Apple iPhone 7 Plus Θέματα φωτογραφικών μηχανών: Θολή εικόνα, χωρίς φλας, δεν θα εστιάσει, μαύρη οθόνη, άλλα προβλήματα εφαρμογής φωτογραφικών μηχανών και σφάλματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αρκετοί ιδιοκτήτες του νέου Apple iPhone 7 Plus διαμαρτύρονται πρόσφατα για τη φωτογραφική μηχανή του iPhone που γίνεται ελαττωματική. Μεταξύ των ζητημάτων που τέθηκαν θα περιλαμβάνονταν, αλλά δεν περιοριζόταν σε ελαττωματικό κλείστρο φωτογραφικών μηχανών, μαύρη οθόνη, λάμψεις μοβ ή πράσινου χρώματος και χρωματική χρώση.

Άλλοι χρήστες παραπονούνται επίσης για την πίσω κάμερα που δεν λειτουργεί και άφησε μόνο με ένα λειτουργικό φακό κάμερας στο iPhone 7 Plus. Η Apple δεν έχει ακόμη εκδώσει κανένα σχόλιο ή επίσημη δήλωση, αναγνωρίζοντας οποιαδήποτε από τα παραπάνω ζητήματα με την κάμερα στη νέα συσκευή iPhone. Ως εκ τούτου, οι χρήστες του iPhone 7 Plus που αντιμετωπίζουν κάποιο από αυτά τα προβλήματα έχουν την επιλογή να προσφεύγουν σε προσωρινές λύσεις ή πιθανές λύσεις στις οποίες μπορούν να δοκιμάσουν και να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα χωρίς να χρειαστεί να πληρώσουν για ένα τέλος υπηρεσίας.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το iPhone 7 Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό το νέο iPhone. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια ή αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε σε αυτή τη σελίδα, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι μια υπηρεσία δωρεάν διαβούλευσης, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για τίποτα. Απλά μας δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Τι προκαλεί λάθη και προβλήματα κάμερας στο νέο σας iPhone;

Βασιζόμενη αποκλειστικά στις συγκεκριμένες προδιαγραφές, ο καθένας μπορεί να πει ότι το νεότερο κινητό τηλέφωνο της Apple με το iPhone 7 Plus είναι μια εξαιρετική κάμερα. Αντίθετα με όσα περίμεναν οι περισσότεροι, τα άτυπα συμπτώματα κατά τη χρήση της εφαρμογής κάμερας έχουν ήδη εκδηλωθεί σε αυτό το πολύ πρώιμο στάδιο. Αυτό κάνει τους περισσότερους χρήστες του νέου iPhone απογοητευμένοι. Μέχρι στιγμής, η κύρια αιτία δεν έχει καθοριστεί ακόμη, αλλά άλλοι πιστεύουν ότι μπορεί να φταίει κάποιο σφάλμα στην ενσωματωμένη εφαρμογή κάμερας. Εν τω μεταξύ, άλλοι χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη χρήση της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής στο νέο τους iPhone 7 και μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης λογισμικού iOS. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση, τα οποία απαιτούν άμεση επιδιόρθωση από την Apple.

Αν δεν παρουσιαστεί ζημιά στο υλικό, όπως όταν το τηλέφωνο έχει βρεθεί ή έχει πέσει και έχει καταλήξει σε μια σπασμένη κάμερα, μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε μερικές λύσεις για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας πριν το πάρετε πίσω στον έμπορο λιανικής πώλησης ή ζητήστε μια μονάδα αντικατάστασης .

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Όπως και κάθε άλλη συσκευή, τα σφάλματα και τα προβλήματα κάμερας μπορεί να εμφανιστούν οποιαδήποτε στιγμή απροσδόκητα λόγω πολλών λόγων, συμπεριλαμβανομένης της βλάβης του υλικού. Το iPhone μπορεί να τείνει να συσσωρεύει υλικές ζημιές μετά από περιπτώσεις σκληρών σταγόνων ή έκθεσης σε υγρό. Ενώ τα συμπτώματα μπορεί να μην εμφανίζονται αμέσως μετά το πραγματικό περιστατικό, μπορεί και θα εκδηλωθεί πάντα αργότερα.

Μπορείτε να επιλέξετε να προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα εάν είστε πρόθυμοι να αφιερώσετε χρόνο στην αντιμετώπιση προβλημάτων στο τέλος σας πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής αφού ολοκληρώσετε κάθε ένα από αυτά τα βήματα για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, δοκιμάστε άλλες μεθόδους.

Οι παρακάτω μέθοδοι ισχύουν για την ενσωματωμένη εφαρμογή ή την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής στο νέο iPhone 7 Plus.

Βήμα 1. Κλείστε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και επανεκκινήστε το iPhone.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε κάποιο σφάλμα ή πρόβλημα κατά τη χρήση της ενσωματωμένης εφαρμογής κάμερας του iPhone, τότε προσπαθήστε να τερματίσετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Τα ζητήματα συσκευών που προκαλούνται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού συνήθως επιλύονται με επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση στη συσκευή.

• Για να επανεκκινήσετε το iPhone 7 Plus, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο slider στην οθόνη. Σύρετε το ρυθμιστικό προς την επιλογή για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Η συσκευή σας θα επανεκκινήσει τώρα.

Αν το iPhone σας καταψυχθεί ή δεν ανταποκριθεί, μπορείτε να τον αναγκάσετε να τον επανεκκινήσετε.

• Για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Sleep / Wake και το Volume Down ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινήσει.

Η εξαναγκασμένη επανεκκίνηση του iPhone σας δεν θα διαγράψει τα τρέχοντα περιεχόμενα στη συσκευή σας. Ως εκ τούτου, θεωρείται μια ασφαλής διαδικασία για να δοκιμάσετε. Πρόκειται για μια συνιστώμενη λύση για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος σε μαύρη οθόνη ή κουμπιά απόκρισης στην εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής.

Βήμα 2. Δύναται να κλείσετε εφαρμογές.

Μπορεί να υπάρχουν κάποιες άλλες εφαρμογές που πήγαν απατεώνες, εξακολουθώντας να εκτελούνται στο παρασκήνιο και προκαλώντας δυσλειτουργίες ή μη ανταπόκριση άλλων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής της φωτογραφικής μηχανής. Αν η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής συνεχίζει να παγώνει, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να εξαναγκάσετε την εφαρμογή κοντά με τα παρακάτω βήματα:

Πατήστε δύο φορές το πλήκτρο Home για να δείτε όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα. Αυτές οι εφαρμογές δεν είναι στην πραγματικότητα ανοιχτές αλλά εξακολουθούν να βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής. Δημιουργήθηκε με αυτόν τον τρόπο για να βοηθήσει τους χρήστες να πλοηγηθούν και να κάνουν πολλαπλές εργασίες. Όταν τα πράγματα πάνε στραβά με συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως όταν δεν ανταποκρίνονται, συνιστάται η κλείσιμο τους.

Εντοπίστε την εφαρμογή για κλείσιμο, η οποία στην περίπτωση αυτή είναι η εφαρμογή κάμερας. Για να κλείσετε την εφαρμογή, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση ή ανοίξτε ξανά την εφαρμογή κάμερας.

Βήμα 3. Ελέγξτε το φακό.

Εάν σας ζητηθεί μια μαύρη οθόνη ή ένας κλειστός φακός όταν ανοίγετε την εφαρμογή Κάμερα, βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το φακό της κάμερας. Εάν χρησιμοποιείτε μια θήκη, προσπαθήστε να την αφαιρέσετε και στη συνέχεια να δείτε τι συμβαίνει. Δοκιμάστε και τις δύο κάμερες πατώντας το εικονίδιο Ανταλλαγή φωτογραφικής μηχανής για εναλλαγή μεταξύ των εμπρός και πίσω καμερών και, στη συνέχεια, δείτε εάν η μαύρη οθόνη εμφανίζεται μόνο σε μία κάμερα ή και στα δύο. Εάν συμβαίνει μόνο σε μία από τις κάμερες, τότε πιθανόν η άλλη κάμερα να είναι κατεστραμμένη και δυσλειτουργική. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες συστάσεις. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης για περισσότερη βοήθεια.

Βήμα 4. Κρατήστε το φακό της κάμερας καθαρό.

Μερικές φορές, είναι μόνο βρωμιά που προκαλεί τις φωτογραφίες σας να εμφανίζονται θολή, εστιάζοντας ή να έχουν σκοτεινές κηλίδες πάνω τους. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι ο φακός της κάμερας είναι καθαρός. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να καθαρίσετε το φακό χρησιμοποιώντας ένα πανί μικροϊνών για να σκουπίσετε τη σκόνη ή τα συντρίμμια μέσα στο φακό. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε απαλά.

Βήμα 5. Αφαιρέστε οποιοδήποτε μεταλλικό περίβλημα ή μαγνητικό φακό.

Η οπτική σταθεροποίηση της εικόνας του iPhone μπορεί να παρεμβληθεί από μεταλλική θήκη ή μαγνητικό φακό, προκαλώντας έτσι θολές εικόνες, χωρίς εστίαση ή σκοτεινά σημεία στις φωτογραφίες που καταγράφηκαν χρησιμοποιώντας τη φωτογραφική μηχανή του τηλεφώνου. Για να αποκλείσετε αυτό από τις πιθανές αιτίες, προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία χωρίς μεταλλική θήκη ή μαγνητικό φακό στη συσκευή σας, στη συνέχεια συγκρίνετε την ποιότητα των αποτελεσμάτων.

Βήμα 6. Ρυθμίστε την εστίαση.

Πριν ξεκινήσετε την εγγραφή βίντεο ή τη λήψη φωτογραφίας, φροντίστε να ρυθμίσετε την εστίαση αγγίζοντας το αντικείμενο ή το πρόσωπο στην οθόνη προεπισκόπησης κατά τη λήψη φωτογραφιών. Κάνοντας αυτό θα σας αφήσει να δείτε τον παλμό οθόνης, και καθώς η κάμερα προσαρμόζεται, θα εισέλθετε σύντομα και εκτός εστίασης. Προσπαθήστε να παραμείνετε σταθεροί όταν ρυθμίζετε την εστίαση, ειδικά στη λειτουργία φωτογραφίας. Η κάμερα θα επαναπροσανατολιστεί αυτόματα στο κέντρο εάν μετακινηθείτε υπερβολικά προς οποιαδήποτε κατεύθυνση.

Βήμα 7. Ελέγξτε το φλας LED.

Για το φλας της φωτογραφικής μηχανής που δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε το φλας LED χρησιμοποιώντας το Κέντρο ελέγχου. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να επανενεργοποιήσετε τον φακό. Εάν το φλας LED δεν λειτουργεί ως φακός, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple γιατί είναι πιθανό να έχει υποστεί ζημιά και συνεπώς δεν λειτουργεί πλέον.

Εάν το φλας σβήνει κάθε φορά ή δεν λειτουργεί καθόλου, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις φλας πατώντας το εικονίδιο Flash (μαύρο μπουλόνι αστραπής) που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστούν περισσότερες ρυθμίσεις. Προσπαθήστε να επιλέξετε μια διαφορετική ρύθμιση.

Μερικές φορές, ίσως δείτε μια ερώτηση μηνύματος λέγοντας ότι το φλας είναι απενεργοποιημένο, ειδικά όταν χρησιμοποιείτε την κάμερα για τη λήψη εκτεταμένου βίντεο με το φλας ενεργοποιημένο ή το iPhone σε πολύ ζεστό περιβάλλον. Σε αυτή την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αφήσετε τη συσκευή σας να κρυώσει. Αυτό το μήνυμα θα πρέπει να εξαφανιστεί μέχρι τότε.

Βήμα 8. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής δεν έχει μπλοκαριστεί.

Σε περίπτωση που η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής δεν εμφανίζεται στην Αρχική οθόνη, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση για την εφαρμογή ή να ελέγξετε τις Ρυθμίσεις iPhone για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή δεν είναι αποκλεισμένη. Απλώς πληκτρολογήστε τη φωτογραφική μηχανή στο πλαίσιο αναζήτησης ή την προβολή προβολέα και, στη συνέχεια, πιέστε την εφαρμογή Κάμερα .

Εναλλακτικά, μπορείτε να πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Περιορισμοί- > και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Απαγόρευση και βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι ενεργοποιημένη.

Βήμα 9. Ενημερώστε το iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Οι διορθώσεις σφαλμάτων και οι βελτιώσεις λογισμικού εφαρμόζονται συνήθως από τους κατασκευαστές συσκευών μέσω ενημερώσεων λογισμικού, όπως ακριβώς κάνει και η Apple κατά την κυκλοφορία σημαντικών ενημερώσεων iOS. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για τη συσκευή σας.

Μπορείτε να ενημερώσετε το iPhone σας στην τελευταία έκδοση του iOS ασύρματα ή χειροκίνητα. Για να ενημερώσετε ασύρματα ή μέσω OTA, θα χρειαστείτε σταθερή σύνδεση δικτύου Wi-Fi. Εάν δεν μπορείτε να δείτε την ενημερωμένη έκδοση στη συσκευή σας, μπορείτε να προχωρήσετε με την μη αυτόματη ενημέρωση του iOS μέσω του iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν ενημερώσετε.

Ενώ αυτό μπορεί να μην εγγυηθεί μια οριστική επιδιόρθωση, η ενημέρωση του iOS μπορεί να βοηθήσει στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών της συσκευής σας, επομένως, δεν θα έβλαπτε να την δώσετε αυτή τη φορά.

• Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού . Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, θα δείτε έναν κόκκινο κύκλο με έναν αντίστοιχο αριθμό ενημερώσεων που είναι διαθέσιμοι για τη συσκευή σας. Απλώς πατήστε στην Ενημέρωση λογισμικού για να συνεχίσετε.

Σημείωση: Η λήψη και η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί, ειδικά με τη σημαντική ενημέρωση λογισμικού που έρχεται σε μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί πλήρως.

Βήμα 10. Δοκιμάστε άλλες εφαρμογές κάμερας (τρίτους).

Εάν το πρόβλημα της φωτογραφικής μηχανής εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και μετά την εκτέλεση όλων των εναλλακτικών λύσεων που προτάθηκαν παραπάνω, τότε ίσως να εξετάσετε τώρα και άλλες εφαρμογές κάμερας από την κάμερα στο iPhone σας. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές κάμερας τρίτου μέρους που μπορείτε να κάνετε λήψη από το App Store, εάν η εφαρμογή αποθέματος δεν λειτουργεί.

Επικοινωνήστε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη χρήση εφαρμογών τρίτων, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια ή άλλες επιλογές. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να παρουσιαστεί ζημιά στο νέο σας iPhone 7 Plus, με αποτέλεσμα να μην λειτουργήσει σωστά η ενσωματωμένη εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής. Αν το iPhone σας εξακολουθεί να είναι επιλέξιμο για εγγύηση, τότε μπορείτε να επωφεληθείτε από οποιαδήποτε από αυτές τις εγγυήσεις (επισκευή ή αντικατάσταση) όπως επιθυμείτε ή από σύσταση της Apple Support.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.