Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S7 που αποκλείει τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων ήχου Whatsapp

Όπως και σε άλλες εφαρμογές, το Whatsapp δεν έχει ανοσία στα σφάλματα. Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε ένα αναφερθέν πρόβλημα με το Whatsapp όπως βιώνουν ένας χρήστης Android στο # GalaxyS7 του. Γνωρίζουμε ότι υπήρξε αναφερθείσα αναστάτωση με αυτήν την εφαρμογή επίσης για ένα μήνα πίσω, αλλά το Facebook επιβεβαίωσε ότι είχε ήδη καθοριστεί σε μια ενημερωμένη έκδοση. Το νέο ζήτημα που θα εξετάσουμε παρακάτω είναι είτε μια μεμονωμένη περίπτωση είτε μια νέα αναδυόμενη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δική σας εφαρμογή Whatsapp, φροντίστε να δείτε τις λύσεις μας παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει μετά την εγκατάσταση του Android Oreo

Το Samsung Galaxy S7 μου δεν έλαβε πρόσφατα μια ειδοποίηση που μου ζήτησε να εγκαταστήσω το Android 8.0 Oreo (το κινητό μου ήταν αρχικά Vodafone αλλά από τότε έχει ξεκλειδωθεί). Εγκατέστησα την ενημέρωση, αλλά τώρα το τηλέφωνό μου δεν θα εκκινήσει, είναι κολλημένο στην οθόνη "Samsung". Προσπάθησα να το επαναφέρω μαλακά, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, δεν θα έφερνε καν τις επιλογές αποκατάστασης του συστήματος. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ. - Calum

Λύση: Hi Calum. Κανονικά, τα τηλέφωνα που φέρουν επωνυμία φορέα όπως το S7 σας από τη Vodafone διαθέτουν σύστημα που δεν επιτρέπει την εγκατάσταση ενημερώσεων OTA (over-the-air) κατά τη χρήση τους σε δίκτυο anohter. Εάν το S7 σας κατεβάσει και εγκαταστήσει ένα μη-Vodafone firmware, αυτό δεν είναι μόνο περίεργο, αλλά μπορεί επίσης να είναι πολύ επικίνδυνο. Αυτός είναι επίσης ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο η συσκευή σας δεν εκπέμπει πλέον κανονικά αυτή τη στιγμή. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα γιατί συνέχισε να εγκαθιστά το μη-Vodafone firmware, αλλά αν συμβεί αυτό, η μόνη δυνατή λύση που θα προσπαθήσετε είναι να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο το λογισμικό Vodafone. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστεί να αναβοσβήνετε το αρχικό υλικολογισμικό που συνοδεύει τη συσκευή όταν το προμηθευτήκατε από τη Vodafone. Παρόλο που αυτό πιθανόν να επιλύσει το πρόβλημα, θα κλειδώσει επίσης το τηλέφωνο στο δίκτυο της Vodafone. Να είστε έτοιμοι να ξεκλειδώσετε ξανά το τηλέφωνο αφού αναβοσβήνετε το υλικολογισμικό αποθήκης.

Αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθέματος μπορεί να γίνει χωρίς ριζοβολία της συσκευής έτσι αυτό που χρειάζεστε τώρα είναι ένας καλός οδηγός για το πώς να το κάνουμε. Μπορείτε να αναζητήσετε αξιόπιστους οδηγούς που αναβοσβήνουν από ιστότοπους όπως το XDA Developers Forum. Μην ξεχνάτε ότι η αναβοσβήνει είναι μια επικίνδυνη διαδικασία. Αν δεν γίνει σωστά, μπορεί να τρυπήσει το τηλέφωνό σας καλά. Κάντε το με δική σας ευθύνη.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S7 που αποκλείει τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων ήχου Whatsapp

Τις τελευταίες δύο μέρες, η εφαρμογή μου Whatsapp σταμάτησε να κάνει ήχους ειδοποίησης όταν λαμβάνω ένα μήνυμα whatsapp. Οι ρυθμίσεις για τον ήχο ειδοποίησης είναι ενεργοποιημένες, συμπεριλαμβανομένων και των ρυθμίσεων για τις ρυθμίσεις. Παίρνω ήχο ειδοποιήσεων για όλες τις άλλες εφαρμογές μου, εξαιρώντας το whatsapp, ακόμα και μετά την ενημέρωση της εφαρμογής στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εντούτοις, χτυπάει αν πάρω μια τηλεφωνική κλήση για το whatsapp .. μόνο για μηνύματα δεν υπάρχει ήχος. Πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό; - Έντι

Λύση: Γεια Eddie. Υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες για τις οποίες το Whatsapp δεν εμφανίζει τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων του. Ας ασχοληθούμε με αυτούς ένα προς ένα.

Βεβαιωθείτε ότι το Whatsapp επιτρέπεται να εμφανίζει ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις Android

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι ορίσετε σωστά τις ρυθμίσεις ειδοποίησης εφαρμογών. Εάν είστε θετικοί ότι η ειδοποίηση μηνυμάτων του Whatsapp έχει ήδη ρυθμιστεί σωστά στο δικό του μενού ρυθμίσεων, ήρθε η ώρα να ελέγξετε επίσης τις Ρυθμίσεις στο Android. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Whatsapp.
4. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπονται ειδοποιήσεις, μετατοπίζοντας το προς τα δεξιά.
5. Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η ένδειξη Εμφάνιση σιωπηλά ή όχι. Αν αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν θα λάβετε ειδοποιήσεις όταν υπάρχουν εισερχόμενα μηνύματα Whatsapp. Βεβαιωθείτε ότι το απενεργοποιήσατε.
6. Εάν θέλετε να εμφανίζονται ειδοποιήσεις μηνυμάτων όταν η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι κλειδωμένη, επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένου στην οθόνη On lock screen .
7. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά Μην ενοχλείτε, οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων από εφαρμογές ενδέχεται να αποκλείονται. Για να διασφαλίσετε ότι οι ειδοποιήσεις μηνυμάτων Whatsapp θα επιτρέπονται, ενεργοποιήστε την επιλογή Ορισμός ως προτεραιότητα .

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης Whatsapp

Εάν η πρώτη μας πρόταση παραπάνω δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών. Η ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη εφαρμογών μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα να μην λειτουργεί σωστά η εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει την προσωρινή μνήμη Whatsapp ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S7 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Διαγραφή δεδομένων Whatsapp

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής σας δεν λειτουργήσει καθόλου, το επόμενο καλό είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της. Με αυτόν τον τρόπο επαναφέρετε ουσιαστικά την εφαρμογή στην εργοστασιακή της έκδοση και καταγράψτε το λογαριασμό σας έξω. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε σαφή δεδομένα του Whatsapp:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S7 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Οι εφαρμογές χρειάζονται άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για να λειτουργήσουν. Μερικές φορές, σημαντικές εφαρμογές ενδέχεται να απενεργοποιούνται από έναν χρήστη εκ προθέσεως ή κατά λάθος, προκαλώντας μια αλυσίδα από προβλήματα όταν χρησιμοποιούνται άλλες εφαρμογές. Για να εξασφαλίσετε ότι όλες οι απαραίτητες προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι επάνω, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Σε πολλές περιπτώσεις που αφορούν συγκεκριμένες εφαρμογές, η επανεγκατάσταση της εφαρμογής συνήθως διορθώνει προβλήματα. Αν δεν έχετε δοκιμάσει να εγκαταστήσετε ξανά το Whatsapp, σας συνιστούμε να το κάνετε. Για να το κάνετε αυτό, απλά πηγαίνετε στην αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Whatsapp και σύρετέ το στο Τμήμα Uninstall στο επάνω μέρος. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Play Store για να την καταργήσετε από το τηλέφωνό σας.

Ορισμένα τηλέφωνα Galaxy S7 ενδέχεται να περιλαμβάνουν το Whatsapp ως προεγκατεστημένη εφαρμογή ή ως μέρος της εφαρμογής Facebook, ώστε να μπορείτε να το απενεργοποιήσετε. Για να απενεργοποιήσετε το Whatsapp:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
4. Πατήστε ΔΙΑΚΟΠΗ.
5. Πατήστε Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.

Αναφέρετε το σφάλμα

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργούν, μπορείτε να αναφέρετε το θέμα στην ομάδα προγραμματιστών Whatsapp ανοίγοντας την εφαρμογή WhatsApp> Κουμπί μενού> Ρυθμίσεις> Πληροφορίες και βοήθεια> Επικοινωνήστε μαζί μας.

Κατά την αναφορά του προβλήματος, φροντίστε να είναι όσο το δυνατόν λεπτομερέστερη. Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε τις αλλαγές που κάνατε πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει τους μηχανικούς της Whatsapp να περιορίσουν τις πιθανές αιτίες.