Galaxy Σημείωση 5 κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης AT & T, άλλα θέματα

Σπάνια δημοσιεύουμε προβλήματα συγκεκριμένων φορέων, αλλά ένας χρήστης έχει αναφέρει σχετικά με μια σημείωση 5 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης AT & T, επομένως θα την δημοσιεύσουμε εδώ.

Φυσικά, συμπεριλαμβάνουμε και άλλα # θέματα GalaxyNote5. Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το υλικό:

1. Το Windows 10 laptop δεν ανιχνεύει το Galaxy Note 5
2. Σημείωση 5 του Galaxy που αγοράστηκε από το Βιετνάμ και δεν δείχνει "υπηρεσία" με το δίκτυο Verizon
3. Η σημείωση 5 του Γαλαξία παραμένει παγωμένη
4. Η σημείωση 5 του Galaxy επανεκκινείται τυχαία Το Galaxy Note 5 κολλήθηκε στην οθόνη εκκίνησης AT & T
5. Το Galaxy Note 5 δεν θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του OTA

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Ο φορητός υπολογιστής των Windows 10 δεν ανιχνεύει τη Σημείωση 5 του Galaxy

Μόλις αγόρασα το φορητό υπολογιστή ASUS με τα Windows 10. Κάθε φορά που συνδέω τη συσκευή σε συλλογή φωτογραφιών με φορητούς υπολογιστές έρχεται και λέει ότι δεν υπάρχει τίποτα για εισαγωγή. Ugh. Έχω 50 φωτογραφίες που θέλω να μεταφέρω από το τηλέφωνό μου στο φορητό υπολογιστή και δεν θα το κάνει μόνο. Πέρασα 3 ώρες στο τηλέφωνο χθες με το Geek Squad. Μου ζήτησε να ελέγξω το καλώδιο μου. Πήγα και πήρα το ακριβές καλώδιο που έρχεται με αυτό το τηλέφωνο και βλ. Και βλέπω ότι κατεβάσει μερικά από τα pics. Τώρα σήμερα ... με το ίδιο καλώδιο δεν θα φορτώσει νέες φωτογραφίες που έλαβα σήμερα. OMG ... Είμαι στην κόλαση τεχνολογίας μεταξύ αυτού του νέου τηλεφώνου και του νέου φορητού υπολογιστή. Είμαι κτηματομεσίτης και χρειάζομαι αυτές τις φωτογραφίες. Σε αυτό το σημείο θα ξεκινήσω να στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τηλέφωνό μου. Αλλά πρέπει να υπάρχει ένας ευκολότερος τρόπος να μεταφερθεί από τη Σημείωση 5 μου σε αυτό το ηλίθιο νέο φορητό υπολογιστή. Χρειάζεται να κατεβάσω κάτι; Παρακαλώ βοηθήστε. - Παμ

Λύση: Γεια Pam. Η συνήθης αιτία για αυτό το πρόβλημα έγκειται στο φορητό υπολογιστή και όχι στο ίδιο το τηλέφωνο, γι 'αυτό συνιστούμε να κάνετε κάποια απομόνωση. Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να λείπει από κάποιους απαραίτητους οδηγούς για να αλληλεπιδράσει με το τηλέφωνό σας.

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι στο νέο σας φορητό υπολογιστή ή αν είναι το τηλέφωνο, συνδέστε τη Σημείωση 5 σε άλλο υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή για να δείτε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Υποθέτοντας ότι το καλώδιο USB λειτουργεί, η Σημείωση 5 θα πρέπει να λειτουργεί ως συσκευή plug-and-play ακριβώς όπως όταν εισάγετε μια μονάδα flash USB σε έναν υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή λήψης όπως ο υπολογιστής σας θα πρέπει να την ανιχνεύσει, εκτός αν έχει κάποια ζητήματα προγραμμάτων οδήγησης. Εάν κάποιος άλλος υπολογιστής μπορεί να διαβάσει τη Σημείωση 5, επιστρέψτε στο νέο σας φορητό υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του είναι ενημερωμένο. Μπορεί επίσης να βοηθήσει αν θα χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για τη μεταφορά των αρχείων σας μεταξύ των δύο συσκευών.

Εάν ο νέος σας φορητός υπολογιστής συνεχίζει να αποτυγχάνει να διαβάσει το τηλέφωνό σας, καλέστε τη Microsoft ή τον κατασκευαστή υλικού και ζητήστε την άμεση βοήθεια.

Πρόβλημα # 2: Σημείωση 5 του Galaxy που αγοράστηκε από το Βιετνάμ και δείχνει "καμία υπηρεσία" με το δίκτυο Verizon

Το τηλέφωνο, μοντέλο SM-N9201, είναι ένα διεθνές τηλέφωνο. Αγοράζονται στο διαδίκτυο. Η κόρη μου το χρησιμοποίησε για περίπου μια εβδομάδα (με το Cricket), τότε ξαφνικά το τηλέφωνο έσπασε και μπήκε κλειδωμένο.

Δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα, έκανε ένα δώρο του τηλεφώνου στη γυναίκα μου, που χρησιμοποίησε ένα Note3 (Verizon).

Η σύζυγός μου έλαβε ένα Σημείωμα 5 SIM από την Verizon, αλλά το τηλέφωνο έδωσε το μήνυμα "καμία υπηρεσία", στη συνέχεια δεν έχει καταχωρηθεί. Όλα τα άλλα λειτουργούν όμορφα, εκτός από την υπηρεσία τηλεφώνου.

Οι κορυφαίοι τεχνικοί της Verizon δήλωσαν ότι θα το βάλουν σταθερό, αλλά στη συνέχεια επέστρεψαν με μια απάντηση που δεν μπόρεσαν να το κάνουν εξαιτίας των ζητημάτων ασφαλείας - θα υπήρχε κάποιο είδος απειλής για το δίκτυο εάν ενεργοποίησαν αυτό το τηλέφωνο (ακούγεται σαν κουτσός δικαιολογία, για μένα!)

Έτσι, επικοινωνήσαμε με την Samsung, η οποία είπε ότι έπρεπε να πάρω την πηγή παραγωγής, αφού υπάρχουν τόσα εργοστάσια της Samsung. Ρώτησα αν αυτές οι πληροφορίες είναι στο τηλέφωνο, και ο techie είπε ότι δεν ήταν. Πρέπει να επιστρέψω στον πωλητή. (Κάποιοι περισσότεροι BS - Φοβήτησα προσεκτικά και βρήκα ότι ήταν MFD στο Βιετνάμ.

Κάλεσα ξανά τη Samsung και ο techie που μίλησα είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τη Samsung Βιετνάμ ... Και μου έδωσε ένα τηλέφωνο # - 1 (800) 588-889. Όταν αμφισβήτησα το 6ψήφιο #, είπε ότι ήταν αυτό. (Αργότερα έβλεπα το ίδιο # στα αποτελέσματα αναζήτησης Google - αυτό το προφανές λάθος απλώς επαναλαμβάνεται!). Όταν προσπαθείτε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό, αυτό δεν λειτουργεί, φυσικά.

Τώρα λοιπόν η ερώτησή μου είναι: εάν η Samsung Βιετνάμ μπορεί να βοηθήσει, γιατί δεν μπορεί να Samsung USA; Και, μπορείτε να βοηθήσετε ??? - Μάρτυ

Λύση: Γεια σου Marty. Τα τηλέφωνα της Samsung κατασκευάζονται για να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις μιας συγκεκριμένης περιοχής ή στις προδιαγραφές του μεταφορέα. Για παράδειγμα, οι συσκευές Samsung που έχουν σχεδιαστεί για τη Verizon ενδέχεται να έχουν προβλήματα συμβατότητας εάν χρησιμοποιούνται στο δίκτυο AT & T. Το ίδιο ισχύει και για τις συσκευές που έχουν σχεδιαστεί για μια συγκεκριμένη περιοχή. Η ασυμβατότητα μπορεί να οφείλεται είτε σε ζήτημα υλικολογισμικού είτε σε αναντιστοιχία υλικού, ή και στα δύο. Το υλικολογισμικό (λειτουργικό σύστημα) που εκτελείται στη Σημείωση 5, σχεδιασμένο για Βιετναμέζους χρήστες, ποικίλλει από εκείνες τις Σημείωση 5 που προορίζονται για Βορειοαμερικανούς χρήστες.

Είναι επίσης πιθανό το υλικό του Note 5 να μην είναι συμβατό με τις απαιτήσεις δικτύου της Verizon. Οι περισσότερες χώρες της Ασίας χρησιμοποιούν τεχνολογία δικτύου GSM, ενώ η Verizon έχει CDMA. Εάν αυτή η Σημείωση 5 λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα με το Cricket Wireless, το οποίο είναι ένα δίκτυο GSM, αλλά όχι με τη Verizon, τότε το ζήτημα είναι σίγουρα ασυμβατότητα υλικού. Πρέπει να συνεργαστείτε στενά με τη Verizon για να διαπιστώσετε εάν η γοητεία μας είναι σωστή στην περίπτωση αυτή.

Μια άλλη διαδρομή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε αυτή την κατάσταση είναι να επιλέξετε ένα διαφορετικό μεταφορέα. Το μοντέλο SM-N9201 είναι κατασκευασμένο για χρήση στην Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, τη Σιγκαπούρη και τον Καναδά και λειτουργεί μόνο σε δίκτυα GSM. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει τον επόμενο μεταφορέα σας να γνωρίζει το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας, ώστε να μπορεί να ελέγξει αν είναι συμβατό με τις υπηρεσίες του.

Πρόβλημα # 3: Το Σημείωμα 5 του Γαλαξία παραμένει παγωμένο

Γεια. Έχω Σημείωση 5. Το αγόρασα περισσότερο από ένα χρόνο πριν. λειτούργησε καλά και ξαφνικά άρχισε να κρεμάει και να παγώνει.

Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά εξακολουθεί να παγώνει. Το τηλέφωνο χρειάζεται πολύ χρόνο για να εκκινήσει. πήγα στη λειτουργία αποκατάστασης και έκανα επαναφορά των εργοστασιακών δεδομένων σκουπίστε, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι όπως όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνο. δεν θα ξεκινήσει.

έχω λάμψει ένα νέο rom stock για το τηλέφωνο, αλλά το τηλέφωνο κρατήσει παγώνει, επανεκκίνηση, θέρμανση και πολλές φορές το τηλέφωνο απενεργοποιείται. και όταν προσπαθώ να την ενεργοποιήσω, το κινητό ενεργοποιείται αυτόματα για λήψη και βλέπω ότι η συσκευή δεν μπορεί να κάνει κανονική εκκίνηση.

Τώρα έχω δοκιμάσει το Cyanogen Modified Rom είναι σταθερό στο τηλέφωνο δεν παγώνει ή κρέμεται, αλλά όταν το κινητό είναι απενεργοποιημένο δεν θα μπορούσε να το τροφοδοτήσει πάλι εύκολα. εξακολουθεί να κολλήσει με το πρόβλημα (δεν μπορούσε να κάνει κανονική εκκίνηση).

Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό και τι πρέπει να κάνω για να λύσω αυτό το ζήτημα. - Μαχμούντ

Λύση: Γεια Μαχμούντ. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένα smartphone παγώνει και αποτυγχάνει να εκκινήσει κανονικά, αλλά μπορεί να κατηγοριοποιηθεί σε δύο γενικές ομάδες - λογισμικό και υλικό. Τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό μπορούν να επιλυθούν με το σκούπισμα του τηλεφώνου καθαρό μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και την εκτέλεση άλλης βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού. Αφού δοκιμάσατε ήδη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μια χειροκίνητη εγκατάσταση ROM, μπορείτε να υποθέσετε ότι το ζήτημα είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε τώρα. Πρέπει να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Η σημείωση 5 του Galaxy επανεκκινείται τυχαία Το Galaxy Note 5 κολλήθηκε στην οθόνη εκκίνησης AT & T

Κατά τη διάρκεια του τελευταίου μήνα περίπου, το Samsung Galaxy Note 5 μου είχε πολλαπλά προβλήματα.

Ξεκίνησε με βίντεο που δεν παίζουν ήχο. Στη συνέχεια, παίζει μόνο με μισή ταχύτητα. Δεν υπάρχει ήχος κουδουνίσματος, δεν έχει σημασία πόσο δυνατός είναι ο τόμος.

Ο ηχείο λειτουργεί! Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανοικτή συνομιλία κατά τη διάρκεια κλήσεων.

Τώρα απενεργοποιείται τυχαία, αρχίζει να γίνεται επανεκκίνηση, αλλά κολλάει στην οθόνη εκκίνησης AT & T.

Μόνο μία φορά σε κάθε 5 ή 6 επανεκκινήσεις μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Η εφαρμογή τηλεφώνου δεν στέλνει κλήση, δεν δείχνει ότι την έστειλε, αλλά κάνει και συνδέει, αλλά δεν μπορεί να ακούσει τίποτα σε κάθε τέλος της κλήσης. Το τηλέφωνο επανεκκινεί από μόνο του - κολλάει.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πολλές φορές για να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα προβλήματα. Χωρίς όφελος. Αναρωτιέμαι αν είναι η έκδοση του Lollipop αλλά δεν μπορεί να υποβαθμιστεί. Δοκιμάζω μαλακές επαναλήψεις τουλάχιστον 5 φορές την ημέρα για να προσπαθήσω να πάρω τις κλήσεις μου για δουλειά.

Το τηλέφωνο παίρνει επίσης πολύ ζεστό όταν προσπαθεί να κάνει μια τηλεφωνική κλήση.

Έχω πάει σε όλη την περιοχή σας προσπαθώντας να βρει μια λύση που λειτουργεί, αλλά μέχρι στιγμής τίποτα ... Βοήθεια ;! - Σάρα

Λύση: Γεια σου Sarah. Εάν πολλές επαναφοράς εργοστασίων δεν άλλαξαν τίποτα, ίσως έχετε ένα παρόμοιο πρόβλημα με τον Mahmoud παραπάνω. Στην περίπτωση αυτή, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον λίγες ημέρες ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν η ρίζα του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές. Αν δεν αλλάξει τίποτα, ακόμη και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επιβεβαιώνετε ότι έχετε πρόβλημα υλικού στο χέρι.

Η Ασφαλής λειτουργία είναι η πρώτη ασφαλής διαδικασία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη διάγνωση ενός προβλήματος. Μόλις ξεκινήσει η λειτουργία της συσκευής σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή ή εφαρμογών που έχουν ληφθεί θα απενεργοποιηθούν προσωρινά αφήνοντας τις προεγκατεστημένες και βασικές υπηρεσίες σε λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Πρόβλημα # 5: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν θα κατεβάσει και θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του OTA

Έχω πάρει ειδοποιήσεις push για μια στιγμή τώρα για μια νέα ενημέρωση λογισμικού (υποθέτω για το Android 6.0). Όταν ξεκινώ τη λήψη, ο κύκλος του τηλεφώνου, η οθόνη εκκίνησης εμφανίζεται και δείχνει το μικρό λογότυπο του droid που κάνει την ενημέρωση. Μετά από ίσως 30-60 δευτερόλεπτα, θα έδινα ένα νεκρό droid με κόκκινο τρίγωνο προειδοποίησης πάνω του για ένα δευτερόλεπτο, τότε το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει κανονικά και μία φορά ξανά, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι η ενημέρωση απέτυχε και δεν έγιναν αλλαγές .

Προσπάθησα να πραγματοποιήσω λήψη αυτής της ενημερωμένης έκδοσης από τη στιγμή που βγήκε, με τα ίδια αποτελέσματα κάθε φορά. Μετά την αναζήτηση, βρήκα τη σελίδα σας και ακολούθησε μερικά από τα βήματα για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τελικά να πραγματοποιήσετε επαναφορά στο εργοστάσιο αν δεν λειτουργούσε τίποτα. Μήπως το εργοστάσιο επαναρρυθμίστηκε χθες το βράδυ, αφαιρέθηκε η κάρτα μνήμης, επέλεξε επίσης την επιλογή "Clear cache" πριν κάνει την επαναφορά, για κάθε περίπτωση και εξακολουθώ να μην μπορώ να κατεβάσω την ενημέρωση, τα ίδια αποτελέσματα με πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Έχω ακόμα την ειδοποίηση ότι έχω μια ενημέρωση, και είναι πολύ ενοχλητικό. Αυτήν τη στιγμή δεν έχω πρόσβαση σε υπολογιστή για να δοκιμάσω την ενημέρωση με αυτόν τον τρόπο. Οποιεσδήποτε άλλες ιδέες ή συστάσεις;

Ευχαριστώ. - Τζέισον

Λύση: Γεια Jason. Αν το τηλέφωνό σας δεν πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης OTA, ακόμη και όταν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος μνήμης, δεν έχετε πολλές επιλογές. Το επόμενο λογικό βήμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο την ενημέρωση μέσω της λειτουργίας Odin, η οποία απαιτεί έναν υπολογιστή και τα απαραίτητα αρχεία. Χρησιμοποιήστε την Google για να βρείτε τον κατάλληλο οδηγό για να το κάνετε αυτό.