Τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επανεμφανίζονται στο Samsung Galaxy S7 και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επανεμφανίζονται στο #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Πρόκειται για ένα σφάλμα στο υλικολογισμικό ή απλά για κάποιο θέμα ρύθμισης παραμέτρων;
• Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε έναν # λογαριασμό Google από το τηλέφωνό σας.
• Τι πρέπει να κάνετε αν η κοινή χρήση φωτογραφιών μέσω της φωτογραφικής σας μηχανής δεν θα λειτουργήσει εξαιτίας μιας συντριβής εφαρμογών. Σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή Facebook έχει προβλήματα, αν και λάβαμε επίσης αναφορές ότι το Email μπορεί επίσης να ενεργήσει με αυτό τον τρόπο.
• Είναι δυνατό να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μέσω εφαρμογής Email;
• Τρόπος αντιμετώπισης του σφάλματος "Δυστυχώς, έχει σταματήσει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" που ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

Λάβαμε κάποιες καταγγελίες από τους αναγνώστες μας σχετικά με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Samsung Galaxy S7, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος όπου τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνεχίζουν να επανεμφανίζονται. Κάποιοι δήλωσαν ότι ξεκίνησαν από τη στιγμή που εγκατέστησαν τα μηνύματά τους, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την πρόσφατη ενημέρωση. Αυτό μας άφησε να αναρωτηθούμε αν πρόκειται για πρόβλημα διαμόρφωσης ή σφάλμα στο υλικολογισμικό.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το πρόβλημα, καθώς και άλλα θέματα που ανέφερα σε αυτή τη θέση. Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας πριν από το θέμα, προσπαθήστε να περάσετε από τα θέματα που απάντησα παρακάτω, όπως ίσως το συμπεριλάμβανα. Ή μπορείτε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να εντοπίσετε παρόμοια προβλήματα και να χρησιμοποιήσετε την υπάρχουσα λύση ή τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Ε : "Τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνεχίζουν να επιστρέφουν με την εφαρμογή email e-mail. Είναι σαν να συνεχίζει να τους φέρνει πίσω από τον κάδο ανακύκλωσης. Εάν διαγράψω από το δοχείο ανακύκλωσης, φαίνεται να διαγράφονται οριστικά. Δεν μπορώ να βρω πουθενά να πω, αν το διαγράψω μόνιμα διαγραφεί, μην σταματήσω στον κάδο ανακύκλωσης. Πολύ απογοητευτικό! "

Α : Υπάρχουν διάφοροι τρόποι αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος και πιο συχνά συμβαίνει εάν ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ρυθμιστεί με IMAP που χρησιμοποιείται ως τύπος διακομιστή. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο συγχρονίζεται συνεχώς με το διακομιστή, εφόσον υπάρχει διαθέσιμη μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε το μήνυμα από τα εισερχόμενά σας και να μεταβείτε αμέσως στο φάκελο "Διαγραμμένα / Κάδο απορριμμάτων" και να διαγράψετε το μήνυμα από εκεί. Ποτέ δεν θα επιστρέψει.

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Πρέπει να είναι ένα σφάλμα με το firmware του S7 και / ή την ίδια την εφαρμογή Email. Η διαμόρφωση IMAP έχει δουλέψει πάντα για τις σειρές S6, S5 και Notes αλλά με S7 και S7 Edge, μοιάζει buggy. Η Samsung θα πρέπει να είναι αυτή που θα την αντιμετωπίσει μέσω της ενημέρωσης του υλικολογισμικού.

Δεύτερον, μπορείτε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας και να τον ρυθμίσετε ξανά, αλλά αυτή τη φορά χρησιμοποιώντας POP ως τύπο διακομιστή. Με αυτό, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταφορτώνονται στο αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου και εάν έχετε επιλέξει την επιλογή "Διαγραφή από διακομιστή", τα ληφθέντα μηνύματα θα διαγραφούν από το διακομιστή, επομένως δεν θα εμφανιστούν ξανά διαγραμμένα μηνύματα.

Εξαρτάται από εσάς ποια να χρησιμοποιήσετε.

Ερ : " Ο λογαριασμός μου Google έχει τη λανθασμένη διεύθυνση Gmail ως πρωτεύουσα και δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο να τον διαγράψω. Οι οδηγίες εδώ δεν λειτούργησαν καθώς χτυπούσατε το πιο κουμπί δεν έφερε μια αναπτυσσόμενη λίστα με αφαίρεση σε αυτό. "

Α : Εάν αναφέρεστε στο τηλέφωνό σας με διαφορετική ρύθμιση λογαριασμού Google, μπορείτε να τον καταργήσετε με ασφάλεια:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε Ρυθμίσεις και στη συνέχεια Λογαριασμοί.
3. Πατήστε Google και αγγίξτε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
4. Πατήστε Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία.
5. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
6. Αγγίξτε Κατάργηση λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Από την άλλη πλευρά, εάν αναφερόταν στην εφαρμογή Email σας, μην ανησυχείτε επειδή ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα θα καταργήσετε επίσης τον λογαριασμό από την εφαρμογή Email.

Ερ : " Σε κάποια στιγμή κατά τη διάρκεια της ημέρας κάθε μέρα περισσότερο από αρκετές φορές την ημέρα, πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για παράδειγμα έλαβα μια φωτογραφία και περνάω από τις κινήσεις της απόσπασης αλλά όταν πατήσω το κουμπί Facebook με κάμερα κάνει τίποτα. Επίσης, σε αυτές τις μέρες που πηγαίνουν στο Facebook για να δούμε μια θέση δεν με αφήνει να πιέσω και να πάρω τίποτα. Είναι σχεδόν έτσι με κάθε πράγμα μέχρι να επανεκκινήσω. "

Α : Αυτό συμβαίνει σε περίπτωση κατάψυξης μιας εφαρμογής και ενώ σκέφτηκα ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα, δεν είστε - όλα είναι Facebook. Ευτυχώς, είναι πολύ εύκολο να αντιμετωπίσετε προβλήματα παγώματος και καθυστερήσεων που προκαλούνται από εφαρμογές. Έτσι, στην περίπτωσή σας, είναι το Facebook που πρέπει να αντιμετωπίσετε και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Facebook.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Ε : " Πώς να ενημερώσετε έναν κωδικό πρόσβασης για έναν υπάρχοντα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "

Α : Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό σας. Πρέπει να συνδεθείτε μέσω webmail. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Gmail, συνδεθείτε στο mail.google.com και μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και μπορείτε να το αλλάξετε εκεί.

Ε : " Γεια σου. Υπάρχει ένα σφάλμα που εξακολουθεί να εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγω τα μηνύματά μου. Λέει ότι το email μου έπαψε να λειτουργεί. Τι σημαίνει αυτό? Αυτό το τηλέφωνο ήταν πάντα καλό από τότε που το αγόρασα. Μόνο μετά την ενημέρωση συνεχίζει να μου δίνει αυτό το μήνυμα σφάλματος. Τι πρέπει να κάνω για να το επαναφέρω στον τρόπο που ήταν; "

Α : Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Πρώτη και ασφαλέστερη από αυτές είναι η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος από τότε που ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση. Θα μπορούσε να είναι ότι μερικές από τις κρυφές μνήμες έχουν καταστραφεί και γι 'αυτό το app ενεργεί επάνω. Η διαδικασία είναι ασφαλής για τα αρχεία και τα δεδομένα σας καθώς δεν θα τα αγγίξετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν το σφάλμα παρέμεινε μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, τότε είναι καιρός να αντιμετωπίσετε την ίδια την εφαρμογή. Υποθέτω ότι χρησιμοποιείτε την εγγενή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή τη φορά, όμως, θα χάσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κατεβάσατε καθώς θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Facebook.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Τέλος, αν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε η τελευταία λύση είναι η κύρια επαναφορά. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα πάντα στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων, των εικόνων, της μουσικής κ.λπ. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.