Γιατί το Facebook εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S8 μου; Εδώ μπορείτε να το διορθώσετε ...

Το Facebook έρχεται ως μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στο Samsung Galaxy S8 και πολλοί ιδιοκτήτες παραπονιούνται για την εφαρμογή που άρχισε να συνεχίζει να συντρίβει. Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι εφαρμογές σβήνουν ανεξάρτητα από το αν είναι προεγκατεστημένες ή από τρίτους. Συχνότερα, αυτά τα ατυχήματα περιορίζονται σε εφαρμογές που αναφέρονται στο μήνυμα σφάλματος, αλλά υπάρχουν και περιπτώσεις όπου προκαλούνται από σφάλμα στο σύστημα ή από υπηρεσίες που επίσης καταρρέουν στο παρασκήνιο. Με άλλα λόγια, δεν θα γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα αν δεν προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 με την εφαρμογή του Facebook που συνεχίζει να συντρίβει. Συχνότερα, τα σφάλματα εφαρμογών χαρακτηρίζονται από μήνυμα σφάλματος και σε αυτήν την περίπτωση, θα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" ή η εφαρμογή κλείνει μόνο χωρίς προειδοποίηση. Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποστεί βλάβη από παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S8, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτή τη συσκευή. Καταλαβαίνουμε ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδιο, αλλά ούτε καν η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 με το "Facebook έχει σταματήσει" σφάλμα

Ως μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, το Facebook δεν μπορεί να αφαιρεθεί από το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε, να την επαναφέρετε και να την ενημερώσετε. Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, επιτρέψτε μου πρώτα να αναφέρω τις πιθανές αιτίες για τη διακοπή της εφαρμογής:

  • ορισμένες από τις κρυφές μνήμες μπορεί να έχουν καταστραφεί
  • μπορεί να είναι μόνο ένα προσωρινό πρόβλημα με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό
  • μια εφαρμογή που σχετίζεται με αυτήν μπορεί να είναι αυτή που προκαλεί τη συντριβή
  • ορισμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους ενδέχεται να έχουν καταρρεύσει και να προκαλέσουν την συντριβή της FB
  • το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού

Υπάρχουν και άλλες δυνατότητες, αλλά αυτές που ανέφερα είναι οι πιο συνηθισμένες και αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα βασίζεται σε αυτά τα γεγονότα. Με όλα αυτά που είπατε, σας προτείνω να κάνετε γι 'αυτό:

Βήμα 1: Επαναφορά της εφαρμογής Facebook

Εάν η εφαρμογή κλείνει από μόνη της ή παίρνετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" θα πρέπει να κάνετε αυτή τη διαδικασία καθώς είναι συγκεκριμένη για την ίδια την εφαρμογή και μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτό το σημείο, δεν γνωρίζουμε με σιγουριά αν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής ή πρόβλημα με το υλικολογισμικό, οπότε πρώτα θα κάνουμε μια ασφαλή διαδικασία πριν προχωρήσουμε στις πιο πολύπλοκες διαδικασίες.

Για να επαναφέρετε μια εφαρμογή σημαίνει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της, και εδώ θα δείτε πώς το κάνετε στο Galaxy S8:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Σύρετε μερικές φορές για να δείτε τα περιεχόμενα της καρτέλας ALL.
  4. Βρείτε και πατήστε το Facebook.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Μην ανησυχείτε, δεν θα χάσετε κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας, αλλά θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Facebook μόλις τελειώσετε την επαναφορά της εφαρμογής.

Βήμα 2: Δύναμη επανεκκίνηση του Galaxy S8

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Facebook και εξακολουθεί να συντρίβεται, πρέπει να εξετάσουμε το ενδεχόμενο ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα. Για αυτό, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, η οποία θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Υποθέτοντας ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα, η εφαρμογή δεν μπορεί πλέον να συντριβεί μετά από αυτό: πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Μείωση έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί και μετά από αυτό, θα προσπαθήσετε να ανοίξετε την εφαρμογή Facebook.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ενημερώσετε το Messenger

Το Facebook χώρισε το Messenger από την κύρια εφαρμογή του και ως αποτέλεσμα, αν δείτε τα μηνύματά σας, το Messenger θα ανοίξει. Υπήρχαν παρόμοιες περιπτώσεις που έχουμε συναντήσει πριν από την οποία η ενημέρωση του αγγελιοφόρου έθεσε το πρόβλημα έτσι ώστε αυτό που θέλουμε να κάνετε, τελικά, είναι εύκολο και ασφαλές να το κάνετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Βρείτε και αγγίξτε το Messenger και στη συνέχεια πατήστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Αν έχετε άλλες εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν, δοκιμάστε να τις ενημερώσετε όλες τις ώρες που βρίσκεστε σε αυτήν την οθόνη.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία

Αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα και η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει, τότε ας απομονώσουμε το πρόβλημα καθώς ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει ενδέχεται να την προκαλούν. Αυτή τη φορά, απλά πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και έτσι κάνετε αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να ανοίξετε το Facebook ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, καθώς είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή. Εάν, ωστόσο, εξακολουθεί να συντρίβει τότε μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού και πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Αλλά εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται, τότε σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την.

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 5: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος για κάποιους μπορεί να είναι διεφθαρμένες

Υποθέτοντας ότι η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει σε ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κάποιες κρυφές μνήμες που είναι ήδη παρωχημένες ή διεφθαρμένες. Δοκιμάστε να διαγράψετε όλα αυτά ώστε να αντικατασταθούν με νέα και νέα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκαμψης και στη συνέχεια να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή "διαγραφή της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης".
  5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το Facebook εξακολουθεί να συντρίβεται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Όταν πρόκειται για σφάλματα εφαρμογών, η επαναφορά τους θα τα διορθώσει, αλλά αυτή η διαδικασία έρχεται συχνά στο τέλος της αντιμετώπισης προβλημάτων εξαιτίας της ταλαιπωρίας στην δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων, των δεδομένων, των εφαρμογών σας και άλλων σημαντικών πραγμάτων που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας και την αποκατάσταση αργότερα. Αλλά σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας προτού την επαναφέρετε.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο G8 S8

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Αγγίξτε το Google.
  5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να εκτελέσετε το Master Reset στο Galaxy S8

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.