Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 Prime που δεν θα στείλει κείμενα, συνεχίζει να λέει "απέτυχε" κατά την αποστολή SMS

Έχετε πρόβλημα με την αποστολή κειμένων ή μηνυμάτων MMS στο # GalaxyJ7Prime σας; Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας καθοδηγήσει στα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το J7 Prime δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS ή, όπως συμβαίνει με την περίπτωση που αναφέρεται παρακάτω, σταματά τυχαία την αποστολή και συνεχίζει να εμφανίζει μήνυμα "απέτυχε".

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy J7 Prime δεν θα στείλει κείμενα, συνεχίζει να λέει "απέτυχε" κατά την αποστολή SMS

Το ζήτημα είναι ένα διαλείπον αλλά επαναλαμβανόμενο πρόβλημα. Με καλή λήψη τόσο ασύρματου όσο και διαδικτύου, η αποστολή μηνυμάτων κειμένου θα αποτύχει μερικές φορές πολλές φορές. Χτες τη νύχτα χρειάστηκαν 11 προσπάθειες να στείλει ένα κείμενο. Έχουμε τα ίδια τηλέφωνα και για να δοκιμάσουμε θα στείλουμε κείμενα από την ίδια τοποθεσία και ένα τηλέφωνο είναι επιτυχημένο πολλές φορές και κάποιος θα χρεοκοπήσει πολλές φορές> Το μήνυμα στο τηλέφωνο είναι απλά "απέτυχε". Όπως είπα, είναι διαλείπουσα και δεν φαίνεται να έχει κανένα μοτίβο. Καμιά ιδέα ? Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει την πρόταση "Γρήγορες συμβουλές". Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Βίκτορ

Λύση: Γεια σου Victor. Εάν είστε θετικοί ότι έχετε καλό κυψελοειδές σήμα κάθε φορά που το J7 αποτυγχάνει να στείλει SMS, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνο. Παρόλο που δεν μπορούμε να εξαλείψουμε εντελώς την πιθανότητα ενός προβλήματος από την πλευρά του δικτύου στην περίπτωση αυτή, η δική σας μπορεί να έχει κάποια σχέση με τη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τηλέφωνό σας. Ακολουθούν οι συστάσεις μας.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Τα προβλήματα δικτύου εμφανίζονται μερικές φορές όταν μια συσκευή λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αντιμετώπισης ενός προβλήματος όπως το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, μπορείτε να επανεκκινήσετε το J7 και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Μερικά ζητήματα μερικές φορές αψηφούν λογικές εξηγήσεις. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι ήταν σε θέση να διορθώσουν προβλήματα αποστολής και λήψης απλά αφαιρώντας και επανεισάγοντας την κάρτα SIM. Για εμάς, αυτό δεν παρέχει πραγματικά μια πειστική εξήγηση, αλλά δεδομένου ότι λειτούργησε για αυτούς τους τύπους, πρέπει να το συστήσουμε και εγώ. Στην πραγματικότητα, πιστεύουμε ότι αυτό μπορεί να λειτουργήσει σε αυτές τις περιπτώσεις απλώς και μόνο επειδή η επαναφορά της κάρτας SIM - αποσυνδέοντας και επανασυνδέοντας - είναι στην πραγματικότητα ένας τρόπος για να ανανεώσετε τις κυψελοειδείς ρυθμίσεις σε μια συσκευή. Εάν ένα σφάλμα γραπτών μηνυμάτων προκαλείται από κυψελοειδή ρύθμιση που έχει ξεπερασθεί, η επαναφορά της κάρτας SIM μπορεί να επιφέρει μια αλλαγή για καλό. Έτσι, χωρίς πολύ κόπο, σας προτείνουμε να κάνετε αυτό το απλό βήμα, εάν η αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν θα λειτουργήσει καθόλου.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα τηλέφωνο CDMA, το οποίο δεν βασίζεται σε μια κάρτα SIM για να κρατάει πληροφορίες συνδρομητών όπως τα τηλέφωνα GSM, η επαναφορά της κάρτας SIM μπορεί να επηρεάσει μόνο την ικανότητα 4G / LTE της συσκευής σας, ώστε να μπορείτε να το παρακάμψετε.

Λύση # 3: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Εκτός από την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM, ο καλύτερος τρόπος για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του J7 είναι η μετάβαση στις Ρυθμίσεις. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
Πατήστε Γενική διαχείριση.
Αγγίξτε Επαναφορά.
Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 4: Διαγράψτε τα νήματα των παλαιών μηνυμάτων

Ενώ η αποθήκευσή των παλαιών μηνυμάτων δεν θα προκαλέσει τεχνικά αποστολή μηνύματος SMS, αφού πάρα πολλά ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα αποθήκευσης. Κάθε εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων έχει ορισμένο αποθηκευμένο αποθηκευτικό χώρο που έχει οριστεί από το λειτουργικό σύστημα. Αν έχετε υπερβολικά πολλά μηνύματα, μπορεί να εμποδίσετε την εφαρμογή να λαμβάνει ή να στέλνει μηνύματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει τα παλιά μηνύματα για να βεβαιωθείτε ότι τόσο τα εισερχόμενα όσο και τα outbox έχουν αρκετό χώρο αποθήκευσης για νέα μηνύματα. Επειδή το ζήτημα συμβαίνει χωρίς μοτίβο, ίσως χρειαστεί να παρακολουθήσετε τη συσκευή σας για κάποιο χρονικό διάστημα για να μπορέσετε να διαπιστώσετε εάν αυτή η πρόταση λειτουργεί ή όχι.

Λύση # 5: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Αν το πρόβλημα παραμένει αυτή τη στιγμή, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
Πατήστε Περισσότερα στο πάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Τώρα θα πρέπει να δείτε καθαρά το πλήκτρο CLEAR CACHE. Αγγίξτε το.
Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 6: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογών μηνυμάτων

Σε αντίθεση με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, η σάρωση των δεδομένων θα έχει ως αποτέλεσμα την πλήρη διαγραφή των μηνυμάτων σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε τα μηνύματα κειμένου, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα. Το νέφος Samsung σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε μέχρι και 1000 μηνύματα στο σύννεφο, γι 'αυτό προτείνουμε να το χρησιμοποιήσετε. Απλώς πηγαίνετε κάτω από τις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμούς. Αν έχετε πολλά μηνύματα, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch αντί. Με αυτό τον τρόπο, μπορείτε να κρατήσετε ένα αντίγραφο όχι μόνο των μηνυμάτων, αλλά ολόκληρο το τηλέφωνο είναι απαραίτητο.

Αφού υποστηρίξετε τα μηνύματά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας:

Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
Πατήστε Περισσότερα στο πάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Θα πρέπει τώρα να δείτε καθαρά το πλήκτρο CLEAR DATA. Αγγίξτε το.
Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch

Λύση # 7: Ασφαλής λειτουργία

Αυτό το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι λίγο απαιτητικό από την άποψη του χρόνου σας, επειδή περιλαμβάνει παρατήρηση για κάποιο χρονικό διάστημα. Όπως ίσως γνωρίζετε, όταν το S8 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, θα έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, θα πρέπει να λειτουργήσει καλά όταν εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Η πιθανή αιτία αν και δεν θα είναι έτσι αν μπορείτε να στείλετε κείμενα κανονικά χωρίς να αποτύχετε, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή είναι φταίει. Το κλειδί εδώ είναι να παρατηρήσετε το τηλέφωνό σας για κάποιο χρονικό διάστημα, ειδικά δεδομένου ότι το ζήτημα συμβαίνει τυχαία. Προσπαθήστε να αντιγράψετε το πρόβλημα όσο καλύτερα μπορείτε, στέλνοντας μηνύματα όποτε μπορείτε. Κάνετε αυτό για τουλάχιστον 24 ώρες για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.

Για να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

Με το J7 Prime Off πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
Ελέγξτε για το πρόβλημα.
Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
Εάν το J7 σας αρνείται να ενεργοποιήσετε ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων όπως η περίπτωσή σας συνήθως δεν χρειάζονται επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να το κάνετε για να μάθετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με λογισμικό ή όχι. Και ακριβώς όπως κάνοντας ασφαλή λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε το τηλέφωνο για 24 ώρες μετά από να το κάνετε για να δείτε αν έχετε δίκιο ή όχι.

Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 9: Επικοινωνήστε με τον χειριστή σας

Τέλος, εάν όλες οι προτεινόμενες λύσεις παραπάνω δεν βοηθήσουν, θα πρέπει να αναφέρετε το πρόβλημα στον μεταφορέα σας. Να θυμάστε ότι έχετε ήδη καλύψει όλες τις πιθανές αιτίες που μπορεί να προκληθούν από το τηλέφωνό σας. Αυτό αφήνει το ζήτημα του δικτύου ως τη μόνη δυνατή δυνατότητα. Δεν μπορούμε να πούμε ακριβώς τι μπορεί να είναι αυτό το πρόβλημα δικτύου, αλλά ελπίζουμε ότι ο φορέας σας μπορεί.