Το Galaxy S8 Plus συνεχίζει να αποσυνδέεται από το wifi μετά την ενημέρωση του Oreo [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτή η ανάρτηση θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ένα περίεργο ζήτημα μετά από μια ενημέρωση Oreo σε ένα # GalaxyS8Plus. Όπως αναφέρεται παρακάτω, ένα μέλος της κοινότητάς μας αναφέρει ότι το S8 Plus του ξεκίνησε να αποσυνδέεται από το wifi μετά την εγκατάσταση του Oreo. Δεν γνωρίζουμε ακόμη αν το ζήτημα αυτό επηρεάζει άλλες συσκευές ή εάν πρόκειται για ένα συνεχιζόμενο ζήτημα μόνο με τα μοντέλα S8. Θα παρακολουθήσουμε αυτό το ζήτημα και θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση αν βρεθεί κάτι σχετικό. Προς το παρόν προτείνουμε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα ως πρόβλημα κανονικής διακοπτόμενης σύνδεσης στο S8. Για να το διορθώσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S8 Plus συνεχίζει να αποσυνδέεται από το wifi μετά την ενημέρωση Oreo

Αμέσως μετά και από την πρόσφατη ενημέρωση (πιστεύω ότι ενημερώθηκε στο Oreo) είχα προβλήματα με το S8 + μου διατηρώντας μια σύνδεση. Έχω μικρές αποτυχίες σύνδεσης (το πορτοκαλί σύμβολο wifi αναβοσβήνει στη μέση της οθόνης) από 2 λεπτά ή λιγότερο πιθανότατα 20 έως 30 φορές την ημέρα και μεγάλα (αποσυνδέοντας πλήρως την τρέχουσα σύνδεση εφαρμογής) 2 έως 5 φορές την ημέρα. Αυτό δεν είναι ένα θέμα που βασίζεται σε τοποθεσία, όπως είναι στο κατάστημά μου, όπου δεν είχε το πρόβλημα από τότε που πήρα τη συσκευή. Δεν είναι επίσης διαδίκτυο / δρομολογητής που βασίζεται σε 3 άλλες συσκευές Samsung στην ίδια περιοχή δεν αντιμετωπίζουν αυτό. Ένα TabS, ένα S5 και ένα S7. Το γεγονός ότι καμία από αυτές τις συσκευές δεν έλαβε την ενημέρωση Oreo είναι ένας άλλος λόγος που πιστεύω ότι αυτό το ζήτημα σχετίζεται με / προκαλείται από την ενημέρωση. Θα πρέπει επίσης να αναφέρω ότι όπου το κατάστημά μου βρίσκεται έχει πολύ μικρή κυτταρική υπηρεσία, έτσι πιστεύω ότι είναι κυρίως wifi ότι είμαστε συνδεδεμένοι μέσω. Ελπίζω να έχω συμπεριλάβει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό το ζήτημα αν είναι πράγματι διορθωτικό στο τέλος μου. Ευχαριστώ. - Ρομπ

Λύση: Γεια σας Robb. Εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται πράγματι από την τελευταία ενημερωμένη έκδοση που εγκαταστήσατε, πολλές παρόμοιες ή πανομοιότυπες περιπτώσεις θα πρέπει να αναφέρονται σε εμάς και σε άλλα φόρουμ Android τις επόμενες ημέρες. Προς το παρόν, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η υποψία σας ότι η τελευταία ενημέρωση έχει ενοχλήσει τη συσκευή είναι αληθής ή όχι. Για να μάθετε αν αυτό το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί στο τέλος, θα πρέπει να δοκιμάσετε την παρακάτω λύση λύσης.

Λύση # 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι θα φροντίσετε την κρυφή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων. Για να διασφαλίσετε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος σας S8 λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 2: Επαληθεύστε με ένα άλλο δίκτυο wifi

Εάν το πρόβλημα σύνδεσης δεν θα πάει μακριά μετά το σκούπισμα της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης, το επόμενο βήμα θα ήταν να εξακριβώσετε αν πρόκειται για πρόβλημα wifi ή όχι. Προσπαθήστε να συνδέσετε το S8 Plus σε άλλο δίκτυο Wi-Fi για μερικές ώρες και να ελέγξετε το πρόβλημα. Αν η σύνδεση στο Internet επανέλθει στο φυσιολογικό επίπεδο και δεν λάβετε προτροπές αποσύνδεσης ή ειδοποιήσεις, τότε έχετε πρόβλημα με το wifi. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, προχωρήστε στην τρίτη λύση.

Λύση # 3: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσέξτε

Αυτό λειτουργεί μόνο εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με την εφαρμογή. Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση των εφαρμογών τρίτων, γι 'αυτό βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε να εκτελείται το S8 σας σε αυτή τη λειτουργία (τουλάχιστον μερικές ώρες), ώστε να παρατηρήσετε τη διαφορά. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει ακόμα και όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Ωστόσο, αν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί μετά την εκτέλεση του S8 σας σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένδειξη ότι μια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες χωρίς διακοπή.
8. Ελέγξτε τα προβλήματα.

Λύση # 4: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Μερικές φορές, η επαναφορά των ρυθμίσεων της συσκευής σας επιλύει προβλήματα δικτύου, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν το παρακάμψετε. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.

Αφού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi. Αν έχετε συνδέσει συσκευές Bluetooth, θα χρειαστεί να τις επανασυνδέσετε στη συνέχεια.

Λύση # 5: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Μια πιο δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ας ελπίσουμε ότι ποτέ δεν θα φτάσετε σε αυτό το σημείο στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά αν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει το τηλέφωνό σας πρώτα, για να αποφύγετε την απώλεια αρχείων. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των μηνυμάτων, των αρχείων, των φωτογραφιών, των βίντεο κλπ.

Αφού υποστηρίξετε τα αρχεία σας, μπορείτε να προχωρήσετε στη σάρωση της συσκευής σας. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.