Γιατί το Facebook συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A3 μου και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Το Facebook είναι κατά πολύ από τις ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές σε κινητές συσκευές έως σήμερα - στην πλατφόρμα Android ή iOS. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι θα έχουν την εφαρμογή να τρέχει στο παρασκήνιο ανά πάσα στιγμή, έτσι ώστε να μην χάσετε καμία ενημέρωση σχετικά με το newsfeed τους. Έτσι, αν κάτι πάει στραβά και το app του Facebook ξαφνικά παραβιάζει ή καθίσταται μη διαθέσιμο, πολλοί άνθρωποι σίγουρα θα φρικάρουν έξω. Ενώ η ομάδα του Facebook έχει ήδη προβλέψει και προετοιμαστεί για οποιοδήποτε από αυτά τα πιθανά μειονεκτήματα, δεν αποτελεί εγγύηση ότι το Facebook είναι εντελώς χωρίς λάθη. Θέματα αυτού του γεγονότος είναι σχετικές καταγγελίες που έθιξαν πολλοί χρήστες smartphone σχετικά με το Facebook app που φορτώνει πολύ αργά, παραμένει παγωμένο, συντρίβεται τυχαία ή δεν εργάζεται καθόλου.

Γιατί συμβαίνουν αυτά τα πράγματα και τι πρέπει να γίνει όταν συναντήσετε κάποια από τις εν λόγω περιστάσεις; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε την απάντηση σε αυτή την ερώτηση και να μάθετε ποιος από τους πολλούς παράγοντες προκαλεί στην εφαρμογή Facebook να καταρρεύσει, να παγώσει, να μην ανοίξει ή να λειτουργήσει σωστά στο Samsung Galaxy A3. Και αν θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, επισημαίνεται επίσης μια σειρά από πιθανές λύσεις και εναλλακτικές λύσεις.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με τη συσκευή σας, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A3, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android.

Τα πράγματα που μπορούν να ενεργοποιήσουν την εφαρμογή Facebook για δυσλειτουργία ή κακή συμπεριφορά

Οι δυσλειτουργίες μπορούν να εμφανιστούν σε οποιαδήποτε εφαρμογή σε τυχαίες χρονικές στιγμές. Στην περίπτωση της εφαρμογής Facebook, θα μπορούσε να οφείλεται σε σφάλμα διακομιστή, σπασμένο αρχείο, ελαττωματική ενημέρωση ή άλλη ελαττωματική εφαρμογή εγκατεστημένη στη συσκευή. Συνήθως, θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα προειδοποίησης όταν η εφαρμογή Facebook δεν μπορέσει να φορτωθεί ή να σταματήσει να λειτουργεί κανονικά. Εάν δείτε οποιαδήποτε προτροπή, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει το μήνυμα, ώστε να γνωρίζετε τι συνέβη και πώς να το διορθώσετε. Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο κάθε ένας από τους προαναφερθέντες παράγοντες μπορεί να προκαλέσει προβληματική ή ασταθής εφαρμογή του Facebook σας, ακολουθεί μια λεπτομερέστερη εξήγηση.

  • Σφάλμα διακομιστή / δικτύου. Ο διακομιστής μπορεί να καταστεί συμφόρηση κατά καιρούς, ειδικά όταν ο όγκος των αιτημάτων είναι ασυνήθιστα υψηλός ή στην κορυφή. Αυτό είναι φυσιολογικό σε οποιαδήποτε εφαρμογή κοινωνικών μέσων, καθώς ο αριθμός των χρηστών πιθανόν να επιταχύνει ανά πάσα στιγμή. Όταν συμβεί αυτό, ο διακομιστής δεν είναι πλέον σε θέση να κατανείμει περισσότερα αιτήματα και ενδεχομένως υπερφόρτωση. Εάν ο διακομιστής Facebook δεν είναι διαθέσιμος, τότε θα έχετε προβλήματα όταν επιχειρείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον κύριο ιστότοπο μέσω της εφαρμογής για κινητά. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν υπάρχει σύνδεση στο δίκτυο, καθώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε με την ιστοσελίδα του Facebook κατά τη διάρκεια αυτής της εμφάνισης.
  • Σπασμένο αρχείο. Όταν κάποια αρχεία ή περιεχόμενα στην εφαρμογή σας στο Facebook ή το σύστημα της συσκευής είναι κατεστραμμένα, η όλη λειτουργία του Facebook θα επηρεαστεί επίσης. Τα κατεστραμμένα αρχεία είναι ακανόνιστα περιεχόμενα που δεν θα μπορούσαν να λειτουργήσουν σωστά ή να τρέξουν στη συσκευή σας επειδή έχουν σπάσει στην πρώτη θέση. Ένα αρχείο ή περιεχόμενο μπορεί να καταστραφεί εξαιτίας της μη δομημένης κωδικοποίησης καθώς επίσης και της ακατάλληλης λήψης ή εγκατάστασης.
  • Ελαττωματική ενημέρωση. Αυτό είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους ενόχους σε θέματα που σχετίζονται με λογισμικό που υπάρχουν σε κινητές συσκευές. Θα γνωρίζετε ότι μια κακή ενημέρωση είναι φταίει όταν η εφαρμογή Facebook ξαφνικά γίνεται αδίστακτος μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης. Σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού για το Android μπορούν επίσης να προκαλέσουν το ίδιο ζήτημα, ειδικά εκείνες που περιέχουν κάποια σφάλματα.
  • Άλλες ελαττωματικές εφαρμογές. Άλλες εφαρμογές για κινητά μπορεί επίσης να προκαλέσουν δυσλειτουργία ή δυσλειτουργία της εφαρμογής Facebook. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν εκτελείτε ταυτόχρονα και τις δύο εφαρμογές ή κρατάτε την άλλη εφαρμογή που εκτελείται στο παρασκήνιο κατά τη χρήση της εφαρμογής Facebook στο τηλέφωνό σας. Αυτή η εφαρμογή πρέπει να έχει ορισμένους κωδικούς ή στοιχεία που κατά κάποιον τρόπο προκαλούν συγκρούσεις με το σύστημα Facebook.
  • Σύστημα Android. Η συσκευή σας μπορεί επίσης να είναι η κύρια ενεργοποίηση, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε μια έκδοση Facebook που δεν είναι συμβατή με το τρέχον λογισμικό Android στο οποίο λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Για να το αποκλείσετε από τις πιθανές αιτίες, ελέγξτε τις εκδόσεις του συστήματος τόσο στην εφαρμογή όσο και στο τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος. Οι παλιές εκδόσεις της εφαρμογής δεν θα εκτελούνται με την πιο πρόσφατη έκδοση Android, καθώς δεν υποστηρίζονται πλέον.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα στην τυχαία συντριβή και να κάνετε την εφαρμογή Facebook ωραία ξανά;

Δεδομένου ότι οι πιθανές αιτίες σχετίζονται με το λογισμικό, έχετε αρκετούς τρόπους αντιμετώπισης και πιθανές λύσεις για να προσπαθήσετε. Βεβαιωθείτε ότι δοκιμάσατε την εφαρμογή Facebook και δείτε αν λειτουργεί ήδη σωστά στη συσκευή σας μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου. Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε την επόμενη εφαρμόσιμη λύση.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας (μαλακή επαναφορά)

Τυχαία προβλήματα ή δυσλειτουργίες σε κινητές συσκευές που σχετίζονται με μια εφαρμογή ή λογισμικό συνήθως διορθώνονται με μια επανεκκίνηση στη συσκευή. Επίσης γνωστή ως μαλακή επαναφορά, μια επανεκκίνηση θα βοηθήσει στην εξάλειψη των δευτερευόντων σφαλμάτων, με αποτέλεσμα μια εφαρμογή όπως το Facebook να μην συμπεριφέρεται σωστά ή να μην λειτουργεί ως έχει. Η διαδικασία δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, επομένως είναι μια ασφαλής διαδικασία για οποιονδήποτε να πραγματοποιήσει. Για αρχάριους, μπορείτε να επαναφέρετε ή να επανεκκινήσετε το Samsung Galaxy σας A3:

  1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 3 έως 5 δευτερόλεπτα.
  2. Αγγίξτε την επιλογή "Απενεργοποίηση".
  3. Πατήστε ξανά το κουμπί Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.
  4. Περιμένετε μέχρι να απενεργοποιηθεί πλήρως το τηλέφωνό σας. Κρατήστε τη συσκευή σας απενεργοποιημένη για περίπου 1 λεπτό, στη συνέχεια πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να την ενεργοποιήσετε ξανά.

Δεύτερη λύση: Αναγκάστε το Galaxy A3 να ξεκινήσει ξανά

Στην περίπτωση που η εφαρμογή Facebook καταρρεύσει ή η οθόνη καταστεί παγωμένη ή δεν ανταποκρίνεται, μπορείτε να κάνετε μια εναλλακτική επανεκκίνηση η οποία θεωρείται επανεκκίνηση δύναμης στο Galaxy A3. Εάν είναι απαραίτητο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναγκάσετε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει και να επαναφέρετε και να εκτελέσετε σωστά την εφαρμογή Facebook:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μείωση της έντασης ήχου και τροφοδοσίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι να επανεκκινήσει το τηλέφωνο
  2. Στη συνέχεια, αποδεσμεύστε και τα δύο κουμπιά ταυτόχρονα.

Τρίτη λύση: Αναγκάστε να σταματήσει η εφαρμογή Facebook

Η αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής θα βοηθήσει στην εκκαθάριση της μνήμης της συσκευής σας. Κάτι τέτοιο θα διαγράψει ομοίως τυχόν δυσλειτουργίες από την εφαρμογή και έτσι δίνει μια καθαρή νέα εκκίνηση. Εδώ είναι πώς να αναγκάσετε την εφαρμογή Facebook να σταματήσει στο Galaxy σας A3:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
  3. Επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
  4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε την εφαρμογή Facebook.
  5. Αγγίξτε την επιλογή Ενεργοποίηση δύναμης .

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά την εφαρμογή Facebook για να δείτε αν λειτουργεί σωστά.

Τέταρτη λύση: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και / ή τα δεδομένα της εφαρμογής

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να απελευθερώσει τον απαραίτητο χώρο αφαιρώντας προσωρινά αρχεία και δεδομένα από την εσωτερική αποθήκευση της εφαρμογής και της συσκευής. Αυτό όμως είναι μόνο μια βραχυπρόθεσμη λύση καθώς υπάρχει η τάση να επανεμφανισθεί το πρόβλημα με την πάροδο του χρόνου, όταν τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα θα αυξηθούν ξανά.

Βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Facebook:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
  2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
  3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
  4. Πατήστε στην εφαρμογή Facebook.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και / ή Επιλογή δεδομένων .

Σημείωση: Αν και η εκκαθάριση όλων των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, θα διαγράψει επίσης τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων κωδικών πρόσβασης και προσαρμοσμένων ρυθμίσεων στο Facebook. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη αυτές τις πληροφορίες εκ των προτέρων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, στη συνέχεια προσπαθήστε να εκκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Facebook

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων απέτυχε να επιδιορθώσει το σφάλμα και η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να είναι προβληματική, μπορείτε να δοκιμάσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά. Σε περίπτωση που υπάρχουν λανθασμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή που έχει προκαλέσει την ίδια την εφαρμογή να λειτουργεί παράξενα, τότε θα πρέπει να διαγραφεί κατά τη διαδικασία απεγκατάστασης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Facebook .
  2. Σύρετε το εικονίδιο εφαρμογής στην επιλογή Απεγκατάσταση στο επάνω μέρος της οθόνης. Εάν δεν εμφανίζεται η ετικέτα Κατάργηση εγκατάστασης, σημαίνει ότι η επιλεγμένη εφαρμογή είναι μια εφαρμογή συστήματος που δεν μπορεί να απεγκατασταθεί.
  3. Περιμένετε μέχρι να αφαιρεθεί εντελώς η εφαρμογή.
  4. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
  5. Μετά την επανεκκίνηση, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Facebook μεταβαίνοντας στο Google Play Store, μεταφορτώστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Ακολουθεί ο τρόπος επανεγκατάστασης της εφαρμογής Facebook στο Galaxy A3:

  1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Google Play Store στο τηλέφωνό σας.
  2. Πατήστε Μενού.
  3. Μεταβείτε στις εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
  4. Επιλέξτε Βιβλιοθήκη.
  5. Αγγίξτε την εφαρμογή Facebook .
  6. Πατήστε την επιλογή Εγκατάσταση ή Ενεργοποίηση .

Εναλλακτικά, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο Galaxy A3 από τον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

  1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στη διεύθυνση play.google.com.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές .
  3. Κάντε κλικ στις εφαρμογές μου.
  4. Κάντε κλικ στην εφαρμογή Facebook.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση, Εγκατάσταση ή Ενεργοποίηση .
  6. Αν χρειάζεται, συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να προχωρήσετε.
  7. Επιλέξτε το Galaxy A3 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση .

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την εφαρμογή Facebook που είναι συμβατή με την έκδοση Android στην οποία εκτελείται το τηλέφωνό σας.

Άλλες χρήσιμες προτάσεις

  • Ενημερώστε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android. Εκτός από την παροχή νέων λειτουργιών, οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων που μπορεί να είναι το πράγμα που χρειάζεστε για να έχετε το Facebook λειτουργικό άψογα στη συσκευή σας. Ελέγξτε την έκδοση του συστήματος Android στο οποίο εκτελείται η συσκευή σας και, εάν χρειάζεται, εγκαταστήστε ενημερώσεις. Πριν ενημερώσετε τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι διαθέτει επαρκή ισχύ για να διαρκέσει μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
    2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
    3. Πλοηγηθείτε στο Σύστημα και έπειτα πατήστε Σχετικά με τη συσκευή.
    4. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
    5. Πατήστε Ενημέρωση τώρα για να ξεκινήσετε τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης στο τηλέφωνό σας.
  • Ενημερώστε την εφαρμογή. Η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης εφαρμογής μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε την εφαρμογή βελτιστοποιημένη και ισχυρή. Μπορείτε να ρυθμίσετε το Galaxy σας A3 να ενημερώνει αυτόματα τις εφαρμογές. Διαφορετικά, πηγαίνετε για εγκατάσταση με μη αυτόματη ενημέρωση. Δείτε πώς:
    1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
    2. Πατήστε το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή άκρη της εφαρμογής Play Store.
    3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
    4. Από αυτό το μενού, μπορείτε να επιλέξετε να ενημερώνετε εφαρμογές μόνο μέσω Wi-Fi ή χρησιμοποιώντας κυψελοειδή δεδομένα. Η επιλογή της τελευταίας επιλογής ενδέχεται να σας προκαλέσει επιπλέον χρεώσεις για υπέρβαση του ορίου χρήσης δεδομένων. Κάντε την επιλογή σας τότε.
  • Ανανεώστε τη σύνδεση στο Internet. Εάν δείτε κάποιο μήνυμα σφάλματος ή προτροπή ειδοποίησης λέγοντας ότι η σελίδα Facebook δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή και σας ζητά να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Internet, τότε πρόκειται για πρόβλημα συνδεσιμότητας. Για να διορθώσετε, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον κύκλο ενεργοποίησης ή να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή και το μόντεμ σας, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Galaxy A3 σας στη συνέχεια. Μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε ξανά να ξεκινήσετε την εφαρμογή Facebook.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Εάν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα και η εφαρμογή Facebook σας παραμένει ασταθής ή εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy A3 σας, τότε ίσως να εξετάσετε την κλιμάκωση του προβλήματος στον προγραμματιστή της εφαρμογής. Μπορεί να είναι σε θέση να επαναφέρετε την εφαρμογή στο τέλος χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung για άλλες επιλογές και συστάσεις.

Άλλες δημοσιεύσεις που ίσως σας αρέσουν να διαβάσετε

  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Το Samsung Galaxy A3 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Σφάλμα ρύθμισης έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Τι να κάνετε όταν το Facebook σβήνει στο Samsung Galaxy A3 [Αντιμετώπιση προβλημάτων]
  • Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]