Το ενεργό ηχείο του Galaxy S7 συνεχίζει να κόβει όταν παίζει βίντεο, άλλα θέματα

Σας φέρνουμε μια άλλη λίστα με # θέματα GalaxyS7. Ως συνήθως, αυτά τα προβλήματα λαμβάνονται από αναφορές από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Αν δεν έχετε ακόμη δημοσιεύσει το πρόβλημά σας, μην ξεχάσετε να συνεχίσετε να παρακολουθείτε για περισσότερες από τις ίδιες θέσεις στο εγγύς μέλλον.

Ακολουθούν τα συγκεκριμένα θέματα που καλύπτονται σε αυτό το υλικό:

1. Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει την εφαρμογή Google Duo
2. Το Galaxy S7 συνεχίζει να κλείνει μόνο του
3. Η οθόνη Galaxy S7 γίνεται μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί
4. Το ενεργό ηχείο του Galaxy S7 συνεχίζει να κόβει όταν παίζει βίντεο
5. Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπων της Sprint μετά την επαναφορά του εργοστασίου
6. Ο ήχος του Galaxy S7 σβήνει κατά την αναπαραγωγή βίντεο YouTube ή Netflix

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει την εφαρμογή Google Duo

Πρόσφατα άλλαξα τηλέφωνα από ένα Motorola Nexus 6 σε ένα Galaxy S7. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη νέα εφαρμογή Google "Duo" στο S7 αλλά δεν θα με αφήσει να την ανοίξω εξαιτίας κάποιου λάθους κάμερας. Καταρχάς, η κάμερα δεν θα ανοίξει και μου έδωσε μια απάντηση Camera Failed, αλλά τελικά πήρα αυτό να δουλέψει με βάση τα άρθρα σας σχετικά με την κάμερα. Πώς λοιπόν ξέρετε αν η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή όταν δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ειδικά με μια εφαρμογή όπως το Google Duo; Έχω κάνει πολλές επαναρυθμίσεις, επανεκκίνηση, μαντηλάκια προσωρινής μνήμης κλπ, αλλά δεν μπορώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας. Ευχαριστώ. - Μπράιαν

Λύση: Γεια σου Bryan. Στην ερώτησή σας "πώς ξέρετε αν η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή όταν δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ειδικά με μια εφαρμογή όπως το Google Duo", η απάντηση είναι ότι δεν το κάνετε. Δεν υπάρχει εργαλείο χρησιμότητας ή εφαρμογή για έναν μέσο χρήστη που θα σας πει εάν η λειτουργία της κάμερας σας είναι ενεργοποιημένη από άλλη εφαρμογή. Ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή αυτή συνεχίζει να μην φορτώνεται πιθανότατα λόγω σφάλματος λειτουργικού συστήματος (ή ακόμη και περιορισμού) ή άλλης εφαρμογής (μπορεί να είναι η πρώτη ή τρίτη). Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Duo όταν δεν έχουν εγκατασταθεί άλλες εφαρμογές. Εάν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Google για υποστήριξη.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να κλείνει μόνο του

Έχω κοιτάξει παντού και δεν βρήκα το πρόβλημά μου να εμφανίζεται σε οποιαδήποτε σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7.

Έτσι, το τηλέφωνό μου θα απενεργοποιηθεί τυχαία, ανεξάρτητα από τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας ή οποιαδήποτε άλλη κανονική μεταβλητή που μπορώ να σκεφτώ. Όταν κλείνει, λειτουργεί σαν να είναι νεκρή η μπαταρία. Αν προσπαθήσετε να την επανεκκινήσετε, δεν θα κάνει τίποτα. Εάν συνδέσετε το καλώδιο στο καλώδιο θα δονείται το σύμβολο της μπαταρίας αναδύεται και στη συνέχεια κλείνει ξανά πλήρως. Θα επαναλάβει αυτό περίπου κάθε 2 δευτερόλεπτα, ανεξάρτητα από το τι κάνετε.

Προσπάθησα να ξεκινήσω την ασφαλή λειτουργία και να ξαναρχίσω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να το διορθώνει. Τελικά επίσης τυχαία δεν θα αναβοσβήνει πλέον το σύμβολο μπαταρίας και buzz με το σύμβολο της μπαταρίας εμφανίζεται με τις πράσινες λυχνίες που δείχνουν ότι φορτίζει. όταν συμβαίνει αυτό, μπορεί να γίνει επανεκκίνηση και να λειτουργήσει καλά για λίγο.

Είμαι σε πλήρη απώλεια και έτσι είναι η Verizon. Ευτυχώς για μένα την πρώτη κιόλας μέρα που την αγόρασα το έπεσα στο Best Buy και έσπασα το POS. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά για εβδομάδες μετά από αυτό, αλλά επειδή το γυαλί είναι ραγισμένα πρόκειται να χρεώνουν με $ 399 αντί να το σβήνουν για ένα ζήτημα εγγύησης. έτσι οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό. - Τομ

Λύση: Γεια Tom. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλή και ακολουθεί ένα γενικό μοτίβο για την επίλυση του προβλήματος των ηλεκτρονικών. Εάν έχετε εξαντλήσει όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, στην περίπτωση σας τα πράγματα όπως η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι υλικού χαρακτήρα. Δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα συσχετισμένο με μπαταρία, οπότε το συγκεκριμένο στοιχείο που ελέγχεται είναι απαραίτητο. Επειδή το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης, προσπαθήστε να επενδύσετε σε επισκευή τρίτου μέρους.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S7 μετατρέπεται σε μαύρο χρώμα και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια! σήμερα, ενώ στο γυμναστήριο καθόμουν, το Galaxy s7 μου έπεσε από την πλαϊνή τσέπη μου και προσγειώθηκε στο πάτωμα. Η πτώση δεν προκάλεσε τίποτα φυσικό στο τηλέφωνο επειδή ήταν λιγότερο από 3 ίντσες περίπου από το έδαφος. Στη συνέχεια, παρατήρησα ότι η οθόνη μου προς τα πάνω θα εμφανίζονταν σε 3 ή 4 μικρές λωρίδες. Μετά την επιθεώρηση περαιτέρω ολόκληρη η οθόνη έγινε μαύρη και δεν έχει αλλάξει από τότε. Ξέρω ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί γιατί όταν πατάω το πλήκτρο λειτουργίας βλέπω ότι τα κουμπιά αισθητήρα αφής ανάβουν. Προσπάθησα να κάνω τα κουμπιά κουμπιών για να τα ενεργοποιήσετε, αλλά όλα απέτυχαν. Ποιο είναι το επόμενο βήμα μου; - Νικ

Λύση: Γεια σου Nick. Μια ραγισμένη οθόνη ή ένα σπασμένο συγκρότημα οθόνης είναι αδιευκρίνιστο από hacks λογισμικού. Το τηλέφωνό σας πρέπει να ελεγχθεί φυσικά, ώστε το κακό στοιχείο να μπορεί να αντικατασταθεί αν χρειαστεί. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να καλέσετε τη Samsung ή τον φορέα σας ώστε να μπορέσουν να επιδιορθώσουν ή να αντικαταστήσουν τη συσκευή. Δεδομένου ότι η οθόνη είναι ραγισμένη, αυτό θα συνιστά κατάχρηση του χρήστη, αποβάλλοντας έτσι αποτελεσματικά οποιαδήποτε εγγύηση παρέμεινε στη συσκευή σας. Όπως αυτό που λέμε στον Tom παραπάνω, πρέπει να επενδύσετε μερικές εκατοντάδες δολάρια για την επισκευή ή την αντικατάσταση αν θέλετε να έχετε και πάλι ένα καλό τηλέφωνο εργασίας.

Πρόβλημα # 4: Το ενεργό ηχείο του Galaxy S7 συνεχίζει να κόβει τα κομμάτια κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Γεια σου κορίτσια / κυρίες. Έχω το νέο Galaxy S7 Active και το λατρεύω. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής βίντεο στο YouTube και σε άλλους παρόχους βίντεο, τα ηχεία στο τηλέφωνό μου θα κόβουν περιστασιακά. Αυτό δεν συμβαίνει με βοηθητικά ή ακουστικά. Μια γρήγορη επανεκκίνηση κάποτε ανακουφίζει το πρόβλημα, το ίδιο με το κλείσιμο της εφαρμογής και την επανεκκίνηση της. Αλλά αυτά είναι πάντα προσωρινές διορθώσεις ή δεν λειτουργούν καθόλου. Έψαξα μέσα από πολλά φόρουμ και αυτό φαίνεται να είναι ένα κοινό πρόβλημα χωρίς γνωστές επιδιορθώσεις. Μπορείς να βοηθήσεις; Ευχαριστώ για τον χρόνο σου! - Χρυς

Λύση: Γεια σας Chris. Εχεις δίκιο. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα και γνωρίζουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει αναφερθεί παντού. Φαίνεται ότι δεν υπάρχει ομοιόμορφο μοτίβο σε πολλές περιπτώσεις, έτσι η απομόνωση της αιτίας είναι πολύ δύσκολο. Επί του παρόντος, παρακολουθούμε αυτό το ζήτημα και δεν έχουμε ακόμη λάβει καμία επίσημη λέξη από τη Samsung σχετικά με αυτό. Μέχρι στιγμής, ορισμένοι χρήστες έχουν βρει απλές λύσεις (αλλά όχι λύσεις), γι 'αυτό θέλουμε να τους προτείνουμε εδώ. Παρακάτω είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Ενεργοποιήστε την Αποτροπή της μετάδοσης ήχου USB στις επιλογές προγραμματιστή

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
• Πατήστε Σχετικά με τη συσκευή
• Πατήστε λογισμικό
• Πατήστε την καρτέλα αριθμού δημιουργίας πέντε φορές
• Ενεργοποίηση αποτροπής της μετάδοσης ήχου USB

Εναλλαγή λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας (ανάλογα με την τρέχουσα ρύθμιση). Αν δεν ενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, δοκιμάστε να την ενεργοποιήσετε για να δείτε αν θα αντιμετωπίσει την κατάσταση.

Απενεργ

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Σύνθετες λειτουργίες.
• Απενεργοποιήστε την εύκολη σίγαση

Επίσης, θέλετε να ενημερώσετε τον φορέα σας σχετικά με αυτό το θέμα, ώστε να μπορούν να συλλέξουν τον αριθμό των χρηστών που επηρεάζονται από το πρόβλημα στο δίκτυό τους. Αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα που σχετίζεται με λειτουργικό σύστημα, ώστε να εγκαθιστάτε πάντα ενημερώσεις στο λειτουργικό σύστημα κάθε φορά που είναι διαθέσιμες. Θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση μόλις έχουμε μια επιδιόρθωση που λειτουργεί.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπων της Sprint μετά την επαναφορά του εργοστασίου

Ξαφνικά σήμερα η Samsung S7 μου άρχισε να ενεργεί με χαμηλή μνήμη. Μετακόμισα πολυάριθμα προγράμματα στην κάρτα SD μου και στη συνέχεια προχώρησα στην ενημέρωση όλων των εφαρμογών που ήταν ξεχασμένες. Πήγα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο αργότερα και μετά την επέλευσή του, δεν θα συνδεθεί με καμία εφαρμογή λέγοντας "κανένα στοιχείο δεν ξαναδοκιμάσω", έτσι έλεγξα το wifi και την εξυπηρέτησή μου, όλα ήταν ανοικτά, αλλά ακόμα δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το Google. Προχώρησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο μετά από περίπου 30 λεπτά για να μην το συνδέσω με τίποτα. Πήγα στο μενού εκκίνησης ανάκαμψης του Android, επειδή έχω σκουπίσει το διαμέρισμα πριν και συνήθως εκκαθαρίζει ζητήματα. Αυτή τη φορά μόλις αποφάσισα να σκουπίσω τα δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά επειδή ένιωσα σαν να ξεκινούσα από το μηδέν θα ήταν καλύτερα. Λοιπόν μετά την επανεκκίνηση φορτώνει μέσω της οθόνης της Samsung λογότυπο και απλά μένει στην οθόνη λογότυπο της Sprint. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!! Το τηλέφωνό μου δεν θα λειτουργήσει πια μετά από πολλές προσπάθειες για επανεκκίνηση του. Επίσης, δεν είμαι σίγουρος ποιο σύστημα είναι. - Mallybeau22

Λύση: Γεια Mallybeau22. Παρατηρήσαμε αυτό το ζήτημα σε παλαιότερα μοντέλα Galaxy S, ειδικά σε μονάδες που χρησιμοποιούν ανεπίσημο λογισμικό ή έχουν ρίζες. Εάν έχετε κάνει ρίζα ή έχετε εγκαταστήσει μια προσαρμοσμένη ROM ή ανάκτηση στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον προγραμματιστή του τροποποιημένου λογισμικού για υποστήριξη.

Από την άλλη πλευρά, εάν η συσκευή σας χρησιμοποιεί λογισμικό αποθέματος και δεν έχει ποτέ ριζώσει, ενδέχεται να μπορείτε να αναγκάσετε το τηλέφωνο να εκκινήσει κανονικά μόνο αφού αναβοσβήνει ένα λογισμικό ROM. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει πρώτα να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία Odin. Πριν να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να αναβοσβήνει ένα stock ROM στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνο μέσω λήψης / λειτουργίας Odin. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Αν το τηλέφωνο δε θα επανεκκινήσει κανονικά μέσω του Odin, χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή σας.

Πρόβλημα # 6: Ο ήχος του Galaxy S7 σβήνει κατά την αναπαραγωγή βίντεο YouTube ή Netflix

Έχω ένα πρόβλημα με τον ήχο του S7 μου. Είδα ένα νήμα σε αυτό το site που έχει τα ίδια προβλήματα. Κάθε φορά που παίζω ένα βίντεο στο τηλέφωνό μου, σβήνει για λίγο, αλλά έρχεται πίσω σε ένα λεπτό περίπου. Νόμιζα ότι ήταν πρόβλημα υλικού / ομιλητή, οπότε προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ακουστικά αλλά τα ίδια αποτελέσματα. Νόμιζα επίσης ότι η υποδοχή ακουστικών ήταν σπασμένη, έτσι χρησιμοποίησα ένα ακουστικό bluetooth αλλά και τα ίδια αποτελέσματα. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κατεβάσετε ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, αλλά είναι το ίδιο ακόμη και με το Youtube και το Netflix. Βρήκα μια προσωρινή λύση, όπου σε κάθε στιγμή το σίγαση του τηλεφώνου αποσυνδέομαι τα ακουστικά μου (Αν χρησιμοποιώ ένα) και στη συνέχεια συνδέστε τα πάλι και υπάρχουν στιγμές όπου ο ήχος επιστρέφει αλλά τις περισσότερες φορές το περιμένω.

Αυτό το πρόβλημα ήταν ενοχλητικό και χρειάζομαι μια μόνιμη λύση επειδή προσπάθησα ήδη να στεγνώσω τα ηχεία, σκουπίζοντας τα χωρίσματα της κρυφής μνήμης και πρέπει να δοκιμάσω μερικές ακόμα λύσεις πριν προσπαθήσω να το φτιάξω από έναν τεχνικό. - Clyde

Λύση: Γεια Clyde. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Ανατρέξτε στις προτάσεις μας Chris εν τω μεταξύ, ενώ ψάχνουμε για μια αποτελεσματική λύση στο θέμα αυτό. Αν δεν μπορείτε να περιμένετε, δοκιμάστε να καλέσετε τη Samsung ώστε να μπορέσει να αντικαταστήσει τη συσκευή.