Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J3 που απενεργοποιείται μόνο του και δεν φορτίζει ενώ χρησιμοποιείται

Αν και δεν θεωρείται ναυαρχίδα, το Samsung # GalaxyJ3 είναι πραγματικά ένα αξιοπρεπές smartphone με εκατομμύρια που χρησιμοποιούνται ενεργά αυτή τη στιγμή. Όπως και τα ξαδέλφια υψηλού επιπέδου, το J3 μπορεί επίσης να έχει παρόμοια προβλήματα, έτσι ώστε σήμερα να καλύψουμε δύο προβλήματα που αντιμετωπίζουμε συνήθως. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J3 ανοίγει μόνος του φακέλους και εφαρμογές (ζήτημα οθόνης)

Γεια σας. Έτσι, κάτι πολύ απροσδόκητο συνέβη σήμερα καθώς παρακολουθούσα μόνο το YouTube, όταν ξαφνικά έκλεισε το app. Προσπάθησα να ανοίξω πάλι και πήρα μόνο το λογότυπο με τις υπόλοιπες προσπάθειές μου! Και έπειτα αρχίζει να κάνει τυχαία πράγματα όπως το άνοιγμα των φακέλων και των εφαρμογών όπως κάποιος άλλος έλεγχος του τηλεφώνου μου την ίδια στιγμή! Τίποτα τέτοιο δεν έχει συμβεί πριν και έχω μια εφαρμογή που ονομάζεται Lucky Patcher για μήνες και τίποτα τέτοιο δεν έχει συμβεί πριν. Έχω απεγκαταστήσει τον Lucky Patcher, πήρα ένα anti-virus, έχω απεγκαταστήσει τις εφαρμογές που έχουν καταστραφεί, έχω διαγράψει το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης και τα cookies, έβγαλα και επανατοποθετούσα την μπαταρία για πάντα και δεν είναι χρήσιμη. Δεν έχω πάει σε ασφαλή λειτουργία ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ακόμα και δεν θέλω πραγματικά να. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ο Jacob Martinez Jacob Martinez

Λύση: Γεια Jacob. Παρόλο που είναι πιθανό μια κακόβουλη εφαρμογή να προκαλεί την κατάσταση που περιγράφετε εδώ, υπάρχει επίσης πιθανότητα ότι το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με την οθόνη. Για να δείτε πού βρίσκεται το πρόβλημα, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Πριν κάνετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, το πρώτο βασικό που θα θέλατε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα ανανεώσετε το σύστημα επανεκκινώντας το. Δεν γνωρίζουμε αν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας κανονικά ή όχι, αλλά σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινήσει κανονικά ή αν βρείτε τα παραπάνω βήματα, απλά αφαιρέστε την μπαταρία, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την μπαταρία ξανά.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε πώς συμπεριφέρεται η οθόνη. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά και η οθόνη δεν θα τρελαθεί, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές.

Για να εκκινήσετε το J3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για λίγα λεπτά και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν όλα φαίνονται φυσιολογικά, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με κακή εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το J3 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών

Εάν συνεχίσετε μέχρι τώρα, ο πιο πιθανός λόγος μπορεί να είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Πριν μπορέσουμε να το πούμε με αρκετή σιγουριά, πρέπει να κάνετε τουλάχιστον 2 ακόμη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Το ένα είναι να ελέγξετε αν έχετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών της συσκευής σας και να ελέγξετε αν ο ψηφιοποιητής ανταποκρίνεται πλήρως. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή σας τηλεφώνου.
2. Τραβήξτε προς τα πάνω το μαξιλάρι κλήσης.
3. Κλήση " * # 0 * #" (χωρίς τα εισαγωγικά) .
4. Πατήστε Αγγίξτε .
5. Σχεδιάστε γραμμές σε περιοχές της οθόνης όπου υποψιάζεστε ότι μπορεί να καταστραφούν. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε μια γραμμή σε ένα συγκεκριμένο σημείο, ο ψηφιοποιητής πρέπει να παρουσιάζει δυσλειτουργίες ή να έχει υποστεί ζημιά. Εάν όλες οι περιοχές ανταποκρίνονται και εργάζονται, τότε η αιτία του προβλήματος πρέπει να είναι ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως ίσως έχετε ήδη γνωρίσει, αυτή η πιθανή λύση λειτουργεί με το σβήσιμο όλων των δεδομένων χρήστη από μια συσκευή και την επιστροφή όλων των ρυθμίσεων λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους. Είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης όλων των ειδών των σφαλμάτων λογισμικού, ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό σε αυτό το σημείο. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το J3 σας από το εργοστάσιο:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Εάν το πρόβλημα παραμείνει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, μπορείτε να υποθέσετε ότι το J3 σας έχει πρόβλημα υλικού. Παρατηρήσαμε μια ακριβή ομοιότητα με την κατάστασή σας πριν για συσκευές με σπασμένο ψηφιοποιητή. Δυστυχώς, ένας κακός ψηφιοποιητής σημαίνει ότι πρέπει να το αντικαταστήσετε ή ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης για να το έχετε σταθεροποιήσει. Αν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σας συνιστούμε να αφήσετε τη Samsung να σας επισκευάσει.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J3 που απενεργοποιείται μόνο του και δεν φορτίζει ενώ χρησιμοποιείται

Γεια σου. Το J3 μου, που χρησιμοποιήθηκε για 6 μήνες αλλά είναι το δεύτερο χέρι, ούτως ή άλλως, συμπεριφέρθηκε αρκετά καλά από μερικές απροσδόκητες διακοπές στην τσέπη μου. Θα μπορούσα να μετρήσω ίσως 5 σε 6 μήνες, τότε μερικές φορές θα το έβαζα στη χρέωση τη νύχτα μόνο για να το βρω το πρωί, στραγγισμένο, για να μην ανησυχώ είπα, μπορεί να είναι ο φορτιστής, υποθέτω ότι ήταν μέχρι λίγες μέρες όταν όταν παίζαμε ένα παιχνίδι όπως κανονικά και ήταν ταυτόχρονα φορτισμένος, έβγαλε τα χέρια μου, έχω το φλας στη μπαταρία, λέγοντας ότι φορτίζει, αλλά αντί να ανεβαίνει, πηγαίνει κάτω αργά, αλλά σίγουρα, τότε θα κάνω μια κανονική επανεκκίνηση και όλα θα επανέλθουν στο κανονικό, (φορτίζοντας ενώ παίζω) αλλά αν δεν το κάνω, δεν θα χρεώσει ούτε όταν σταματήσω να παίζω, θα συνεχίσω να χάνω μπαταρία, δεν θα λάβω νέες εφαρμογές ή ενημερώσεις πριν από όλα αυτά συμβεί, έτσι το ζήτημα που προσπαθώ να λύσω είναι γιατί δεν χρεώνει ενώ χρησιμοποιείται πλέον; Όχι χωρίς ένα ξεκίνημα; - Mady

Λύση: Γεια Mady. Είναι δύσκολο να γνωρίζετε με βεβαιότητα τι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημά σας, αλλά ένα πράγμα που μπορούμε να κατηγορήσουμε είναι το λογισμικό και η βαθμονόμηση της μπαταρίας. Όταν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα, το Android μπορεί να χάσει τα ίχνη των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας που προκαλούν τυχαία τερματισμό λειτουργίας, προβλήματα χρέωσης ή ακανόνιστη συμπεριφορά τηλεφώνου. Για να διασφαλίσετε ότι το λειτουργικό σας σύστημα του τηλεφώνου σας είναι συνεχώς βαθμονομημένο για να ανιχνεύει το επίπεδο ισχύος της μπαταρίας σας, θα πρέπει να το βαθμολογείτε τακτικά. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. 1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία . Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
   2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100% . Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης της συσκευής σας και αφήστε την να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
   3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή.
   4. Εκτελέστε μια θερμή επανεκκίνηση κρατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα Power και Home μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο εκκίνησης.
   5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας μέχρι να ξαναχρησιμοποιηθεί ξανά.
   6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Σε περίπτωση που η επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας και του συστήματος Android δεν βοηθήσει, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε πώς θα φορτιστεί το J3 σας στη συνέχεια. Ανατρέξτε στην εξήγηση σχετικά με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων παραπάνω και πώς να το κάνετε.

Αν δεν πραγματοποιηθεί καμία αλλαγή μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο, σκεφτείτε να αντικαταστήσετε την μπαταρία για να διορθώσετε το πρόβλημα.