Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS και άλλα σχετικά θέματα

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο τμήμα της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που επικεντρώσαμε. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε ένα ζήτημα που αντιμετωπίζουν οι περισσότεροι αναγνώστες μας με το #Samsung Galaxy # S5 και αυτό αφορά την αποστολή ή τη λήψη μηνύματος MMS ή εικόνας. Όπως όλοι γνωρίζουμε, ένα MMS επιτρέπει σε οποιονδήποτε να στείλει μια φωτογραφία, ένα φωνητικό κλιπ ή ένα βίντεο κλιπ μέσω κειμένου σε άλλο άτομο. Αυτό το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων διαφέρει από το SMS όπου μπορεί να αποσταλεί μόνο ένα μήνυμα κειμένου.

Σε αυτόν τον πιο πρόσφατο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων θα λύσουμε το Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα λήψης MMS καθώς και άλλα σχετικά θέματα. Έχουμε επιλέξει ορισμένα από αυτά τα προβλήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας και θα παράσχουμε τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση του προβλήματος.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

S5 Δεν αποστέλλει μηνύματα MMS ή σύνδεση με κινητά δεδομένα

Πρόβλημα: Αγόρασα αυτό το gadget samsung s5 πρόσφατα και το ένωσα στο κρίκετ αλλά δεν μπορώ να στείλω βίντεο ή εικόνες και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα για κινητά μπορώ μόνο να κάνω κείμενο και να τηλεφωνήσω παρακαλώ βοηθήστε με

Λύση: Ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο συμβαίνει αυτό το ζήτημα είναι επειδή οι ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας δεν έχουν οριστεί ακόμα για το δίκτυο Κρίκετ. Δοκιμάστε να ελέγξετε το τηλέφωνό σας και να δείτε αν αυτό συμβαίνει. Αν είναι τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο APN (αν δεν υπάρχει) ή να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας ώστε να ταιριάζει με αυτό που χρησιμοποιείται από το Cricket.

Οι ρυθμίσεις APN για το Cricket παρατίθενται παρακάτω.

• Όνομα: Διαδίκτυο
• APN: ndo
• Διαμεσολαβητής: Δεν απαιτείται
• Λιμάνι: Δεν απαιτείται
• Όνομα χρήστη: Δεν απαιτείται
• Κωδικός πρόσβασης: Δεν απαιτείται
• Διακομιστής: Δεν απαιτείται
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• MMS proxy: proxy.Cricketwireless.net
• Θύρα MMS: 80
• MCC: 310
• ΜΝC: 150
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Δεν απαιτείται

Πρέπει να έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα για να μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα MMS καθώς και να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

S5 Μη αποστολή ή λήψη μηνυμάτων MMS

Πρόβλημα: Γεια. Πρόσφατα αγόρασα ένα Galaxy S5 από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και είναι ένα τηλέφωνο AT & T, αλλά το χρησιμοποιώ για το Metro PCS. Όταν το τηλέφωνο έφτασε στο σπίτι μου, κάλεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Metro PCS, επειδή οι υπηρεσίες δεδομένων μου δεν λειτουργούσαν. Με ενημέρωσαν το APN (έχω συμπεριλάβει μια εικόνα για το πώς φαίνεται το μενού μου APN όταν το ανοίγω). Δεν μπορώ να θυμηθώ αν με είχαν κάνει οτιδήποτε με το μενού "Δίκτυο χειριστών", αλλά έχω συμπεριλάβει και μια εικόνα αυτού του μενού. Αφού το έκανα αυτό, επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου και όταν ενεργοποιήθηκε, άνοιξα ένα παράθυρο στο Internet και λειτουργούσε, οπότε υποθέτω ότι όλες οι υπηρεσίες δεδομένων λειτουργούσαν, αλλά αργότερα διαπίστωσα ότι, αν και μπορούσα να στείλω μηνύματα SMS, θα μπορούσα μην αποστέλλετε ή λαμβάνετε μηνύματα MMS μέσω κειμένου. Έχω συμπεριλάβει μια εικόνα του μενού "" μηνυμάτων μου "" που μοιάζει με όταν μπαίνω στις ρυθμίσεις. Μπορώ να βρω εικόνες στο Facebook Messenger, οπότε ξέρω ότι το τηλέφωνο μπορεί να κάνει λήψη εικόνων, αλλά γιατί δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα MMS μέσω κειμένου; Επίσης, εξακολουθώ να λαμβάνω ειδοποίηση ότι δεν είναι δυνατή η λήψη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (έχω συμπεριλάβει μια εικόνα αυτού), αλλά λαμβάνω ενημερωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά σε αυτήν τη συσκευή. Όταν κάνω κλικ στην ειδοποίηση, πηγαίνει απλά στα εισερχόμενα του Gmail μου. Είμαι πολύ συγκεχυμένη ως προς το γιατί το τηλέφωνο το κάνει αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν έχω στείλει φωτογραφίες. Το έστειλα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφεται στον ιστότοπο και πήρα μια απάντηση που δηλώνει ότι θα υποβληθεί αυτή η φόρμα, οπότε απλά "Αντιγραφή & επικόλληση" το σώμα του email μου.

Λύση : Αφού ελέγξετε τις φωτογραφίες που μας στείλατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαίνεται ότι οι ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε είναι σωστές. Ωστόσο, δεν είδαμε τη λεπτομερή ρύθμιση APN του τηλεφώνου σας, καθώς βλέπουμε μόνο το όνομα του APN που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας και το οποίο είναι "metro pcs". Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να πατήσετε αυτό το APN και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του. Για το Metro PCS, οι παρακάτω ρυθμίσεις πρέπει να είναι αυτές που έχουν οριστεί στο τηλέφωνό σας.

• Όνομα: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Διαμεσολαβητής: Δεν απαιτείται
• Λιμάνι: Δεν απαιτείται
• Όνομα χρήστη: Δεν απαιτείται
• Κωδικός πρόσβασης: Δεν απαιτείται
• Διακομιστής: Δεν απαιτείται
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS proxy: αφήστε το κενό
• Θύρα MMS: αφήστε την κενή
• MCC: 310
• MNC: 16
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Απλά αφήστε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις εκεί

Αφού βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας είναι σωστές, θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα εικόνας.

Όσον αφορά το ζήτημα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθέματος τηλεφώνου. Όπως έχω ελέγξει τη φωτογραφία που στείλατε το μήνυμα σφάλματος "Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (imap.gmail.com") δεν αποκρίνεται. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες λογαριασμού στη ρύθμιση εισερχόμενης αλληλογραφίας είναι σωστές "εμφανίζεται. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη ρύθμιση εισερχόμενης αλληλογραφίας στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις email του τηλεφώνου σας.

Διακομιστής εισερχόμενης αλληλογραφίας (IMAP) - Απαιτεί SSL

• imap.gmail.com
• Λιμάνι: 993
• Απαιτεί SSL: Ναι

Έξοδος διακομιστή αλληλογραφίας (SMTP) - Απαιτεί TLS ή SSL

• smtp.gmail.com
• Λιμάνι: 465 ή 587
• Απαιτεί SSL: Ναι
• Απαιτεί έλεγχο ταυτότητας: Ναι
• Χρησιμοποιήστε τις ίδιες ρυθμίσεις με τον διακομιστή εισερχόμενων μηνυμάτων

S5 Μετατροπή SMS σε MMS

Πρόβλημα: Τα μηνύματά μου μεταβάλλονται αυτόματα από SMS σε MMS. Προσπάθησα να ακολουθήσω τα βήματα για να την αλλάξετε σε μια από τις σελίδες του φόρουμ σας, όπου ένα άλλο άτομο είχε το ίδιο θέμα. Ακολούθησα τα βήματα ανοίγματος μηνυμάτων που πήγαιναν σε ρυθμίσεις και έπειτα εκεί είχα το θέμα. Δεν υπάρχει "κατάσταση δημιουργίας" που εμφανίζεται στο τηλέφωνό μου. Ψάχνω σε λάθος μέρος; Όταν στέλνω μηνύματα στην κόρη μου με νόμο, όλοι πάνε στο τηλέφωνό της ως MMS και περιορίζεται στα δεδομένα. Υπάρχει τρόπος να την αλλάξει και στο τηλέφωνό της; Έχει ένα Samsung S4.

Λύση: Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μεγάλο μήνυμα κειμένου (συνήθως πάνω από 480 χαρακτήρες) χρησιμοποιώντας το S5, αυτόματα θα το στείλετε ως MMS αντί ως SMS. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ειδοποιηθεί όταν έχει φτάσει το όριο χαρακτήρων, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και στο πλαίσιο μηνυμάτων MMS επιλέξτε το πλαίσιο κάτω από την ειδοποίηση MMS. Θα ειδοποιηθείτε εάν το SMS σας μετατραπεί σε MMS.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνό σας μετατρέπει το μήνυμα κειμένου σας σε MMS ακόμα κι αν στέλνετε ένα μήνυμα με λίγους μόνο χαρακτήρες τότε αυτό είναι ένα πρόβλημα. Θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου σας και να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται. Δοκιμάστε πρώτα να χρησιμοποιήσετε το Hangouts πριν επιλέξετε από τις δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους στο Google Play Store.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το πρότυπο Verizon S5 δεν μπορεί να αλλάξει την ρύθμιση APN

Πρόβλημα: Έχω ένα Verizon s5 που ξεκλειδώνει, χρησιμοποιώντας το με ευθεία ομιλία έτσι προσπαθώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις APN. Αλλά όταν το κάνω, δεν μου δίνει την επιλογή να προσθέσω άλλο APN ή να διαγράψω το υπάρχον. Ξέρετε πώς μπορώ να προσθέσω το APN που χρειάζομαι ή να το ξεπεράσω δεν μου δίνει αυτή την επιλογή;

Λύση: Η αλλαγή του APN για ένα εμπορικό σήμα S5 της Verizon δεν μπορεί να γίνει εύκολα, καθώς δεν υπάρχει η επιλογή προσθήκης APN. Αυτή η λειτουργία έχει κλειδωθεί από το ίδιο το υλικολογισμικό του τηλεφώνου. Ο καλύτερος τρόπος για να αλλάξετε το APN αυτού του τηλεφώνου είναι αν επαναφέρετε το τηλέφωνο με ένα μη επωνυμο υλικολογισμικό που επιτρέπει την προσθήκη, τη διαγραφή και την επεξεργασία της ρύθμισης APN.