτή τη στιγμή.

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Οι παρακάτω οδηγίες είναι στην πραγματικότητα γενικές λύσεις στα προβλήματα εφαρμογών Facebook που εμφανίζονται σε συσκευές Android όπως το Σημείωμα Galaxy 8. Όσο είναι δυνατόν, προσπαθήστε να προσδιορίσετε την εμφάνιση του προβλήματος ή τι συμβαίνει πριν αρχίσουν να καταρρέουν οι εφαρμογές Facebook. Για παράδειγμα, κάνατε κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή να εγκαταστήσετε μια νέα ενημέρωση στο Facebook ίσως; Με αυτόν τον τρόπο θα σας βοηθήσουμε να μάθετε τι συνέβη και τι πρέπει να διορθωθεί. Εάν σας ζητηθεί όταν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος προτού διακοπεί η λειτουργία της εφαρμογής, διαβάστε και αναθεωρήστε τις πληροφορίες καθώς συχνά σας δίνει κάποιες ενδείξεις. Ωστόσο, αν είναι πολύ δύσκολο ή αδύνατο να προσδιορίσετε την υποκείμενη αιτία, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να εργαστείτε σε μεμονωμένες λύσεις μέχρι να επιλυθεί τελικά το πρόβλημα. Για να σας βοηθήσουμε περισσότερο, δείτε εδώ μια λίστα επιλογών που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή Facebook

Είναι φυσικό οι κινητές εφαρμογές να αντιμετωπίζουν τυχαία ζητήματα που προκαλούνται από μερικές δευτερεύουσες δυσλειτουργίες στο υλικολογισμικό της εφαρμογής. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που το Facebook είναι αδίστακτος ή συντρίβεται στο τηλέφωνό σας, η επανεκκίνηση της εφαρμογής θα είναι πιθανό να μπορέσει να το διορθώσει. Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, δοκιμάστε και δείτε τι συμβαίνει. Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν λειτουργήσει, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες επιλογές.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά στη Σημείωση 8 του Galaxy σας

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα και το Facebook εξακολουθεί να συντρίβει στο τηλέφωνό σας, τότε η επόμενη επιλογή θα ήταν να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Μια απλή επανεκκίνηση ή μια μαλακή επαναφορά συχνά επιλύει τυχαίες δυσλειτουργίες των εφαρμογών, ιδιαίτερα αυτές που προκαλούνται από μικρά προβλήματα firmware στη συσκευή. Ακολουθεί το πώς γίνεται μια μαλακή επαναφορά στο Galaxy σας Σημείωση 8:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας στη δεξιά γωνία για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η ερώτηση Απενεργοποίηση .
2. Πατήστε Επανεκκίνηση .
3. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.

Σε περίπτωση που η συσκευή σας δεν ανταποκρίνεται, καθώς το Facebook παρουσιάζει κακή συμπεριφορά, θα χρειαστεί επανεκκίνηση δύναμης.

1. Για να κάνετε επανεκκίνηση, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down μέχρι να απενεργοποιηθεί η συσκευή.
2. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης .
3. Επιλέξτε " Κανονική εκκίνηση" από τις επιλογές οθόνης " Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης" .
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής σας.

Κανένα στοιχείο δεν θα επηρεαστεί από τις δύο διαδικασίες, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια κρίσιμων πληροφοριών, γιατί αυτό δεν θα συμβεί. Μια μαλακή επαναφορά και επανεκκίνηση δύναμης μπορεί επίσης να καθορίσει άλλα συναφή θέματα όπως η συνεχής επανεκκίνηση (bootloop), η κατάψυξη, η συσκευή κλειδώνει (κολλήσει) και δεν ανταποκρίνεται.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή Facebook

Προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή σας στο Facebook μπορεί να καταστραφούν και όταν συμβεί αυτό θα επηρεαστεί η κανονική λειτουργία της εφαρμογής. Για να αποκλείσετε αυτό από τις πιθανές ενεργοποιήσεις, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών, μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές και στη συνέχεια πατήστε Ρυθμίσεις

1. Εντοπίστε και έπειτα πατήστε το Facebook από τη λίστα των εφαρμογών.
2. Πατήστε Αποθήκευση .
3. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής, μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές και στη συνέχεια πατήστε Ρυθμίσεις .

1. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Facebook .
2. Πατήστε Αποθήκευση .
3. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
4. Διαβάστε τη γραμμή μηνύματος και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Έτσι, θα καταργηθούν τυχόν προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των διαπιστευτηρίων σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικοί πρόσβασης).

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής θα απελευθερώσει επίσης το χώρο μνήμης, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση και την ταχύτητα της εφαρμογής του Facebook.

Καταργήστε την εγκατάσταση και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Facebook

Αν το πρόβλημα επιμένει μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων μεθόδων, τότε ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εφαρμογή Facebook (απεγκατάσταση), να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook από το Google Play Store ή να κατεβάσετε απευθείας τη νεότερη έκδοση της εφαρμογής από την ιστοσελίδα του Facebook. Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Facebook στο Galaxy σας Σημείωση 8:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Εφαρμογές .
4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε το Facebook στην προεπιλεγμένη λίστα. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο των 3 κουκκίδων και στη συνέχεια να επιλέξετε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, εάν είναι απαραίτητο. Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των μεταφορέων και της έκδοσης λογισμικού στη συσκευή.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση .
6. Επιβεβαιώστε την ενέργεια πιέζοντας ξανά το Κατάργηση εγκατάστασης .
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μεταβείτε στο Google Play Store και, στη συνέχεια, κάντε λήψη και εγκαταστήστε στη συσκευή σας την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Facebook. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Εκτελέστε ένα διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Σε αντίθεση με μια κύρια επαναφορά, η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας. Αυτό που κάνει είναι να καθαρίσετε μόνο το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του χώρου αποθήκευσης της συσκευής. Ως εκ τούτου, οποιοδήποτε σφάλμα ή κατεστραμμένο αρχείο στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης θα εξαλειφθεί στη διαδικασία. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Πριν ξεκινήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή σας, θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) για να ολοκληρώσετε την επαναφορά, αφού ενεργοποιηθεί η αντικλεπτική προστασία. Αφού έχετε εξασφαλίσει όλα αυτά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας .
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ( 'Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android ).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το ' διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" .
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή Facebook και στη συνέχεια να δείτε πώς λειτουργεί.

Επαναφορά εργοστασίου (προαιρετικό)

Εάν όλες οι προηγούμενες μέθοδοι δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα και το Facebook εξακολουθεί να συντρίβει στη συσκευή σας, τότε μπορεί να θεωρήσετε την τελευταία επιλογή που είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύρια επαναφορά. Αυτό όμως είναι μια κουραστική διαδικασία καθώς θα διαγράψει όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες και έτσι θα πρέπει να ρυθμίσετε τα πάντα ξεχωριστά στη συνέχεια. Από τη θετική σημείωση, θα διορθώσει επίσης σοβαρότερα προβλήματα υλικολογισμικού που θα μπορούσαν να είχαν εμποδίσει την εφαρμογή Facebook να λειτουργήσει σωστά στη συσκευή. Εάν θέλετε να δώσετε ένα στιγμιότυπο, τότε εδώ θα γίνει η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων στο γαλαξία σας Σημείωση 8:

Μπορείτε να κάνετε μια κύρια επαναφορά χρησιμοποιώντας το μενού Ρυθμίσεις ή με τα πλήκτρα υλικού. Δείτε πώς γίνεται αυτό χρησιμοποιώντας το μενού Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF .
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF .
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά .
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια .
10. Τέλος, πατήστε Διαγραφή όλων.

Για να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά χρησιμοποιώντας τα κλειδιά υλικού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας .
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ( 'Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android ).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τα " Δεδομένα wipe / εργοστασιακή επαναφορά".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' .
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" .
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την ολοκλήρωση της κύριας επαναφοράς, η συσκευή σας επαναφέρει τις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική ρύθμιση, να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας, συμπεριλαμβανομένου του Facebook, στη συνέχεια να προσπαθήσετε να δείτε αν η κύρια επαναφορά είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Facebook για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να αναζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να κάνετε την εφαρμογή του Facebook να λειτουργήσει ομαλά στο Σημείωμα Galaxy 8. Διαφορετικά, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή κοινωνικών μέσων.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σφάλμα
• Το Samsung Galaxy Note8 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Facebook συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy Note8 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε προβλήματα εφαρμογών στη Σημείωση 8 του Galaxy σας, σε άλλα θέματα εφαρμογών