Γιατί το HTC U11 συνεχίζει να παγώνει και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Τα προβλήματα συσκευών που απεικονίζονται από αργές επιδόσεις, καθυστερήσεις, παγώσεις, σφάλματα και τυχαίες επανεκκινήσεις συσχετίζονται συχνά με ένα ζήτημα μνήμης, όπως όταν η συσκευή είναι ήδη χαμηλή ή έχει ανεπαρκή χώρο στη μνήμη. Οποιοδήποτε από αυτά τα συμπτώματα μπορεί να συμβεί μετά από μήνες ή χρόνια συνεπούς χρήσης, αλλά μπορεί να συμβεί νωρίτερα αν έχει καταστρατηγηθεί η συσκευή.

Η συχνή, παρατεταμένη και εκτεταμένη χρήση μπορεί να οδηγήσει σε πρόωρη εκδήλωση αυτών των συμπτωμάτων, ανεξάρτητα από το αν έχετε όντως ένα ακουστικό υψηλής τεχνολογίας ή μεσαίας εμβέλειας. Εδώ σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε ένα συγκεκριμένο σχετικό θέμα που επηρεάζει το HTC U11 smartphone και αυτό είναι το πρόβλημα στην κατάψυξη ή την απροσδόκητη εμφάνιση. Πέρα από τα προβλήματα μνήμης, τι άλλο μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα σε αυτή τη συσκευή και ποιες επιλογές πρέπει να αντιμετωπίσουν οι χρήστες; Αυτό θα μάθουμε. Συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν προχωρήσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με τη Note8, φροντίστε να πέσετε από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων HTC U11, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτή τη νέα συσκευή. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συνήθεις λόγοι για τους οποίους το HTC U11 smartphone ξαφνικά παγώνει ή συχνά παγώνει

Όταν το τηλέφωνό σας σταματήσει ξαφνικά να αποκρίνεται και παγώνει, αυτό υποδηλώνει ότι κάτι πήγε στραβά και αποτρέπει την ολοκλήρωση μιας εργασίας. Θα μπορούσε να είναι μία από τις εφαρμογές σας που έχει παραβιαστεί, ένα κατεστραμμένο αρχείο που προσπαθείτε να ανοίξετε όπως βίντεο, εικόνες ή συνημμένα αρχείων. Μια άλλη πιθανή ενεργοποίηση είναι μια ελαττωματική ενημερωμένη έκδοση που εγκαταστήσατε πρόσφατα σε συγκεκριμένη εφαρμογή ή στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας. Η ταυτόχρονη εκτέλεση πολλαπλών εφαρμογών μπορεί επίσης να προκαλέσει τη δέσμευση της συσκευής σας, ειδικά εάν η μνήμη έχει ήδη συρρικνωθεί. Σημειώστε ότι ενώ τα smartphones είναι ικανά να κάνουν πολλαπλούς στόχους, έχουν επίσης όρια. Ο επεξεργαστής μπορεί να μην είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιήσει ταυτόχρονα πολλαπλές διεργασίες επειδή εξαντλείται. Στην πραγματικότητα, θα παρατηρήσετε ακόμη και τη συσκευή σας ελαφρώς υστερεί καθώς θερμαίνεται από την παρατεταμένη βαριά χρήση.

Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις στις οποίες υπάρχει βλάβη σε μια ελαττωματική κάρτα SD. Τούτου λεχθέντος, αν χρησιμοποιείτε μια κάρτα SD, προσπαθήστε να την αφαιρέσετε από τη συσκευή σας και να δείτε τι διαφορά θα έκανε κατά τη λειτουργία χωρίς να έχει εισαχθεί οποιαδήποτε κάρτα SD. Ορισμένα τμήματα δεδομένων ή αρχείων στην κάρτα SD ενδέχεται να καταστραφούν ή να έχουν καταρρεύσει, επηρεάζοντας έτσι τη συνολική λειτουργία του τηλεφώνου.

Ο χειρότερος πιθανός ένοχος είναι βλάβη υλικού. Ένα ελαττωματικό υλικό μπορεί να φταίει αν το τηλέφωνό σας δεν είναι πλέον σε θέση να εκτελέσει μια μόνο εργασία καθώς παγώνει αμέσως. Σε αυτή την περίπτωση, η επισκευή υλικού θα είναι πιθανόν απαραίτητη.

Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται;

Ακριβώς κάτω από αυτή τη σελίδα, έχουμε καταγράψει μια συντριπτική πλειοψηφία των τυποποιημένων διαδικασιών και πιθανές λύσεις για προβλήματα κατάψυξης στο τηλέφωνό σας HTC. Όλες αυτές οι μέθοδοι ισχύουν μόνο αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με το λογισμικό. Στην περίπτωση που το HTC U11 αρχίσει να παγώνει και να παραμένει σταθερά κρέμεται και να παραμένει σε αδιέξοδο μετά από έκθεση σε υγρό ή κατά λάθος πτώση, είναι πιθανό να κατηγορήσει ένα ελαττωματικό υλικό ή ένα κατεστραμμένο στοιχείο. Δυστυχώς, τα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό στα smartphones θα απαιτούσαν ήδη μια βοήθεια τεχνικού για τον καθορισμό. Θα μπορούσε να είναι μια αντικατάσταση ή υπηρεσία που είναι απαραίτητη.

Εάν είναι δυνατόν, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το υλικό δεν έχει καμία σχέση με το πρόβλημα κατάψυξης του HTC U11. Αφού αποδείξετε ότι δεν σχετίζεται με υλικό, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτές τις μεθόδους και να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του λογισμικού της συσκευής σας.

Πρώτη μέθοδος: Εκτελέστε μαλακή επαναφορά ή αναγκαστική επανεκκίνηση.

Και πάλι μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση θα πρέπει να είναι ο πρώτος τρόπος αντιμετώπισης όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα επιδόσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάψυξης. Εάν πρόκειται για μια ελαφρά δυσλειτουργία που αντιμετωπίζει η συσκευή σας, μια επανεκκίνηση θα πρέπει να μπορεί να προσφέρει άμεση θεραπεία.

Εντούτοις, μια τυπική επανεκκίνηση μπορεί να μην ισχύει σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά εάν η οθόνη σας είναι παγωμένη, κολλάει και δεν ανταποκρίνεται σε πινελιές. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά, μια αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας για όσο διάστημα έχει γίνει σωστά. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση του HTC U11:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα POWER και VOLUME DOWN ταυτόχρονα μέχρι να δονήσει το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να απελευθερώσετε τα κουμπιά. Σημείωση: Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα κουμπιά για 12 έως 15 δευτερόλεπτα πριν το τηλέφωνο κουδουνίσει.

Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο εκκινήσει πλήρως και, στη συνέχεια, δείτε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα.

Δεύτερη μέθοδος: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη

Πολλά προβλήματα κατάψυξης σε κινητές συσκευές έχουν συνδεθεί με ανεπαρκή μνήμη. Αυτό είναι πιθανό εάν είστε ένας τύπος χρήστη που αγαπά τη λήψη νέων εφαρμογών και άλλου περιεχομένου στη συσκευή σας. Ακόμη και αν η συσκευή σας έχει μεγάλη χωρητικότητα αποθήκευσης, μπορεί ακόμα να γεμίσει με το χρόνο. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να ελέγξετε την κατάσταση της μνήμης του τηλεφώνου σας και εάν υπάρχει ανάγκη διαχείρισης των περιεχομένων, κάντε το. Δείτε πώς μπορείτε να δείτε το διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο στο HTC U11:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις, πατήστε Μνήμη για να δείτε πόση μνήμη είναι διαθέσιμη και πώς έχει χρησιμοποιηθεί η μνήμη του τηλεφώνου σας. Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς μεμονωμένες εφαρμογές χρησιμοποιούν την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
2. Πατήστε Μνήμη που χρησιμοποιείται από εφαρμογές για να μάθετε τη χρήση μνήμης για εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο με το μαύρο βέλος κάτω ή τη διάρκεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε την χρονική περίοδο που θέλετε να δείτε.
4. Πατήστε το εικονίδιο Μενού ( τρεις κάθετες κουκίδες ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ταξινόμηση κατά μέγιστη χρήση για να δείτε τη μέγιστη χρήση μνήμης για εφαρμογές στη λίστα.
5. Πατήστε το όνομα μιας εφαρμογής για να δείτε λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση της μνήμης.

Εάν το ποσό της ελεύθερης αποθήκευσης είναι κάτω από 10 τοις εκατό, υποδηλώνει την ανάγκη να απελευθερώσετε λίγο χώρο. Δηλαδή, αφαιρέστε ή διαγράψτε όλες τις ανεπιθύμητες ή αχρησιμοποίητες εφαρμογές και το περιεχόμενο από τη συσκευή σας. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε μερικά από τα κρίσιμα δεδομένα στον υπολογιστή σας ή το backup του cloud.

Τρίτη μέθοδος: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων.

Αν το HTC U11 παγώσει μόνο όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένη εφαρμογή, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται με οποιονδήποτε τρόπο από κάποιο από τα προσωρινά αρχεία ή τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης. Για να αποκλείσετε αυτό, μπορείτε να κάνετε κάποια εκκαθάριση προσωρινής μνήμης στις εφαρμογές σας. Εκτός από την εκκαθάριση μιας προσωρινής μνήμης εφαρμογών, η εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής μπορεί επίσης να βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε το πλήκτρο Αρχική για να μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο του συρταριού εφαρμογών .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές.
5. Πραγματοποιήστε αναζήτηση και μεταβείτε στην εφαρμογή στην οποία θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, στη συνέχεια αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε την επιλογή " Διαγραφή δεδομένων" και " Διαγραφή προσωρινής μνήμης".

Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση δεδομένων μιας εφαρμογής θα διαγράψει επίσης όλες τις προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες μέσα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των διαπιστευτηρίων σύνδεσης, των προφίλ, των αποθηκευμένων παιχνιδιών κλπ. Με τη θετική σημείωση, η εκκαθάριση δεδομένων μιας εφαρμογής μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας, ειδικά αν κάποιο από τα δεδομένα της εφαρμογής έχει καταρρεύσει γίνεται αλλοιωμένο και προκαλώντας έτσι συγκρούσεις.

Κλείνοντας όλες τις εφαρμογές σε κατάσταση αναμονής ή τις εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα και εξακολουθείτε να εκτελείτε στο παρασκήνιο, μπορεί επίσης να προσφέρει κάποια θεραπεία, καθώς επίσης βοηθά στην εκκαθάριση της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου σας.

Τέταρτη μέθοδος: Ενημερώστε τις εφαρμογές ή το λογισμικό του τηλεφώνου σας

Αν το πρόβλημα δεν ενεργοποιηθεί από μια εφαρμογή, ελέγξτε και εγκαταστήστε τη διαθέσιμη ενημέρωση στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερώσεις μπορούν να βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και της λειτουργίας μιας εφαρμογής. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση υλικολογισμικού στη συσκευή σας.

• Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο Settings-> About-> Software updates-> Check Now.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας για φύλαξη και προχωρήστε με μια λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης. Οι ενημερώσεις λογισμικού δεν προσφέρουν μόνο νέες λειτουργίες, αλλά περιέχουν και διορθώσεις σφαλμάτων που θα βοηθήσουν στην εξάλειψη κάθε σφάλματος που προκαλεί σύγκρουση.

Πέμπτη μέθοδος: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών.

Για να σας βοηθήσει να απομονώσετε εάν το πρόβλημα κατάψυξης του HTC U11 προκαλείται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας, μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι η ενεργοποίηση. Προσπαθήστε να ανακαλέσετε ποια από τις πρόσφατες λήψεις εφαρμογών σας είναι ο ένοχος. Σκεφτείτε πότε εμφανίστηκε το πρώτο πρόβλημα ή πότε η συσκευή σας άρχισε να παίζει ή να παγώνει. Μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε τις εφαρμογές τρίτου μέρους μία προς μία. Απλά φροντίστε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας μετά την κατάργηση ή την κατάργηση της εγκατάστασης μιας εφαρμογής για να μάθετε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα επανεμφανιστεί όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το λειτουργικό σας σύστημα. Αυτό που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι ένα περίπλοκο ζήτημα λογισμικού που απαιτεί πιο προχωρημένες διορθώσεις.

Για να εκκινήσετε το HTC U11 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί POWER για μερικά δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
2. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε παρατεταμένα το Power off.
3. Όταν δείτε το παράθυρο διαλόγου Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK . Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί και θα πρέπει να δείτε την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.

Δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν η ασφαλή λειτουργία επιλύει το πρόβλημα. Εάν ναι, καταργήστε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής που λήφθηκε πρόσφατα και ενδέχεται να προκαλέσει το πρόβλημα. Επιστρέψτε στην κανονική λειτουργία και αντιμετωπίσετε το λογισμικό.

• Για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκκινήσετε το HTC U11 σε ασφαλή λειτουργία χρησιμοποιώντας τα κουμπιά υλικού.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το κουμπί ΤΡΟΦΟΔΟΣΙΑ για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Όταν δείτε το λογότυπο HTC στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο VOLUME DOWN μέχρι να δείτε την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το πλήκτρο Αρχική για να μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο του συρταριού εφαρμογών .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Εφαρμογές .
5. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε.
6. Στην οθόνη Πληροφορίες εφαρμογής, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Περιμένετε έως ότου αφαιρεθεί η εφαρμογή και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία.

Έκτη μέθοδος: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στη λειτουργία ανάκτησης.

Το πρόβλημα παραμένει μετά τις προηγούμενες διαδικασίες, μπορείτε να προχωρήσετε σε μια πιο προηγμένη διαδικασία, όπως το διαχωρισμό της προσωρινής μνήμης cache. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης της συσκευής μπορεί να έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, χωρίς να χάσει οποιαδήποτε από τις προσωπικές πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη. Ακολουθεί το πώς γίνεται η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης στο HTC U11:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει τη συσκευή σας.
2. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
3. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο πιέζοντας το πλήκτρο ενεργοποίησης έως ότου το τηλέφωνο δονείται και στη συνέχεια αφήστε το Power (Τροφοδοσία).
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
5. Απελευθερώστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
6. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "επανεκκίνηση στον bootloader" και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί λειτουργίας. Η συσκευή θα εμφανίσει μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο.
7. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί η επιλογή BOOT TO RECOVERY MODE και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί λειτουργίας.
8. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
9. Πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Up Volume.
10. Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
11. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μέχρι να επισημανθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache, στη συνέχεια επιλέξτε το με το κουμπί λειτουργίας.
12. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επιλέξετε Ναι.
13. Μόλις ολοκληρωθεί, πατήστε ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε το σύστημα επανεκκίνησης τώρα.

Μετά την επανεκκίνηση, παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι το πρόβλημα κατάψυξης έχει ήδη εξαφανιστεί μετά την επανεκκίνηση μιας λειτουργίας αποκατάστασης, αλλά εάν εξακολουθεί να υπάρχει, τότε θα πρέπει να εξετάσετε μια πλήρη επαναφορά συστήματος.

Τελευταία λύση: Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασίου

Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Όλα τα δεδομένα, τα μέσα και τα άλλα σας αρχεία θα διαγραφούν από τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας προτού προχωρήσετε.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι το τηλέφωνό σας έχει επαρκή ισχύ για να ολοκληρώσει την επαναφορά. Εάν είναι απαραίτητο, διατηρήστε τη συνδεδεμένη στο φορτιστή μέχρι να ολοκληρωθεί η πλήρης επαναφορά του συστήματος.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
3. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο πιέζοντας το πλήκτρο ενεργοποίησης έως ότου το τηλέφωνο δονείται και στη συνέχεια αφήστε το Power (Τροφοδοσία) .
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
5. Απελευθερώστε το κουμπί V olume Down όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
6. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων" και στη συνέχεια να το επιλέξετε με το κουμπί Τροφοδοσία.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σύστημα επανεκκίνησης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.

Δοκιμάστε και χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας, όπως συνήθως κάνετε μετά την επαναφορά, για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Άλλες επιλογές για να εξετάσετε εάν το πρόβλημα παραμένει

Εάν το πρόβλημα κατάψυξης του HTC U11 σας άρχισε να εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού και ότι δεν συνέβη ποτέ στη συσκευή σας πριν, τότε κατά πάσα πιθανότητα η ενημέρωση είναι σφάλμα. Ίσως η νέα ενημερωμένη έκδοση περιέχει ορισμένα σφάλματα που προκάλεσαν διενέξεις και επεμβαίνουν με τις ρουτίνες και τις διαδικασίες του τηλεφώνου σας. Τα σφάλματα λογισμικού αντιμετωπίζονται συχνά από μια ενημερωμένη έκδοση που περιέχει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα επίλυσης. Ωστόσο, πριν από την εξάπλωση μιας ενημερωμένης έκδοσης κώδικα, το πρόβλημα πρέπει να κλιμακωθεί, ώστε να αξιολογηθεί και να επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση που θα αντιμετωπιστούν στην επόμενη εγκατάσταση του firmware. Δηλαδή επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή την Υποστήριξη της HTC για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω συστάσεις.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που δεν μπορεί να συνδεθεί με Wi-Fi, άλλα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet Wi-Fi; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε σχετικά με το HTC U11 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το HTC U11 με πρόβλημα με οθόνη τρεμούλας; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Γιατί είναι το HTC U11 κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το HTC U11 που φορτίζει πολύ αργά ή δεν φορτίζει καθόλου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Γιατί το HTC U11 δεν ενεργοποιείται και πώς να το διορθώσετε (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε σχετικά με το HTC U11 που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]