Γιατί συνεχίζει η εφαρμογή Facebook να συντρίβει στο HTC U11 και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Το Facebook δεν λειτουργεί όπως προορίζεται στο HTC U11 σας; Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι ενεργοποιεί την εφαρμογή Facebook για να γίνει ασταθής και ασταθής στο τηλέφωνό σας HTC και επιχειρήστε να την διορθώσετε χρησιμοποιώντας κάποια από τις επισημασμένες λύσεις παρακάτω.

Προβλήματα με εφαρμογές για κινητά, όπως το Facebook, μπορούν να συμβούν ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το πόσο ισχυρή είναι μια εφαρμογή. Πολλοί παράγοντες μπορούν να ενεργοποιήσουν μια εφαρμογή τρίτων ή μετοχών για να γίνουν ασταθείς και να παραβιαστούν. Μεταξύ των κοινών εγκληματιών θα περιλαμβάνονται ενημερώσεις buggy από το Facebook ή το Google.

Ακόμα και η πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού Android μπορεί να προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα όχι μόνο στην εφαρμογή Facebook αλλά και σε άλλες εφαρμογές σε οποιαδήποτε συσκευή Android. Τα προβλήματα μνήμης στη συσκευή μπορούν επίσης να προκαλέσουν σφάλματα σε εφαρμογές όπως το Facebook. Σε αυτήν την περίπτωση, η αποθήκευση της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου σας ενδέχεται να είναι εξαιρετικά χαμηλή και επομένως δεν είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιήσει περισσότερες διαδικασίες όπως θα έπρεπε. Περιττό να πούμε ότι, ελευθερώνοντας χώρο στη συσκευή σας, η εσωτερική αποθήκευση θα είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος. Γενικά, το πρόβλημα αποδίδεται στο λογισμικό και, ως εκ τούτου, είναι δυνατό για τους τελικούς χρήστες να το διορθώσουν.

Αλλά πριν πάμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν τυχαίνει να ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11, διότι ενδέχεται να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ανησυχίες παρόμοιες με τις δικές σας. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Εάν δεν λειτουργούν και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατώντας την υποβολή.

Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντριβεί στο HTC U11 σας;

Παρακάτω παρατίθενται οι τυποποιημένες λύσεις και οι συνιστώμενες λύσεις που βοήθησαν άλλους χρήστες τηλεφώνων Android να ασχοληθούν με διάφορα θέματα με την εφαρμογή Facebook, συμπεριλαμβανομένων των τυχαίων και συχνών συνθηκών σύγκρουσης, των σφαλμάτων φόρτωσης και τα παρόμοια. Δεν υπάρχει στην πραγματικότητα καμία συγκεκριμένη λύση εκτός αν εντοπιστεί η υποκείμενη αιτία. Δηλαδή, προσπαθήστε να προσδιορίσετε εκ των προτέρων την αιτία του προβλήματος. Η σκέψη για το τι συνέβη πριν αρχίσει να συντριβεί το Facebook μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε. Για παράδειγμα, αυτό συνέβη αφού κάνατε κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας; Ή συνέβη μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής ή ενημέρωσης; Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς μπορείτε να εργαστείτε αμέσως στο κύριο λάθος. Διαφορετικά, θα πρέπει να συνεχίσετε να δοκιμάζετε μέχρι να επιτύχετε τελικά την τελική λύση. Βεβαιωθείτε ότι δοκιμάσατε το Facebook μετά την ολοκλήρωση κάθε διαδικασίας, ώστε να γνωρίζετε αν είναι σταθερό ή όχι. Ενδέχεται να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων όποτε είστε ορισμένοι.

Κλείστε την εφαρμογή και κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Για τις πρώτες και τυχαίες περιπτώσεις συντριβής του Facebook, η διακοπή της εφαρμογής και η επανεκκίνηση του τηλεφώνου πιθανόν να διορθώσουν το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να είναι απλώς ένα άλλο τυχαίο πρόβλημα που εμφανίζεται στην εφαρμογή Facebook, το οποίο μπορεί να αντιμετωπιστεί με επανεκκίνηση.

Ένας απλός αλλά και πιο αποτελεσματικός τρόπος για να κλείσετε εφαρμογές όπως το Facebook στο HTC σας U11 κλείνει από το μενού Πρόσφατες εφαρμογές. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές .
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις κάρτες (προεπισκοπήσεις εφαρμογών) για να βρείτε την εφαρμογή Facebook .
3. Σύρετε το προεπισκόπηση εφαρμογής του Facebook αριστερά ή δεξιά για να το κλείσετε.
4. Ή μπορείτε απλώς να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται ταυτόχρονα πατώντας στο Clear All (Απαλοιφή όλων) ή X.

Όταν ολοκληρώσετε το κλείσιμο των εφαρμογών, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το κουμπί Τροφοδοσία και έπειτα πατήστε στην επιλογή Επανεκκίνηση . Στην περίπτωση που το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται καθώς η εφαρμογή Facebook καταρρέει και κολλάει, μπορείτε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Για να επαναφέρετε το HTC U11, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Down Down ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν η συσκευή σας δονείται.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει πλήρως το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά να ξεκινήσετε την εφαρμογή Facebook για να δείτε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό.

Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου (μαλακή επαναφορά) μπορεί επίσης να βοηθήσει στην εκκαθάριση κάποιου χώρου της εσωτερικής μνήμης για καλύτερη, ταχύτερη και πιο σταθερή απόδοση.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή σας στο Facebook.

Η αποθηκευμένη μνήμη cache και τα δεδομένα στην εφαρμογή Facebook μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα σε οποιαδήποτε στιγμή, ειδικά όταν κάποιο από τα αποθηκευμένα αρχεία καταστραφεί. Αυτός είναι ο λόγος που συνιστάται να εκκαθαρίζετε προσωρινά τη μνήμη και τα δεδομένα στη συσκευή σας κατά διαστήματα. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Facebook .
4. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων ή Αποθήκευση.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
6. Τέλος, πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής σας στο Facebook θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις, τις αποθηκευμένες πληροφορίες, τις ρυθμίσεις των εφαρμογών και τα στοιχεία σύνδεσης της εφαρμογής σας. Βεβαιωθείτε ότι τα σημειώσατε πριν πατήσετε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων . Αφού εκκαθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του Facebook.

Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση

Το Facebook λαμβάνει περιοδικές ενημερώσεις που περιέχουν νέες λειτουργίες, βελτιώσεις λογισμικού καθώς και διορθώσεις σφαλμάτων. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας ώστε να εγκαθιστά αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών, τότε πιθανότατα η εφαρμογή Facebook σας είναι ξεπερασμένη και συνεπώς απαιτεί ενημέρωση. Για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις στο Facebook στο HTC σας U11, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store στο τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές μου ή Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα Εγκατεστημένο . Θα βρείτε διαθέσιμες ενημερώσεις για εγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτήν την ενότητα.
5. Πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένου του Facebook.
6. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να ενημερώσετε μεμονωμένα συγκεκριμένες εφαρμογές πατώντας στην εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε Ενημέρωση.

Εκτός από τις ενημερώσεις στο Facebook, η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού για το HTC U11 μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, ειδικά αν αυτό προκαλείται από κάποια σφάλματα. Οι ενημερώσεις λογισμικού δεν περιέχουν μόνο νέες λειτουργίες και βελτιώσεις του συστήματος, αλλά έχουν και διορθώσεις επιδιορθώσεων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων που επηρεάζουν τις λειτουργίες του τηλεφώνου.

Για να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού στο HTC U11, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Πληροφορίες-> Ενημερώσεις λογισμικού-> Έλεγχος τώρα. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

Πριν κάνετε λήψη και εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας για φύλαξη. Στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε τις διαδικασίες λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το Facebook στο HTC U11.

Η κατάργηση της εγκατάστασης και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής θα είναι η επόμενη επιλογή σας, εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων μεθόδων. Εάν η εφαρμογή σας στο Facebook δεν έχει προεγκατασταθεί ή έχει γίνει λήψη ή ενημέρωση από την εφαρμογή Google Play Store, μπορείτε να καταργήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή με αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών.
3. Αγγίξτε για να επιλέξετε την εφαρμογή Facebook .
4. Πατήστε Απεγκατάσταση . Εάν η εφαρμογή σας Facebook έρχεται προεγκατεστημένη στη συσκευή σας, πατήστε Αντικατάσταση των ενημερώσεων αντί.
5. Επιλέξτε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.
6. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή ή την ενημερωμένη έκδοση μέσω της εφαρμογής Google Play Store.

Δείτε αν αυτό διορθώνει την εφαρμογή σας Facebook αργότερα.

Καταργήστε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης στο HTC U11.

Μερικές φορές, το πρόβλημα δεν απομονώνεται μόνο στην εφαρμογή Facebook, αλλά και στο σύστημα τηλεφώνου. Είναι πιθανό η ίδια η συσκευή σας να μην λειτουργεί σωστά και όπως οι εφαρμογές σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης στο HTC U11 πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα. Όπως υπονοεί το όνομα, η διαδικασία θα καθαρίσει τα αρχεία προσωρινής μνήμης όχι μόνο από την εφαρμογή Facebook, αλλά από την αποθήκευση του τηλεφώνου. Σε αντίθεση με μια κύρια επαναφορά, η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης δεν διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα γίνεται σωστά. Και εδώ μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης μέχρι να δονήσει το τηλέφωνο.
4. Αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης γρήγορα όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Down.
5. Όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου, αποδεσμεύστε το πλήκτρο Volume Down.
6. Πιέστε επανειλημμένα το πλήκτρο Volume Down, μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Reboot to bootloader .
7. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
8. Στη συνέχεια θα δείτε μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο στην οθόνη του τηλεφώνου σας.
9. Πιέστε επανειλημμένα το πλήκτρο Volume Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Mode Boot to Recovery Mode .
10. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
11. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
12. Απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας.
13. Στη συνέχεια, πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης του ήχου μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Διαχωρισμός προσωρινής μνήμης σάρωσης .
14. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επιλογή και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επιλέξετε Ναι.
15. Μόλις ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα . Πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Facebook και να δείτε αν λειτουργεί σωστά στη συσκευή σας.

Επαναφέρετε το HTC U11 στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Μια εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να θεωρηθεί ως έσχατη λύση, αν οι προηγούμενες μέθοδοι απέτυχαν να διορθώσουν το πρόβλημα και η χρήση του Facebook δεν είναι επιλογή για εσάς. Ωστόσο, θα πρέπει να σημειώσετε ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες και τα κρίσιμα δεδομένα θα διαγραφούν στη διαδικασία, καθώς η συσκευή σας αποκαθίσταται στις εργοστασιακές προεπιλογές. Τούτου λεχθέντος, η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία. Εάν αυτό σας κάνει καλό, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να επαναφέρετε το HTC U11 στην αρχική του κατάσταση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας & Επαναφορά.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τον έλεγχο από την επιλογή " Διαγραφή κάρτας SD " για να αποφύγετε τη διαγραφή μέσων και άλλων δεδομένων από την κάρτα SD.
5. Αγγίξτε Επαναφορά τηλεφώνου.
6. Στη συνέχεια, πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Από την άλλη πλευρά, εάν μπορείτε να ζήσετε χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Facebook στο τηλέφωνό σας, τότε μπορείτε απλά να καταργήσετε την εφαρμογή και να την αντικαταστήσετε με κάποιες άλλες σταθερές εφαρμογές κοινωνικών μέσων που είναι διαθέσιμες.

Άλλες προτάσεις για να εξετάσετε

• Απενεργοποιήστε την ενημέρωση του συστήματος Android WebView. Το Android System Webview είναι ένα στοιχείο συστήματος που τροφοδοτείται με Chrome και επιτρέπει στις εφαρμογές Android να προβάλλουν περιεχόμενα ιστού. Επιτρέπει στις εφαρμογές τρίτων εφαρμογών να προβάλλουν περιεχόμενο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης εντός εφαρμογής ή σε μια εφαρμογή που τραβά πληροφορίες από τον ιστό. Παρόλο που θεωρείται σημαντική υπηρεσία καθώς επιτρέπει στην Google να προωθήσει διορθώσεις ασφαλείας και άλλες βελτιώσεις χωρίς να χρειάζεται να προωθήσει μια ολόκληρη ενημέρωση συστήματος, προκαλεί μερικές φορές σημαντικά ζητήματα σε μια σειρά συσκευών Android. Για να διασφαλίσετε ότι η ενημέρωση του συστήματος Android Webview δεν σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης Webview στο HTC U11.
  • Για να το κάνετε αυτό, κατευθυνθείτε προς το τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών-> Σύστημα προβολής συστήματος Android και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων . Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας αφού κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, στη συνέχεια προσπαθήστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή Facebook και να δούμε αν λειτουργεί καλά και σταθερά.
• Αναίρεση της τελευταίας ενημέρωσης Facebook. Εάν η εφαρμογή Facebook άρχισε να παρουσιάζει κακή συμπεριφορά μετά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης, τότε είναι πιθανόν η αιτία του προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να επιχειρήσετε να κάνετε υποβάθμιση του Facebook ή να αναιρέσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Για όσο διάστημα γνωρίζετε το ακριβές αρχείο .apk της προηγούμενης έκδοσης του Facebook, μπορείτε να το αναιρέσετε απεγκαταστήζοντας την πρόσφατα ενημερωμένη εφαρμογή και στη συνέχεια αναζητήστε στο Google .apk το αρχείο του Facebook (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού έκδοσης με το όνομα της εφαρμογής) στο Google. Πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε το σωστό αρχείο .apk καθώς η συσκευή σας μπορεί να διατρέξει κίνδυνο για διάφορους τύπους κακόβουλου λογισμικού.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Facebook. Ενδέχεται επίσης να προσπαθήσετε να προσεγγίσετε την ομάδα υποστήριξης Facebook για να κλιμακώσετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλες επιλογές. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε με την εφαρμογή Facebook του κινητού σας, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση Facebook στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας για να λάβετε υποστήριξη.