Η Samsung Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δεν μπορεί να πάρει σήματα 4G και άλλα θέματα που σχετίζονται με το Διαδίκτυο

Ένα από τα σημεία πώλησης του Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) είναι η ικανότητά του να συνδέεται σε ένα δίκτυο 4G και να κερδίζει μια πραγματικά γρήγορη μεταφορά δεδομένων. Ένας ιδιοκτήτης σίγουρα θα αισθανθεί απογοητευμένος όταν ανακαλύπτει το νέο του, πολύ ακριβό τηλέφωνο δεν μπορεί να πάρει μια αξιοπρεπή σύνδεση στο διαδίκτυο επειδή χάνει τη συνδεσιμότητα όταν συνδέεται μέσω κινητών δεδομένων. Αυτό είναι ένα από τα προβλήματα που θα αντιμετωπίσω σε αυτή την ανάρτηση, οπότε αν μπορείτε να το αναφέρετε, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε.

Ένα άλλο θέμα που αντιμετώπισα είναι η Σημείωση 5 που δεν μπορεί να πάρει σήμα 4G καθόλου. Σύμφωνα με τους αναγνώστες μας, τα τηλέφωνά τους έχουν σήμα 3G στην καλύτερη περίπτωση και μερικές φορές δεν υπάρχουν. Το εκπληκτικό μέρος είναι ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, η οποία φυσικά μας κάνει να αμφισβητήσουμε την ακεραιότητα του νέου firmware που ξεκίνησε πρόσφατα.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με άλλα προβλήματα που αντιμετώπισα και πώς να τα αντιμετωπίσετε σε περίπτωση που σας συμβούν. Εάν, ωστόσο, προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα τελείως διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Note 5. Περιέχει όλους τους συνδέσμους που δείχνουν τα θέματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει καθώς και τις λύσεις τους. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν, συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας.

Εδώ είναι τα προβλήματα που ανέφερα εδώ ...

• Το Samsung Galaxy Note 5 χάνει τη σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Το Galaxy Note 5 συνδέεται περιστασιακά σε μη αξιόπιστα δίκτυα
• Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να πάρει σήμα 4G μετά από μια ενημέρωση
• Το Galaxy Note 5 λαμβάνει μόνο κάλυψη 3G αντί για 4G
• Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση πολλαπλών εργασιών στη Σημείωση 5 του Galaxy κατά τη διάρκεια μιας κλήσης
• Ορισμένες επιλογές λείπουν από μια ιστοσελίδα

Το Samsung Galaxy Note 5 χάνει τη σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα : Πρόσφατα αγόρασα τη Σημείωση 5 και αμέσως άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα. Το τηλέφωνο εμφανίζει πλήρεις γραμμές και το σύμβολο H +, τυχαία δεν θα φορτώσει τίποτα που απαιτεί δεδομένα και δεν θα πραγματοποιήσει κλήσεις ή δεν θα στείλει κείμενα ή δεν θα λάβει καθόλου αυτό το χρονικό διάστημα και συνήθως απαιτεί να τεθεί σε λειτουργία αεροπλάνου ή να ξαναρχίσει να ξαναρχίζει να εργάζεται. Ωστόσο, μπορεί να λειτουργήσει μόνο για 5 λεπτά πριν αποτύχει πάλι έχω κάνει μια εργοστασιακή επαναφορά και master reset, και τα δύο δεν έχουν λυθεί τίποτα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Συχνά, αυτό το πρόβλημα είναι από την πλευρά του δικτύου, αλλά υπάρχει επίσης πιθανότητα να είναι μόνο οι ρυθμίσεις APN που πρέπει να διορθωθούν, ωστόσο, όπως είπατε, θα μπορούσατε να συνδεθείτε με επιτυχία στο διαδίκτυο για λίγα λεπτά. Επομένως, υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να κάνετε για να απομονώσετε το πρόβλημα: εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Θα πρέπει ακόμα να είστε σε θέση να συνδεθείτε στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε αυτή τη λειτουργία, ώστε να προσπαθήσετε και να δείτε αν το τηλέφωνο μπορεί, αν ναι, τότε είστε τυχεροί καθώς οι εφαρμογές ή οι υπηρεσίες τρίτου μέρους έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα. Και επειδή δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποιος είναι ο ένοχος, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας και να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Σίγουρα, αυτή η διαδικασία μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να καλέσετε τον παροχέα σας και να ελέγξετε τον εκπρόσωπο για το τέλος του, αν έχει κάτι να κάνει με το λογαριασμό σας. Με την πρώτη ματιά, θα πρέπει να είναι σε θέση να δουν το πρόβλημα, διαφορετικά, είναι υποχρεωμένοι να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο με ένα νέο.

Το Galaxy Note 5 συνδέεται περιστασιακά σε μη αξιόπιστα δίκτυα

Πρόβλημα : Το Wi-Fi συνδέεται περιστασιακά σε δίκτυα που δεν μου ενέκρινε και δεν εμφανίζεται στη λίστα των δικτύων, επομένως δεν θα μπορούσα να αποσυνδεθώ, εκτός αν διακόπτηκα το Wi-Fi μου.

Απάντηση : Το θέμα των smartphones σήμερα είναι ότι έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών. Έτσι, οι ευαίσθητες λειτουργίες όπως η σύνδεση σε οποιοδήποτε δίκτυο απαιτούν συγκατάθεση από τον ιδιοκτήτη και από την πλευρά του δικτύου, πρέπει να έχετε τη σωστή φράση πρόσβασης, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με επιτυχία σε προστατευμένα δίκτυα Wi-Fi.

Δεν προσπαθώ να σας δυσφημήσω, αλλά τα χρόνια μου με τη χρήση smartphone Android, δεν αντιμετώπισα ποτέ ένα πρόβλημα το ίδιο με το δικό σας, ούτε βρήκα κάποιον που έχει αυτό το πρόβλημα ... εκτός από εσάς φυσικά. Οι ερωτήσεις μου είναι: Είναι τα δίκτυα που το τηλέφωνο σας συνδέει περιστασιακά με προστατευμένα; Προσπαθήσατε να συνδεθείτε σε αυτά τα δίκτυα πριν; Έχω την αίσθηση ότι το τελευταίο είναι αληθινό, επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος που ένα τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί σε ένα δίκτυο του οποίου το SSID μεταδίδεται.

Η λύση: αφήστε το τηλέφωνό σας να "ξεχάσει" αυτά τα δίκτυα.

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να πάρει σήμα 4G μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Απλά έκανε μια ενημέρωση του συστήματος και το Internet είναι πολύ αργή. Μην πάρετε πια σήμα 4G μόνο E. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο στο wifi για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .

Σχετικό πρόβλημα : Το τηλέφωνο διαγράψει τις φωτογραφίες μου και εγώ δεν μπορώ να συνδεθώ στο Internet δεν δείχνει ποτέ βοήθεια 3g ή 4g παρακαλώ ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή 4G LTE είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας, καθώς ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί μετά την ενημέρωση. Εάν είναι ενεργοποιημένη, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην λαμβάνει το κατάλληλο σήμα, τότε καλέστε αμέσως τον παροχέα σας, καθώς μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το APN. Το πρόβλημα αυτό είναι κοινό για τις διεθνείς παραλλαγές αλλά μπορεί να συμβεί και σε συσκευές που μεταφέρονται από οποιονδήποτε μεταφορέα ή παρόχους υπηρεσιών. Υπάρχει επίσης πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα με το APN ή την παροχή, αλλά με κάθε τρόπο, χρειάζεστε βοήθεια από τον παροχέα σας.

Το Galaxy Note 5 λαμβάνει μόνο κάλυψη 3G αντί για 4G

Πρόβλημα : Γεια σου. Πρόσφατα αγόρασα ένα Samsung Galaxy Note 5 και το χρησιμοποιώ στο Ηνωμένο Βασίλειο στη Vodafone. Το πρόβλημα είναι ότι παίρνω μόνο 3g σύνδεση στο internet. Δεν υπάρχει τίποτα. Στο προηγούμενο τηλεφώνημά μου Galaxy Note 4 Συνηθίζω σε αυτό το 4G + σε μερικά σημεία. Μπορείτε να μου πείτε αν πρέπει να κάνω κάποιες ρυθμίσεις APN ή οτιδήποτε άλλο; Σας ευχαριστώ και ανυπομονούμε να σας ακούσουμε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακριβώς όπως το προηγούμενο πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το 4G LTE είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σας και αν ναι και δεν λαμβάνετε το σήμα που πρέπει να λαμβάνετε, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και αφήστε το να τελειώσει. Όσον αφορά το APN, μπορείτε να το επαληθεύσετε με τον αντιπρόσωπο. Ξέρω ότι υπάρχουν τόνοι πληροφοριών σχετικά με τις ρυθμίσεις APN της Vodafone, αλλά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το έχετε σωστό, μιλήστε με τον εκπρόσωπο και ζητήστε το.

Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση πολλαπλών εργασιών στη Σημείωση 5 του Galaxy κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

Πρόβλημα : Δυστυχώς δεν έχουν εγκατασταθεί νέα aps. Από τότε που αναβαθμίζω το τηλέφωνό μου από μια Σημείωση 3 σε μια Σημείωση 5 δεν μπορώ να ασχοληθώ με πολλαπλούς ελέγχους, όπως να ελέγξετε έναν ιστότοπο πελατών ή να μου ελέγξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ βρίσκεστε σε τηλεφωνική κλήση. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ρικ

Απάντηση : Ακόμη και τα κινητά τηλέφωνα Android που εισέρχονται στο επίπεδο εισόδου θα σας επιτρέψουν να ελέγξετε άλλα πράγματα ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση, γι 'αυτό αναρωτιέμαι τι πραγματικά δεν σημαίνει "πολυδιάστατο" ή τι συμβαίνει όταν απομακρύνεστε από την εφαρμογή τηλεφώνου για να ελέγξετε άλλα πράγματα; Εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα, τι λέει; Εάν η κλήση αποσυνδεθεί, συμβαίνει σε κάθε κλήση; Υπάρχει πρόβλημα από την 1η ημέρα; Αν όχι, πότε ξεκίνησε;

Τώρα, υποθέτοντας ότι το πρόβλημα αυτό άρχισε να συμβαίνει μόλις πρόσφατα ή μετά από ενημέρωση. Η λύση γι 'αυτό είναι το σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης. Δοκιμάστε αυτή τη διαδικασία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού ή όχι, αλλά αν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν σας βοηθήσει, προτείνω να δοκιμάσετε την κύρια επαναφορά. Λοιπόν, βέβαια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Ορισμένες επιλογές λείπουν από μια ιστοσελίδα

Πρόβλημα : Γεια σου. Κάθε φορά που ανοίγω το "Διαδίκτυο" και πηγαίνω στη σελίδα βίντεο μου (rogers τηλεοπτική σελίδα συνδρομητή βίντεο) στο κάτω μέρος, έχει 2 επιλογές "video player" και "λήψη". Υπήρχε περισσότερη επιλογή εκτός από το κατέβασμα προτού να χτυπήσω εκείνη μία μία φορά, πώς βλέπω και πάλι τις άλλες επιλογές; Βοήθεια?

Απάντηση : Λυπάμαι που πραγματικά δεν μπορούμε να συνδέσουμε αυτό το ερώτημα, καθώς δεν γνωρίζουμε την ιστοσελίδα του Rogers. Ξέρετε, ο Rogers μπορεί να δώσει καλύτερη απάντηση από εμάς, καθώς αφορά την ιστοσελίδα του. Καλύτερα να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή και να ρωτήσετε για τις επιλογές που χάσατε επειδή ίσως άλλαξαν την ιστοσελίδα και αφαιρέθηκαν κάποιες από τις επιλογές ή τις μεταφέρθηκαν σε άλλη ιστοσελίδα.