Η Samsung Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί, εκκίνηση μετά την ενημέρωση του Marshmallow [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Samsung Galaxy Note 5 που απενεργοποιείται μόνος του και δεν θα επανενεργοποιηθεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow.
• Κατανοήστε γιατί η Σημείωση 5 σας κολλάει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση και πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
• Τι πρέπει να κάνετε αν η Galaxy Note 5 επανεκκινήσει τυχαία μετά την ενημέρωση του Android 6.

Πολλοί αναμένουν την κυκλοφορία του Android 6.0.1 #Marshmallow ενημέρωση και #Samsung # GalaxyNote5 ιδιοκτήτες είναι μεταξύ τους. Το Android M αναμένεται να φέρει νέα δροσερά χαρακτηριστικά, καθώς και να διορθώσει κάποια προβλήματα που έχουν υποκλαπούν ιδιοκτήτες για τόσο πολύ καιρό. Το πρόβλημα είναι ότι η ενημέρωση φαίνεται να προκαλεί μια άλλη σειρά προβλημάτων από την επίλυση των παλαιών, πράγμα που είναι πολύ απογοητευτικό για τους ιδιοκτήτες που έχουν πεθάνει για να πάρουν κάποια υποστήριξη και βοήθεια.

Έχουμε αναγνώστες που μας έρχονται σε επαφή με ορισμένα θέματα με τη Σημείωση 5 και το πιο κοινό από όλα είναι ότι η συσκευή κλείνει από μόνη της και όταν ο ιδιοκτήτης προσπαθεί να την ενεργοποιήσει ξανά, δεν θα το κάνει. Θα εξετάσω πρώτα αυτό το ζήτημα, συνεπώς συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να καταλάβετε γιατί συμβαίνει και μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας σε περίπτωση που αυτό συμβεί σε εσάς.

Υπάρχουν άλλα προβλήματα που έχω συμπεριλάβει και σας ζητώ να περάσετε από κάθε μία από αυτές σε περίπτωση που έχετε παρόμοιες ανησυχίες και να σας διευκολύνουμε, εδώ είναι μια σύντομη λίστα των προβλημάτων:

• Galaxy Note 5 shutdown και δεν θα επανέλθει μετά την ενημέρωση του Marshmallow
• Το Galaxy Note 5 είναι κολλημένο στο λογότυπο μετά την ενημέρωση του Marshmallow
• Το Galaxy Note 5 συνεχίζει την επανεκκίνηση μόνο μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Για όσους έχουν άλλες ανησυχίες με τη Σημείωση 5 του Galaxy, βεβαιωθείτε ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα πριν και μετά την ενημέρωση του Marshmallow. Βρείτε θέματα παρόμοια ή σχετικά με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Galaxy Note 5 shutdown και δεν θα επανέλθει μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα : Γεια σας. Ελπίζω ότι εσείς μπορείτε να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Έχω το τηλέφωνο σημείωσης 5 που αγόρασα πέρυσι. Έχει πάντα δουλεύει τόσο καλά και ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό μέχρι πρόσφατα όταν έφτασε μια ενημέρωση. Δεν ήταν η πρώτη φορά που ενημέρωσα το τηλέφωνό μου και όλες τις άλλες ενημερώσεις πριν από αυτό ήταν επιτυχής γι 'αυτό ήμουν σίγουρος για να το κατεβάσετε, όχι ότι έχω την επιλογή να μην το. Τέλος πάντων, λίγο μετά τη λήψη, το τηλέφωνο μόλις απενεργοποιήθηκε από μόνο του και όταν προσπάθησα να το επανενεργοποιήσω, δεν το έκανε. Σκεπτόμενος ότι η μπαταρία ήταν στραγγισμένη, την έβαλα σε φόρτιση αλλά δεν έχω αποτελέσματα. Στην πραγματικότητα, το άφησα συνδεδεμένο για μερικές ημέρες τώρα, αλλά το τηλέφωνο απλά δεν θα χρεώσει και δεν θα ανάψει. Είναι καιρός να αγοράσετε ήδη ένα νέο τηλέφωνο ή υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω γι 'αυτό; Ελπίζω ότι μπορείτε να ρίξετε λίγο φως σε αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ. - Τζίνκι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hi Jinky. Είναι πιθανό ότι η πρόσφατη σημαντική ενημέρωση προκάλεσε αυτό το πρόβλημα, άλλωστε, οι ενημερώσεις υλικολογισμικού ενδέχεται να καταστρέψουν ορισμένες κρυφές μνήμες και δεδομένα που ενδέχεται να οδηγήσουν σε απρόβλεπτες επιδόσεις της συσκευής σας. Επομένως, θα πρέπει να το αντιμετωπίσουμε ώστε να ξέρουμε ποιο είναι το πρόβλημα και να βρούμε μια λύση γι 'αυτό. Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Η διαδικασία "Αναγκαστική επανεκκίνηση" θα αποκλείσει την πιθανότητα διακοπής της λειτουργίας του υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας και την αποτροπή της ενεργοποίησης και φόρτισης της συσκευής.

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Αν υπάρχει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να εκκινήσετε κανονικά, υπό την προϋπόθεση ότι η υποψία μας σχετικά με τη συντριβή του συστήματος είναι αληθινή.

Συχνά πιστεύουμε ότι η διαδικασία φόρτισης αφορά το υλικό αλλά το firmware διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο στην εξασφάλιση της ροής ρεύματος μέσω του κυκλώματος και της μπαταρίας. Είναι επίσης υπεύθυνη για τη μέτρηση του εάν η μπαταρία είναι ήδη γεμάτη ή ακόμα χρειάζεται να φορτίσετε περισσότερα.

Επομένως, εάν το υλικολογισμικό συνετρίβη, θα αποτρέψει τη φόρτιση του τηλεφώνου και ότι ο διακόπτης λειτουργίας ενδέχεται να μην είναι αρκετός για να ενεργοποιήσει τη συσκευή.

Βήμα 2: Συνδέστε το τηλέφωνό σας για φόρτιση

Υποθέτοντας ότι η συσκευή σας δεν ανταποκρίθηκε στη διαδικασία Forced Reboot που κάνατε στο πρώτο βήμα, είναι πιθανό η συσκευή σας να μην διαθέτει αρκετή μπαταρία για να ενεργοποιήσει τα στοιχεία της και να φορτώσει όλες τις υπηρεσίες και το υλικολογισμικό.

Έτσι, αυτή τη φορά προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας. Καταλαβαίνω ότι το δοκιμάσατε ήδη, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμα το πρώτο βήμα. Αυτή τη φορά, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται όταν είναι συνδεδεμένο, κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης κατά τη φόρτιση. Αν οι δείκτες φόρτισης δεν εμφανιστούν μετά από αυτό, τότε είναι πιθανό η συσκευή να έχει κάποια προβλήματα υλικού για τα οποία δεν γνωρίζουμε.

Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερο να στέλνετε το τηλέφωνο για περαιτέρω έλεγχο και επισκευή. Επίσης, μπορείτε να δοκιμάσετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν περιλαμβάνεται στη χρέωση 5, για να δείτε αν μπορείτε να το φορτώσετε.

Από την άλλη πλευρά, αν το τηλέφωνο έδειξε τους δείκτες φόρτισης (εικονίδιο φόρτισης στην οθόνη και το φως LED), αφήστε το συνδεδεμένο για άλλα 10 λεπτά και επιχειρήστε να το ενεργοποιήσετε κανονικά.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία αν το προηγούμενο βήμα απέτυχε

Κάνετε αυτό εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά το δεύτερο βήμα, αλλά χρεώνει όταν είναι συνδεδεμένο. Είναι πιθανό μερικές εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή να προκαλούν το πρόβλημα και κάνοντας αυτό το βήμα, τοποθετείτε τη συσκευή σε κατάσταση διαγνωστικής όπου όλα τα προ -εγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες φορτώνονται κατά την εκκίνηση. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν ξεκινήσει με επιτυχία, τότε είναι καιρός να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απενεργοποιήσετε ή να τις απεγκαταστήσετε. Το αμφισβητούμενο μέρος αυτής της διαδικασίας είναι στην πραγματικότητα να βρει τον ένοχο. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από τις πιο πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν πραγματικά δεν έχετε ιδέα ποιες εφαρμογές την προκαλούν, τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και στη συνέχεια να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο δε μπορεί να εκκινηθεί και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Η εκκίνηση της Σημείωσης 5 στη λειτουργία αποκατάστασης θα ενεργοποιήσει όλα τα στοιχεία αλλά δεν θα φορτώσει τη συνήθη διεπαφή Android, τις υπηρεσίες και τις εφαρμογές Android. Εάν υποτεθεί ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό, η συσκευή σας μπορεί να είναι δυνατή για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και από εκεί μπορείτε να κάνετε πράγματα που ίσως απλά να διορθώσουν το πρόβλημα για σας, όπως τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος ή την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Την στιγμή που η συσκευή σας εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το υλικό είναι καλό και ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, προτείνω να διαγράψετε πρώτα την προσωρινή μνήμη του συστήματος και να επιχειρήσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε κανονική λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και το τηλέφωνό σας δε θα μπορέσει να εκκινήσει με επιτυχία, ξεκινήστε ξανά τη λειτουργία ανάκτησης και αυτή τη φορά επιλέξτε 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αν όμως όλες αυτές οι διαδικασίες απέτυχαν, τότε ήρθε η ώρα να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα και να το ελέγξετε.

Το Galaxy Note 5 είναι κολλημένο στο λογότυπο μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα : Έλαβα την ειδοποίηση σχετικά με μια ενημέρωση. Πραγματικά δεν έχω άλλη επιλογή από το να το κατεβάσω, έτσι έκανα. Ήταν επιτυχής ή έτσι σκέφτηκα, τότε το τηλέφωνο επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του νέου firmware. Μετά από αυτό, απλά δεν θα εκκινήσει μέχρι την αρχική οθόνη, αντ 'αυτού, είναι κολλημένη στο λογότυπο που δεν μου επιτρέπουν να κάνω τίποτα εκτός από την επανεκκίνηση. Προφανώς, η νέα ενημέρωση κατέστρεψε το τηλέφωνό μου και απλά δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό. Μπορείς να με βοηθήσεις; Ευχαριστώ. - Τζόελ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η κολλήσει στο λογότυπο μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού πιο συχνά έχει να κάνει με διεφθαρμένες κρυφές μνήμες δεδομένων ή δεδομένα, αλλά επειδή δεν γνωρίζουμε ποιο από αυτά είναι το πρόβλημα, ας πάμε μετά από τα πράγματα που δεν επηρεάζουν την απόδοση πολύ-την κρυφή μνήμη του συστήματος. Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, αυτό είναι αυτό που πρόκειται να κάνετε:

1. Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες, εκκινώντας το τηλέφωνο σε κατάσταση αποκατάστασης. Αυτό μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά εάν δεν μπορεί, τότε το επόμενο βήμα θα γίνει.
2. Πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά, εκκινώντας το τηλέφωνο πίσω στη λειτουργία αποκατάστασης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα και τα αρχεία σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Εάν αυτές οι διαδικασίες αποτύχουν, τότε υπάρχει ακόμα ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε, αν και μπορεί να είναι λίγο περίπλοκο για εσάς - χειροκίνητα flash ή εγκατάσταση του υλικολογισμικού. Υπάρχει ένα δημοφιλές εργαλείο που ονομάζεται Odin, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν από το διαδίκτυο. Μόλις το κατεβάσετε, κατεβάστε το υλικολογισμικό που υπάρχει στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, εκτελέστε τον Odin από έναν υπολογιστή με Windows και αρχίστε να αναβοσβήνει.

Δεν πρόκειται να βάλω το βήμα-προς-βήμα tutorial εδώ, διότι η διαδικασία είναι πολύ επικίνδυνη. Έτσι, αν δεν μπορείτε να αναφέρετε αυτό που λέω εδώ, πιθανότατα δεν έχετε κάνει κάτι τέτοιο πριν, γι 'αυτό προτείνω να βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό. Υπάρχει μια πιθανότητα να βλάψετε το τηλέφωνό σας παρά να διορθώσετε το πρόβλημα.

Το Galaxy Note 5 συνεχίζει την επανεκκίνηση μόνο μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα : Το Σημείωμα 5 του Galaxy μου ενημερώθηκε πρόσφατα στο Marshmallow και μου επέτρεψε να το χρησιμοποιήσω για μερικές ημέρες και στη συνέχεια το πρόβλημα άρχισε. Δεν κάνω τίποτα με αυτό και στη συνέχεια επανεκκινήσεις από μόνος του. Φαίνεται τυχαία αλλά συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση μέχρι να χάσει τα μηνύματά μου όταν γράφω όταν επανεκκινήσει. Ανησυχώ ότι η συσκευή μου μπορεί να έχει καταστραφεί. Παρακαλώ βοηθήστε μου να διορθώσω αυτό το πρόβλημα, ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου - Τζούλι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Κατανοώ ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του Marshmallow, πράγμα που δείχνει ότι το υλικολογισμικό μπορεί να έχει κάτι να κάνει με αυτό. Αν πηδήσουμε κατευθείαν στο head pitrdirst πιστεύοντας ότι είναι το νέο firmware που έχει προβλήματα, τότε μπορεί να καταλήξουμε να χάσουμε όλα τα δεδομένα και τα αρχεία σας χωρίς να διορθώσουμε το πρόβλημα. Ας πάρουμε είναι αργή στην αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος και ας κάνουμε κάποιες ασφαλείς διαδικασίες πρώτα πριν περάσουμε σε μερικά περίπλοκα βήματα. Λοιπόν, εδώ νομίζω ότι πρέπει να κάνετε:

1. Εκκινήστε πρώτα τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση. Αν το κάνει, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στο υλικολογισμικό. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και πραγματοποιήστε επαναφορά.
2. Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος επιλέγοντας την επιλογή 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
3. Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν το επιδιορθώσει, τότε είστε υποχρεωμένος να εκτελέσετε την επαναφορά για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει και αν ναι, το firmware μπορεί να χρειαστεί να επανεγκατασταθεί και αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, αφήστε το ένας τεχνικός το κάνει για εσάς.

Ελπίζω ότι βοηθάει.