Προβλήματα δικτύου της Apple iPhone 6s Plus: Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet, δίκτυο μη διαθέσιμο, καμία υπηρεσία, αναζήτηση, άλλα σφάλματα δικτύου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλά ζητήματα συσκευών μπορούν συνήθως να προληφθούν με την εφαρμογή ορισμένων μέτρων, αλλά είναι μια διαφορετική ιστορία όταν πρόκειται για συνδεσιμότητα δικτύου. Ενώ οι μεταφορείς δικτύου ή οι ISP εφαρμόζουν την καλύτερη τεχνολογία, ώστε να εξασφαλίσουν ότι κάθε ένας από τους καταναλωτές τους δεν παίρνει τίποτα παρά μια γρήγορη και σταθερή σύνδεση, τα προβλήματα δικτύου ή οι διακοπές δικτύου είναι αναπόφευκτες.

Μερικοί παράγοντες, όπως η φύση, μπορούν να σταματήσουν απροσδόκητα τις υπηρεσίες δικτύου οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Ακόμα και οι νέες συσκευές δεν εξαιρούνται. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να δείτε έναν αυξανόμενο αριθμό σχετικών καταγγελιών που εγείρονται online από χρήστες διαφόρων κινητών συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των ιδιοκτητών του Apple iPhone 6s Plus.

Μεταξύ των ευρέων προβλημάτων που επηρεάζουν τη λειτουργικότητα δικτύου του iPhone 6s Plus θα περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται σε σφάλματα υπηρεσιών, αναζήτηση ή διαθεσιμότητα δικτύου, σύνδεση αποτυχημένη και διακοπτόμενη συνδεσιμότητα. Εκτός από το γεγονός ότι δεν μπορούν να συνδεθούν στο Internet, οι χρήστες iPhone δεν μπορούν να κάνουν ή να λάβουν κλήσεις λόγω προβλημάτων δικτύου. Η αποστολή και λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένου του iMessage, μπορεί επίσης να διαταραχθεί από ζητήματα δικτύου. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιοι παράγοντες είναι πιθανό να εμφανίσουν προβλήματα δικτύου στο κινητό τηλέφωνο Apple iPhone 6s Plus και πώς να τα αντιμετωπίσετε.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Τι προκαλεί προβλήματα δικτύου στο iPhone σας;

Οι διακοπές δικτύου μπορεί να συμβούν λόγω πολλών λόγων. Θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου σας, την κατάσταση του λογαριασμού σας, το λογισμικό που σχετίζεται ή χειρότερη, υλικές ζημιές. Άλλες περιπτώσεις συνδέονταν με μια ελαττωματική κάρτα SIM. Αν βλέπετε σφάλματα που σχετίζονται με την κάρτα SIM, τότε αυτό υποδηλώνει ένα πρόβλημα κάρτας SIM. Πώς λοιπόν οι παράγοντες αυτοί επηρεάζουν τη συνδεσιμότητα δικτύου στο iPhone 6s Plus;

Τα ζητήματα του παροχέα υπηρεσιών δικτύου - η προγραμματισμένη συντήρηση, ο χρόνος διακοπής του συστήματος ή η διακοπή του δικτύου επισημαίνονται μεταξύ των ζητημάτων με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Οι πάροχοι υπηρεσιών δικτύου θα εκδίδουν συνήθως έγκαιρες προειδοποιήσεις ή προηγούμενες ανακοινώσεις σχετικά με την επικείμενη συντήρηση, όπως αναβαθμίσεις του δικτύου. Διαφορετικά, το πρόβλημα είναι απροσδόκητο. Οι διακοπές λειτουργίας του συστήματος μπορεί επίσης να συμβούν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα ή απροσδόκητα. Το ίδιο πράγμα με διακοπές που επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου σε ορισμένες περιοχές. Για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι στον πάροχο δικτύου ή στον ISP, δώστε τους μια κλήση για επαλήθευση.
Κατάσταση λογαριασμού - οι μεταφορείς θα πραγματοποιούσαν συνήθως μια μαλακή αποσύνδεση ή θα απενεργοποιούσαν προσωρινά τις υπηρεσίες δικτύου για λογαριασμούς που έχουν παραβιαστεί ή για τους λογαριασμούς με περισσότερα από τρία διαδοχικά υπόλοιπα. Για προβλήματα δικτύου που σχετίζονται με το λογαριασμό, η επικοινωνία και / ή η διευθέτηση με τον φορέα σας είναι συνήθως το κλειδί για την αποκατάσταση των υπηρεσιών δικτύου σας.
Θέματα λογισμικού - ορισμένες εφαρμογές μπορεί να παραβιάζουν και να προκαλούν σφάλματα δικτύου στη συσκευή σας. Τα κατεστραμμένα αρχεία μπορούν επίσης να προκαλέσουν τυχαία και απροσδόκητη εμφάνιση του ίδιου προβλήματος στην κινητή συσκευή σας. Μικρά προβλήματα λογισμικού ή ασυνέπειες εφαρμογών συμβαίνουν τυχαία σε οποιαδήποτε κινητή συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6s Plus.
Θέματα κάρτας SIM - συνήθως προβλήματα δικτύου που σχετίζονται με προβλήματα κάρτας SIM απεικονίζονται από σχετικά μηνύματα σφάλματος ή από κωδικούς σφαλμάτων SIM. Αυτά συνήθως περιλαμβάνουν σφάλματα σε καμία υπηρεσία, αναζήτηση, καμία κάρτα SIM ανιχνευμένη ή άλλα σχετικά μηνύματα σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα είναι απομονωμένο στην κάρτα SIM και πιθανότατα μπορεί να καθοριστεί και με την εργασία στην κάρτα SIM.
Ζημιά υλικού - άλλες χειρότερες περιπτώσεις προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου έχουν συνδεθεί με ζημιές υλικού. Ορισμένα εξαρτήματα του δικτύου ενδέχεται να έχουν υποστεί ζημιά λόγω της έκθεσης σε σκληρή πτώση ή υγρό και ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα ή λάθη κατά την προσπάθειά σας να χρησιμοποιήσετε ή να συνδεθείτε σε δίκτυο με την κινητή συσκευή σας. Δυστυχώς, τα θέματα που σχετίζονται με το υλικό συχνά απαιτούν έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη του τεχνικού iPhone για να επιδιορθωθούν.

Εν τω μεταξύ, τα προβλήματα δικτύου που σχετίζονται με το λογισμικό μπορούν να αποκατασταθούν με την πραγματοποίηση κάποιων λύσεων ή με την εκμάθηση οποιασδήποτε από τις πιθανές λύσεις που περιγράφονται στη συνέχεια σε αυτή τη σελίδα.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα δικτύου στο iPhone 6s Plus;

Δεν ήταν εγγυημένη η άμεση επίλυση, ειδικά αν η πραγματική αιτία του προβλήματος είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ή να μην αναγνωριστεί. Τούτου λεχθέντος, μπορεί να χρειαστεί να δοκιμάσετε διάφορες μεθόδους, τις οποίες θεωρείτε εφαρμόσιμες στην περίπτωσή σας. Για όσο διάστημα το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το υλικό, η πιθανότητά σας να το διορθώσετε στο τέλος σας είναι υψηλότερη.

Πριν ξεκινήσετε να κάνετε κάποια από τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει την κατάσταση του λογαριασμού σας επικοινωνώντας πρώτα με τον φορέα σας. Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε με το φορέα σας είναι η διακοπή του δικτύου. Η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα είναι απαραίτητη εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογαριασμό ή προκαλείται από διακοπή λειτουργίας. Αντ 'αυτού, απλώς ακολουθήστε τις συστάσεις του μεταφορέα σας για την υπηρεσία δικτύου σας για να συνεχίσετε κανονικά.

Επαλήθευση της κατάστασης λογαριασμού - επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή και ότι όλες οι υπηρεσίες σας είναι ενεργές. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί που επιβάλλει ο μεταφορέας σας στις υπηρεσίες δικτύου στο λογαριασμό ή το σχέδιό σας.
Επαληθεύοντας τις διακοπές δικτύου - και πάλι, οι διακοπές μπορεί να συμβούν όπως προγραμματισμένες ή απροσδόκητες. Για προγραμματισμένες διακοπές, οι προγενέστερες ανακοινώσεις γίνονται συνήθως από τον μεταφορέα σας. Οι απροσδόκητες διακοπές θα περιλάμβαναν περιπτώσεις που προκάλεσαν φυσικές καταστάσεις που προκάλεσαν διακοπές δικτύου. Τα τεχνικά ζητήματα που επηρεάζουν τα συστήματα δικτύου του μεταφορέα σας είναι επίσης μεταξύ των απροσδόκητων ενόχων.

Αφού επαληθεύσατε την κατάσταση του λογαριασμού σας και επιβεβαιώσατε ότι όλα είναι καλά και ότι δεν υπάρχουν διακοπές δικτύου, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα χρησιμοποιώντας το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις γενικές λύσεις και τις τυπικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που ακολουθούν.

Βήμα 1. Επανεκκινήστε (το κύκλωμα ισχύος) το δρομολογητή / μόντεμ σας.

Είναι συνήθως η πρώτη μέθοδος που προτείνουν οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου σε κινητές συσκευές όπως το iPhone 6s Plus. Τεχνικά αναφερόμενος ως κύκλος ισχύος ή απλώς επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση στο δρομολογητή ή στο μόντεμ.

Ο κύκλος ισχύος του δρομολογητή ή του μόντεμ βοηθά στην αποκατάσταση της σύνδεσης μεταξύ του δρομολογητή / μόντεμ και του πύργου δικτύου, όπου μεταδίδεται το σήμα. Μπορεί επίσης να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες στο δρομολογητή ή στο σύστημα του μόντεμ που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σφάλματα δικτύου σε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του iPhone σας.

Ακολουθεί ο τρόπος κύκλου τροφοδοσίας ενός δρομολογητή / μόντεμ:

Απενεργοποιήστε το δρομολογητή / μόντεμ πατώντας το κουμπί λειτουργίας του.
Όταν είναι εντελώς απενεργοποιημένη, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα ή την πρίζα.
Αφήστε το να αποσυνδεθεί για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
Μετά το πέρας του χρόνου, συνδέστε το ξανά στην πηγή τροφοδοσίας.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Περιμένετε έως ότου ο δρομολογητής / μόντεμ επανεκκινήσει πλήρως.

Τώρα προσπαθήστε να δείτε εάν αυτό έχει επιδιορθώσει το πρόβλημα δικτύου στο iPhone σας.

Βήμα 2. Επανεκκινήστε (επαναφορά soft) το iPhone 6s Plus.

Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την ενεργοποίηση του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας. Με αυτόν τον τρόπο θα εξαλειφθούν τυχόν δυσλειτουργίες λογισμικού στο iPhone που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σφάλματα δικτύου ή προβλήματα συνδεσιμότητας.

Εδώ είναι πώς να επανεκκινήσετε σωστά (soft reset) το iPhone 6s Plus σας:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake για μερικά δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
Σύρετε το κόκκινο ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας.
Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
Μετά την πάροδο του χρόνου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας θα επανεκκινήσει. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε το δίκτυο και δείτε εάν λειτουργεί τώρα καλά.

Βήμα 3. Επαληθεύστε και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Μερικές φορές, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα δικτύου λόγω λανθασμένων ρυθμίσεων ή ορισμένες ρυθμίσεις δικτύου δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά. Για παράδειγμα, η λειτουργία του αεροπλάνου είναι ενεργοποιημένη στο iPhone σας. Με τη λειτουργία του αεροπλάνου ενεργοποιημένη, πιθανότατα απενεργοποιούνται αυτόματα άλλες συνδέσεις δικτύου συμπεριλαμβανομένου του δικτύου Wi-Fi και Cellular Data Network. Για να ενεργοποιήσετε το δίκτυο δεδομένων Wi-Fi ή Cellular, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία του αεροπλάνου.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση και να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις λειτουργίας του αεροπλάνου στο iPhone 6s Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σύρετε προς τα επάνω από το κάτω μέρος της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει το Κέντρο Ελέγχου.
Αγγίξτε το εικονίδιο του αεροπλάνου στο Κέντρο ελέγχου για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου .
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi και ενεργοποιήστε το Wi-Fi εάν είναι απαραίτητο αφού απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου.
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Wi-Fi-> και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία .

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του διακόπτη Wi-Fi / Wi-Fi είναι γκρι ή αδρανής;

Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi επειδή το κουμπί Wi-Fi είναι ανενεργό ή γκρι, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν οι πληροφορίες του δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi, των ρυθμίσεων APN και VPN. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι λαμβάνετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες προτού προχωρήσετε.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στο μενού ρυθμίσεων Wi-Fi για να δείτε εάν μπορείτε τώρα να αλλάξετε το κουμπί Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση χρησιμοποιώντας τη ζώνη δικτύου LTE;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση με δίκτυο μέσω LTE, προσπαθήστε να μεταβείτε σε άλλες διαθέσιμες ζώνες δικτύου, όπως 3G ή 4G. Άλλοι χρήστες iPhone που είχαν παρόμοια προβλήματα ήταν σε θέση να το διορθώσουν αλλάζοντας ζώνες δικτύου διαφορετικές από τις προεπιλεγμένες.

Βήμα 4. Ενημερώστε το iPhone 6s Plus iOS στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Θα πρέπει να εξετάσετε την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης iOS που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι το σύστημα iPhone είναι βελτιστοποιημένο. Οι ενημερώσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων, οπότε αν τυχόν το πρόβλημα δικτύου ή το σφάλμα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή προκαλείται από κάποιο σφάλμα, τότε πιθανόν να επιδιορθωθεί από την ενημερωμένη έκδοση.

Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Σχετικά-> Ενημέρωση λογισμικού.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε τη διαδικασία λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης. Αλλά προτού να το κάνετε, ίσως να εξετάσετε πρώτα τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της συσκευής σας.

Βήμα 5. Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Τα προβλήματα κάρτας SIM μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM ή την αφαίρεση και επανεισαγωγή της κάρτας SIM στο iPhone σας. Μερικές φορές, η κάρτα SIM μπορεί να ήταν χαλαρή ή χειρότερη, να έχει καταστραφεί. Για κατεστραμμένη κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον φορέα δικτύου για συστάσεις σχετικά με την αντικατάσταση της κάρτας SIM. Αλλά προτού το κάνετε, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε εκ νέου την κάρτα SIM και να δείτε τι συμβαίνει στη συνέχεια. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Απενεργοποιήστε πλήρως το iPhone σας. Συνιστάται ιδιαίτερα να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας εντελώς πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM για να αποφύγετε τυχόν ζημιές.
Χρησιμοποιήστε ένα μικρό συνδετήρα ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM για να ανοίξετε το δίσκο της κάρτας SIM.
Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο της κάρτας SIM.
Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν σημάδια ζημιάς όπως γρατζουνιές ή τσακίσεις.
Εάν δεν υπάρχει, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί σωστά και, στη συνέχεια, κλείστε τη θήκη της κάρτας SIM.
Αφού ασφαλιστεί σωστά ο δίσκος της κάρτας SIM, ενεργοποιήστε το iPhone.

Παρακολουθήστε τώρα τη συσκευή σας και δείτε εάν εξακολουθείτε να έχετε κάποιο σφάλμα. Εάν ναι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας αυτή τη φορά για άλλες επιλογές.

Βήμα 6. Επαναφορά εργοστασίου (σκληρή επαναφορά) του iPhone 6s Plus.

Εάν έχετε κάνει όλες τις προτεινόμενες μεθόδους και λύσεις μόνο για να καταλήξετε να έχετε τα ίδια προβλήματα συνδεσιμότητας στο iPhone σας, τότε μπορείτε να εξετάσετε τώρα την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και πάλι, αυτό θα πρέπει να θεωρηθεί ως έσχατη λύση, αφού όλες οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας θα διαγραφούν. Έτσι, οποιοδήποτε πρόβλημα που βρίσκεται στο σύστημα του iPhone, συμπεριλαμβανομένων των μικρών και μεγάλων δυσλειτουργιών λογισμικού, μπορεί να εξαλειφθεί. Μετά την επαναφορά, το iPhone σας θα αποκατασταθεί στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Για να επαναφέρετε το εργοστάσιο ή να επαναφέρετε σκληρά το iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά στο εργοστάσιο και το iPhone σας επανεκκινήσει. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε και να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή σας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια

Εάν το πρόβλημα ή το σφάλμα δικτύου εξακολουθεί να υφίσταται μετά την εκτέλεση όλων των παραπάνω διαδικασιών, προτείνω να επικοινωνήσετε τώρα με την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια. Ή εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα σχετίζεται κατά κάποιο τρόπο με κάποιο ζήτημα υλικού, τότε μπορείτε να μεταφέρετε το iPhone σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης και να το διαγνώσετε από τεχνικό για πιθανή ζημιά υλικού.