Γιατί το Facebook συνεχίζει να συντρίβει, σφάλλει στη φόρτωση στο iPhone 6s μου και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Αντιμετώπισες ποτέ κάποιο πρόβλημα όταν μια εφαρμογή καταρρεύσει αμέσως μετά την εκτόξευσή της; Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται συχνά στα προγράμματα υπολογιστών, ιδίως όταν ένα πρόγραμμα έχει καταστραφεί ή μολυνθεί από ιούς υπολογιστών και κακόβουλα προγράμματα. Παρουσιάζεται επίσης όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα σπασμένο αρχείο όπως ένα κατεστραμμένο βίντεο ή ήχο στη συσκευή σας. Όταν πρόκειται για κινητές συσκευές, θέματα όπως αυτά επισημαίνονται μεταξύ άλλων προβλημάτων εφαρμογών.

Κάποιοι χρήστες το έχουν εμφανίσει σε όλες τις εφαρμογές, ενώ άλλοι το έχουν απομονωθεί σε μια εφαρμογή. Ακριβώς όπως όσοι χρήστες του iPhone 6 είχαν βιώσει με την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να καταρρέει ή δεν μπορεί να φορτωθεί πλήρως σε αυτή τη συσκευή iOS. Τι προκαλεί αυτό και ποιες επιλογές έχουν οι τελικοί χρήστες ως θεραπεία; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Τι ενεργοποιεί την εφαρμογή Facebook για να σπάσει ή να μην φορτώσει στο iPhone 6 σας;

Ένα σύνηθες σύμπτωμα για να περιγράψετε το πρόβλημα είναι όταν πατάτε για να ανοίξετε την εφαρμογή Facebook στο iPhone σας και στη συνέχεια κλείνει αμέσως ή η εφαρμογή δεν εκκινείται καθόλου. Συχνά φορές συμβαίνει σε οποιαδήποτε εφαρμογή όχι μόνο στο Facebook, δεδομένου ότι οι εφαρμογές είναι ευαίσθητες σε σφάλματα. Έτσι, ανεξάρτητα από το πόσο σταθερές ή καλά δομημένες οι κωδικοί προγραμμάτων της εφαρμογής γράφτηκαν, θα έρθει ο καιρός να υποκύψει σε ένα τόσο ενοχλητικό πρόβλημα. Στην περίπτωσή σας, η υποκείμενη αιτία βρίσκεται μεταξύ της συσκευής iOS και της εφαρμογής Facebook, ιδιαίτερα στο λειτουργικό σύστημα στο οποίο λειτουργούν.

Πριν αποφασίσετε να μην χρησιμοποιήσετε το Facebook στο iPhone 6 σας πια, γιατί να μην κάνετε κάτι και να προσπαθήσετε να το αποθηκεύσετε; Παρόλο που αυτό μπορεί να μην ισχύει για μερικούς, υπάρχει μια έννοια που λέει ότι η εμπειρία των smartphone σας δεν είναι πλήρης χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Facebook στο κινητό σας τηλέφωνο. Εάν έχετε την ίδια σκέψη, τότε θα πρέπει να κάνετε κάτι για να διατηρήσετε το Facebook λειτουργικό στο iPhone σας. Μπορείτε να ανατρέξετε στις μεθόδους που ακολουθούν για να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή Facebook και να την σταματήσετε να συντρίβεται στη συσκευή σας iOS.

Πιθανές λύσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση συνεχών δυσλειτουργιών και σφαλμάτων με το Facebook

Επισημαίνονται παρακάτω μερικοί τρόποι αντιμετώπισης που ήταν σε θέση να βοηθήσουν τους άλλους χρήστες της συσκευής iOS που αντιμετώπιζαν το ίδιο πρόβλημα στο Facebook και τα λάθη. Όλες αυτές οι πιθανές λύσεις θα έχουν πιθανώς θετικά αποτελέσματα για όσο διάστημα δεν υπάρχει κάποιο είδος υλικών ζημιών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει την εφαρμογή Facebook σας, αφού εκτελέσετε κάθε μέθοδο για να διαπιστώσετε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, προχωρήστε στην επόμενη κατάλληλη λύση, εάν είναι απαραίτητο.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν το πρόβλημα προκληθεί από κάποιες δευτερεύουσες δυσλειτουργίες στην πλατφόρμα Facebook, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να είναι σε θέση να το αντιμετωπίσει. Η διαδικασία δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα στη συσκευή σας, ώστε να είναι πάντα ασφαλής η εκτέλεση. Για αρχάριους, εδώ είναι πώς γίνεται μια σωστή επανεκκίνηση του iPhone (soft reset):

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Slide to Power Off.
2. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
3. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα.
4. Μετά την πάροδο του χρόνου, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας εκκινεί τώρα. Προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Facebook μετά την επανεκκίνηση και να δούμε αν λειτουργεί σωστά.

Στην περίπτωση που η οθόνη του iPhone σας παγώσει κατά την προηγούμενη απόπειρα εκκίνησης της εφαρμογής Facebook, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση δύναμης.

• Για να αναγκάσετε το iPhone 6s να ξεκινήσει ξανά, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Home ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, αφήστε ταυτόχρονα και τα δύο κουμπιά. Περιμένετε μέχρι το iPhone να ξεκινήσει τελείως, στη συνέχεια προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά το Facebook.

Αν και αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Ενημερώστε το λογισμικό στο iPhone 6 σας

Μερικές φορές, ενδέχεται να είναι απαραίτητη μια ενημέρωση του λογισμικού του iPhone για να διατηρείτε τα πάντα βελτιστοποιημένα και να λειτουργούν κανονικά στη συσκευή σας. Συνήθως, μια εφαρμογή ενδέχεται να καταστρέφεται συνεχώς ή να μην είναι σταθερή εάν το λογισμικό της συσκευής ή το λειτουργικό σύστημα είναι εκτός λειτουργίας. Για να το αποκλείσετε από τις πιθανές αιτίες, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού και, στη συνέχεια, κάντε αναβάθμιση στο iOS. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
4. Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για τη συσκευή σας. Αν υπάρχει τότε να το εγκαταστήσετε.

Εκτός από τις νέες λειτουργίες και τις προηγμένες λειτουργίες, οι ενημερώσεις iOS περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων. Και αυτό θα μπορούσε να είναι η επιδιόρθωση που χρειάζεστε για την εφαρμογή Facebook σας για να ξεκινήσετε και να τρέξετε άψογα στο iPhone σας ξανά.

Εγκαταστήστε την ενημέρωση του Facebook

Εκτός από την ενημέρωση του iOS, οι συγκεκριμένες ενημερώσεις εφαρμογών εξελίσσονται συχνά ως τρόπος για να διασφαλιστεί ότι η εφαρμογή θα μπορεί να συμβαδίσει με τις νέες αλλαγές που επιφέρει κάθε αναβάθμιση στο iOS. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η Apple κυκλοφορεί εκδόσεις beta ειδικά πριν ξεκινήσει μια σημαντική ενημέρωση για iOS. Οι προγραμματιστές εφαρμογών θα μελετήσουν και θα δοκιμάσουν το νέο λογισμικό beta για να δουν και να διασφαλίσουν ότι οι εφαρμογές τους θα λειτουργήσουν σωστά στη νέα πλατφόρμα. Οι απαραίτητες ενημερώσεις θα μεταφερθούν σε συγκεκριμένες εφαρμογές εάν δεν πληρούν τις ελάχιστες απαιτήσεις της νέας πλατφόρμας.

• Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις για την εφαρμογή σας στο Facebook, ανοίξτε το App Store, πατήστε Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση όλων στην επάνω δεξιά γωνία. Εάν επιλέξετε να το κάνετε με το χέρι, τότε ίσως χρειαστεί να μετακινηθείτε λίγο προς τα κάτω για να εντοπίσετε την εφαρμογή Facebook και να την ενημερώσετε με το χέρι αντί.

Σε περίπτωση που δείτε μια ετικέτα που λέει Άνοιγμα δίπλα στην εφαρμογή Facebook, σημαίνει ότι η εφαρμογή είναι ήδη ενημερωμένη. Αν λέει, Ενημέρωση, αγγίξτε το και μετά περιμένετε να γίνει λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη μέθοδο.

Καταργήστε την εγκατάσταση και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Facebook στο iPhone 6 σας

Αν το πρόβλημα επιμένει ή η εφαρμογή Facebook σας εξακολουθεί να συντρίβεται ή να μην φορτώνει, τότε ήρθε η ώρα να αφαιρέσετε την εφαρμογή από το σύστημα και να ξεκινήσετε πάλι. Επομένως, η επόμενη επιλογή είναι να διαγράψετε την εφαρμογή Facebook από το iPhone σας και να την κατεβάσετε ξανά από το App Store. Σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής Facebook που είναι συμβατή με τη συσκευή σας.

• Για να διαγράψετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Facebook από το iPhone 6, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Facebook μέχρι να αρχίσει να κινείται. Αγγίξτε το γκρι X στην επάνω αριστερή γωνία του εικονιδίου της εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Διαγραφή .

Μόλις διαγραφεί η εφαρμογή με επιτυχία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Πατήστε Αναζήτηση στο κάτω μέρος της οθόνης.
3. Πληκτρολογήστε ή πληκτρολογήστε το Facebook στο πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε διαθέσιμες εφαρμογές facebook.
4. Επιλέξτε την έκδοση της εφαρμογής Facebook για τη συσκευή σας.
5. Πατήστε Λήψη για να πραγματοποιήσετε λήψη της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 6 σας

Τα προβλήματα λογισμικού μπορεί να είναι πιο περίπλοκα κατά περιόδους έτσι ώστε να βρεθεί η λύση δεν είναι πάντα τόσο εύκολη. Καλά υπάρχει μια επιλογή για την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, επιτρέποντάς σας να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone στις εργοστασιακές προεπιλογές χωρίς να διαγράψετε καμία από τις εφαρμογές ή τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε μια λήψη:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
6. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μετά την επαναφορά, ίσως χρειαστεί να επαναρυθμίσετε τις ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi, στη συνέχεια προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Facebook για να δείτε αν λειτουργεί ήδη ωραία και σταθερή.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί ακόμα, τότε ίσως να μην αποφασίσετε να επιλέξετε την αποκατάσταση του iPhone.

Αποκαταστήστε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του iPhone 6

Το σφάλμα μπορεί να είναι υπερβολικά περίπλοκο και να διεισδύει ήδη στο σύστημα iPhone στο σύνολό του. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη μια επαναφορά συστήματος. Σε αντίθεση με την προηγούμενη επαναφορά, αυτή η επαναφορά συστήματος ή η κύρια επαναφορά σβήνει τα πάντα από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, την επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές. Με αυτό είπε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας προτού προχωρήσετε σε αυτήν την επαναφορά. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας σε iCloud ή iTunes για αυτό το θέμα.

Αφού δημιουργηθεί το αντίγραφο ασφαλείας του iPhone σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του iPhone 6 σας. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή στη διαδικασία, οπότε βεβαιωθείτε ότι ασφαλίζετε και εσείς. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone 6 στον υπολογιστή.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας. Όσο το δυνατόν περισσότερο, χρησιμοποιήστε την τελευταία έκδοση του προγράμματος iTunes.
3. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes τη συσκευή σας iOS.
4. Αν σας ζητηθεί η επιλογή να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή στο iPhone σας, πατήστε Trust για να συνεχίσετε.
5. Επιλέξτε τη συσκευή σας στο iTunes και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη .
6. Αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά iTunes.
7. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επαναφορά iOS στο iTunes.

Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε το iPhone από ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας ή να το ορίσετε ως νέο.

Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, μπορείτε να συνεχίσετε τη ρύθμιση της συσκευής.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα και η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να συντρίβεται ή δεν θα φορτωθεί σωστά στο iPhone 6s σας, τότε θα πρέπει να κλιμακώσετε ήδη το πρόβλημα στη φροντίδα του πελάτη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή την Υποστήριξη της Apple για το θέμα αυτό. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να φτάσετε στο Facebook Support για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Μπορεί να έχουν μερικές πιο προχωρημένες επιλογές για να αντιμετωπίσουν το κύριο θέμα και να το διορθώσουν για πάντα.