Πώς να διορθώσετε το Visual Voicemail που δεν λειτουργεί στο Apple iPhone XS μετά την ενημέρωση του iOS 12.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όπως υπονοεί το όνομα, ο οπτικός τηλεφωνητής αναφέρεται σε αυτόματο τηλεφωνητή με οπτική διεπαφή που παρουσιάζει μια λίστα μηνυμάτων για αναπαραγωγή. Με οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο, μπορείτε απλά να σαρώσετε όλα τα μηνύματά σας, να έχετε μια οπτική σύνοψη για το ποιος σας κάλεσε και πότε έγινε η κλήση και να επιλέξετε το μήνυμα που θα ακούσετε στην οθόνη του iPhone σας. Ανάλογα με το σχέδιο τηλεφωνητή ή τη συνδρομή σας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένες πρόσθετες λειτουργίες φωνητικού ταχυδρομείου και υπηρεσίες φωνητικών μηνυμάτων. Οι χρεώσεις δεδομένων που χρησιμοποιούνται κατά τη χρήση οπτικού φωνητικού ταχυδρομείου περιλαμβάνονται συνήθως στο μεταγενέστερο πρόγραμμα πληρωμής και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον μεταφορέα σας.

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο στο iPhone XS σας, πρέπει να το εγκαταστήσετε πρώτα. Το Visual Voicemail λειτουργεί σε iPhone 6s και αργότερα σε μοντέλα iPhone με πλατφόρμα iOS 10, οπότε θα πρέπει να υποστηρίζεται και να είναι διαθέσιμο στο νέο iPhone XS. Σε περίπτωση που θα χτυπήσετε σε κάποιο πρόβλημα και θα διαπιστώσετε ότι ο οπτικός τηλεφωνητής δεν λειτουργεί όπως προορίζεται στο νέο σας iPhone XS μετά την πρόσφατη ενημέρωση του iOS 12.1, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν ο φωνητικός σας τηλεφωνητής iPhone XS σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση της νέας έκδοσης iOS στο τηλέφωνό σας.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS με το Visual Voicemail που δεν λειτουργεί

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο στο iPhone XS σας. Ελέγξτε επίσης το iPhone σας αν παίρνει ένα ισχυρό κυψελοειδές σήμα καθώς ο οπτικός τηλεφωνητής χρειάζεται ισχυρό και σταθερό κυψελοειδές σήμα για να λειτουργήσει όπως έχει προβλεφθεί. Χωρίς σήμα, το iPhone σας δεν μπορεί να παραμείνει σε συγχρονισμό με το διακομιστή τηλεφωνητή που φιλοξενείται από τον ασύρματο φορέα σας. Εάν είστε τηλέφωνο δεν παίρνει ένα καλό σήμα, τότε θα χρειαστεί να ασχοληθεί πρώτα με προβλήματα σήματος ή δικτύου. Εάν το σήμα δεν είναι το πρόβλημα, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε οποιαδήποτε από αυτές τις μεταγενέστερες λύσεις για να αποκλείσετε τα σχετικά με το λογισμικό σφάλματα που θα μπορούσαν να έχουν σταματήσει το οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο να λειτουργήσει σωστά στο iPhone σας XS.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου και στη συνέχεια σβήστε ξανά.

Η εκτέλεση του τέχνασμα λειτουργίας του αεροπλάνου έχει αποδειχθεί αποτελεσματική όσον αφορά την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούν προβλήματα με υπηρεσίες δικτύου όπως οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο. Αποδείχθηκε ότι τα σφάλματα δικτύου συχνά διορθώνονται με την επανεκκίνηση των υπηρεσιών δικτύου του τηλεφώνου και ένας από τους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε σύντομα τη λειτουργία του αεροπλάνου. Εάν θέλετε να κάνετε μια βολή, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> μενού Λειτουργία αεροπλάνου .
2. Αλλάξτε το διακόπτη λειτουργίας του αεροπλάνου για να απενεργοποιηθεί .
3. Επανεκκινήστε / επαναφέρετε το iPhone σας.
4. Επιστρέψτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> μενού Λειτουργία αεροπλάνου .
5. Στη συνέχεια, μεταβείτε στον διακόπτη για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου .

Περιμένετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας τις συνδέσεις δικτύου (κυψελοειδή δεδομένα και Wi-Fi). Όταν είναι συνδεδεμένο, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση στο iPhone σας χρησιμοποιώντας ένα άλλο τηλέφωνο και να δείτε εάν ο οπτικός τηλεφωνητής λειτουργεί ήδη.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.

Και πάλι, ο οπτικός τηλεφωνητής απαιτεί ισχυρή κυψελοειδή σύνδεση. Για να αποκλείσετε τυχαία ζητήματα δικτύου που επηρεάζουν τις κυψελοειδείς υπηρεσίες στο iPhone σας XS που τελικά προκάλεσαν προβλήματα με οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, να τις ενεργοποιήσετε ξανά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε την επιλογή Cellular και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Κυψελοειδή δεδομένα.
3. Αλλάξτε το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Κυψελοειδή δεδομένα για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στις επιλογές μενού για να ενεργοποιήσετε τα κυψελοειδή δεδομένα για τις εφαρμογές σας.

Αν τα κυψελοειδή δεδομένα είναι ήδη ενεργοποιημένα, ενεργοποιήστε το διακόπτη για να το απενεργοποιήσετε σύντομα και, στη συνέχεια, γυρίστε το ON .

Αυτό θα πρέπει να ανανεώσει τις κυψελοειδείς υπηρεσίες του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του οπτικού τηλεφωνητή.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις φορέων.

Ο οπτικός τηλεφωνητής είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από τον μεταφορέα, επομένως διατηρείται συνήθως μέσω ενημερώσεων συστήματος ή φορέα. Αλλά από τότε που άρχισε το πρόβλημα μετά την ενημέρωση του συστήματος iPhone ή του iOS, η εγκατάσταση νέων ενημερώσεων φορέων θα ήταν η επόμενη επιλογή σας. Οι μεταφορείς συνήθως προσφέρουν διορθωτικά μπαλώματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που επηρεάζουν τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο μέσω ενημερώσεων για τις ρυθμίσεις φορέα, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν χάνετε καμία σημαντική ενημέρωση στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις φορέων σε ένα iPhone XS:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Πατήστε Πληροφορίες .

Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση φορέα, θα εμφανιστεί μια ερώτηση ενημέρωσης. Συνεπώς, παραμείνετε σε αυτήν την οθόνη για λίγα δευτερόλεπτα και περιμένετε να εμφανιστεί το μήνυμα ενημέρωσης. Αν δεν εμφανιστεί, τότε σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή ενημέρωση για τις ρυθμίσεις φορέα και επομένως οι ρυθμίσεις του φορέα σας είναι ενημερωμένες.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Τα προβλήματα δικτύου σε ένα iPhone επιλύονται γενικά με επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτήν την επαναφορά διαγράφονται όλες οι τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου σας, όπως Wi-Fi, Bluetooth, ρυθμίσεις APN και άλλες σχετικές πληροφορίες. Κάθε σφάλμα που προκαλείται από μη έγκυρες ρυθμίσεις θα διαγραφεί κατά τη διαδικασία. Αυτό δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στη μνήμη του τηλεφώνου, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργείτε εκ των προτέρων αντίγραφα ασφαλείας. Απλά μην ξεχάσετε να λάβετε υπόψη τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, καθώς θα πρέπει να τον εισάγετε ξανά όταν επανασυνδεθείτε. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS σας:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε.
6. Τέλος, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά την επαναφορά, η συσκευή σας πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα. Απλώς περιμένετε έως ότου εκκινήσει και μετά μπορείτε να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στις υπηρεσίες δικτύου σας. Δοκιμάστε και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα με το οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Μπορείτε να επιλέξετε μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα και ακόμα δεν μπορείτε να έχετε οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο για να λειτουργεί σωστά στο iPhone XS σας. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση όλων των πολύπλοκων σφαλμάτων συστήματος που προκλήθηκαν από την ενημέρωση που τελικά προκάλεσε το οπτικό φωνητικό ταχυδρομείο να σταματήσει να λειτουργεί. Αλλά προτού το κάνετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας στο iCloud ή το iTunes, ώστε να μπορείτε να τα αποκαταστήσετε αργότερα. Μόλις έχετε ρυθμίσει όλες τις ρυθμίσεις, μπορείτε να επαναφέρετε και να επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλογές του XS σας στο iPhone μέσω ρυθμίσεων με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε.
6. Τέλος, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την πλήρη επαναφορά του συστήματος (εργοστασιακή επαναφορά).

Μετά την επαναφορά, ρυθμίστε το φωνητικό ταχυδρομείο στο iPhone XS σας όπως την πρώτη φορά που κάνετε.

Αλλες επιλογές

Η αλλαγή ή η επαναρύθμιση του κωδικού πρόσβασης του οπτικού φωνητικού ταχυδρομείου και η ρύθμιση της γλώσσας στα αγγλικά (Ηνωμένες Πολιτείες) μπορούν επίσης να ληφθούν υπόψη μεταξύ άλλων τροποποιήσεων για να δοκιμάσετε αν δεν θέλετε να πάτε για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφωνητή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο .
2. Πατήστε την επιλογή για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης φωνητικού ταχυδρομείου.
3. Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό φωνητικού ταχυδρομείου.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Τέλος στην επάνω δεξιά γωνία.
5. Εισαγάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασης τηλεφωνητή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και έπειτα πατήστε Τέλος .
6. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε ξανά τον νέο κωδικό φωνητικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσετε.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Τέλος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Ο κωδικός πρόσβασης του τηλεφωνητή σας τώρα αλλάζει, οπότε θα πρέπει να εισαγάγετε αυτόν τον νέο κωδικό την επόμενη φορά που θα σας ζητηθεί όταν προσπαθείτε να ελέγξετε τον τηλεφωνητή σας στο iPhone XS σας.

Για να αλλάξετε τη γλώσσα, καλέστε το σύστημα αυτόματου τηλεφωνητή και στη συνέχεια πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν το σύστημα απαντήσει. Από το Κύριο μενού, αποκτήστε πρόσβαση στις Προσωπικές επιλογές και μεταβείτε στο Προσωπικό προφίλ. Επιλέξτε την επιλογή " Αλλαγή γλώσσας" και, στη συνέχεια, επιλέξτε " Αγγλικά" .

Σημειώστε ότι οι κωδικοί αριθμών για την πρόσβαση σε αυτές τις επιλογές μενού ποικίλλουν από φορέα σε φορέα.

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφωνητή σας, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου και να ζητήσετε βοήθεια για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.