Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S5 Ενημέρωση λογισμικού απέτυχε Προβλήματα

Εάν ίσως έχετε παρατηρήσει ότι υπάρχουν διαφορετικές εκδόσεις του Android που υπάρχουν στην αγορά σήμερα. Η τελευταία έκδοση που είναι αυτή τη στιγμή είναι Lollipop ενώ η προηγούμενη ήταν KitKat. Ο λόγος πίσω από αυτό είναι ότι η Google βελτιώνει διαρκώς το οικοσύστημα Android για να το βελτιώσει. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο ορισμένες φορές θα λάβετε μια ειδοποίηση για την ενημέρωση του τηλεφώνου Samsung # GalaxyS5. Ωστόσο, δεν συμβαίνει οτιδήποτε ομαλά μερικές φορές, καθώς μπορεί να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού # S5 απέτυχε.

Το πρόβλημα αυτό είναι αυτό που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα, καθώς εξετάζουμε τα πέντε προβλήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας που ζητούν τη βοήθειά μας.

Αν είστε κάτοχος ενός Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η ενημέρωση λογισμικού S5 απέτυχε

Πρόβλημα: Γεια σας, αγόρασα πρόσφατα (σε ebay) μια 2 ημερών επέστρεψε Verizon Samsung S5 με το Android 4.3. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά αλλά, όταν προσπαθώ να κάνω μια ενημέρωση λογισμικού, κατεβάζει πρόστιμο και προσπαθεί να εγκατασταθεί αλλά η εγκατάσταση αποτυγχάνει. Προσπάθησα να κάνω μια ενημέρωση μέσω του συστήματος Samsung Kies, αλλά δεν φαίνεται να αναγνωρίζει το τηλέφωνο. Επίσης, (δεν γνωρίζουμε αν σχετίζονται) στο "Σχετικά με το τηλέφωνο" πολλά από τα στοιχεία είναι γκρι. Ευχαριστώ!

Λύση: Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να κατεβάσει την ενημερωμένη έκδοση, εξακολουθεί να εκτελείται στο λογισμικό αποθέματος που είναι καλό σημάδι, καθώς αυτό καθιστά εύκολη την ενημέρωση του λογισμικού. Ελέγξατε αν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη σας κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του λογισμικού; Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι σημαντικό επειδή μας δίνει μια ιδέα για το τι ακριβώς είναι το πρόβλημα.

Εν πάση περιπτώσει, δεδομένου ότι δεν αναφέρατε τι μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται προσπαθήστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά στο εργοστάσιο, συνεχίστε να κατεβάζετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Εάν αποτύχει η ενημέρωση OTA, προχωρήστε στη χρήση του Kies. Λάβετε υπόψη ότι για να ανιχνεύσει το τηλέφωνο Kies θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο USB το οποίο είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στις διαφορετικές θύρες USB του υπολογιστή σας μέχρι να αναγνωριστεί από την Kies.

Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Kies σε διαφορετικό υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνο σε αυτό χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Αν το τηλέφωνό σας εντοπιστεί, θα σας ζητηθεί να λάβετε τη νέα ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Το S5 δεν εκκινεί μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας, ενημέρωσα πρόσφατα το S5 μου για Lollipop και τώρα δεν θα ξεκινήσει πλήρως. Ενεργοποιεί και φτάνει στο λογότυπο της AT & T και στη συνέχεια παγώνει. Προσπάθησα να κάνω μια μαλακή επαναφορά, προσπάθησα να σκουπίσω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και προσπάθησα μια πλήρη σκληρή επαναφορά. Τίποτα δεν λειτουργεί. Προσπάθησα να το θέσω σε ασφαλή λειτουργία, όπως υποδηλώνει η ανάρτησή σας, αλλά δεν νομίζω ότι μπότες αρκετά για να δουλέψει. Έχετε άλλες προτάσεις;

Λύση: Ακολουθεί τι πρέπει να κάνετε. Αφαιρέστε την μπαταρία και την κάρτα microSD του τηλεφώνου σας (εάν είναι εγκατεστημένη). Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον ένα λεπτό, στη συνέχεια επανατοποθετήστε την μπαταρία (απλώς αφήστε το microSD έξω πρώτα). Αυτή η διαδικασία εξαλείφει κάθε παραμένουσα χρέωση στο τηλέφωνό σας και εκκαθαρίζει τη μνήμη RAM του τηλεφώνου σας. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο AT & T, τότε το επόμενο βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε το Kies για την επίλυση του προβλήματος. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Kies στον υπολογιστή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB που είναι γνωστό ότι λειτουργεί. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Αν η Kies μπορεί να ανιχνεύσει το τηλέφωνό σας τότε ίσως χρειαστεί να κάνετε ανάκαμψη υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Αν η Kies αποτύχει να ανιχνεύσει το τηλέφωνό σας, τότε η τελευταία επιλογή είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας Odin. Αυτή η διαδικασία δεν υποστηρίζεται από τη Samsung και θα πρέπει να γίνει από εσάς με μη αυτόματο τρόπο. Οδηγίες για το πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό μπορούν να βρεθούν σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.

Το S5 δεν προχωρεί με την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Η ειδοποίηση σχετικά με το τηλέφωνό στην οθόνη "pull-down task" έχει στοιχείο - Υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Πατήστε για εγκατάσταση νέας ενημέρωσης. Μόλις πατήσετε, εμφανίζεται το τηλέφωνο. Προετοιμασία τηλεφώνου για ενημέρωση με περιστροφή του εικονιδίου επεξεργασίας. Αλλά ποτέ δεν προχωρά στο επόμενο βήμα. Πρέπει να χτυπήσει πίσω το κουμπί για έξοδο, αλλά η ενημέρωση δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Η εργασία παραμένει στην οθόνη εργασίας. Δεν υπάρχει ένδειξη για το τι προσπαθεί να ενημερώσει. Βοήθεια παρακαλώ.

Λύση: Προκειμένου το τηλέφωνό σας να λάβει σωστά την ενημερωμένη έκδοση, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε σταθερή σύνδεση στο Internet. Όσο το δυνατόν περισσότερο, χρησιμοποιήστε μια σύνδεση Wi-Fi κατά τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης, ώστε να μην χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τα δεδομένα σας. Εάν η σύνδεσή σας Wi-Fi έχει πρόβλημα ή δεν υπάρχει σήμα Wi-Fi, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Μόλις διαπιστώσετε ότι η σύνδεση στο Internet είναι σταθερή αλλά η ενημέρωση δεν προχωρά, προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Αυτό εξαλείφει τυχόν προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας και ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Τέλος, εάν αποτύχουν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αφού τελειώσει η εργοστασιακή επαναφορά, ελέγξτε ξανά την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και εγκαταστήστε την.

Δεν είναι δυνατή η λήψη της ενημερωμένης έκδοσης Lollipop

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να κατεβάσω την ενημερωμένη έκδοση Lollipop. Έχετε δοκιμάσει 3 φορές και έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και εξακολουθεί να μην γίνεται λήψη. Οποιεσδήποτε προτάσεις. Το άλλο μας τηλέφωνο (το ίδιο τηλέφωνο και υπηρεσία) ήταν σε θέση να ενημερώσει χωρίς προβλήματα την πρώτη προσπάθεια. Τηλέφωνο που ενημερώθηκε: Έκδοση λογισμικού: G900PVPU3BOF6, Android Version 5.0 Τηλέφωνο που δεν θα ενημερώνει πληροφορίες: Έκδοση λογισμικού: G900PVPU1ANE5, Android Έκδοση 4.4.2. Μπορείτε να προτείνετε κάτι;

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε σε αυτό το είδος προβλήματος στο οποίο το τηλέφωνο δεν κάνει λήψη της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού είναι να βεβαιωθείτε ότι 1) το τηλέφωνό σας δεν έχει ρίζες και 2) το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εκτελείται σε απόθεμα υλικολογισμικού. Εάν το τηλέφωνό σας δεν πληροί καμία από τις δύο προϋποθέσεις που αναφέρονται, τότε δεν θα μπορείτε να λάβετε τις επίσημες ενημερώσεις.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας πληροί και τις δύο προϋποθέσεις, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να λάβετε την ενημέρωση Lollipop χρησιμοποιώντας το Kies. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του Kies στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε αυτό. Μόλις η Kies εντοπίσει το τηλέφωνό σας, θα σας ζητηθεί μια νέα ενημέρωση λογισμικού. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη σας για να ενημερώσετε τη συσκευή σας.