Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 μου δεν μπορεί να ανοίξει ή να δει συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην μπορείτε να ανοίξετε ή να προβάλετε ένα συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κινητή συσκευή σας. Μπορεί να οφείλεται σε ένα πρόβλημα με το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον τύπο αρχείου που δεν υποστηρίζεται, καθώς και σφάλματα και δυσλειτουργίες στο υλικολογισμικό της συσκευής. Για να το συνοψίσουμε, η υποκείμενη αιτία μπορεί να είναι είτε μέσα στο ίδιο το firmware της εφαρμογής ή της συσκευής.

Σε απάντηση στο ερώτημα των αναγνωστών μας σχετικά με το γιατί τα συνημμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα φορτωθούν ή θα ανοίξουν στο Σημείωμα Galaxy 8, έχω εξηγήσει τους κοινούς ενόχους μαζί με μια ανασκόπηση των πιθανών λύσεων και εναλλακτικών λύσεων που ισχύουν για την επίλυση του προβλήματος. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι σας εμποδίζει να ανοίξετε ή να προβάλετε συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Samsung Galaxy Note 8 και τι πρέπει να κάνετε στο τέλος σας ως θεραπεία.

Πριν προχωρήσουμε στον οδηγό μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, φροντίστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πιθανές αιτίες για τις οποίες δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να προβάλετε συνημμένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Σημείωμα του Galaxy σας 8

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αρκετοί παράγοντες μπορούν να σας οδηγήσουν σε αυτό το ζήτημα. Ας αρχίσουμε λοιπόν να τις αντιμετωπίζουμε ένα προς ένα. Μεταξύ των δυνατοτήτων είναι ότι το συνημμένο αρχείο ενδέχεται να μην υποστηρίζεται από τη συσκευή σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να υπάρχει συμβατή εφαρμογή ή εργαλείο εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας, το οποίο να μπορεί να ανοίξει τον τύπο αρχείου που επισυνάπτεται στο μήνυμα. Συνήθως, θα λάβετε ένα μήνυμα ειδοποίησης λέγοντας έτσι σε αυτή την περίπτωση. Ας υποθέσουμε ότι για παράδειγμα το συνημμένο είναι ένα αρχείο PDF και δεν έχετε εγκατεστημένο πρόγραμμα προβολής PDF στη συσκευή σας. Προφανώς, το συνημμένο αρχείο δεν θα ανοίξει, επειδή δεν αναγνωρίζεται από την εφαρμογή κατ 'αρχάς. Ως ανάλυση, θα πρέπει να εγκαταστήσετε το απαιτούμενο λογισμικό για να δείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σημείωση 8 του Galaxy.

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί όταν το συνημμένο αρχείο συμβαίνει να είναι κατεστραμμένο. Ακόμη και αν υπάρχει συμβατό λογισμικό ή εφαρμογή στο τηλέφωνό σας που μπορεί να το εκτελέσει, το συνημμένο ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμο επειδή έχει σπάσει. Μπορεί να μπορείτε να το κατεβάσετε, αλλά κατά πάσα πιθανότητα θα σας ζητηθεί λάθος τη στιγμή που προσπαθήσατε να το ανοίξετε.

Τα σφάλματα λογισμικού που επηρεάζουν το firmware της συσκευής μπορούν επίσης να αποτρέψουν τη φόρτωση ορισμένων συνημμένων αρχείων μέσω της εφαρμογής Mail ή άλλης συγκεκριμένης εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν είναι εγκατεστημένη μια ελαττωματική ενημέρωση. Γενικά, όλες αυτές οι πιθανές αιτίες σχετίζονται με το λογισμικό, επομένως πιθανώς θα μπορείτε να τις διορθώσετε όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Αν θέλετε να συνεχίσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων, διαβάστε για να μάθετε ποιες επιλογές έχετε ως πιθανές λύσεις.

Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να προβάλετε ή να ανοίξετε συνημμένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Samsung Galaxy Note 8;

Παρακάτω είναι η ανασκόπηση των κατάλληλων εναλλακτικών λύσεων και πιθανών λύσεων που μπορείτε να δοκιμάσετε. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθήστε να ανοίξετε το προβληματικό συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, προχωρήστε στην επόμενη δυνατή λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Και πάλι πρέπει να σημειώσετε ότι το κύριο ζήτημα μπορεί να είναι είτε το firmware της συσκευής είτε η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται. Έτσι, αυτά πρέπει να είναι τα πρώτα πράγματα που πρέπει να εξετάσετε πριν από την εξέταση. Μεταξύ των πιο συχνά χρησιμοποιούμενων εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το Gmail, το Outlook, το Mailbox. Εάν χρησιμοποιείτε άλλα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτά που αναφέρθηκαν, θεωρήστε ότι μεταξύ τους ξεκινάτε την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής με τους ακόλουθους τρόπους αντιμετώπισης:

Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να αποκλείσετε τυχόν τυχαία σφάλμα που σας εμποδίζει να ανοίξετε το συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επανεκκίνηση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα και να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και να εργαστείτε όπως θέλετε. Η επανεκκίνηση της εφαρμογής εξαλείφει επίσης τυχόν σφάλμα από την εφαρμογή. Με αυτό είπε, κλείστε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και στη συνέχεια ανοίξτε ξανά. Μόλις ολοκληρωθεί πλήρως η λειτουργία του, δοκιμάστε να ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει το συνημμένο που θέλετε να δείτε και, στη συνέχεια, να δείτε εάν μπορείτε να ανοίξετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο.

• Από οποιαδήποτε οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές, που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Για να κλείσετε μια μεμονωμένη πρόσφατη εφαρμογή, αγγίξτε μια εφαρμογή (εφαρμογή email) από τη λίστα και σύρετέ την προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά ή πατήστε το " X ".
• Για να κλείσετε όλες τις πρόσφατες εφαρμογές, πατήστε το εικονίδιο Clear all .

Κάντε λήψη του απαραίτητου λογισμικού για να δείτε ή να ανοίξετε το συνημμένο αρχείο (αν είναι απαραίτητο). Τα συνημμένα αρχεία πρέπει να είναι σε μορφές που αναγνωρίζει η συσκευή σας, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να προβάλετε ή να ανοίξετε αυτά τα αρχεία. Σε περίπτωση που το συνημμένο αρχείο δεν υποστηρίζεται στη συσκευή σας όπως όταν δεν έχει εγκατασταθεί η απαιτούμενη εφαρμογή, επαληθεύστε τι είδους αρχείο το συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προσπαθήσει στη συνέχεια να αναζητήσει μια συμβατή εφαρμογή που μπορεί να επεξεργαστεί το αρχείο. Θα γνωρίζετε τον τύπο του αρχείου που είναι ένα συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναζητώντας την επέκταση αρχείου ή σαν όνομα αρχείου.pdf (αρχείο PDF) ή filename.bmp (εικόνα bitmap) κ.λπ. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Play Store για το απαιτούμενο λογισμικό ή εφαρμογή.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Galaxy Note 8 διατηρεί αποσυνδεδεμένα τα κινητά δεδομένα, τα wifi drops ξανά και ξανά, άλλα θέματα
• Το Samsung Galaxy Note8 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Facebook συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy Note8 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε προβλήματα εφαρμογών στη Σημείωση 8 του Galaxy σας, σε άλλα θέματα εφαρμογών

Ενημέρωση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι προγραμματιστές συνήθως προβάλλουν περιοδικές ενημερώσεις για να διατηρούν τις εφαρμογές τους βελτιστοποιημένες και σταθερές. Άλλες ενημερώσεις ωθούνται επίσης για να κρατηθούν οι εφαρμογές σε τακτά χρονικά διαστήματα με τις νέες αλλαγές που επιφέρουν οι νέες εκδόσεις του firmware Android που έχουν εκδοθεί. Εάν μια εφαρμογή δεν έχει ρυθμιστεί για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα πρέπει να την ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
5. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
6. Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή (την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) και στη συνέχεια πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως προσωρινή μνήμη μπορούν επίσης να προκαλέσουν σχετικά ζητήματα. Όταν κάποια αρχεία στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταστραφούν, μπορεί να επηρεαστεί και η συνολική λειτουργία της εφαρμογής. Έτσι, είναι απαραίτητο να απαλλαγούμε από αυτά τα κατεστραμμένα περιεχόμενα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy Note 8.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση .
5. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK .
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αν υπάρχει). Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή δεν κάνει τίποτα καλό, είναι πιθανό η ίδια η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να καταστραφεί και συνεπώς να μην μπορεί να εκτελέσει συγκεκριμένες λειτουργίες όπως το άνοιγμα συνημμένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτήν την περίπτωση, η κατάργηση της εγκατάστασης και η επανεγκατάσταση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να το διορθώσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε (εφαρμογή email).
5. Πατήστε Απεγκατάσταση .
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Αφαιρέστε και ρυθμίστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε ή να προβάλετε συνημμένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε θα πρέπει τώρα να αφαιρέσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι πιθανόν ο ίδιος ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να είναι το πρόβλημα και ως εκ τούτου πρέπει να επαναφερθεί ή να ρυθμιστεί ως νέο. Πριν καταργήσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως θα το χρειαστείτε αργότερα κατά τη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν όλα ρυθμιστούν, προχωρήστε σε αυτά τα επόμενα βήματα.

Βήματα για την κατάργηση του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί και στη συνέχεια πατήστε Λογαριασμοί .
4. Πατήστε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα.
5. Πατήστε Περισσότερα .
6. Πατήστε την επιλογή " Κατάργηση λογαριασμού".

Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε μέσω αυτού του λογαριασμού χρησιμοποιεί μια εφαρμογή που γίνεται λήψη από το Google Play Store ή τις εφαρμογές της Samsung, πατήστε Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές-> Διαχείριση εφαρμογών. Στη συνέχεια, αναζητήστε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε, όπως το Yahoo Mail, για παράδειγμα. Τέλος, πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης για να καταργήσετε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Λογαριασμοί-> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού κάτω από τους άλλους λογαριασμούς σας στο μενού ρυθμίσεων.
2. Επιλέξτε Email .
3. Καταχωρίστε τις πληροφορίες για να καταχωρίσετε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους, τότε μπορείτε απλώς να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές και να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό.

Μόλις ο λογαριασμός έχει εγκατασταθεί με επιτυχία, κάντε επανεκκίνηση του Galaxy Note 8 και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά για να ανοίξετε το συνημμένο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την αντιμετώπιση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε η επόμενη επιλογή είναι να αντιμετωπίσετε το Σημείωμα Galaxy 8. Κάτι στη συσκευή σας μπορεί να έχει προκαλέσει προβλήματα στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνεπώς να επηρεάζει ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής, επεξεργασία συνημμένων. Για να το εξαλείψετε από τους πιθανούς ενάγοντες, μπορείτε να δοκιμάσετε τους ακόλουθους τρόπους αντιμετώπισης. Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό Galaxy Note 8 ενημερώνεται. Διαφορετικά, μπορείτε να εγκαταστήσετε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση διαθέσιμη. Εάν το υλικολογισμικό της συσκευής σας είναι ήδη ενημερωμένο και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε αυτές τις μεθόδους.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά. Μια μαλακή επανεκκίνηση επανεκκίνησης στη συσκευή μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε μικρές δυσλειτουργίες, προκαλώντας την κατάργηση ή δυσλειτουργία της συσκευής ή της εφαρμογής. Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε πρόβλημα προβολής ή ανοίγοντας συνημμένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Σημείωση 8 του Galaxy, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μπορεί να είναι η λύση.

Στην περίπτωση που η συσκευή δεν ανταποκρίνεται καθώς η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σβήνει ή παρουσιάζει κακή συμπεριφορά, θα χρειαστεί επανεκκίνηση δύναμης. Παρόμοια με μια μαλακή επαναφορά, μια επανεκκίνηση δύναμης δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, επομένως είναι εξίσου ασφαλής. Ορίστε πώς να αναγκάσετε τη σημείωση 8 του Galaxy σας για επανεκκίνηση, εάν είναι απαραίτητο:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα μέχρι να απενεργοποιηθεί η συσκευή.
2. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη "Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης ".
3. Στην οθόνη "Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης", επιλέξτε " Κανονική εκκίνηση ".
4. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις επιλογές μενού και το κάτω αριστερό κουμπί κάτω από το κουμπί έντασης για να επιλέξετε.
5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά της συσκευής σας.

Σβήστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Ορισμένα ζητήματα συσκευών ενεργοποιούνται από σύνθετα σφάλματα που διεισδύουν σε ορισμένα διαμερίσματα του τηλεφωνικού σας συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί να είναι η απαιτούμενη λύση. Σε αντίθεση με μια κύρια επαναφορά, η διαγραφή της προσωρινής μνήμης δεν θα διαγράψει τα κρίσιμα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, προτού προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα, συνιστάται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας στην εσωτερική μνήμη:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ( 'Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android ).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το ' διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache '.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το " Επανεκκίνηση συστήματος τώρα ".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο συνημμένο αρχείο για να δείτε αν είστε τώρα σε θέση να το κάνετε.

Επαναφορά εργοστασίου (προαιρετικό). Εξετάστε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή τη μηδενική επαναφορά ως τελευταία λύση, αν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης αποτύχει να εξαλείψει το πρόβλημα και ότι εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε το συνημμένο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Galaxy σας Σημείωση 8. Το πιο πιθανό είναι να έχετε ένα περίπλοκο ζήτημα υλικολογισμικού, να διορθωθεί με πλήρη επαναφορά της συσκευής. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες θα διαγραφούν στη διαδικασία. Αν θέλετε να προχωρήσετε σε μια κύρια επαναφορά, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας προτού προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά για επιβεβαίωση .
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια .
10. Πατήστε Διαγραφή όλων

Θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά, αν είναι ενεργοποιημένη η αντικλεπτική προστασία στη συσκευή σας ή εάν έχετε υπογράψει τον λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνό σας.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Ακόμα δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να προβάλετε συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Σημείωση 8 του Galaxy σας; Αν ναι, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του παρόχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλιμακώστε το πρόβλημα και προσπαθήστε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια για την εκτέλεση προηγμένων μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων χρησιμοποιώντας τα απαραίτητα εργαλεία επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τέλος τους. Εάν διαθέτετε το ActiveSync ή το MS Outlook ως το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft ή την Υποστήριξη της Google εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Gmail. Θα είναι πιθανότατα σε θέση να κάνουν κάτι στο τέλος τους, όπως να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με ένα ειδικό λογισμικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στο Galaxy Note 8 ή στην ενημέρωση της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Samsung για περισσότερη βοήθεια και άλλες επιλογές. Είναι πιθανό η ενημέρωση να έχει ενοχλήσει το υλικολογισμικό της συσκευής ή τη δομή της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εμποδίζοντας έτσι την προβολή ή την πρόσβαση σε συνημμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σφάλμα