Γιατί Messenger εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S8 μου; Εδώ μπορείτε να το διορθώσετε ...

Μόνο το Facebook έρχεται προεγκατεστημένο στο Samsung Galaxy S8. Είναι Messenger, πρέπει πραγματικά να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε για να μπορείτε να διαβάζετε και να γράφετε ιδιωτικά μηνύματα. Αλλά το πράγμα είναι ότι αυτές οι εφαρμογές είναι βαθιά ενσωματωμένες ότι αν κάποιος συντρίψει, ο άλλος μπορεί να επηρεαστεί και να καταρρεύσει επίσης.

Έχουμε ήδη ασχοληθεί με το θέμα στο οποίο το Facebook συνεχίζει να συντρίβει στο Galaxy S8, έτσι σε αυτή την ανάρτηση θα αντιμετωπίσω σχεδόν παρόμοιο πρόβλημα αλλά αυτή τη φορά είναι ο Messenger. Έχουμε λάβει πραγματικά πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που υποδηλώνουν ότι αυτή η εφαρμογή συντρίβει όσο και το Facebook γι 'αυτό πρέπει να γράψουμε μια ξεχωριστή θέση για αυτό.

Με βάση την εμπειρία μας, οι πιο συνηθισμένες αιτίες διακοπής της εφαρμογής είναι οι εξής:

  • Η εφαρμογή που διακόπτεται ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερωθεί
  • Η κρυφή μνήμη και / ή τα δεδομένα της ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και πρέπει να διαγραφούν
  • Άλλες εφαρμογές ενδέχεται να έχουν καταρρεύσει και να επηρεάσουν την εν λόγω εφαρμογή
  • Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει ορισμένα προβλήματα με το υλικολογισμικό του

Με αυτά τα πράγματα στο μυαλό μας, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του Galaxy S8 με την εφαρμογή του Messenger, αλλά θα το κάνουμε με ασφάλεια για το τηλέφωνο, τα αρχεία και τα δεδομένα σας.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν αντιμετωπίζετε διαφορετικά προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προτείνω να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S8, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτή τη συσκευή. Καταλαβαίνουμε ότι το τηλέφωνό σας είναι ακόμα ολοκαίνουργιο και θα πρέπει να λειτουργεί τέλεια χωρίς εμπόδιο, αλλά ούτε καν η Samsung μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν προβλήματα. Αυτό που κάνουμε εδώ είναι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας όσο καλύτερα μπορούμε, αν δεν έχουμε δημοσιεύσει αναρτήσεις σχετικά με την ανησυχία σας, διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S8 με την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να συντρίβει

Όταν συνυπάρχει μια εφαρμογή, μπορεί να συμβούν δύο πράγματα. είτε κλείνει χωρίς καμία προειδοποίηση ή σας παρουσιάζει λάθος, στην περίπτωση αυτή θα ήταν "Δυστυχώς, το Messenger έχει σταματήσει" και θα έχετε μόνο δύο επιλογές για να απαλλαγείτε προσωρινά από το μικρό παράθυρο στην οθόνη σας, είτε χτυπήσετε OK ή REPORT αλλά κανένας από αυτούς δεν διορθώνει το πρόβλημα.

Αλλά μην ανησυχείτε, καθώς τα προβλήματα που προκαλούνται από τις εφαρμογές τρίτων είναι εύκολο να διορθώσετε αυτό δεν αποτελεί εξαίρεση. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να ακολουθήσετε για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα:

Βήμα 1: Ενημερώστε το Messenger αν είναι δυνατόν

Έχουμε δει παρόμοια περιστατικά πριν προκληθούν από ένα θέμα συμβατότητας. Για παράδειγμα, το τηλέφωνό σας ενημέρωσε πρόσφατα το υλικολογισμικό του και λίγο αργότερα αυτό το σφάλμα εμφανίζεται και υπάρχει πιθανότητα η έκδοση του Messenger να μην είναι πλέον συμβατή με το νέο υλικολογισμικό. Αλλά το καλό για τις εφαρμογές που αναπτύσσονται από μεγάλες εταιρείες όπως το Facebook είναι ότι είναι πάντα ενημερωμένες. Τη στιγμή που θα κυκλοφορήσει ένα νέο υλικολογισμικό, οι προγραμματιστές θα ανοίξουν επίσης μια νέα ενημερωμένη έκδοση για τις εφαρμογές τους για να διορθώσουν το πρόβλημα. Ενδέχεται να λάβετε ειδοποίηση για μια νέα ενημερωμένη έκδοση και ίσως να μην είναι έτσι ώστε η πρωτοβουλία να γνωρίζετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση θα προέρχεται από εσάς. Με αυτό είπατε, μπορείτε να μάθετε εάν υπάρχει μια ενημερωμένη έκδοση για το Messenger:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Βρείτε και αγγίξτε το Messenger και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση. Εάν το κουμπί Ενημέρωσης είναι γκρι, σημαίνει ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή.

Αφού κάνετε αυτό, προσπαθήστε να μάθετε αν υπάρχει και μια ενημερωμένη έκδοση για την ίδια την εφαρμογή Facebook και ενημερώστε την αν είναι δυνατόν. Αυτές οι εφαρμογές είναι βαθιά συνδεδεμένες μεταξύ τους και μπορεί να προκαλέσει την ατυχία του άλλου.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Messenger

Ανεξάρτητα αν έχετε ενημερώσει την εφαρμογή ή όχι, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται κάθε φορά που το χρησιμοποιείτε, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να το επαναφέρετε. Δεν θα χάσετε τίποτα αν το πράττουν επειδή η εφαρμογή λειτουργεί ως πελάτης και τα μηνύματά σας αποθηκεύονται πραγματικά στους διακομιστές Facebook στο λογαριασμό σας. Έτσι, βασικά, αυτή η διαδικασία είναι ασφαλής:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Βρείτε και πατήστε Messenger.
  4. Πατήστε Αποθήκευση.
  5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν πρόκειται για πρόβλημα σε επίπεδο εφαρμογής, τότε αυτό το βήμα μπορεί να είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Πρώτα απ 'όλα, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή ασφαλή λειτουργία δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια σαφέστερη προοπτική για το τι πραγματικά συμβαίνει με το τηλέφωνό σας. Αυτό θα απομονώσει το πρόβλημα αμέσως, καθώς όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Επομένως, εάν το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε, το σφάλμα ενδέχεται να μην εμφανιστεί ενώ το S8 βρίσκεται σε αυτό το περιβάλλον. Τώρα, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αφού ξεκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Messenger για να μάθετε αν το σφάλμα θα σας χαιρετούσε και αν ναι, τότε μεταβείτε στο επόμενο βήμα διαφορετικά, ανακαλύψτε την εφαρμογή που την ενεργοποιεί και στη συνέχεια απεγκαταστήστε την :

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Απεγκαταστήστε το Messenger και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε το

Αν υποτεθεί ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Messenger και στη συνέχεια να την εγκαταστήσετε ξανά. Με αυτόν τον τρόπο απεγκαταστήσετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Βρείτε και πατήστε Messenger.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Και αυτό είναι το πώς κάνετε λήψη και επανεγκατάσταση του Messenger:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Apps> Play Store.
  2. Αγγίξτε τη γραμμή αναζήτησης του Google Play (στην κορυφή) και, στη συνέχεια, εισάγετε το Messenger και επιλέξτε τη από τη λίστα.
  3. Τώρα πατήστε Εγκατάσταση.
  4. Για να συνεχίσετε, ανατρέξτε στις απαιτούμενες άδειες εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδοχή.

Μετά την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση του Messenger και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και στη συνέχεια επαναφέρετε το G8 S8 σας

Όπως είπα νωρίτερα, το λάθος "Δυστυχώς, ο Messenger έχει σταματήσει" είναι ένα μικρό πρόβλημα και πολύ εύκολο να το διορθώσετε, αλλά αν συνεχίσει να σας στοιχειώνει αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα, τότε πρέπει να καταφύγετε σε μια επαναφορά. Αυτό σίγουρα θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά στη συνέχεια θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν.

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Αγγίξτε το Google.
  5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε:

  • Το Samsung Galaxy S8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Το Samsung Galaxy S8 Plus εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Γιατί το Facebook εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S8 μου; Εδώ μπορείτε να το διορθώσετε ...
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 με σφάλμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]