Γιατί το Facebook εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S8 Plus; Έτσι το διορθώνετε ...

Το Facebook είναι μια από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές στο Samsung Galaxy S8 Plus. Αν συμβεί, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι με το ίδιο το υλικολογισμικό, αφού η εφαρμογή είναι βαθιά ενσωματωμένη στο σύστημα. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης και στιγμές που είναι βασικά μόνο ένα πρόβλημα με την εφαρμογή και γι 'αυτό είναι απαραίτητο να εκτελέσετε κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα.

Σε αυτή την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 Plus με μια εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβει. Μπορεί να χαρακτηρίζεται από την εφαρμογή που κλείνει από μόνη της ή παρουσιάζει ένα σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει." Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποκλαπούν αυτήν την περίοδο από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση να σε βοηθήσω.

Τώρα, πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν όμως δεν λειτουργούν και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 + με το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει

Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων μας θα είναι να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να εντοπίσουμε εύκολα τι είναι αυτό που προκαλεί τη συντριβή ή κλείσιμο της εφαρμογής από μόνη της. Τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή συχνά είναι πολύ εύκολο να διορθωθούν για όσο χρονικό διάστημα είναι προβλήματα μόνο με τις εφαρμογές. Με αυτό είπα, εδώ σας προτείνω να κάνετε γι 'αυτό ...

Βήμα 1: Ενημερώστε το Facebook και το Messenger του

Καταρχάς, ας διασφαλίσουμε ότι αυτό το πρόβλημα δεν οφείλεται σε πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ της εφαρμογής Facebook, του Messenger και του υλικολογισμικού. Μπορεί να υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για αυτές τις εφαρμογές που πρέπει να εγκατασταθούν ή μπορεί να έχετε πρόσφατα ενημερώσει το υλικολογισμικό της συσκευής σας και τώρα και οι δύο εφαρμογές μπορεί να είναι ήδη ξεπερασμένες. Τόσο το Facebook όσο και το Messenger λειτουργούν δίπλα δίπλα και μπορεί να προκαλέσει το άλλο να καταρρεύσει, γι 'αυτό πρέπει να ασχοληθούμε με τους δύο από αυτούς, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι έχουμε δει περιπτώσεις όπου ένας από αυτούς προκάλεσε τον άλλον να συντριβεί πριν.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Αγγίξτε το Facebook ή το Messenger και έπειτα πιέστε Ενημέρωση για να τα ενημερώσετε.

Καλύτερα, ενημερώστε όλες τις άλλες εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.

Μετά από αυτό, ανοίξτε το Facebook, για να δείτε αν αυτό θα συνέλθει ή όχι. Αν το κάνει, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Facebook

Μετά το πρώτο βήμα και το app εξακολουθεί να συντρίβει, ήρθε η ώρα να το επαναφέρετε και με αυτό εννοώ να διαγράψετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Θα επαναφέρει την εφαρμογή πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αλλά εάν έχει ενημερωθεί πρόσφατα, η νέα έκδοση παραμένει. Για ένα πρόβλημα σχετικό με την εφαρμογή, αυτή είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Αγγίξτε το Facebook.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων δεν διορθώσει το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να εξετάσουμε το πρόβλημα από μια διαφορετική οπτική γωνία, επειδή ίσως ορισμένες εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να επανεκκινήσουμε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει. Αν το Facebook δεν σβήσει ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που την προκαλεί να καταρρεύσει. Έτσι εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα φαίνεται ότι έχει επιλυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, εντοπίστε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και καταργήστε την εγκατάσταση:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
4. Πατήστε Απεγκατάσταση.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Κατάργηση εγκατάστασης του Messenger

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσπαθήσουμε να απεγκαταστήσουμε το Messenger. Είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους και δεν θα χάσετε τίποτα αν την απεγκαταστήσετε. Θα πρέπει να δούμε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας αφού το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Αγγίξτε το Messenger.
4. Πατήστε Απεγκατάσταση.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Τώρα προσπαθήστε να ανοίξετε το Facebook για να δείτε εάν το πρόβλημα είναι διορθωμένο, αν όχι, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αφού κάνετε όλα τα προηγούμενα βήματα και η εφαρμογή Facebook εξακολουθεί να καταρρέει όταν χρησιμοποιείται, τότε ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε το υλικολογισμικό. Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις χωρίς να διαγράψει τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος για προβλήματα που έχουν σχέση με το υλικολογισμικό ή λανθασμένες ρυθμίσεις:

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από μια Αρχική οθόνη, περιηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν χρειάζεται, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να εκτελέσετε την επαναφορά Master.

Βήμα 6: Εκτελέστε την Επαναφορά Master

Βρίσκεστε τώρα σε ένα σημείο όπου θα πρέπει να δείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας μετά από μια πλήρη επαναφορά. Καταλαβαίνω ότι το πρόβλημα είναι με το Facebook, αλλά όπως είπα νωρίτερα ότι είναι ενσωματωμένο στο σύστημα καθώς είναι ήδη προεγκατεστημένο, υπάρχει πιθανότητα να είναι ένα πρόβλημα firmware που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή. Μια Επαναφορά Master θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα αλλά ενδέχεται να χάσετε ορισμένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας πριν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν δεν γνωρίζετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, είναι προτιμότερο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας με αυτόν τον τρόπο:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Galaxy S8 + θέσεις που ίσως θέλετε επίσης να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που εμφανίζει σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε για το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει την επανεκκίνηση / επανεκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]