Πώς να ανακτήσετε τις επαφές του iPhone 6s Plus που εξαφανίστηκαν μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Αναρωτιέστε πού ξεκινούν οι επαφές σας μετά την ενημέρωση του iPhone 6s Plus στο iOS 11; Αν ναι, θα σας βοηθήσουμε να τα βρείτε και να τα εμφανίσετε ξανά στον τηλεφωνικό κατάλογο ή στη λίστα επαφών σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να διαβάσετε και να δοκιμάσετε τις παρακάτω λύσεις.

Αναμένεται ότι οι νέες ενημερώσεις iOS θα φέρουν νέα χαρακτηριστικά και σφάλματα. Αλλά μόνο λίγοι άνθρωποι πιθανώς σκέφτηκαν να χάσουν τις επαφές τους μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Δυστυχώς, αυτό συνέβη σε ορισμένους ιδιοκτήτες iPhone 6s Plus μετά την ενημέρωση των αντίστοιχων συσκευών τους στο iOS 11. Πώς συνέβη αυτό; Δεν μπορούσα να δώσω μια οριστική απάντηση (για τώρα). Ωστόσο, είναι πιο πιθανό η ενημέρωση να παρακάμπτει αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις και να σκουπίζει ορισμένα από τα δεδομένα του iPhone σας, ιδιαίτερα τις πληροφορίες των επαφών σας.

Βασικά, έχει κάποια σχέση με τη δομή αρχείων ενημέρωσης ή τον τρόπο προγραμματισμού του αρχείου ενημέρωσης για να λειτουργήσει στη συσκευή σας. Πράγματι, είναι ένα bummer, αλλά αυτό είναι μέρος των αποτελεσμάτων μετά την ενημέρωση, πιθανώς ένα σφάλμα που χρειάζεται κάποια αποσφαλμάτωση, και είναι αναπόφευκτο. Εντούτοις, αυτό δεν σημαίνει ότι θα το αφήσετε ακριβώς έτσι και δεν θα κάνει τίποτα. Ενώ οι επαφές σας δεν εμφανίζονται πλέον στον τηλεφωνικό σας κατάλογο, αυτό δεν σημαίνει ότι έχουν πάει τελείως. Τούτου λεχθέντος, γιατί να μην προσπαθήσετε να ανακτήσετε τις επαφές σας με οποιοδήποτε δυνατό τρόπο; Αν δεν έχετε ιδέα για το τι να κάνετε ή πώς να ξεκινήσετε, μπορείτε να ανατρέξετε στις παρεχόμενες λύσεις και να δοκιμάσετε κάθε μία από αυτές όποτε είστε έτοιμοι.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πιθανές λύσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην ανάκτηση πληροφοριών επαφών στο iPhone 6s Plus

Έχω χαρτογραφήσει κάποιες πιθανές λύσεις που περιλάμβαναν τόσο καθοριζόμενες από το χρήστη επιδιορθώσεις όσο και γενικές λύσεις για να προσπαθήσετε. Δεδομένου ότι δεν είχαμε πραγματικά μια συγκεκριμένη γνώση για το τι ακριβώς είχε συμβεί μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS ή πώς είχε διαγράψει τα στοιχεία των επαφών σας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δοκιμάσετε κάθε δυνατή λύση που πρέπει να εκτελέσετε και τότε δείτε τι συμβαίνει. Ίσως χρειαστεί να περάσετε λίγο χρόνο, αλλά ίσως αξίζει τον κόπο. Συνεχίστε λοιπόν και ξεκινήστε.

Ένα πράγμα που πρέπει να ελέγξετε πρώτα είναι η κατάσταση υπηρεσίας iCloud Contacts που εμφανίζεται στη σελίδα του συστήματος υποστήριξης της Apple. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επισκεφθείτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple και να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργή ή σε πράσινη κατάσταση. Ένας κίτρινος κύκλος πριν από τις επαφές iCloud υποδεικνύει ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα με την υπηρεσία, καθιστώντας έτσι αυτήν τη στιγμή μη διαθέσιμη. Αυτός θα μπορούσε να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο οι επαφές σας δεν κατάφεραν να συγχρονιστούν. Αν η κατάσταση υπηρεσίας είναι ενεργή και παρόλα αυτά οι επαφές σας δεν εμφανίζονται στο iPhone σας, ξεκινήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Πρώτη λύση: Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Επαφές στο iPhone 6s Plus.

Θα μπορούσε να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για ορισμένες εφαρμογές να συνδυάζονται καλά με τις νέες αλλαγές ή την πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή "Επαφές" πιθανόν να έχει κάποιο πρόβλημα προσαρμογής στις νέες αλλαγές που δημιουργούνται από το νέο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεκκίνηση της εφαρμογής και του iPhone σας μπορεί να προσφέρει ορισμένες λύσεις και να βοηθήσει να κάνετε τα πράγματα με την εφαρμογή επαφών iOS 11.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το iPhone 6s Plus που λειτουργεί πολύ αργά, παραμένει καθυστέρηση ή τυχαία συντρίβεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Apple iPhone 6s Plus κλήση απέτυχε Σφάλμα: Γιατί παίρνω "Αποτυχία κλήσης" σφάλμα, δεν μπορεί να κάνει εξερχόμενες κλήσεις στο iPhone μου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πιθανές λύσεις για την Apple iPhone 6s Plus Προβλήματα κλήσης: Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ή η λήψη κλήσεων
• Προβλήματα μηνυμάτων του Apple iPhone 6s Plus: Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων SMS / MMS, το iMessage δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το iPhone 6s Plus εξακολουθεί να λέει ότι "Η κάρτα SIM σας έστειλε ένα μήνυμα κειμένου" και πώς να το διορθώσετε; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις επαφών στο iPhone σας.

Μια από τις πιθανές αιτίες που αναφέρθηκαν νωρίτερα είναι στη νέα ενημερωμένη έκδοση iOS που υπερισχύει των τρεχουσών ρυθμίσεων στο iPhone σας. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πιθανό οι ρυθμίσεις επαφών σας να έχουν επανέλθει στην αρχική τους διαμόρφωση, επομένως είναι πιθανό να απενεργοποιηθούν ή να μην επιλεγούν οι επιλογές για την εμφάνιση επαφών. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η κύρια αιτία του προβλήματος, δοκιμάστε να επαληθεύσετε και να κάνετε αλλαγές εάν είναι απαραίτητο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές .
2. Μεταβείτε στην αριστερή πλευρά της οθόνης κάτω από την ενότητα Ομάδα .
3. Για να εμφανίσετε όλες τις επαφές στον τηλεφωνικό σας κατάλογο, πατήστε Εμφάνιση όλων των επαφών. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να ρυθμίσετε το iPhone σας ώστε να εμφανίζει όλες τις επαφές σας στο Gmail και το iCloud. Θα πρέπει να δείτε ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στις επαφές του Gmail και iCloud contacts. Εάν δεν υπάρχει κανένας, πατήστε για Απόκρυψη όλων των επαφών και, στη συνέχεια, χτυπήστε ξανά για να εμφανίσετε όλες τις επαφές .

Αυτή είναι μια ένδειξη ότι τα στοιχεία επαφών σας έχουν ρυθμιστεί ώστε να εμφανίζονται στη σωστή εφαρμογή σύμφωνα με τις οδηγίες.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τη λειτουργία Επαφές iCloud.

Η ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των λειτουργιών iCloud, όπως η εφαρμογή "Επαφές", μπορεί επίσης να σας βοηθήσει στην προώθηση και την ανάκτηση των πληροφοριών επαφών στο λογαριασμό iCloud. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> [Το όνομά σας].
2. Πατήστε iCloud.
3. Μεταβείτε στην επιλογή Επαφές για να την απενεργοποιήσετε.
4. Επανεκκινήστε το iPhone σας.
5. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις-> [Το όνομά σας] -> iCloud.
6. Μεταβείτε στην επιλογή Επαφές για να την ενεργοποιήσετε ξανά.

Επανεκκινήστε ξανά το iPhone σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον κατάλογο επαφών σας ή τη λίστα επαφών, για να δείτε εάν έχει ήδη συμπληρωθεί με όλες τις πληροφορίες επαφών σας.

Τέταρτη λύση: Αποσυνδεθείτε από το iCloud και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά.

Είναι επίσης πιθανό ότι το πρόβλημα είναι ότι οι επαφές σας με το iPhone δεν συγχρονίζονται με το iCloud. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι η αιτία, προσπαθήστε να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας iCloud, κάντε επανεκκίνηση του iPhone και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο iCloud.

Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία στο λογαριασμό iCloud, ανανεώστε τις επαφές σας.

• Για να ανανεώσετε τις επαφές σας στο iPhone 6s Plus, απλά ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα κάτω τη λίστα. για να ανανεώσετε τις ομάδες επαφών σας, ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές, πατήστε Ομάδες στην επάνω αριστερή γωνία και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα κάτω τη λίστα για να ανανεώσετε τις ομάδες σας.

Ελέγξτε τη λίστα των επαφών σας και δείτε αν εμφανίζει ήδη όλες τις πληροφορίες επαφών σας. Εάν εξακολουθεί να μην δείχνει τίποτα, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 6s Plus.

Η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, ειδικά αν έχει κάποια σχέση με τα σφάλματα δικτύου. Είναι πιθανό η συσκευή σας να μην έχει πρόσβαση στους διακομιστές της Apple, ιδιαίτερα το iCloud.com, επειδή δεν λαμβάνει μια σταθερή ή ισχυρή σύνδεση στο ασύρματο δίκτυό σας κατά πρώτο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει. Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν οι πληροφορίες του δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης Wi-Fi και των ρυθμίσεων διακομιστή, καθώς θα αποκατασταθούν στις αρχικές τους διαμορφώσεις. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, καθώς θα χρειαστεί να συνδεθεί στη συνέχεια στο Wi-Fi.

1. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 6s Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά- > και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
2. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε, στη συνέχεια πιέστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Μετά την επαναφορά, το iPhone σας θα επανεκκινήσει. Περιμένετε έως ότου εκκινηθεί πλήρως η συσκευή σας, στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi στο iPhone σας και επανασυνδεθείτε στο ασύρματο δίκτυό σας. Στη συνέχεια, δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Άλλες προτάσεις

• Εάν καμία από τις τυποποιημένες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και οι επαφές σας εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στο iPhone 6s Plus, η επόμενη επιλογή θα είναι η επαναφορά συστήματος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes στον υπολογιστή σας για να πραγματοποιήσετε επαναφορά του iOS και να επιλέξετε ένα προηγούμενο αρχείο αντιγράφου ασφαλείας iOS για να εκτελεστεί και να χρησιμοποιηθεί στο iPhone σας. Ένας οδηγός βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του iOS στο iPhone χρησιμοποιώντας το iTunes μπορεί να βρεθεί στην ειδική ενότητα Tutorials, γι 'αυτό μην διστάσετε να επισκεφτείτε τη συγκεκριμένη σελίδα εάν είναι απαραίτητο.
• Μπορείτε επίσης να σκεφθείτε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή την κύρια επαναφορά, αν δεν λειτουργεί τίποτε άλλο και ότι έχετε ήδη βγει από τις επιλογές για να δοκιμάσετε. Μια πλήρης επαναφορά συστήματος μπορεί να είναι απαραίτητη για να διορθώσετε οποιοδήποτε σφάλμα συστήματος που μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο και αρκετά σκληρό για να αντέξει τις προηγούμενες λύσεις. Το μόνο μειονέκτημα από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι το γεγονός ότι θα χάσετε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες και τα κρίσιμα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας. Αυτό υποδηλώνει, συνεπώς, την ανάγκη για δημιουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εκ των προτέρων. Με τη θετική σημείωση, αυτή η επαναφορά θα δώσει επίσης στη συσκευή σας καθαρή και καθαρή εκκίνηση. Μετά την επαναφορά, φροντίστε να ρυθμίσετε σωστά το iPhone 6s Plus, ιδιαίτερα τα στοιχεία του λογαριασμού σας iCloud, ώστε να αποφύγετε την αντιμετώπιση νέων ζητημάτων.
• Ή μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εργαλεία αποκατάστασης στοιχείων iPhone διαθέσιμα στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλά λογισμικά (εφαρμογές τρίτων με λειτουργίες παρόμοιες με το iTunes) που έχουν αναπτυχθεί και έχουν σχεδιαστεί για το σκοπό αυτό. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να επιλέξετε το πιο αξιόπιστο (βάσει προηγούμενων αναθεωρήσεων), στη συνέχεια να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Μόλις είναι έτοιμο, συνδέστε το iPhone με τον υπολογιστή σας, εκτελέστε το λογισμικό και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ανακτήσετε τα δεδομένα iPhone με μερικά κλικ στο ποντίκι σας.

Εξέταση του προβλήματος

Λαμβάνοντας υπόψη ότι το πρόβλημα στις επαφές σας iPhone που εξαφανίστηκαν έχει προκαλέσει μετά την εφαρμογή μιας νέας ενημέρωσης iOS όπως το iOS 11 στο iPhone 6s Plus και ότι καμία από τις επιπλέον προτάσεις δεν δούλεψε για εσάς, τότε σε αυτό το σημείο πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple ή τον πελάτη του μεταφορέα φροντίδα για περαιτέρω βοήθεια και άλλες συστάσεις.