Η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού Samsung Galaxy S5 είναι προσωρινά μη διαθέσιμη και άλλα συναφή προβλήματα

Αυτό που κάνει το #Samsung έναν από τους καλύτερους κατασκευαστές smartphone είναι ότι η εταιρεία συνεχίζει να παρέχει υποστήριξη στα παλιά μοντέλα smartphone. Το #Galaxy # S5, για παράδειγμα το οποίο κυκλοφόρησε το 2014, κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στο Android KitKat. Ορισμένες ενημερώσεις λογισμικού αργότερα, το τηλέφωνο εκτελείται τώρα στο Android Marshmallow. Ενώ οι περισσότεροι ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου έχουν ήδη ενημερώσει με επιτυχία το λογισμικό του τηλεφώνου, μερικοί αντιμετωπίζουν προβλήματα με αυτό, κάτι που θα συζητήσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε την ενημερωμένη έκδοση του λογισμικού Galaxy S5, η οποία είναι προσωρινά μη διαθέσιμη και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η ενημέρωση λογισμικού S5 είναι προσωρινά μη διαθέσιμη

Πρόβλημα: Όταν προσπαθώ να ενημερώσω το τηλέφωνό μου, έχω ένα μήνυμα "Η ενημέρωση λογισμικού είναι προσωρινά μη διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. "Το τηλέφωνο δεν είναι ενεργοποιημένο και νομίζω ότι αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Είναι ένα τηλέφωνο της Verizon. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ενημερώσετε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε;

Λύση: Εφόσον το τηλέφωνο δεν είναι ακόμα ενεργοποιημένο, τότε δεν θα έχει πρόσβαση στους διακομιστές Verizon που φιλοξενούν την ενημερωμένη έκδοση. Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση θα χρειαστεί να εργαστείτε για την ενεργοποίηση του τηλεφώνου πρώτα, τότε θα είστε σε θέση να πάρετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού.

Η ενημέρωση S5 απέτυχε

Πρόβλημα: Ενώ βρίσκομαι στο wifi, στο σπίτι, δεν μπορώ να εγκαταστήσω ενημερώσεις AT & T. Οι ενημερώσεις κατεβάζουν πρόστιμο, το σύστημα ξεκινάει την ενημέρωση και κάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου στην επάνω περιοχή της οθόνης, εμφανίζεται με μπλε γράμματα "εκκίνηση ανάκτησης" και εμφανίζεται η ενημέρωση στο κάτω μέρος. Το 1% ή λιγότερο λέει ότι η ενημέρωση απέτυχε και επανέρχεται στην κανονική λειτουργία. Έχω πάνω από 2 GB διαθέσιμου χώρου. Αυτό ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του Lollipop. Μίλησα με έναν αντιπρόσωπο της AT & T στο μεγάλο κατάστημά τους και αντικατέστησε την κάρτα sim που δεν άλλαξε τίποτα. Δοκίμασα μια μαλακή επαναφορά αλλά όχι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπάθησα να ξεκινήσω μέσω ασφαλούς λειτουργίας, αλλά δεν κατάφερε. Έχω κατεβάσει Kies και το σχετικό λογισμικό δεν δείχνει καμία ενημέρωση που απαιτείται. Οποιεσδήποτε προτάσεις πριν από μια σκληρή επαναφορά;

Λύση: Δεδομένου ότι η ενημέρωση λήγει χωρίς κανένα πρόβλημα, τότε μπορούμε να εξαλείψουμε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό. Το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την εγκατάσταση του αρχείου που έχετε λάβει. Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε έλλειψη εσωτερικού χώρου αποθήκευσης είτε σε πρόβλημα στο λογισμικό του τηλεφώνου που εμποδίζει την ενημέρωση της συσκευής.

Εδώ πρέπει να εκτελέσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπαθήστε να απελευθερώσετε τουλάχιστον 7GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας. Μετακινήστε τις φωτογραφίες σας, τη μουσική ή τα αρχεία βίντεο στην κάρτα microSD. Καταργήστε την εγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής σπάνια χρησιμοποιείτε. Απελευθερώστε περισσότερο χώρο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Ελέγξτε εάν μπορείτε τώρα να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προχωρήσετε στην εγκατάσταση, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Η αναβάθμιση του λογισμικού S5 έχει διακοπεί

Πρόβλημα: Έλαβα μια ειδοποίηση ότι υπήρχε μια ενημέρωση λογισμικού διαθέσιμη έτσι άφησα να κατεβάσει, αφήστε το τηλέφωνό μου να επανεκκινήσει και οτιδήποτε, δεν άφησε χώρο wifi. Πήρα το μήνυμα ότι η εγκατάσταση διακόπηκε - αρκετές φορές. Αυτό συνέβη και πριν και εγώ δεν ξέρω αν πραγματικά ενημέρωσε ή όταν το έκανε. Κατέβασα kies σύμφωνα με οδηγίες σε απευθείας σύνδεση, εκκαθαρισμένη cache και προσπάθησα να καθαρίσω τη μνήμη για να κατεβάσει (μπορώ να πάρω μόνο 4.5 GB). Τίποτα δεν βγήκε στο kies, όπως είπε ότι θα έκανε και προσπάθησα να κατεβάσω / ενημέρωση του λογισμικού και πάλι στο τηλέφωνό μου και είπε ότι "το τρέχον λογισμικό είναι ενημερωμένο." Αλλά η "Android έκδοση" μου δείχνει ότι είναι ακόμα μόνο 5.0 και σαφώς υπάρχουν περισσότερα τρέχουσες εκδόσεις. Υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορώ να κάνω;

Λύση: Μια σφάλμα κατά την εγκατάσταση της διαδικασίας ενημέρωσης μπορεί να προκαλέσει αυτό και να σημάνει το τηλέφωνό σας όπως έχει ήδη ενημερωθεί. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το κάνει τότε η τελευταία επιλογή σας είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η ενημέρωση λογισμικού S5 δεν γίνεται πλήρης λήψη

Πρόβλημα: Από μερικούς μήνες, το τηλέφωνό μου θέλει να ενημερώσει μια νεότερη έκδοση του Android, αλλά πάντα σταματάει στο 26% και πηγαίνει σε σφάλμα. Ειλικρινά δεν θέλω να τρέχω μια ενημερωμένη έκδοση από τον υπολογιστή μου, δεδομένου ότι φοβάμαι να καταστρέψω πλήρως το λογισμικό του τηλεφώνου.

Λύση: Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το ζήτημα προκαλείται από προβλήματα συνδεσιμότητας κατεβάζοντας την ενημέρωση, ενώ το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τότε το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε πόσο μεγάλο είναι ο εσωτερικός αποθηκευτικός χώρος. Χρειάζεστε τουλάχιστον 7GB ελεύθερου χώρου για να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Αν χρειάζεται, θα πρέπει να καθαρίσετε τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης, εκτελώντας εκκαθάριση των αποθηκευμένων δεδομένων του τηλεφώνου, μεταφέροντας τα δεδομένα σας (φωτογραφίες, βίντεο, μουσική) στην κάρτα microSD ή απεγκαταστήσετε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πραγματικά.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το ζήτημα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, προχωρήστε στη λήψη της ενημέρωσης λογισμικού.

Το S5 δεν μπορεί να κάνει ενημέρωση λογισμικού επειδή η αποθήκευση συσκευών είναι πλήρης

Πρόβλημα: Αφού φορτώσω το τηλέφωνο, μου λέει ότι πρέπει να κάνω μια ενημέρωση λογισμικού. Όταν το λέω εντάξει, ελέγχει για ενημερώσεις και στη συνέχεια μου λέει ότι "η συσκευή αποθήκευσης είναι πλήρης". Μου λέει να μεταφέρω μερικά αρχεία και δεδομένα στο χώρο αποθήκευσης του cloud ή να διαγράψω αχρησιμοποίητες εφαρμογές και αρχεία για να δημιουργήσω χώρο στη συσκευή. Δεν ξέρω πώς να μεταφέρω αρχεία και δεδομένα στο νέφος

Λύση: Έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας μια λύση αποθήκευσης νέφους; Αυτό περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως το Dropbox ή ακόμα και το Google. Εάν δεν είστε σίγουροι για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας στο σύννεφο, θα πρέπει να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Kies ή το Smart Switch. Πρόκειται για ένα λογισμικό που εγκαθιστάτε στον υπολογιστή σας, το οποίο βοηθά στην αυτοματοποίηση της διαδικασίας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Θα χρειαστεί να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με έναν υπολογιστή για να κάνετε το αντίγραφο ασφαλείας.

Μόλις εκτελέσετε το αντίγραφο ασφαλείας προτείνω να πραγματοποιήσετε απλώς επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα στη συσκευή σας και θα επαναφερθούν στην αρχική τους κατάσταση. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, προχωρήστε στη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

Η ενημερωμένη έκδοση S5 Marshmallow αποτυγχάνει να εγκαταστήσει

Πρόβλημα: Γεια σου προσπαθώ να ενημερώσω το s5 μου για περίπου 2 μήνες για να marshmellow. Αφού τελικά κατεβάζει και περνάει από τη διαδικασία επανεκκίνησης, αποτυγχάνει και πρέπει να ξεκινήσω από παντού. Η επιλογή του προγραμματιστή είναι σχετικά αναρωτιόμουν αν αυτό είναι το πρόβλημα για την αποτυχία. Παρακαλώ βοηθήστε dont ξέρει τι άλλο να κάνουμε.

Λύση: Η επιλογή ενεργού προγραμματιστή δεν θα επηρεάσει τη διαδικασία ενημέρωσης. Έχω αναφέρει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα εάν το τρέχον βήμα που εκτελέσατε δεν λειτουργεί.

• Δοκιμάστε να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης ενώ το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. Αυτό εξαλείφει τη δυνατότητα του προβλήματος που σχετίζεται με τη συνδεσιμότητα.
• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε κατάσταση ανάκτησης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα στη συσκευή σας που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πραγματοποιήστε λήψη της ενημέρωσης ξανά.

S5 Ενημέρωση λογισμικού Ελέγξτε πίσω σε 24 ώρες

Πρόβλημα: Λέει ότι έχω μια ενημέρωση λογισμικού at & t. Λέει: Κατάργηση εγκατάστασης αχρησιμοποίητων εφαρμογών ή φωτογραφιών. Έχω κάνει αυτό έχουν πάνω από 5gigs του χώρου ακόμα στο τηλέφωνό μου ακόμα δεν ενημερώνει. Πηγαίνω να ενημερώσω στο setup και λέει ότι είναι ενημερωμένο, παρακαλώ ελέγξτε πίσω σε 24 ώρες

Σχετικό πρόβλημα: Είχα αυτό το τηλέφωνο από τον Ιούνιο του 2015 και δεν είχα ποτέ διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, παρόλο που λαμβάνω ειδοποιήσεις στην οθόνη αναφέροντας ότι μια ενημέρωση λογισμικού είναι διαθέσιμη μόνο όταν πατάω διπλό το κουμπί της αρχικής οθόνης για να αποκτήσω πρόσβαση στη λειτουργία S Voice. Όταν κάνω κλικ στην αναζήτηση για ενημέρωση, μου λέει ότι το λογισμικό είναι ενημερωμένο, ελέγξτε ξανά σε 24 ώρες.

Λύση: Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από τους διακομιστές μεταφορέων. Εάν πάρα πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να λάβουν την ενημερωμένη έκδοση, οι διακομιστές ενδέχεται να υπερφορτωθούν και γι 'αυτό κάποιοι που επιθυμούν να λάβουν την ενημερωμένη έκδοση πρέπει να προσπαθήσουν ξανά αργότερα.

Εάν λαμβάνετε συνεχώς αυτό το μήνυμα, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε ξανά την ενημέρωση.