Πώς να διορθώσετε το Google Play που συνεχίζει να συντριβεί στο Samsung Galaxy S9 (εύκολα βήματα)

Μια από τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πιο συχνά αλλά δεν μπορείτε να χάσετε από το Samsung Galaxy S9 είναι η εφαρμογή Google Play ή το Play Store. Περιττό να πούμε ότι δεν θα μπορείτε να κατεβάσετε καμία από τις εφαρμογές που θέλετε, αν η εφαρμογή Google Play ή το Play Store δεν λειτουργεί στο τηλέφωνο. Ως εκ τούτου, δεν είναι παρά ένα πρόβλημα που χρειάζεται κάποιο επείγον καθορισμό. Εάν είστε εδώ για αυτόν τον λόγο, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας δώσει κάποια στοιχεία. Έτσι διαβάστε και βοηθήστε.

Πριν ξεκινήσετε να δοκιμάζετε τυχόν διορθώσεις, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν είναι με το Google. Μπορείτε να κατευθυνθείτε στα φόρουμ της Google ή στο κέντρο βοήθειας και να δείτε αν υπάρχουν αναφορές που αντιμετωπίζουν αυτήν την περίοδο άλλα άτομα. Εάν φαίνεται να είναι ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα, τότε πιθανότερο είναι ένα προσωρινό ζήτημα διακομιστή που θα επιδιορθωθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεστε είναι να έχετε λίγη υπομονή μέχρι να ξαναρχίσει ο διακομιστής του Google Play Store. Διαφορετικά, προχωρήστε και δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, αν βρεθήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S9, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε την εφαρμογή Google Play και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Εάν είναι απλά ένα τυχαίο λάθος που εμφανίζεται στην εφαρμογή Google Play ή στο Play Store, αναγκάζοντας την εφαρμογή να κλείσει θα είναι πιθανό να μπορέσει να διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές που βρίσκεται στα αριστερά του κουμπιού " Αρχική σελίδα ". Με αυτόν τον τρόπο, εμφανίζονται όλες οι εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα.
2. Αναζητήστε την προεπισκόπηση της εφαρμογής εφαρμογών Google Play Services ή του Play Store για να κλείσετε τη βρύση.

Μπορείτε επίσης να κλείσετε όλες τις άλλες εφαρμογές που έχετε ανοίξει πρόσφατα, για να αποτρέψετε τη σύγκρουση με άλλες εφαρμογές ή λειτουργίες τηλεφώνου.

• Για να κλείσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται, επιλέξτε την επιλογή Κλείσιμο όλων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Application Manager για να εξαναγκάσετε να κλείσετε εσφαλμένες εφαρμογές.

• Για να το κάνετε αυτό, προχωρήστε στο Apps-> Settings-> Applications-> και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Google Play ή το Play Store από τη λίστα. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Force Close για να τερματίσετε τη εφαρμογή με βίαιο τρόπο.

Δοκιμάστε αυτό και δείτε πώς αντιδρούν το Google Play ή το Play Store.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να απελευθερώσετε ένα κατεψυγμένο Samsung Galaxy S9 (απλά βήματα)
• Τρόπος επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύριων ρυθμίσεων Επαναφορά του Samsung Galaxy S9 σας (εύκολα βήματα)
• Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Samsung Galaxy S9 και ποια είναι τα οφέλη του;
• Τι να κάνετε αν το Samsung Galaxy S9 δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή σας; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που κάνει επανεκκίνηση τυχαία (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στο Google Play.

Προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή Google Play ή στο Play Store μπορούν να αλλοιωθούν ή να καταστραφούν τυχαία. Όταν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μια τάση ότι η εφαρμογή παραβιάζει και καθίσταται ασταθής. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Επιλέξτε το Google Play ή το Play Store.
4. Πατήστε Αποθήκευση .
5. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
6. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων για να διαγράψετε δεδομένα από την εφαρμογή.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η εντολή θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα μέσα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών σύνδεσης, των προφίλ χρηστών, των αποθηκευμένων αρχείων, των ρυθμίσεων και των συναφών. Αυτό σημαίνει ότι μετά θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google Play ή στο Play Store. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δείτε πώς λειτουργεί το Google Play.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Samsung Galaxy S9.

Η κατάργηση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει αν το πρόβλημα αποδίδεται σε ορισμένα ασταθή αρχεία προσωρινής μνήμης από το διαμέρισμα του συστήματος. Αυτή η διαδικασία μπορεί να αποφέρει ένα θετικό αποτέλεσμα ως επαναφορά εργοστασίου χωρίς απώλεια προσωπικών δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Samsung Galaxy S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Up, Home (Bixby) και Power ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε όλα τα κουμπιά και περιμένετε να εμφανιστεί το μενού Recovery στην οθόνη.
4. Από την οθόνη του μενού αποκατάστασης του Android, μεταβείτε στις επιλογές πιέζοντας επανειλημμένα το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή διαίρεσης της προσωρινής μνήμης σάρωσης .
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Πατήστε ξανά τα κουμπιά έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή Ναι και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση
7. Η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα θα επισημανθεί μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, μεταβείτε στην επόμενη εφαρμόσιμη λύση.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της εφαρμογής ή του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η εγκατάσταση νέων ενημερώσεων για εφαρμογές και σύστημα Android συνιστάται ιδιαίτερα να διατηρήσετε τη συσκευή σας βελτιστοποιημένη και σταθερή. Εκτός από τη δημιουργία νέων λειτουργιών, οι ενημερώσεις παρέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων ζητημάτων που εμφανίζονται σε μια ίδια εφαρμογή ή συσκευή. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, προχωρήστε και ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για εγκατάσταση στο τηλέφωνό σας. Απλά βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi και έχει αρκετή ισχύ για να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε τις ενημερώσεις over-the-air (OTA):

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
4. Επιλέξτε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για διαθέσιμες ενημερώσεις.
6. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, πατήστε OK και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης.
7. Όταν εμφανιστεί η ερώτηση επανεκκίνησης στην οθόνη, πατήστε OK για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ενημερώσετε το Samsung S9 χρησιμοποιώντας το Smart Switch σε έναν υπολογιστή. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, δείτε αν το Google Play ή το Play Store λειτουργεί ήδη σταθερό αυτή τη φορά.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Samsung Galaxy S9.

Μια επαναφορά από το εργοστάσιο ή μια σκληρή επαναφορά μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών σας εάν το πρόβλημα με την εφαρμογή Google Play ή το Play Store εξακολουθεί να υπάρχει μετά από όλες τις προηγούμενες μεθόδους. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από ένα μικρό πρόβλημα και ως εκ τούτου απαιτεί μια πιο σκληρή λύση. Βεβαιωθείτε όμως ότι όλα τα σημαντικά δεδομένα και προσωπικά σας στοιχεία θα διαγραφούν στη διαδικασία, οπότε μην ξεχάσετε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν ξεκινήσετε. Μόλις ορίσετε όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας μεταβαίνοντας στο Apps-> Settings-> Cloud and accounts-> Backup and restore, στη συνέχεια επιλέξτε την επιθυμητή ρύθμιση. Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή να κάνετε αυτόματη επαναφορά.
2. Όταν ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, πατήστε το εικονίδιο Πίσω μέχρι να φτάσετε στο κύριο μενού Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά .
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
6. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Επαναφορά .
7. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή όλων.
8. Καταχωρίστε τα διαπιστευτήριά σας και / ή τις πληροφορίες λογαριασμού της Samsung, αν σας ζητηθεί, και στη συνέχεια πατήστε Επιβεβαίωση .

Περιμένετε να γίνει επαναφορά του τηλεφώνου σας και επανεκκίνηση. Μετά από αυτό, θα αποκατασταθεί στις εργοστασιακές προεπιλογές. Συνεχίστε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής, για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες από το Κέντρο βοήθειας της Google, εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το Google Play εξακολουθεί να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9. Ενδέχεται να υπάρχει πιο περίπλοκο ζήτημα λογισμικού που επηρεάζει τις υπηρεσίες Google Play, οι οποίες πρέπει να αντιμετωπιστούν από την ίδια την Google.