Η οθόνη Galaxy S7 έχει πράσινες γραμμές που τρέχουν στην κορυφή και στη μέση, επανεκκινεί κατά την αναπαραγωγή ενός παιχνιδιού, άλλα θέματα

Για τους περισσότερους ανθρώπους, η οθόνη ενός τηλεφώνου είναι συνήθως το πιο σημαντικό θέμα κατά την αγορά ενός smartphone αυτές τις μέρες. Αυτός είναι επίσης ένας από τους λόγους για τους οποίους η τελευταία ναυαρχίδα της Samsung, το # GalaxyS7, παραμένει στην κορυφή της κατηγορίας της. Όσο όμορφη είναι η οθόνη του S7, μπορεί μερικές φορές να γίνει πηγή απογοήτευσης για ορισμένους χρήστες. Αυτή η ανάρτηση δείχνει γιατί είναι για ένα συγκεκριμένο χρήστη. Προσθέτουμε επίσης 5 άλλα θέματα S7 σε αυτό το υλικό, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το χρήσιμο και ενδιαφέρον κείμενο.

Ακολουθούν τα θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Λύση στο ζήτημα των ομιλητών του Galaxy S7 λόγω ελαττωματικής κάρτας SD
2. Η άκρη του Galaxy S7 έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης μετά από μια ενημέρωση
3. Η τυχαία πτώση που έχει ως αποτέλεσμα τη ζημία του Galaxy S7 ακυρώνει την εγγύηση της Samsung
4. Το Galaxy S7 δεν θα χρεώσει | Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη φόρτισης (με κίτρινο τρίγωνο)
5. Η οθόνη Galaxy S7 έχει πράσινες γραμμές που εκτελούνται στην κορυφή και στη μέση
6. Το Galaxy S7 επανεκκινείται όταν παίζετε ένα παιχνίδι

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Λύση στο ζήτημα των ομιλητών του Galaxy S7 λόγω ελαττωματικής κάρτας SD

Απλώς σκέφτηκα ότι θα το περάσω. Αγοράστηκε πρόσφατα το Samsung S7. Εργάστηκε καλά. Στη συνέχεια, παρατήρησα ότι τα ηχεία φαίνονταν χαμηλότερα, έπειτα πήραν πιο δυνατά με εξαιρετικά ραγισμένα ή στατικά μολυσμένα ήχο αλλά πολύ διαλείποντα. Τέλος αποφάσισα ότι θα πρέπει να επιστρέψω στο κατάστημα Verizon. Είπαν ότι είχαν αγοράσει άλλα S7 άτομα με παρόμοια θέματα και με βοήθησαν να ρυθμίσω μια διαδικασία για να μου στείλετε ένα νέο τηλέφωνο. Όταν πήγα στο σπίτι αποφάσισα να αφαιρέσω την κάρτα SD που είχα εγκαταστήσει από το παλιό μου τηλέφωνο, το οποίο περιείχε πολλή μουσική. Όταν αφαιρέσα την κάρτα SD, παρατήρησα ότι μπορούσα να ακούσω ξανά τους ήχους που χτυπούσα όταν δακτυλογραφούσα. Έτσι, έπαιξα μερικά τραγούδια και ήχους κλήσης και, ασφαλώς, ο ήχος δούλευε ξανά. Φαίνεται ότι κάποιο πρόβλημα με την κάρτα SD ήταν ο ένοχος. Δεν μπορώ να καταλάβω πώς μια κάρτα μνήμης μπορεί να επηρεάσει τον ήχο αλλά ήταν επαναλαμβανόμενη. Μπορεί να θέλετε να μεταβείτε στους αναγνώστες σας. - Νταγκ

Λύση: Hi Doug. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι διορθώσατε το θέμα μόνοι σας. Συμφωνούμε ότι δεν υπάρχει λογική εξήγηση γιατί μια κάρτα SD θα επηρεάσει την ηχητική λειτουργία ενός smartphone, αλλά επειδή είπατε ότι το πρόβλημα μπορεί να αναπαραχθεί, θα το δημοσιεύσουμε. Μπορεί να μην μπορούμε να δώσουμε μια εξήγηση γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά είμαστε σίγουρα χαρούμενοι που μοιραζόμαστε την εμπειρία σας. Ελπίζουμε ότι άλλοι χρήστες που αντιμετωπίζουν το ίδιο ή παρόμοιο πρόβλημα θα συναντήσουν αυτή τη θέση στο μέλλον.

Πρόβλημα # 2: Το άκρο του Galaxy S7 έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας ΓΔ! Χθες το βράδυ, ήμουν στην άκρη S7 γύρω στις 12:30 και έπειτα το έβαλα κάτω. Περίπου στις 2:30, ανάβει επειδή ήταν επανεκκίνηση. Δεν το είχα αγγίξει μέσα σε δύο ώρες. Όταν προσπάθησα να βάλω τον κωδικό μου για να το ξεκλειδώσω, άλλαξε σε μια μαύρη οθόνη με "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος". Μετά από αυτό πέρασε μια σειρά από διάφορες οθόνες φόρτωσης και επανεκκίνησης, αλλά τίποτα δεν τελείωσε τελικά τη φόρτωση πριν το τηλέφωνο θα συντριβεί . Έκτοτε, δεν μπορώ να πάρω καμία απάντηση από αυτό. Έχω δοκιμάσει μια "pull μπαταρία", μια μαλακή επαναφορά, την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, και την επανεκκίνηση σε κατάσταση αποκατάστασης. Προσπάθησα επίσης να την συνδέσω σε μια πρίζα και στον φορητό υπολογιστή μου. Τίποτα δεν παίρνει μια αντίδραση, συμπεριλαμβανομένου του φορητού υπολογιστή μου, όταν την έχω συνδέσει μέσα. Απλά δεν ξέρω τι άλλο να δοκιμάσω. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας! - MF

Λύση: Hi MF. Τι συνέβη μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ασφαλούς λειτουργίας και ανάκτησης; Δεν μπορείτε να το πείτε απλά και να μας αφήσετε να μαντεύεστε. Θα μπορούσατε να εκκινήσετε τη λειτουργία αποκατάστασης και να δοκιμάσετε το διαχωρισμό της προσωρινής μνήμης ή την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Εάν δεν συνέβη τίποτα, ειδικά μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε το μόνο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε στο τέλος σας είναι να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό υλικού. Αν δεν έχετε κάνει αυτό πριν, χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε ένα καλό σεμινάριο για το πώς να το κάνετε.

Εάν το αναβοσβήσιμο δεν είναι επιτυχές και το τηλέφωνο συνεχίζει να επανεκκινείται τυχαία, βρείτε έναν τρόπο να τον αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 3: Προέρχεται από τυχαία πτώση που προκαλεί ζημιά στο Galaxy S7 και καταργεί την εγγύηση της Samsung

Γεια. Έχω ένα S7 που έχει παγώσει περίπου 10 δευτερόλεπτα μετά την ενεργοποίησή του, δεν έχει σημασία τι κάνω. Ενεργοποίησα το σε ασφαλή λειτουργία και προσπάθησα να το αλλάξω, αλλά το τηλέφωνο απλά παγώνει μετά από 10 δευτερόλεπτα. Την έστειλα σε ένα συνεργείο επισκευών και μου είπαν ότι πρόκειται για θέμα λογισμικού, αλλά μια εβδομάδα αργότερα, μου είπαν ότι ήταν ένα θέμα βασικών μέσων και ότι υπερθέρμανε. Έχω χάσει το τηλέφωνό μου και το πίσω γυαλί έσπασε αλλά λειτούργησε καλά ακόμα και 2 μήνες μετά την πτώση. Τι νομίζετε ότι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;

Επίσης, εάν θα το έστειλα σε ένα κέντρο επικοινωνίας της Samsung, θα εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση (η κεντρική πλακέτα δεν είναι το πίσω γυαλί); Είμαι πολύ απελπισμένος να μάθω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ! - Γουάν

Λύση: Γεια σου Wan. Εάν ένα κέντρο εξυπηρέτησης εκτός της Samsung έχει ήδη εξετάσει το τηλέφωνο και σας έχει πει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα υλικού, είναι πιθανό ότι είναι αλήθεια. Λάβετε υπόψη ότι αν το πρόβλημα είναι από την πλευρά του λογισμικού, η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο θα πρέπει να έχει επιδιορθώσει το πρόβλημα μέχρι τώρα. Ότι ρίξατε το τηλέφωνό σας πριν δεν το βοηθά. Όπως οι ζημιές στο νερό, οι τυχαίες σταγόνες μπορεί να έχουν βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα αποτελέσματα ανάλογα με τη ζημία. Η ζημιά υλικού δεν μπορεί να αποκατασταθεί κάνοντας λογισμικό hack στο τέλος σας, προφανώς. Αυτό κάνει το τηλέφωνο είτε ένα ακριβό βάρος χαρτιού αυτή τη στιγμή, είτε κάτι που χρειάζεται επισκευή για να πάει και πάλι. Εάν αυτό που είπε το συνεργείο επισκευής τρίτων ήταν αλήθεια, ότι η μητρική πλακέτα έχει υποστεί ζημιά, τότε η επισκευή και αντικατάσταση εξαρτημάτων μπορεί να είναι μια πολύ ακριβή πρόταση. Μερικές φορές, τα τηλέφωνα δεν λειτουργούν σωστά ακόμα και μετά από μια επισκευή, επομένως είναι και μια επικίνδυνη λειτουργία. Εάν είστε τυχεροί, ίσως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά κανονικά το τηλέφωνο μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Η αποστολή του τηλεφώνου στην υπηρεσία Samsung δεν θα σας βοηθήσει οικονομικά. Η τυχαία πτώση μιας συσκευής Samsung θεωρείται κακή χρήση του πελάτη, ακυρώνοντας έτσι αυτόματα την εγγύηση. Αυτό σημαίνει ότι εάν αφήσετε τη Samsung να επιδιορθώσει τη συσκευή, θα πληρώσετε ακόμα εκατοντάδες δολάρια, ειδικά εάν η μητρική πλακέτα πρέπει να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα χρεώσει | Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη φόρτισης (με κίτρινο τρίγωνο)

Γεια σας. Έτσι είχα το τηλέφωνό μου και είχε δουλέψει καλά και στη συνέχεια μόλις χθες σταμάτησε να συνεργάζεται. Ενώ ήμουν στη δουλειά μου το τηλέφωνο πέθανε επειδή η μπαταρία στραγγίζαμε. Όταν έφτασα στο σπίτι για να το χρεώσω, δεν θα χρεωνόταν. Αντ 'αυτού, το σύμβολο φόρτισης της μπαταρίας θα ανάψει για πέντε δευτερόλεπτα, στη συνέχεια θα απενεργοποιηθεί για 10 δευτερόλεπτα και θα κυκλοφορούσε έτσι μέχρι να αφαιρεθεί.

Ήρθα σε αυτό το site για να προσπαθήσω να το τραβήξω και έτσι προσπάθησα τα βήματα. Κατ 'αρχάς, όταν καθαρίζω το χνούδι και τίποτα έξω, το τηλέφωνό μου ενήργησε διαφορετικά. Όταν προσπάθησα να το φορτώσω, η κινούμενη φόρτιση ήρθε, αλλά για 30 λεπτά έμεινε στο 0 και έπειτα έκλεισε και επέστρεψε στον κύκλο ένδειξης φόρτισης (5 ανά, 10 εκτός). Το άφησα να το κάνει για δέκα λεπτά για να δει αν μπορεί να αλλάξει κάτι (που δεν το έκανε).

Εν συνεχεία ενεργοποίησα το τηλέφωνό μου για να δω αν συνέβαινε τίποτα και το τηλέφωνό μου ήταν 7%. Ενώ ήταν, έφτασε από 7 τοις εκατό σε 0 σε περίπου 3 λεπτά και η οθόνη και ο κόλπος της μπαταρίας ήταν πραγματικά ζεστά. Στη συνέχεια, δοκιμάσαμε μια μαλακή επαναφορά και ξανά καθαρίσατε τους ακροδέκτες και τη θύρα φόρτισης. Αφού το έκανα αυτό και το βύθισα στο τηλέφωνο, εμφανίστηκε το εικονίδιο φόρτισης με κίτρινο τρίγωνο και εκεί είμαι κολλημένος. Καμιά ιδέα? - Σεανμαλότα

Λύση: Γεια σουάνματο. Δεν γνωρίζουμε πόσο παλαιό το τηλέφωνό σας είναι αυτή τη στιγμή, αλλά αν δεν είστε προσεκτικοί όταν συνδέετε ή αποσυνδέετε το καλώδιο φόρτισης από τη θύρα USB, μπορεί να θεωρείτε μια κακή θύρα φόρτισης ως αιτία αυτού του προβλήματος. Η περιγραφή της κατάστασής σας φαίνεται συνεπής με μια θύρα USB που έχει υποστεί ζημιά. Εφόσον δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να ελέγξετε την πραγματική κατάσταση του εν λόγω στοιχείου, θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλα έμμεσα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, για να ελέγξετε αν η απόρριψη είναι σωστή.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δοκιμάσετε άλλους φορτιστές. Εάν μπορείτε να βρείτε έναν αρχικό φορτιστή για ένα S7, αυτό είναι καλύτερο. Ο στόχος σας είναι να ελέγξετε αν ο τρέχων φορτιστής που χρησιμοποιείτε είναι κακός.

Εάν χρησιμοποιείτε άλλο φορτιστή δεν θα αλλάξει τίποτα, το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Όχι μόνο θα σας βοηθήσει να ελέγξετε αν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ο ένοχος (πολύ απίθανο), αλλά μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε διαφορετικό περιβάλλον λογισμικού θα έχει νόημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Αν το τηλέφωνο παραμένει κολλημένο ή δεν θα χρεωθεί καθόλου, επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung ή τρίτου μέρους, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε το υλικό.

Πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy S7 έχει πράσινες γραμμές που εκτελούνται στην κορυφή και στη μέση

Περίπου ένα μήνα πριν, ήμουν έξω σε πολύ κρύο καιρό για περίπου μια ώρα και μισή. Αυτή ήταν η πρώτη φορά που παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου δεν ανταποκρίνεται. Τον έβαλα στην τσέπη στο στήθος μου όπου θερμαίνεται και τελικά η οθόνη ενεργοποιήθηκε. Από τότε έχω παρατηρήσει το τρεμόπαιγμα στο χαμηλότερο επίπεδο φωτισμού. Και την τελευταία εβδομάδα, κάθε φορά που καθόταν για λίγο (συνήθως μερικές ώρες ή μια μέρα στην άλλη), όταν πατήσω το κουμπί τροφοδοσίας ή το κουμπί home, η οθόνη ενεργοποιεί ... πράσινες γραμμές στην κορυφή ή / και στη μέση. Η οθόνη είναι μαύρη και τα μπλε αναμμένα κουμπιά αφής στο κάτω μέρος εξέρχονται και, στη συνέχεια, ανάβουν. Τα κουμπιά έντασης ήχου φαίνονται να λειτουργούν (ήχοι όταν πατηθεί), φαίνεται ότι το μόνο πράγμα που δεν λειτουργεί είναι η οθόνη.

Έτρεξα μια σάρωση του τηλεφώνου για να καθαρίσω τα κακά αρχεία και να ελέγξω τα κακόβουλα προγράμματα. Φροντίζω να κλείνω εφαρμογές μετά από κάθε χρήση. Δεν επιτρέπω ποτέ να τρέχουν εφαρμογές στο παρασκήνιο συνεχώς. Πρέπει να ψάξω για ένα νέο τηλέφωνο; Είμαι πολύ ικανοποιημένος με το S7 μου. Δεν είμαι σίγουρος για το λειτουργικό σύστημα μου - Mszornyi2

Λύση: Γεια Mszornyi2. Ένας από τους τρόπους για να ελέγξετε εάν αυτές οι πράσινες γραμμές που τρέχουν στην κορυφή και στη μέση της οθόνης είναι σημάδια μιας κακής συναρμολόγησης οθόνης είναι εκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλη λειτουργία. Εάν αυτές οι αφύσικες γραμμές θα παραμείνουν ενώ το τηλέφωνο επανεκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης ή λήψης, αυτό είναι μια σίγουρη ένδειξη μιας κακής οθόνης. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να έχετε ελέγξει το τηλέφωνο από τη Samsung, ώστε να μπορέσουν να αποφασίσουν εάν πρέπει να αντικαταστήσουν το ελαττωματικό εξάρτημα ή απλώς να αντικαταστήσουν ολόκληρο το τηλέφωνο.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση Λήψης ή Ανάκτησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.

Αν το πρόβλημα συμβαίνει στην οθόνη αφής, μπορείτε επίσης να το ελέγξετε με πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών. Δείτε πώς:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
• Κλήση " * # 0 * # " (χωρίς τα εισαγωγικά).
• Αγγίξτε το πλαίσιο επαφής.
• Στη συνέχεια, θα δείτε ένα "Χ" μέσα σε ένα ορθογώνιο. Προσπαθήστε να εκτελέσετε το δάχτυλό σας στο τμήμα της οθόνης όπου συνήθως εμφανίζονται οι πράσινες γραμμές για να δείτε εάν η οθόνη αφής θα καταχωρίσει την είσοδο σας. Εάν υπάρχει μια αδιάσπαστη γραμμή στο τμήμα όπου τρέξατε το δάχτυλό σας, αυτό είναι ένδειξη ότι το μέρος αυτό λειτουργεί.

Αν νομίζετε ότι η οθόνη αφής είναι κακή, πρέπει επίσης να έχετε το τηλέφωνο είτε επισκευαστεί είτε αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 επανεκκινείται κατά την αναπαραγωγή ενός παιχνιδιού

Έχω ένα Samsung S7 και σήμερα άρχισε να σκοντάφτει. Το είχα συνδέσει για το μεγαλύτερο μέρος του απόγευμα (περίπου 4 ώρες). Ένα από τα παιδιά μου το πέταξε πίσω από τον καναπέ μου και το παλαιότερο μου πήρε το και μου έδωσε. Εδώ είναι πότε ξεκίνησαν τα προβλήματα. Παρατηρώ ότι ήταν απενεργοποιημένη, κάτι που δεν το κάνω ποτέ. Όταν το γύρισα πίσω, είχε το droid στη μέση της οθόνης και είπε ότι "η λήψη δεν σβήνει τον στόχο". Το άφησα μόνο για περίπου 10 λεπτά και δεν συνέβη τίποτα, έτσι έκανα το κλείσιμο και ξανά. Όλα φαίνονταν ωραία μέχρι να προσπαθήσω να παίξω ένα παιχνίδι (Simpson's: βγήκε έξω). Αφήνει το παιχνίδι να φορτωθεί, αλλά όταν αρχίσω να παίζω κλείνει το τηλέφωνο μετά από περίπου 3 λεπτά. Όταν προσπαθώ να το επαναφέρω, μου δείχνει μια μπαταρία στην οθόνη, αλλά δεν είναι συνδεδεμένη. Και τελικά, μετά από μερικά λεπτά μπορώ να την ενεργοποιήσω ξανά, αλλά αν παίξω το παιχνίδι συνεχίζει να σβήνει .

Τι συνέβη και πώς θα το διορθώσω αυτό ;! Ευχαριστώ. - Βικτόρια

Λύση: Γεια Βικτώρια. Το πρόβλημα συμβαίνει μόνο όταν παίζετε αυτό το παιχνίδι; Εάν η απάντηση σε αυτό είναι ναι, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε προς τα κάτω σε "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.
• Παίξτε ξανά το παιχνίδι.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση κατά την αναπαραγωγή του παιχνιδιού ή όταν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την παλιά κρυφή μνήμη του συστήματος και να δημιουργήσει ένα νέο. Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη των προβλημάτων, οπότε είναι καλύτερο να διατηρηθεί η μνήμη cache του συστήματος φρέσκια. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας την επαναφορά. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
• Παρατηρήστε ξανά το τηλέφωνο.

Αν το ζήτημα παραμείνει αφού σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως υποδηλώνει το όνομα, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα αποκατασταθούν στην αρχική τους κατάσταση. Εάν παρουσιάστηκε σφάλμα μετά την αποσύνδεση του τηλεφώνου, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να την εξαλείψει. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν θα πρέπει να υπάρχει αμέσως μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S7:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
• Παρατηρήστε το τηλέφωνο χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα.

Αν παραμείνει το πρόβλημα, το πρόβλημα αυτού του προβλήματος πρέπει να είναι ένα άγνωστο πρόβλημα υλικού. Λάβετε υπόψη ότι η υπερθέρμανση μπορεί επίσης να προκαλέσει αυτόματη απενεργοποίηση του τηλεφώνου. Αυτός είναι ένας μηχανισμός σχεδιασμένος για την αποφυγή βλάβης στα εσωτερικά εξαρτήματα λόγω της θερμότητας. Εάν το τηλέφωνό σας ζεσταθεί κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής, υπάρχει η πιθανότητα ότι η υπερθέρμανση είναι στην πραγματικότητα ο λόγος για την ανεξήγητη διακοπή λειτουργίας. Μπορείτε είτε να μείνετε μακριά από το παιχνίδι, είτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή του, ώστε να γνωρίζουν ότι το προϊόν τους είναι υπερβολικά απαιτητικό για το υλικό.

Αν το τηλέφωνο δεν υπερθερμανθεί αλλά συνεχίζει να επανεκκινείται ακόμα και μετά την επαναφορά του εργοστασίου, στείλτε το στη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.