Τι να κάνετε εάν το Galaxy Note8 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος μετά από επαναφορά από το εργοστάσιο
Γεια σας fan της Samsung Galaxy! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων GalaxyNote8 θα απαντήσει σε τρία συνήθη προβλήματα για αυτήν τη συσκευή. Ως συνήθως, οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω προέρχονται από αναφορές που ελήφθησαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε περιηγηθείτε σε ολόκληρο το άρθρο για να δείτε αν κάποια από τις περιπτώσεις είναι παρόμοια με την εμπειρία σας. Ελπίζουμε ότι οι παρακάτω λύσεις θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το δικό σας θέμα Note8.
Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Note8 του Galaxy που έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης
Γεια σας. Έχω ένα Samsung Galaxy Σημείωση 8, 128GB, Χαρακτηριστικά Χονγκ Κονγκ από τον Φεβρουάριο του 2018. Πρόσφατα έχω αρχίσει να αντιμετωπίζω προβλήματα με το τηλέφωνο (ο αισθητήρας φωτογραφικών μηχανών και καρδιακού ρυθμού δεν λειτουργεί, εκτός από μερικά ακόμα δευτερεύοντα θέματα). Αλλά το κύριο πρόβλημα, το οποίο τώρα αντιμετωπίζω, είναι ότι το τηλέφωνο έχει κολλήσει στον κύκλο του Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (αυτό συμβαίνει ειδικά εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο και μερικές φορές όταν απενεργοποιήσω το τηλέφωνο και το επανενεργοποιήσω, αλλά δεν συμβαίνει εάν η μπαταρία του τηλεφώνου αποστραγγιστεί και σβήσει).
Έτσι πριν πάτε σε ένα κατάστημα εμπειρογνωμόνων, προσπάθησα να διαβάσω όλες τις λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στον ιστό, αλλά δεν μπορώ να βρω την κατάλληλη λύση για το πρόβλημά μου. Αυτά είναι τα πράγματα που προσπάθησα:
1) Σκληρά πατήστε το πλήκτρο "Power Key" για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, αλλά ποτέ δεν λειτούργησε.
2) Σκληρά πατήστε το κουμπί "Volume Up Key + Bixby Key + Power Key" για να κάνετε "Soft Reset", αλλά ποτέ δεν λειτούργησε, επειδή κρατιέται στον βρόχο εκκίνησης.
3) Σκληρά πατήστε το πλήκτρο "Volume Down Key + Bixby Key + Power Key", αλλά ποτέ δεν λειτούργησε, επειδή κρατιέται στον βρόχο εκκίνησης.
4) Πατήστε το πλήκτρο "Volume Up Key + Bixby Key" για να κάνετε "Soft Reset", αλλά ποτέ δεν λειτούργησε, επειδή κρατιέται στον βρόχο εκκίνησης
5) Σκληρά πατήστε το πλήκτρο "Volume Down Key + Bixby Key" για μερικά δευτερόλεπτα και με πήρε σε μια οθόνη με φόντο "Aqua" που λέει "Προειδοποίηση" στην κορυφή. Πρώτα προσπαθήστε, έκανα πατημένο το πλήκτρο "Volume Down Key" αλλά και πάλι το τηλέφωνο μπήκε στον βρόχο εκκίνησης. Δεύτερη προσπάθεια, πατήθηκα το πλήκτρο "Volume Up Key" που μου έδειξε στην ίδια οθόνη και στο μεσαίο "Arrow Down" κάτω από το "Downloading ..." και στο επάνω αριστερό μέρος της οθόνης έγραψε τα εξής: - RPMB fuse blow Χρώμα) - RPMB PROVISIONED (Ροζ χρώμα) - ΤΡΕΧΟΥΣΑ BINARY: Επίσημο Samsung (λευκό χρώμα) - STATUS ΣΥΣΤΗΜΑ: Επίσημο (λευκό χρώμα) - FRP LOCK: 0x0 (λευκό χρώμα) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (κίτρινο χρώμα) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (γκρι χρώμα) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (μπλε χρώμα) - DID: 205EE96B9AD7 Gray Color) Το κράτησα για λίγα λεπτά, αλλά δεν συνέβη τίποτα. Στη συνέχεια, έχω πιέσει το πλήκτρο "Volume Down Key + Power Key" για περίπου 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια το τηλέφωνο εισήλθε ξανά στον βρόχο εκκίνησης. Τι πρέπει να κάνω?????? Παρακαλώ βοηθήστε!!!!!
Λύση: Καταρχάς, θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι καλύψαμε ήδη το αρχικό σας ζήτημα σχετικά με αισθητήρες που δεν εργάζονταν σε κάποιο από τα άρθρα μας πριν. Αν θέλετε να ελέγξετε τις προτάσεις μας για να διορθώσετε, ελέγξτε αυτό το άρθρο: Οι αισθητήρες Galaxy Note8 έπαψαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Oreo. Οι αισθητήρες Galaxy Note8 (Iris scanner, auto-rotation, αισθητήρας καρδιακού παλμού, GPS κ.λπ.)
Δεύτερον, δεν θα μπορέσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σας στη λειτουργία ανάκαμψης (για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων), εκτός εάν το τηλέφωνό σας είναι εντελώς απενεργοποιημένο. Για να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
Μόλις η συσκευή εκκινήσει στη λειτουργία ανάκαμψης, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να δείτε αν θα κάνει τη διαφορά. Ενδεχομένως να χρειαστεί να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.
Flash υλικολογισμικό υλικού
Εάν το τηλέφωνό σας αντιμετώπισε προβλήματα με τον αισθητήρα και το βρόχο εκκίνησης μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης OTA (over-the-air) ή με αποτυχία ριζοβολίας ή αναβοσβήνει, θα πρέπει να ανατρέξετε στο αναβοσβήσιμο του υλικολογισμικού αποθήκης. Εάν δεν έχετε ακούσει για τον όρο που αναβοσβήνει πριν, προτείνουμε να το παρακάμψετε και να μεταβείτε απευθείας στη Samsung για υποστήριξη.
Εάν είστε προηγμένος χρήστης Android και προσπαθήσατε να δοκιμάσετε συσκευές που έχουν προηγουμένως αναβοσβήνει, η αιτία του προβλήματός σας μπορεί να είναι μια εσφαλμένη έκδοση υλικολογισμικού ή κατεστραμμένα κατατμήματα του συστήματος. Σκεφτείτε να αναβοσβήνετε τις εκδόσεις του υλικολογισμικού αποθεμάτων, κατά προτίμηση εκείνη που συνοδεύει τη συσκευή όταν την έχετε ξεκινήσει (υποθέτουμε ότι είστε αρκετά σοφό να έχετε κρατήσει την καρτέλα της έκδοσης του υλικολογισμικού πριν αναβοσβήσει). Αν αναβοσβήνει πίσω στο απόθεμα δεν θα βοηθήσει, τότε το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει ένα κατεστραμμένο λογισμικό που δεν μπορείτε να διορθώσετε στο επίπεδο σας. Σε αυτή την περίπτωση, σκεφτείτε να στείλετε τη συσκευή στη Samsung για να την αντικαταστήσετε.
Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν η οθόνη Galaxy Note8 έχει οριζόντιες γραμμές και δεν θα ενεργοποιηθεί
Το σημειωματικό μου Galaxy8 είχε την ένδειξη εμπρός LED που ανάβει φωτεινό λευκό, αλλά η οθόνη του τηλεφώνου ήταν μαύρη. Όταν πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας, η οθόνη φωτίζεται με δύο στήλες οριζόντιων γκρι ράβδων πλάτους περίπου 2 mm. Δοκίμασα να τον επαναφέρω πατώντας τα κουμπιά ρεύματος και έντασης πάνω και κάτω για 20+ δευτερόλεπτα, αλλά χωρίς τύχη. Ένα άλλο πράγμα που παρατήρησα. Όταν πατάω μόνο το κουμπί τροφοδοσίας με τις οριζόντιες γραμμές στην οθόνη, η οθόνη θα σβήσει και η μπροστινή ενδεικτική λυχνία LED θα γίνει πολύ σύντομη κίτρινη. Δεν μπορώ να απενεργοποιήσω την μπροστινή λυχνία LED, απλά παραμένει σε φωτεινό λευκό. Διαφορετικά, το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται πλήρως. Είναι πλήρως φορτισμένο. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε.
Λύση: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα) και να δείτε αν μπορείτε να το επαναφέρετε από το εργοστάσιο. Αυτό θα πρέπει να καλύπτει την πιθανότητα ότι υπάρχει ένα λογισμικό σφάλμα που εμποδίζει την οθόνη να λειτουργήσει σωστά. Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης ή αν δεν συμβεί τίποτα όταν επαναφέρετε το εργοστάσιο, θα πρέπει να λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το υλικό και να την επιδιορθώσουν.
Εάν το τηλέφωνό σας πέσει κατά λάθος ή εκτ ς σε νερό, σας προτείνουμε να μην σπαταλάτε το χρόνο σας αναζητώντας λύσεις λογισμικού. Δεν θα μπορείτε να διορθώσετε μια σπασμένη οθόνη με μικροαλλαγές του λογισμικού. Αντ 'αυτού, παραλείψτε απευθείας για επισκευή ή αντικατάσταση με τη Samsung.
Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το Galaxy Note8 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του συστήματος μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Έτσι, αγόρασα ένα Samsung Galaxy Note8 από κάποιον και φάνηκε να λειτουργεί καλά. Πήγα σπίτι και έκανα μια εργοστασιακή επαναφορά για να καθαρίσω τα πάντα και έπειτα προσπάθησα να εγκαταστήσω την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Η ενημέρωση προσπάθησε να εγκατασταθεί και απέτυχε και τώρα το τηλέφωνό μου έχει κολλήσει στην οθόνη Samsung Galaxy Note8 (δεν ανταποκρίνεται στα κουμπιά). Η οθόνη λέει "Samsung Galaxy Note8" και στη συνέχεια υπάρχει ένα σύμβολο μιας ανοιχτής κλειδαριάς και η λέξη "Custom" κάτω από την ανοιχτή κλειδαριά και "powered by android" στο κάτω μέρος.
Έμεινα κάτω στο σπίτι, τη δύναμη και την ένταση επάνω. Το τηλέφωνο ενεργοποιεί την οθόνη Samsung Note8 και λέει "RECOVERY BOOTING ..." στο επάνω αριστερό μέρος και στη συνέχεια εμφανίζεται το σχήμα του Android με "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος ..." Η ενημέρωση προσπαθεί να εγκατασταθεί. Το μπλε μπαρ κάτω από το σχήμα του ανδροειδούς καταλήγει σε σχεδόν πλήρες και στη συνέχεια λέει "Σφάλμα!" Κάτω από την εικόνα του ανδροειδές που τώρα βρίσκεται πάνω στο πίσω σαν να είναι νεκρό. Στη συνέχεια επιστρέφει στο μήνυμα "RECOVERY BOOTING ..." στην οθόνη Samsung Note8 και προσπαθεί να εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση και συνεχίζει να το κάνει αυτό ξανά και ξανά. Δοκίμασα την ίδια διαδικασία αλλά κυκλοφόρησα το κουμπί τροφοδοσίας μετά την δόνηση του τηλεφώνου, αλλά στη συνέχεια αντί του μηνύματος "RECOVERY BOOTING ..." πηγαίνει ακριβώς στην οθόνη του Samsung Note8 και κολλάει εκεί. Ακούω το κουδούνισμα αλλά η οθόνη δεν κάνει τίποτα άλλο. Παρακαλώ με ενημερώστε πώς μπορώ να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Δεν ξέρω την έκδοση Android και το τηλέφωνο ήταν αρχικά σε Verizon αλλά νομίζω ότι ήταν ξεκλειδωμένο. Ευχαριστώ.
Λύση: Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η Σημείωση8 δεν μπορεί να εγκαταστήσει ενημερώσεις αυτή τη στιγμή. Οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android δεν μπορεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση περιλαμβάνει:
- έλλειψη διαθέσιμου χώρου αποθήκευσης
- συσκευή που προσπαθεί να εγκαταστήσει μη συμβατό υλικολογισμικό
- Το λειτουργικό σύστημα Android είναι κατεστραμμένο
- υπάρχει άγνωστη σφάλμα λογισμικού
- υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία υλικού
Επειδή η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν έκανε τίποτα, το πρόβλημα οφείλεται είτε σε κακή δυσλειτουργία λογισμικού ή υλικού. Αν μπορείτε, δοκιμάστε να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή σας και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, αφήστε έναν ειδικό να το κάνει για σας. Απλά θυμηθείτε ότι η αναβοσβήνει είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί να βλάψει ενδεχομένως το περιβάλλον λογισμικού της συσκευής σας. Εάν μπορείτε να δεχτείτε τους σχετικούς κινδύνους, κάντε κάποια έρευνα για το πώς γίνεται σωστά.
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε αναβοσβήνει στη συσκευή σας για κάποιο λόγο ή αν είναι η αιτία του προβλήματος, αμφιβάλλετε ότι υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να κάνετε σε αυτό το σημείο. Εάν είναι δυνατόν, φέρτε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να την διορθώσετε για εσάς.
